技術(shù)部工作計劃

技術(shù)部工作計劃技術(shù)部工作計劃1一、工作思想科技部是一個技術(shù)性很強的部門，也是一個事情比較繁瑣的部門。因此在每一個活動中都少不了我們的身影，在活動中葉缺少不了我們。在新的一學(xué)期中，我們迎來了一批強大的新生力量，在這股力量之下，我們要繼續(xù)秉承“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”的宗旨。努力完成每一份工作，在工作的同時強化自己，提升自己。二、工作目標(biāo)認(rèn)真開展我們經(jīng)管部學(xué)生會的工作。在輔助其他部門的基礎(chǔ)上，積極舉辦屬于我們自己部門的活動，提高我們部門的知名度，并將我們的工作及部門公開化，以及抬上臺面。三、考核制度（一）對科技部成員的要求1、對學(xué)長、學(xué)姐要有禮貌，不得在公共場合污言穢語，損壞本部形象；2、積極參加本部活動和例會，認(rèn)真完成每一份屬于自己的工作；3、積極參加各類活動、比賽等，為本部爭取榮譽；4、在工作和活動中，不僅要團結(jié)協(xié)作，還要相互競爭，形成一種人人上進，集體進步的氛圍；5、在工作中，不要老套俗氣，要勇于創(chuàng)新，創(chuàng)立屬于自己的新特色；6、平時與其他部門的成員多加聯(lián)系與交流，學(xué)習(xí)其他部門可取的地方為己用（二）考核方法本次實行獎懲加減星的方法，對表現(xiàn)優(yōu)異，工作努力的成員加，對表現(xiàn)不佳，犯錯者加。（間可相互抵消）（三）考核細則（1）加星標(biāo)準(zhǔn)長期積極參加例會（不遲到、不早退），積極完成任務(wù)，并在學(xué)長、學(xué)姐間有良好印象者加一星積極參加學(xué)校的各類活動，并獲得榮譽，為本部爭光者加一星被評為月優(yōu)秀干事者加一星，被推選為部年優(yōu)秀干事候選人者加兩星，競選為學(xué)生會年優(yōu)秀干事者加四星④學(xué)期末進行民主評選，被列為優(yōu)者加兩星（2）減星標(biāo)準(zhǔn)多次不參加例會者減兩星，長期例會不能準(zhǔn)時或早退者減一星出言頂撞上級者減兩星，不服從上級命令者減一星任務(wù)下達不能準(zhǔn)時完成者減一星，若對本部造成影響的減兩星④公共場合污言穢語，不講文明，辱罵他人者減兩星⑤毀壞本部形象、對本部造成不良影響者減三星⑥自私自立，僅顧自己利益者減一星，若損壞了他人利益者或影響內(nèi)部團結(jié)者減兩星⑦犯重大錯誤著，嚴(yán)重影響科技部形象者減七星四、工作任務(wù)1、堅持一周一次的例會制度，及時總結(jié)一周的工作，改善不足的地方。并且及時的傳達上級的指示和意思，讓下級及時或提早準(zhǔn)備。本學(xué)期的例會仍定為每周四12點主教樓108，每次例會若無特殊情況不得遲到、早退，有特殊情況者應(yīng)提前向部長或副部、委員請假，否則視為缺席。2、適時的開展一些娛樂性的活動，既能更快的讓新干事相互熟悉，又能讓大家團結(jié)在一起，增進相互之間的友誼，提高今后的工作效率。3、積極培養(yǎng)新一批的干事，讓他們更早、更快的學(xué)會技術(shù)，更快的投入工作中來，以應(yīng)對我部長期以來人員不足的情況。4、積極配合其他部門的各項活動和工作，在配合其他部門時，認(rèn)真做好屬于自己的事，提升我部形象，并積極為我部贏取公開化的機會，讓人人都熟知我們科技部。5、舉辦屬于我們部門自己的活動（附件為我自己的見解，今后仍需改正）技術(shù)部工作計劃2緊緊圍繞學(xué)校20xx年的工作精神，緊密結(jié)合我組的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過認(rèn)真討論，制定20xx年度工作計劃如下：1、全體信息技術(shù)教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作精神，積極參加學(xué)校舉辦的各項活動。教師要加強自身思想、能力方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自身。2、按照教學(xué)大綱的要求，保質(zhì)保量開好信息技術(shù)課，為x月份的信息技術(shù)會考做好充分的準(zhǔn)備，提高信息技術(shù)課堂教學(xué)質(zhì)量，爭取讓每一位學(xué)生都順利通過信息技術(shù)會考。3、加大競賽輔導(dǎo)的工作力度。計算機奧賽一直是我校的薄弱項目，為了取保20xx年能取得理想的成績，達到預(yù)期的目標(biāo)，咱們將制定周密的培訓(xùn)計劃，安排專人負責(zé)輔導(dǎo)工作，并提高對獲獎輔導(dǎo)教師的物質(zhì)獎勵。4、加強軟件和硬件建設(shè)工作，充實教學(xué)資源。對于電教專項資金，要做到合理投入、科學(xué)使用；購買電教設(shè)備要嚴(yán)格執(zhí)行審批制度；對現(xiàn)有軟、硬件設(shè)備要科學(xué)使用、規(guī)范管理，以提高設(shè)備的使用效率，延長使用壽命。5、加強潛件建設(shè)工作。繼續(xù)做好師資培訓(xùn)工作，讓全校教師都能及時掌握先進的教育技術(shù)理論，與時俱進。繼續(xù)舉辦講座、培訓(xùn)班，提高老師獲取、分析、加工、儲存和傳遞信息的能力。6、加強科研工作的力度，鼓勵并幫助全校教師積極參加論文、課件評比活動，爭取在獲獎?wù)撐?、課件的質(zhì)量與數(shù)量方面同往年相比有所突破。7、做好省級課題《運用現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)過程》的結(jié)題工作。8、我校的校園網(wǎng)于20xx年獲得xx省優(yōu)秀示范校園網(wǎng)。校園網(wǎng)是我校對外展示的窗口，也是我校為教育教學(xué)和管理提供服務(wù)的一個平臺，今年，咱們將繼續(xù)做好網(wǎng)站建設(shè)，提高硬件性能，不斷充實網(wǎng)絡(luò)資源，及時發(fā)布校園信息。9、進一步完善東校的校園計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，要建立自身的網(wǎng)站，并爭取兩校聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)“校校通”工程。10、為我校今年舉辦的教育教學(xué)開放周、教師論壇、筆談會等活動做好設(shè)備和技術(shù)服務(wù)。確保活動順利進行。教育技術(shù)工作貫穿于學(xué)校教育教學(xué)和管理等各項工作之中，教育技術(shù)工作的成績直接關(guān)系到學(xué)校各項工作的效率和質(zhì)量。在新的一年里。我組人員將總結(jié)過去的經(jīng)驗，克服過去的缺點，根據(jù)制定的工作計劃，認(rèn)真扎實地開展各項工作，以提高我校的教育教學(xué)和管理水平。技術(shù)部工作計劃3it技術(shù)部18年度的義務(wù)，將正正在教院團總支師長教師會的率領(lǐng)下，充分闡揚部門的技術(shù)優(yōu)勢，安身于教院網(wǎng)站的平凡卵翼戰(zhàn)技術(shù)支撐，為同學(xué)們供應(yīng)一個寬敞豁達的學(xué)習(xí)舞臺。年度義務(wù)挨算共分為四部分，包括基礎(chǔ)拔擢戰(zhàn)平凡義務(wù)、劣同人才汲引、學(xué)習(xí)互換活動及教院網(wǎng)站更新的劈頭念象?，F(xiàn)具體引睹以下：1、基礎(chǔ)拔擢戰(zhàn)平凡義務(wù)部門的基礎(chǔ)拔擢包括電子郵箱注冊、民眾互換平臺(專客、空間、qq群)注冊等。目的正正在于充分操作豐盛的搜集本錢，完成部門拔擢的搜集化、疑息化，改善義務(wù)學(xué)習(xí)狀況，晉升遵命。平凡義務(wù)主要是指教院網(wǎng)站的平凡卵翼戰(zhàn)技術(shù)支撐，那是本部門義務(wù)的重面。為了確保教院網(wǎng)站的疑息安全戰(zhàn)全時域通暢，本部門將對網(wǎng)站的硬硬件拆備中止定期搜查戰(zhàn)卵翼，支現(xiàn)結(jié)果及時處理，并正正在突發(fā)問題顯現(xiàn)時靈敏處理，最大年夜火仄上包管網(wǎng)站的普通運轉(zhuǎn)。2、劣同人才汲引劣同的人才隊伍是部門發(fā)展的基石。本部門將憑據(jù)教院團總支師長教師會的統(tǒng)一安排，正正在**屆同學(xué)中發(fā)掘一批有潛力的劣同同學(xué)充沛部門隊伍。劈頭企圖，新干事將包括技術(shù)干事戰(zhàn)結(jié)構(gòu)干事，著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢戰(zhàn)結(jié)構(gòu)折衷優(yōu)勢，以完成部門人才結(jié)構(gòu)的劣化。為了進一步充沛部門的人才隊伍，同時給更多的同學(xué)供應(yīng)學(xué)習(xí)搜集拔擢卵翼知識的時機戰(zhàn)舞臺，并培養(yǎng)戰(zhàn)汲引一批劣同的同學(xué)參與到教院網(wǎng)站的拔擢卵翼中，本部門挨算借鑒學(xué)習(xí)科技實際部“坐同實際打扮服裝論壇”戰(zhàn)教團義務(wù)辦公室疑息中心新成員崗前培訓(xùn)的先進經(jīng)歷，面背全教院各年級的同學(xué)組建“細英團隊”戰(zhàn)“核心團隊”，分別招募一批具有較妙手藝知識戰(zhàn)有興趣學(xué)習(xí)搜集卵翼知識的同學(xué)。本部門將為行家供應(yīng)一個良好的互換舞臺，促使行家相互學(xué)習(xí)，合營進步。3、學(xué)習(xí)互換活動除平凡的網(wǎng)站卵翼義務(wù)中，本部門將正正在課余時刻結(jié)構(gòu)同學(xué)們中止系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)戰(zhàn)互換，經(jīng)過進程實踐學(xué)習(xí)、實際學(xué)習(xí)戰(zhàn)做品比賽等形勢，讓行家諳練的操作dreamweaver、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站卵翼硬件的應(yīng)用戰(zhàn)局域網(wǎng)組網(wǎng)等搜集卵翼的技能。其他活動，本部門挨算正正在可行的前提下，取本教院的搜集協(xié)會合營折衷結(jié)構(gòu)。4、教院網(wǎng)站更新的劈頭念象正正在疑息時代，搜集已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)以其疑息量大年夜、傳播速度快、無時刻戰(zhàn)地域限制、對等、安閑的優(yōu)勢漸漸成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的重要本錢戰(zhàn)編制。是以，正正在繼承戰(zhàn)發(fā)展教院派別網(wǎng)站本有優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上，中止適當(dāng)?shù)母倪M戰(zhàn)更新，具有一定的可行性。正正在年度義務(wù)挨算中，本部門挨算正正在教院率領(lǐng)教員的引誘下，廣泛搜聚同學(xué)們的想法戰(zhàn)定睹，對教院網(wǎng)站中止適當(dāng)?shù)母?，使其成為一個“教院疑息的宣告平臺、綜合資源的共享平臺、師逝世互換的互動平臺”。具體步驟以下：1、面背全院師逝世，中止廣泛的定睹搜聚2、網(wǎng)站目標(biāo)定位戰(zhàn)劈頭企圖3、招募網(wǎng)站拔擢人員4、互助合作，完成多企圖的劈頭想象5、宣布想象企圖，改削劣化，確定最終企圖6、網(wǎng)站全面拔擢，調(diào)試7、網(wǎng)站卵翼、升級以上為本部門的年度義務(wù)挨算。由于本部門樹立時刻較短，義務(wù)經(jīng)歷有限，挨算中沒有免會有一些疏漏戰(zhàn)失落誤，敬請行家指正。我們將正正在實際義務(wù)中及時修改。技術(shù)部工作計劃4工作目標(biāo)：圍繞電教中心重點工作，根據(jù)《江寧教育城域網(wǎng)三期工程規(guī)劃綱要》的要求，圍繞江寧區(qū)教育城域網(wǎng)教育專網(wǎng)推進相關(guān)應(yīng)用建設(shè)；調(diào)整EMIS管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫優(yōu)化與相關(guān)數(shù)據(jù)建設(shè)；協(xié)助做好18所區(qū)數(shù)字化校園建設(shè)與評估工作；積極開展城域網(wǎng)框架下的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)和競賽活動。工作計劃一、數(shù)據(jù)中心運維與管理1、江寧教育信息網(wǎng)。做好江寧教育信息網(wǎng)的管理、數(shù)據(jù)的更新、備份及版面設(shè)計工作。2、數(shù)據(jù)中心設(shè)備維護。加強數(shù)據(jù)中心設(shè)備的管理與配置的優(yōu)化，為江寧教育城域網(wǎng)穩(wěn)定運行提供支撐與保障。3、設(shè)備運行狀態(tài)及服務(wù)生命期評估。加強設(shè)備的維護，重視設(shè)備常規(guī)運行狀態(tài)的監(jiān)測，用好設(shè)備，合理、適當(dāng)更新設(shè)備。4、做好數(shù)據(jù)中心設(shè)備續(xù)保工作。二、江寧教育城域網(wǎng)教育專網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用建設(shè)1、規(guī)劃基于專網(wǎng)開展學(xué)校聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控建設(shè)方案。2、規(guī)劃全區(qū)學(xué)校云服務(wù)器建設(shè)方案。3、規(guī)劃全區(qū)教師上網(wǎng)行為管理與身份驗證系統(tǒng)規(guī)劃。三、EMIS管理系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)及應(yīng)用建設(shè)1、優(yōu)化EMIS數(shù)據(jù)庫負載與響應(yīng)能力。2、做好EMIS常規(guī)數(shù)據(jù)的更新與采集工作。3、繼續(xù)做好圍繞EMIS應(yīng)用系統(tǒng)模塊（論文上報與評審系統(tǒng)、課題上報與過程材料評價系統(tǒng)、學(xué)生出勤上報系統(tǒng)、網(wǎng)上督導(dǎo)系統(tǒng)）的維護與功能更新工作。4、啟動幼兒網(wǎng)站群建設(shè)。5、協(xié)助完成名師工作室系統(tǒng)建設(shè)。6、持續(xù)更新學(xué)校網(wǎng)站群系統(tǒng)功能開發(fā)工作。7、完成其它相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)。四、數(shù)字化校園建設(shè)與評估工作協(xié)助做好18所區(qū)數(shù)字化校園建設(shè)與評估工作。五、教育專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)和競賽活動1、圍繞教育專網(wǎng)相關(guān)設(shè)備有針對性開展網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)。2、網(wǎng)絡(luò)管理員技能競賽活動。3、嘗試開發(fā)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理視頻教程。六、做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)機房建設(shè)與校園布線指導(dǎo)工作。七、家校通常規(guī)管理與創(chuàng)新工作。八、新技術(shù)新方法在教育信息化應(yīng)用的探索工作1、無盤系統(tǒng)在班級多媒體教學(xué)中的應(yīng)用。2、無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息差異化的探索。九、其它相關(guān)臨時性事務(wù)。技術(shù)部工作計劃5技術(shù)部月度工作計劃：1、在上半年年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，如單片繪制、審圖等工作，技術(shù)部是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率;另有一些工作是和前期、工程、成本、營銷一起合作完成的，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。2、在上半年的工作中，第一次接手了昆山項目技術(shù)工作，感受到了很大的壓力，但在公司企業(yè)文化的熏陶下，二次創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵下，我在用職業(yè)化人才的標(biāo)準(zhǔn)不斷的反思和提高自己的過程中，樹立起了良好的心態(tài)。誠實做人、高效做事便是我現(xiàn)在心態(tài)的核心。工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時檔案管理工作和現(xiàn)場技術(shù)支持等工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是上半年我在心態(tài)方面最大的進步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。3、在上半年的工作中，新城域、翡翠灣隨著施工的進行，出現(xiàn)了很多圖紙上的錯誤，主要為建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等各專業(yè)之間的不吻合。之前的審圖工作主要為各專業(yè)之間的審圖，有時候這個專業(yè)改動了，其他專業(yè)卻不知道，造成很多不必要的錯誤和損失，這需要我們技術(shù)工作者在前期把這些錯誤降低到最少。以后有了新圖，除了按各專業(yè)的自審表、標(biāo)準(zhǔn)化來審圖，一定要審核各專業(yè)的符合性。4、在上半年的工作中，碰到過很多次問題，大家流轉(zhuǎn)過來流轉(zhuǎn)過去，到最后還是形不成統(tǒng)一的意見。這種辦事效率太低。今后如果有了需要審核的節(jié)點成果，一定以評審會的方式，把相關(guān)各方都召集起來，大家有問題一起討論、解決，最終形成統(tǒng)一意見，簽字認(rèn)可。這樣能提高溝通的效率，節(jié)省大量的時間。5、在上半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們技術(shù)工作者做好技術(shù)支持，嚴(yán)格執(zhí)行三級審核制度，在圖紙上嚴(yán)格把關(guān)，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班，多辛苦一下，減少之后的變更，總體來說還是減輕了工作量。另外，出圖之后，技術(shù)對項目的控制就在變更上面，對變更的把控非常的重要，所有的變更一定要列單并熟悉，要定期到工地上核實變更的執(zhí)行情況。技術(shù)部工作計劃620xx年我們?nèi)詧猿帧耙允袌鰹閷?dǎo)向，以產(chǎn)品和服務(wù)為技術(shù)工作中心，以增強競爭力為目標(biāo)“的技術(shù)工作指導(dǎo)思想，堅持即定的工作方針和基本戰(zhàn)略設(shè)想，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，以需求為依據(jù)，以改善提升為主要內(nèi)容，追求成效和業(yè)績，創(chuàng)建技術(shù)管理工作新局面。戰(zhàn)略思想：以制度化、信息化建設(shè)為主題，建立和完善工作體系，在管理模式運作諸方面有所作為。戰(zhàn)略描述：1、思想教育以轉(zhuǎn)變觀念，增強工作意愿，明確工作方針：2、人事調(diào)整以整頓組織，合理配置，增強執(zhí)行力：3、制度優(yōu)化，規(guī)范共性，以保障技術(shù)協(xié)同和進步;4、信息化建設(shè)，以提升企業(yè)信息化技術(shù)水平和管理運作效率。一、技術(shù)部的工作使命維護和推動公司戰(zhàn)略思想和目標(biāo)的實現(xiàn)，提升企業(yè)信息化技術(shù)水平，保障技術(shù)工作的正常運作，積極有效的協(xié)同各項技術(shù)活動，增強技術(shù)維護和創(chuàng)新能力，提高整體技術(shù)水平。二、技術(shù)部的工作指標(biāo)1、項目完成率80%;2、內(nèi)部滿意度90%;3、被投訴次數(shù)不大于6次;4、無重大技術(shù)性泄密事故。三、行動綱領(lǐng)1、轉(zhuǎn)變觀念和職能，管理和服務(wù)并舉，保障和提升同步，將技術(shù)部建設(shè)成集團公司技術(shù)信息的管控中心，信息技術(shù)和技術(shù)活動服務(wù)中心;2、重視人的作用，培養(yǎng)中堅力量，加強工作輔導(dǎo)和考核評價，促進執(zhí)行力和效率的提升;3、強化技術(shù)資產(chǎn)運作的監(jiān)督管理，維護技術(shù)資產(chǎn)和信息安全;4、注重技術(shù)改造活動的開展，以項目管理為主要工作和服務(wù)形式，推動技術(shù)工作的不斷進步，獲取更大的技術(shù)經(jīng)濟效益;5、關(guān)注事業(yè)部需求，在技術(shù)信息資源上給予實在的支持;6、關(guān)注產(chǎn)品運作，將目光聚集在滿足市場需求的產(chǎn)品上;7、關(guān)注公司發(fā)展方向，適時跟進動作。技術(shù)部工作計劃7一、部門現(xiàn)狀通過分析，可以將現(xiàn)階段公司技術(shù)部部門的情況總結(jié)如下：1、開發(fā)人員少且個人能力參差不齊；2、部門管理制度的監(jiān)管力度不夠；3、缺少激勵團隊持續(xù)學(xué)習(xí)的機制。二、部門建設(shè)部門建設(shè)分為兩個主要部分：擴大部門規(guī)模和維持人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。其旨在圍繞項目建立各個具有研發(fā)、實施能力的軟件開發(fā)團隊。1、擴大部門規(guī)模擴大部門規(guī)模增加有能力的人員成為當(dāng)前部門建設(shè)的首要工作。招聘崗位：PHP軟件工程師、SEO部門主管、UI/AI設(shè)計師。2、部門結(jié)構(gòu)由于行業(yè)特點明顯且對從業(yè)人員要求較高，為了維持部門人員的穩(wěn)定、加快新進人員對項目及行業(yè)的了解，部門結(jié)構(gòu)如下三、部門管理方向1、崗位職責(zé)、任務(wù)的細分和明確。2、計劃的監(jiān)管和督辦。3、上游資源整合的合理利用。4、項目實施、交付、善后等工作的組織和落實。5、客戶檔案的建立，維護。技術(shù)部工作計劃8新的一年對于技術(shù)科來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團結(jié)奮斗、開創(chuàng)廣州駱駝保險柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：一、強化技術(shù)管理1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)(保質(zhì)保量)，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計量管理等工作。2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。3.做好技術(shù)工作當(dāng)天工作記錄和次日工作計劃，并于下班前發(fā)向上級領(lǐng)導(dǎo)處，且由其做出監(jiān)督和審評審，以作為月底績效考核的依據(jù)。4.要求做好所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品相應(yīng)工裝模具，并整理整頓所有工裝模具，做好模具臺帳，以保證技術(shù)部設(shè)計產(chǎn)品查閱到位和生產(chǎn)使用方便，從而減少生產(chǎn)出現(xiàn)使用工裝模具的不合理現(xiàn)象，進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。5、加強部門內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。6、做好管理團隊建設(shè)，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進行。二、逐步形成技術(shù)會審制度新產(chǎn)品和改進方案設(shè)計完成后需進行技術(shù)會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)1.學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)該行業(yè)質(zhì)量管理體系，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。努力做好龍頭的帶頭作用。2.要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識。3.不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓(xùn)力度，促進生產(chǎn)順利進行，減少公司整體的維護成本。四.20xx年度計劃要點和解析：1.整理本公司三大自銷產(chǎn)品(即YB、D、LT系列)，在以降低成本、保證質(zhì)量、利于生產(chǎn)的前提下，對三大自銷產(chǎn)品進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化改進，且使各系列產(chǎn)品所有圖紙齊全，為提高工作效率，減少工作所需時間。不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，以便提高工作效率，對現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品做好分類及建立標(biāo)準(zhǔn)件和通用件的標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)不斷改善優(yōu)化工作方法往ERP流程方向走。使同一系列產(chǎn)品相應(yīng)的組件做成標(biāo)準(zhǔn)零配件。(此三大類自銷產(chǎn)品是公司每年度熱銷產(chǎn)品，需統(tǒng)一實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，整合所有系列圖紙，實行完善后有利于提高技術(shù)部出圖效率和產(chǎn)品的生產(chǎn)加工的準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)過程得到保質(zhì)保量，從而為公司創(chuàng)造盈利。)2.實現(xiàn)所用庫門有對應(yīng)加工圖紙，從而提高工作效率、保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程的準(zhǔn)確性。(庫門類產(chǎn)品是公司單款高盈利的產(chǎn)品，但對應(yīng)產(chǎn)品圖紙不夠齊全，這樣對該產(chǎn)品沒有明確的規(guī)范管理，以造成生產(chǎn)加工的不合理作業(yè)。)3.整理各類產(chǎn)品工裝模具，做好工裝模具臺帳，按生產(chǎn)需求和實際情況加工缺少工裝模具的對應(yīng)產(chǎn)品，減少外協(xié)件產(chǎn)品，從而一定程度的降低生產(chǎn)成本，提高公司利益。(工裝模具是產(chǎn)品各零部件對應(yīng)工序的必備工具，做好工裝模具臺帳清單利于生產(chǎn)和技術(shù)的使用和查閱。)4.新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品改進需在技術(shù)會審的情況下通過，并做好該產(chǎn)品樣機，在保證生產(chǎn)合理加工狀況下，驗證產(chǎn)品設(shè)計是否可行性。產(chǎn)品樣機經(jīng)再次審核得到一致通過后，即可按需求做批量生產(chǎn);若得不到通過，則需重新優(yōu)化設(shè)計，避免不必要損失。(做好產(chǎn)品樣機，有利于避免生產(chǎn)加工過程出現(xiàn)不必要損失以及驗證設(shè)計是否合理。)5.所有產(chǎn)品技術(shù)部出圖需要求相關(guān)部門給予準(zhǔn)確和充足的技術(shù)資料(如生產(chǎn)加工任務(wù)單)，做到每項產(chǎn)品有對應(yīng)詳細資料，以利于技術(shù)部出圖準(zhǔn)確性、時效性。技術(shù)資料按各系列產(chǎn)品制做對應(yīng)清單，可發(fā)給相關(guān)部門按訂單要求填寫生產(chǎn)加工要求。(詳細的技術(shù)資料是產(chǎn)品順利出圖的必要前提，可做到事半功倍的效果，做好技術(shù)資料可大大提高產(chǎn)品出圖效率，保證產(chǎn)品出圖如期完成。)五.日常工作方面：(1)、對于生產(chǎn)現(xiàn)場的問題處理盡量做到有問必答、不推脫及時處理。(2)、對于銷售部的訂單及時評審和反饋，對于各部門反饋的問題做到及時處理解決。(3)、做好和各部門的接口工作，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。技術(shù)部工作計劃9一、教學(xué)方面1、教學(xué)目標(biāo)小學(xué)信息技術(shù)課主要以操作性、實踐性和探究性學(xué)習(xí)為指定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)和信息技術(shù)操作能里為主要目標(biāo)，強化學(xué)生使用信息技術(shù)支持各種學(xué)習(xí)和解決各類問題的能力，從而為適應(yīng)信息社會的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。2、具體措施由于我校軟、硬件設(shè)備都完全能夠滿足教育教學(xué)要求。在各年級的教學(xué)當(dāng)中，全面學(xué)習(xí)各板塊教學(xué)內(nèi)容，這些內(nèi)容和教育部頒發(fā)的《中小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》中規(guī)定的內(nèi)容保持一致，為學(xué)生必修內(nèi)容。二、德育滲透方面通過對教科書的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)當(dāng)中，不要忘記對學(xué)生的德育滲透。在學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國，樹立愛國主義和集體主義觀念，樹立遠大的理想，從自身做起、從小事做起，多給集體爭光添彩；以祖國的信息技術(shù)發(fā)展而自豪；培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，重視培養(yǎng)學(xué)生對軟件方面的學(xué)習(xí)能力和獲取新知識分析和解決問題的能力。三、個人提高和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面為進一步豐富自己的專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進素質(zhì)的需要，結(jié)合自身實際情況在個人提高方面制定如下計劃：1、當(dāng)今社會的教育，尤其是信息技術(shù)教育，必須要用新鮮的血液來補充自己的不足，在授課的同時，也要認(rèn)真的進行自學(xué)，提高自己的素質(zhì)和教學(xué)水平。2、在本學(xué)期里，認(rèn)真作好備課、聽課等工作，使自己的課堂教學(xué)有所提高。3、認(rèn)真進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，仔細做好筆記。4、加強對信息技術(shù)課程的學(xué)習(xí)，認(rèn)真仔細的學(xué)習(xí)信息技術(shù)教學(xué)法，使自己成為一名合格的信息技術(shù)教師。5、堅持每周寫一篇鋼筆字，做好自學(xué)筆記，每月寫一份手記和案例分析。6、在課余時間學(xué)習(xí)劉京海《成功教育》思想、《細節(jié)決定成敗》等書籍，并且按學(xué)校要求仔細絡(luò)聯(lián)盟知識，使自己完成學(xué)校規(guī)定的過”三關(guān)”要求，使自己的教學(xué)水平上一個新的臺階。7、進一步遵守教師職業(yè)道德，在工作崗位上自覺加強師德修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》一書，不斷完善自己的人格。8、積極學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，努力鉆研教材、研究教法，學(xué)習(xí)相關(guān)的教育理論和專業(yè)知識，學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)經(jīng)驗，注重知識的積累和更新，努力成為一名新課程理論和實踐的研究者。四、計算機室管理方面1、認(rèn)真執(zhí)行計算機室管理教師崗位職責(zé)。保持計算機室的清潔衛(wèi)生，進入室內(nèi)要換鞋。2、愛護計算機設(shè)備，按時進行計算機的維護和維修工作，發(fā)現(xiàn)問題馬上上報并維修，不耽誤教學(xué)工作。3、把各個微機分配個每個老師，讓自行管理，提高了教師使用微機的效率和微機的維護工作。4、學(xué)生上機完畢時，仔細檢查機器使用情況，教師檢查完畢后才能離開，課后仔細填寫計算機室使用記錄。5、下班時，認(rèn)真檢查電路，把所有電源全部關(guān)閉后才能離開。認(rèn)真做好機房管理，做好維護，及時更新系統(tǒng)、殺毒軟件，切實保證網(wǎng)絡(luò)、軟件運行的安全。五、多媒體教師管理方面1、認(rèn)真執(zhí)行多媒體室各種制度法規(guī)。合理調(diào)度多媒體室的使用情況，不讓各個學(xué)科在使用時發(fā)生沖突。2、合理安排學(xué)生座位，在上課時不讓學(xué)生帶入各種小食品。課后，認(rèn)真檢查衛(wèi)生情況。保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。3、多媒體室機器及時做好更新，殺毒，保證各位教師在任何時間使用。4、每位教師在使用完多媒體教師后，認(rèn)真做好多媒體室使用記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不耽誤以后使用。技術(shù)部工作計劃10技術(shù)部主要負責(zé)網(wǎng)站版面的更新，各類廣告的制作，辦公室電腦的維護以及組織站內(nèi)人員進行定期技術(shù)培訓(xùn)的工作。xx年9月：維修辦公室電腦，連接網(wǎng)線，方便宣傳中心成員辦公。維護網(wǎng)站的正常運行，協(xié)助宣傳中心的各項活動。xx年10月：組織技術(shù)部培訓(xùn)，方向有：Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計、asp網(wǎng)站程序編寫、Flash制作廣告橫幅、Photoshop處理圖片重新劃分《飛翔》的板塊，整理內(nèi)容后開通，招版主。xx年11月：閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼，熟悉網(wǎng)站結(jié)構(gòu)xx年12月-20xx年xx月：組織技術(shù)部繼續(xù)培訓(xùn)，并根據(jù)需要適當(dāng)更新網(wǎng)站頁面樣式，優(yōu)化后臺程序。武漢工程大學(xué)大學(xué)生宣傳中心xxx網(wǎng)站技術(shù)部xx年xx月xx日技術(shù)部工作計劃11新的一月對于技術(shù)部來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團結(jié)奮斗、開創(chuàng)xx駱駝保險柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：一、技術(shù)管理完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。1、制訂技術(shù)管理規(guī)范制訂企業(yè)級的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。2、制訂技術(shù)管理制度制訂《施組和專項方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時間，內(nèi)容要求及審批時間等相關(guān)要求。制定《質(zhì)量檢查制度》《樣板引路制度》等。3、規(guī)范相關(guān)檢測記錄編制各分項記錄檢查方法，督促項目記錄準(zhǔn)確完整。二、新產(chǎn)品新技術(shù)的推廣運用新技術(shù)推廣工作做為工作的重點，技術(shù)部將新技術(shù)進行推廣。具體工作如下：1、推廣綠色建筑，在項目施工中加強“四節(jié)一環(huán)?！?。2、清水混凝土模板技術(shù)的推廣。3、新型外墻保溫材料施工4、施工現(xiàn)場的遠程網(wǎng)絡(luò)管理等三、組織技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)員工情況結(jié)合工程進展，對員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握執(zhí)行情況。四、加強工程質(zhì)量控制工程項目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點，配合其他部門做好每個工程項目的質(zhì)量工作，直至順利完工驗收交工。我們始終堅持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。五、加強技術(shù)部職能建設(shè)、提高技術(shù)部員工素質(zhì)及管理水平1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)結(jié)合工程項目的情況及時調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責(zé)，給每個員工任務(wù)說明，使每個人知道自己的工作職責(zé)，便于推進工作的開展。2、推進制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率3、通過定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。技術(shù)部工作計劃12網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部—度的工作，將在學(xué)院團總支學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮部門的技術(shù)優(yōu)勢，立足于學(xué)院網(wǎng)站的日常維護和技術(shù)支持，為同學(xué)們提供一個廣闊的學(xué)習(xí)舞臺。年度工作計劃共分為四部分，包括基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作、優(yōu)秀人才選拔、學(xué)習(xí)交流活動及學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想?，F(xiàn)具體介紹如下：一、基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作部門的基礎(chǔ)建設(shè)包括電子郵箱注冊、公共交流平臺（博客、空間、qq群）注冊等。目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)部門建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化，改善工作學(xué)習(xí)環(huán)境，提高效率。日常工作主要是指學(xué)院網(wǎng)站的日常維護和技術(shù)支持，這是本部門工作的重點。為了確保學(xué)院網(wǎng)站的信息安全和全時域暢通，本部門將對網(wǎng)站的軟硬件設(shè)備進行定期檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在突發(fā)問題出現(xiàn)時迅速處理，最大程度上保障網(wǎng)站的正常運行。二、優(yōu)秀人才選拔優(yōu)秀的人才隊伍是部門發(fā)展的基石。本部門將依據(jù)學(xué)院團總支學(xué)生會的統(tǒng)一安排，在09屆同學(xué)中發(fā)掘一批有潛力的優(yōu)秀同學(xué)充實部門隊伍。初步規(guī)劃，新干事將包括技術(shù)干事和組織干事，著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢和組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢，以實現(xiàn)部門人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。為了進一步充實部門的人才隊伍，同時給更多的同學(xué)提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護知識的機會和舞臺，并培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的同學(xué)參與到學(xué)院網(wǎng)站的建設(shè)維護中，本部門計劃借鑒學(xué)習(xí)科技實踐部“創(chuàng)新實踐論壇”和學(xué)團工作辦公室信息中心新成員崗前培訓(xùn)的先進經(jīng)驗，面向全學(xué)院各年級的同學(xué)組建“精英團隊”和“核心團隊”，分別招募一批具有較好技術(shù)知識和有興趣學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護知識的同學(xué)。本部門將為大家提供一個良好的交流舞臺，促使大家相互學(xué)習(xí)，共同進步。三、學(xué)習(xí)交流活動除了日常的網(wǎng)站維護工作外，本部門將在課余時間組織同學(xué)們進行系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，通過理論學(xué)習(xí)、實踐學(xué)習(xí)和作品比賽等形式，讓大家熟練的掌握dreamweaver、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站維護軟件的應(yīng)用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)維護的技能。其他活動，本部門計劃在可行的前提下，與本學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)會共同協(xié)調(diào)組織。四、學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想在信息時代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)以其信息量大、傳播速度快、無時間和地域限制、平等、自由的優(yōu)勢逐步成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的重要資源和方式。因此，在繼承和發(fā)展學(xué)院門戶網(wǎng)站原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上，進行適當(dāng)?shù)母倪M和更新，具有一定的可行性。在年度工作計劃中，本部門計劃在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，廣泛征求同學(xué)們的想法和意見，對學(xué)院網(wǎng)站進行適當(dāng)?shù)母?，使其成為一個“學(xué)院信息的發(fā)布平臺、綜合資源的共享平臺、師生交流的互動平臺”。具體步驟如下：1。面向全院師生，進行廣泛的意見征求2。網(wǎng)站目標(biāo)定位和初步規(guī)劃3。招募網(wǎng)站建設(shè)人員4。分工合作，完成多方案的初步設(shè)計5。公布設(shè)計方案，修改優(yōu)化，確定最終方案6。網(wǎng)站全面建設(shè)，調(diào)試7。網(wǎng)站維護、升級以上為本部門的年度工作計劃。由于本部門成立時間較短，工作經(jīng)驗有限，計劃中難免會有一些疏漏和失誤，敬請大家指正。我們將在實際工作中及時修正。技術(shù)部工作計劃13為貫徹落實安全月活動的安排精神，更好的使“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針深入人心，推動礦山安全生產(chǎn)工作的進一步提高，特制定以下安全計劃：安全方面：保證各掘進頭杜絕出現(xiàn)各類事故及三違現(xiàn)象，確保本月控制為零事故。認(rèn)真吸取近段時間內(nèi)發(fā)生的礦難事故教訓(xùn)，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強頂板管理和防治水管理。強化對頂幫的支護，對于頂板巖石比較破碎，必須采用嚴(yán)格的支護，遇到構(gòu)造需要架棚臥底時，確保棚腿迎山有力。質(zhì)量方面：每旬要對采掘工作面進行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗收，對做的好的巷道進行表揚鼓勵，并且組織各個區(qū)隊進行學(xué)習(xí)，月底驗收進尺完成奮斗目標(biāo)的同時質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達到優(yōu)良的給予獎勵。生產(chǎn)任務(wù)：本月根據(jù)每個區(qū)隊上月的任務(wù)完成情況進行生產(chǎn)計劃調(diào)整，然后進行編制當(dāng)月的生產(chǎn)計劃，并且召開生產(chǎn)計劃會議，讓每個部門負責(zé)人了解各自單位的生產(chǎn)任務(wù)，制定相應(yīng)的措施組織生產(chǎn)。培訓(xùn)方面：每個月不定期的對區(qū)隊以及科室的技術(shù)人員進行一次到兩次的培訓(xùn)，召開采掘系統(tǒng)方面的專題會議，組織各個區(qū)隊技術(shù)人員以及主要負責(zé)人進行作業(yè)規(guī)程復(fù)審等。隱患落實方面：本月加強現(xiàn)場采掘系統(tǒng)、頂板、防治水以及測量方面的管理，突出以隱患排查治理為主線，安全隱患嚴(yán)格按“五定”原則落實整改，確保安全生產(chǎn)。其他方面：雙基建設(shè)考核奮斗目標(biāo)為前三名，工程技術(shù)人員以上人員入井不得低于15個（除請假外）。技術(shù)部工作計劃14時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎(chǔ)。Xx年在企業(yè)經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風(fēng)范，并堅持謹(jǐn)慎，細心的.工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)⒈本人代表技術(shù)部，作為企業(yè)的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。經(jīng)過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術(shù)部門未落實;“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到企業(yè)的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點，企業(yè)的技術(shù)部門的績效和效率，客戶的口碑，需盡快落實。⒉本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝企業(yè)經(jīng)理對我的信任和支持、以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時轉(zhuǎn)變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為企業(yè)帶來效益。⒊8月份以后落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。Xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊伍。一、總結(jié)和思考技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給企業(yè)帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。⒈部門定位與自我定位的確立我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為企業(yè)提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能現(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們在企業(yè)中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應(yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來，企業(yè)的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。⒉為提高客戶體驗而做的努力我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢，市場風(fēng)險的規(guī)避，市場的風(fēng)向標(biāo)，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個點⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個從客戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。⑶方便的提示。在一些地方給予客戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)客戶有問題時，提供解決問題的方案。⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險售后方案等。⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。⒊更加重視產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險。⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括客戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。⒋主動性上有所提高很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我朋友的例子：我朋友是老師，教高中英語，她班上的一個學(xué)生，本來是一個認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的朋友聽課，所以我朋友她后來上課