2024服務(wù)合同范本規(guī)范文本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024服務(wù)合同范本規(guī)范文本本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1起始日期2.2終止日期第三條雙方權(quán)益3.1甲方權(quán)益3.2乙方權(quán)益第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1轉(zhuǎn)讓條件10.2轉(zhuǎn)讓程序第十一條附則11.1合同效力11.2合同的保管11.3合同的版本第十二條甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人第十三條乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2附件列表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，乙方為甲方提供如下服務(wù)：（一）乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及維護(hù)等工作。（二）乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)咨詢，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。1.2服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目如下：（一）軟件安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)為甲方安裝并提供軟件運(yùn)行所需的硬件環(huán)境，確保軟件能夠在甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中正常運(yùn)行。安裝后，乙方應(yīng)對(duì)軟件進(jìn)行調(diào)試，確保其性能達(dá)到合同規(guī)定的要求。（二）操作培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，包括基本操作、功能使用、常見(jiàn)問(wèn)題解決等內(nèi)容，確保甲方操作員能夠熟練掌握軟件的使用方法。（三）技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供電話、在線客服或現(xiàn)場(chǎng)支持等方式的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。對(duì)于重大問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在5個(gè)工作日內(nèi)解決。（四）系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保其穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份等工作。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同的約定。乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)能夠滿足甲方的合理需求，并按照甲方的要求及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。第二條合同期限2.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2終止日期本合同的有效期屆滿后，雙方未書面同意續(xù)簽的，本合同自行終止。合同終止后，乙方仍應(yīng)按照本合同的約定，對(duì)甲方提供的服務(wù)和支持義務(wù)執(zhí)行完畢。第三條雙方權(quán)益3.1甲方權(quán)益甲方有權(quán)按照合同約定，享受乙方提供的服務(wù)和支持。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。3.2乙方權(quán)益乙方有權(quán)按照合同約定，獲得甲方的支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)對(duì)甲方使用其服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保甲方合理、正當(dāng)?shù)厥褂靡曳教峁┑姆?wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整）。4.2支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開(kāi)始提供合同約定的服務(wù)。4.3費(fèi)用調(diào)整本合同的服務(wù)費(fèi)用在合同有效期內(nèi)不予調(diào)整。如因乙方提供服務(wù)的范圍、內(nèi)容等發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照公平、合理的原則，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容本合同簽訂后，雙方在合同的簽訂、履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密信息不包括公眾可以輕易獲得的信息，或甲方已經(jīng)公開(kāi)的信息。5.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)的期限為合同有效期內(nèi)，及合同終止后____年。5.3違約責(zé)任如一方違反本合同的保密條款，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于損失賠償、違約金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等）和網(wǎng)絡(luò)事件（如黑客攻擊、病毒感染等）。8.2不可抗力后果一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受影響的一方應(yīng)盡力減少不可抗力事件造成的損失，并在不可抗力事件結(jié)束后恢復(fù)合同的履行。第九條合同的變更和解除9.1變更條件任何一方因合理原因需要變更或解除合同時(shí)，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更或解除的原因和條件。9.2解除條件除非雙方另有約定，一方不得單方面解除合同。如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.3變更和解除的程序第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得將合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2轉(zhuǎn)讓程序如一方擬轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并提交轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)和相關(guān)證明文件。對(duì)方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，不同意轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)說(shuō)明理由。第十一條附則11.1合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。11.2合同的保管雙方均應(yīng)妥善保管本合同及其附件，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容。11.3合同的版本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如有沖突，以雙方簽字（或蓋章）的紙質(zhì)文件為準(zhǔn)。第十二條甲方（客戶）信息12.1名稱甲方全稱為：____________________________12.2地址甲方地址為：____________________________12.3聯(lián)系人甲方聯(lián)系人為：____________________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________第十三條乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱乙方全稱為：____________________________13.2地址乙方地址為：____________________________13.3聯(lián)系人乙方聯(lián)系人為：____________________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件列表附件列表如下：（一）附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明（二）附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（三）附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（四）附件四：軟件系統(tǒng)安裝和調(diào)試記錄（五）附件五：操作員培訓(xùn)記錄第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入的定義第三方指非本合同當(dāng)事人，但參與或涉及本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。第三方介入可包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方介入的條件（一）第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意。（二）第三方介入應(yīng)為本合同履行過(guò)程中的必要環(huán)節(jié)。（三）第三方介入不應(yīng)影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二條第三方介入的程序和責(zé)任2.1第三方介入的程序甲乙雙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方名稱、介入內(nèi)容、介入時(shí)間等相關(guān)信息。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入時(shí)，其責(zé)任應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商確定。第三方介入的責(zé)任范圍應(yīng)限于其介入的環(huán)節(jié)和內(nèi)容。2.3第三方介入的責(zé)任限額第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商確定。責(zé)任限額可包括金額限制、責(zé)任范圍限制等。第三條第三方介入的權(quán)益和義務(wù)3.1第三方介入的權(quán)益第三方介入享有甲乙雙方同意的權(quán)益，包括但不限于獲取合同相關(guān)信息、參與合同履行過(guò)程等。3.2第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)履行甲乙雙方同意的義務(wù)，包括但不限于遵守合同約定、按期完成介入工作等。第四條第三方介入的違約處理4.1第三方介入的違約行為第三方介入如發(fā)生違約行為，包括但不限于未按期完成工作、未遵守合同約定等，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方介入的違約責(zé)任第三方介入的違約責(zé)任應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商確定。違約責(zé)任可包括違約金、賠償損失等。第五條第三方介入的解除和變更5.1第三方介入的解除甲乙雙方如需解除第三方介入，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因和條件。5.2第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方介入，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更原因和條件。第六條第三方介入與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入與甲方的關(guān)系第三方介入與甲方之間的關(guān)系應(yīng)符合合同約定。第三方介入不應(yīng)直接與甲方發(fā)生合同關(guān)系，其權(quán)利和義務(wù)由甲乙雙方確定。6.2第三方介入與乙方的關(guān)系第三方介入與乙方之間的關(guān)系應(yīng)符合合同約定。第三方介入不應(yīng)直接與乙方發(fā)生合同關(guān)系，其權(quán)利和義務(wù)由甲乙雙方確定。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方介入的保密內(nèi)容第三方介入應(yīng)對(duì)本合同及其履行過(guò)程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。保密信息不包括第三方已經(jīng)知悉或應(yīng)當(dāng)知悉的公眾信息。7.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商確定。保密期限屆滿后，第三方介入不再承擔(dān)保密義務(wù)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議類型第三方介入引起的爭(zhēng)議包括但不限于合同履行爭(zhēng)議、權(quán)益分配爭(zhēng)議等。8.2第三方介入的爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)處理。第九條第三方介入的法律適用9.1第三方介入的法律適用本合同及第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。9.2第三方介入的法律適用例外如第三方介入涉及國(guó)際法律、外國(guó)法律等特殊情況，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商確定適用的法律。第十條第三方介入的附件10.1附件內(nèi)容第三方介入的附件包括但不限于第三方介入?yún)f(xié)議、第三方介入責(zé)任限額協(xié)議等。10.2附件的保管附件應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同保管，并按照本合同約定的保密義務(wù)進(jìn)行保管。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)項(xiàng)目的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用、費(fèi)用支付的時(shí)間和方式等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、解決方式等。附件四：軟件系統(tǒng)安裝和調(diào)試記錄本附件用于記錄軟件系統(tǒng)的安裝和調(diào)試過(guò)程，包括安裝日期、調(diào)試結(jié)果、存在問(wèn)題等。附件五：操作員培訓(xùn)記錄本附件用于記錄甲方操作員接受培訓(xùn)的過(guò)程，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的權(quán)益、義務(wù)、責(zé)任限額等，以及第三方介入的程序和條件。附件七：第三方介入責(zé)任限額協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的責(zé)任限額，包括金額限制、責(zé)任范圍限制等。附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議解決的方式和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方介入未按照約定程序進(jìn)行。5.第三方介入未按照約定完成工作。6.第三方介入違反保密義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金金額為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未能重