《管理學基礎(chǔ)》課件

管理學基礎(chǔ)什么是管理目標導向管理是為了實現(xiàn)組織目標而進行的活動。人、財、物協(xié)調(diào)管理需要有效地整合和利用人、財、物等資源，以達成目標。持續(xù)改進管理是一個動態(tài)過程，需要不斷調(diào)整和改進，以適應(yīng)環(huán)境的變化。管理學的產(chǎn)生和發(fā)展1古代管理思想管理思想起源于古代，如中國古代的“仁義禮智信”和西方古代的“法治”等。2工業(yè)革命時期工業(yè)革命帶來了大規(guī)模生產(chǎn)，催生了現(xiàn)代管理思想的萌芽，如泰勒的科學管理理論和法約爾的行政管理理論。320世紀管理學發(fā)展管理學成為一門獨立學科，涌現(xiàn)出各種管理理論，如行為科學理論、決策理論、系統(tǒng)理論等。4現(xiàn)代管理學發(fā)展管理學不斷發(fā)展，融入新的理念和方法，如戰(zhàn)略管理、知識管理、變革管理等，適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。管理學的基本概念目標管理的目標是實現(xiàn)組織目標，通過協(xié)調(diào)資源、優(yōu)化流程、激勵員工等手段，最終達成既定的目標。人管理的核心是人，管理者需要了解人的行為規(guī)律，激發(fā)員工的潛能，并有效地領(lǐng)導和激勵員工。過程管理是一個持續(xù)不斷的過程，需要不斷地計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以適應(yīng)環(huán)境變化和組織發(fā)展需求。管理的基本職能1計劃制定目標并確定實現(xiàn)目標的方案2組織將資源整合起來，建立結(jié)構(gòu)以執(zhí)行計劃3領(lǐng)導激勵、指導和影響團隊成員4控制監(jiān)控工作進度，確保目標達成計劃的概念和作用計劃的概念計劃是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)未來目標而采取的行動方案。它是管理者對組織未來發(fā)展的預(yù)先設(shè)想，并以此為依據(jù)，制定出行動步驟和措施，以確保組織目標的實現(xiàn)。計劃的作用計劃可以明確目標、協(xié)調(diào)行動、提高效率、降低風險、促進創(chuàng)新。它是管理的起點，是其他管理職能的基礎(chǔ)，是組織成功的重要保障。計劃的類型和制定戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃是組織為了實現(xiàn)其長期目標而制定的總體計劃，通常涵蓋組織的整體方向和行動方針。戰(zhàn)術(shù)計劃戰(zhàn)術(shù)計劃是為實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃而制定的具體行動方案，通常涉及資源分配和具體行動步驟。作業(yè)計劃作業(yè)計劃是針對特定任務(wù)或活動制定的具體計劃，通常涉及時間安排、資源分配和執(zhí)行步驟。組織的概念和原則協(xié)作組織是指為了實現(xiàn)共同目標而將人、物、財?shù)纫亟M合在一起的系統(tǒng)。組織是完成任務(wù)的工具，通過協(xié)作和分工，提高效率。目標導向組織成員共同努力實現(xiàn)目標，目標是組織存在的理由，也是組織運作的驅(qū)動力。結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部存在明確的結(jié)構(gòu)和層次，以確保有效的溝通、協(xié)調(diào)和控制。流程組織運作需要遵循特定的流程和程序，以確保工作順利進行。組織結(jié)構(gòu)的類型職能型結(jié)構(gòu)按專業(yè)分工，如生產(chǎn)、研發(fā)、營銷等部門。產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或服務(wù)劃分，如汽車、電子、金融等部門。地域型結(jié)構(gòu)按地區(qū)或區(qū)域劃分，如華北、華東、華南等部門。領(lǐng)導的概念和作用影響力和激勵領(lǐng)導者通過影響力和激勵，引導團隊成員共同實現(xiàn)目標。方向和目標領(lǐng)導者為團隊設(shè)定明確的方向和目標，并指引成員朝著目標前進。決策和執(zhí)行領(lǐng)導者在決策過程中發(fā)揮重要作用，并確保決策的有效執(zhí)行。領(lǐng)導方式和領(lǐng)導藝術(shù)民主式鼓勵員工參與決策，提升團隊凝聚力。放任式授權(quán)員工獨立完成工作，注重員工自主性。專制式強調(diào)領(lǐng)導者的權(quán)威，指令性強，適用于緊急情況。激勵的概念和理論激勵的概念激勵是指激發(fā)、維持和引導個人行為的過程。它促使個體積極主動地完成目標，并為組織的成功做出貢獻。激勵的理論常見的激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、期望理論等。這些理論提供了不同的視角，幫助理解個體需求和動機之間的關(guān)系。激勵的方法和措施物質(zhì)激勵工資、獎金、福利等物質(zhì)獎勵可以滿足員工的基本需求，提高工作積極性。精神激勵榮譽、表揚、晉升等精神獎勵可以滿足員工的心理需求，增強歸屬感和成就感。工作激勵賦予員工更多責任和挑戰(zhàn)，讓他們參與決策，可以激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。溝通的概念和過程1信息傳遞信息的發(fā)送和接收2信息解碼接收者理解信息3信息反饋確認信息是否理解溝通的障礙及改善語言障礙、文化差異、個人偏見等都可能阻礙有效溝通。信息傳遞過程中可能出現(xiàn)信息失真、遺漏或錯誤理解?？臻g距離、時間差異、溝通渠道的限制等都可能影響溝通效果。控制的概念和作用1監(jiān)控和糾正控制是指管理者為確保組織目標的實現(xiàn)，對組織活動進行監(jiān)控和糾正的過程。2偏差識別通過收集和分析信息，控制能夠及時識別組織活動與計劃目標之間的偏差。3效率提升通過糾正偏差，控制可以有效地提高組織活動的效率和效益?？刂频念愋秃瓦^程1事前控制預(yù)防偏差2事中控制發(fā)現(xiàn)偏差3事后控制糾正偏差控制是管理的重要職能，確保計劃的執(zhí)行和目標的實現(xiàn)?？刂祁愋椭饕ㄊ虑翱刂?、事中控制和事后控制?？刂七^程包括制定標準、衡量績效、分析偏差和采取措施。人力資源管理概述招聘和選拔人力資源管理的第一個步驟是招聘和選拔合適的員工，以滿足組織的需求。培訓和發(fā)展培訓和發(fā)展計劃旨在提高員工的技能和知識，以適應(yīng)不斷變化的組織需求?？冃Ч芾砜冃Ч芾硐到y(tǒng)幫助評估員工的表現(xiàn)，并為他們提供反饋和指導。薪酬管理薪酬管理包括制定和實施薪酬計劃，以吸引和留住優(yōu)秀員工。人員招聘和選拔職位需求分析明確崗位職責、任職資格和勝任能力，制定招聘計劃。招聘渠道選擇根據(jù)職位特點選擇合適的招聘渠道，如招聘網(wǎng)站、校園招聘等。面試評估制定科學的評估標準，通過面試、筆試等方式評估候選人的能力和潛力。員工培訓和發(fā)展技能提升培訓可以幫助員工掌握新技能，提高工作效率，更好地勝任崗位要求。知識更新通過培訓，員工可以了解行業(yè)最新動態(tài)，掌握新知識，適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。團隊合作培訓可以促進員工之間的溝通和協(xié)作，提高團隊凝聚力和效率?？冃Ч芾砗托匠旯芾?績效評估評估員工工作表現(xiàn)，設(shè)定目標并提供反饋。2薪酬體系設(shè)計合理的薪酬結(jié)構(gòu)，激勵員工貢獻。3績效改進通過績效評估結(jié)果，幫助員工提升能力。管理中的道德和社會責任道德準則誠信、公正、責任、尊重社會責任環(huán)境保護、員工福祉、社會公益利益相關(guān)者股東、員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)管理創(chuàng)新與變革主動變革企業(yè)要積極主動地進行變革，才能適應(yīng)市場環(huán)境的變化。持續(xù)改進管理創(chuàng)新是一個持續(xù)的過程，需要不斷改進和完善。靈活應(yīng)對管理創(chuàng)新需要靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，才能取得成功。管理環(huán)境的分析政治環(huán)境法律法規(guī)、政策變化、政治穩(wěn)定性等都會影響企業(yè)的經(jīng)營活動。經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟增長率、利率、匯率、通貨膨脹等因素都會對企業(yè)產(chǎn)生重要影響。社會文化環(huán)境人口結(jié)構(gòu)、消費習慣、文化價值觀等都會影響企業(yè)的市場需求和營銷策略。技術(shù)環(huán)境科技進步、新技術(shù)應(yīng)用等都會對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理模式帶來挑戰(zhàn)和機遇。管理決策的方法頭腦風暴鼓勵團隊成員自由思考和表達，以產(chǎn)生大量創(chuàng)意解決方案。數(shù)據(jù)分析收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，以支持決策并識別潛在風險和機遇。決策樹構(gòu)建一個圖表來表示不同決策路徑及其可能的結(jié)果，以幫助分析和選擇最佳方案。管理信息系統(tǒng)概述1數(shù)據(jù)收集和處理管理信息系統(tǒng)幫助企業(yè)收集、存儲和處理來自各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。2信息分析和報告系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)分析功能，生成可視化報表，幫助管理者了解業(yè)務(wù)狀況和趨勢。3決策支持通過提供相關(guān)信息和預(yù)測模型，為管理者做出更明智的決策提供支持。管理學的前沿問題數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在深刻地改變著組織的運作方式，管理學需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和機遇。人工智能與機器學習人工智能和機器學習技術(shù)的應(yīng)用正在改變管理決策和工作流程，管理學需要探索新的方法和理論?？沙掷m(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展是當今社會面臨的重要議題，管理學需要整合環(huán)境保護和社會責任。管理的未來趨勢技術(shù)驅(qū)動人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算等新技術(shù)將持續(xù)影響管理實踐。全球化跨國公司和全球化管理將更加普遍，管理者需要具備跨文化溝通能力?？沙掷m(xù)發(fā)展環(huán)境保護、社會責任和道德管理將成為企業(yè)的重要考量因素?？偨Y(jié)與思考實踐運用管理學是一門實踐性很強的學科，要將理論知識應(yīng)用到實際工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，提升管理能力。持續(xù)學習管理環(huán)境不斷變化，