老人護(hù)理管理制度

老人護(hù)理管理制度第一章：總則第一條：目的和依據(jù)為了保障老年患者的醫(yī)療安全和生活質(zhì)量，提高醫(yī)院老人護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，訂立本管理制度。本制度以《中華人民共和國(guó)醫(yī)療法》《中華人民共和國(guó)護(hù)士法》等法律法規(guī)為依據(jù)，為醫(yī)院內(nèi)全部老年患者供應(yīng)全面、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，確保其身心健康。第二條：適用范圍本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)的全部老年患者護(hù)理工作，涵蓋病房、護(hù)理部門等相關(guān)部門和崗位。第三條：服務(wù)宗旨本制度的服務(wù)宗旨是敬重老年患者的權(quán)益，滿足其基本生活需求，供應(yīng)病情察看、護(hù)理干涉、心理?yè)嵛康热轿坏淖o(hù)理服務(wù)，努力提高老年患者的生活質(zhì)量。第二章：老年患者的基本權(quán)益第四條：人身自由權(quán)老年患者有權(quán)決議是否接受醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，有權(quán)拒絕或中斷治療，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重其選擇。第五條：健康權(quán)老年患者有權(quán)得到及時(shí)、科學(xué)、合理的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，醫(yī)院應(yīng)合理布置醫(yī)護(hù)人員，在確保質(zhì)量的前提下，供應(yīng)連續(xù)、規(guī)范、全面的護(hù)理服務(wù)。第六條：知情權(quán)老年患者有權(quán)了解本身的病情、治療方案、藥品和護(hù)理措施，并得到相關(guān)解釋說(shuō)明。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)采用易于理解的語(yǔ)言向患者及其家屬供應(yīng)必需的知情信息。第七條：人格敬重權(quán)老年患者有權(quán)受到醫(yī)護(hù)人員的敬重和關(guān)懷，不受鄙視、虐待或侵害其人格尊嚴(yán)的行為。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重老年患者的隱私權(quán)，保護(hù)其個(gè)人信息的安全。第八條：病情保密權(quán)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)老年患者的病情和個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得擅自泄露或公開(kāi)。第三章：老人護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容和要求第九條：評(píng)估和訂立護(hù)理計(jì)劃針對(duì)每位老年患者，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面的評(píng)估，了解其病情、生活習(xí)慣、心理狀態(tài)等，訂立個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，并及時(shí)更新。第十條：病情察看與記錄醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)老年患者的病情進(jìn)行可靠的察看和記錄，包含生命體征、體溫、飲食攝入、睡眠情況等，并及時(shí)報(bào)告主治醫(yī)生。第十一條：護(hù)理干涉醫(yī)護(hù)人員應(yīng)依據(jù)護(hù)理計(jì)劃，定時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理干涉工作，包含洗浴、更衣、飲食照料、藥物管理等，確保老年患者的身體清潔、營(yíng)養(yǎng)充分和用藥合理。第十二條：心理?yè)嵛酷t(yī)護(hù)人員應(yīng)關(guān)注老年患者的心理需求，進(jìn)行樂(lè)觀的心理?yè)嵛?，如傾聽(tīng)、安頓和鼓舞，緩解患者的情緒波動(dòng)，提高其抗病本領(lǐng)和治療效果。第十三條：疾病防備與病愈醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)老年患者的健康教育，供應(yīng)疾病防備和病愈的相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)患者樂(lè)觀參加病愈訓(xùn)練和生活自理本領(lǐng)的恢復(fù)。第十四條：突發(fā)事件處理醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備基本的急救知識(shí)和技能，能夠快速處理老年患者可能顯現(xiàn)的急性突發(fā)事件，確保其安全和生命。第四章：護(hù)理質(zhì)量管理第十五條：護(hù)理質(zhì)量評(píng)估醫(yī)院應(yīng)建立護(hù)理質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)老年護(hù)理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保護(hù)理質(zhì)量的連續(xù)改進(jìn)。第十六條：護(hù)理文化建設(shè)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧、溫馨的醫(yī)護(hù)環(huán)境，創(chuàng)造良好的護(hù)理文化氛圍。第十七條：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理醫(yī)院應(yīng)訂立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度，建立健全的事故報(bào)告和處理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)老年患者護(hù)理過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)的防備和掌控。第十八條：護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督醫(yī)院應(yīng)設(shè)立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)老人護(hù)理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正問(wèn)題，杜絕不規(guī)范的護(hù)理行為和服務(wù)。第五章：附則第十九條：違紀(jì)處理對(duì)違反本制度的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將依據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)療法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。第二十條：溝通與宣傳醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)與老年患者及其家屬的溝通，及時(shí)處理投訴和看法，并通過(guò)各種途徑宣傳老人護(hù)理管理制度，提高老年患者對(duì)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的滿意度和信任度。第二十一條：制度的完善與修