DB33T 2036.7-2019 政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范 第7部分：監(jiān)督評價與改進(jìn)　　_第1頁
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DB33DB33/T2036.7—2019政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第7部分：監(jiān)督評價與改進(jìn)Methodofoperationforgovernmentaffairsto"maximumonevisitserviceprocedure"—Part7:Supervision,evaluationandimprovement2019-01-15發(fā)布2019-02-15實施浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 4 5 6 6 6 6 7 7 7 8 1GB/T32169.1政務(wù)服務(wù)中DB33/T2036.1政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第DB33/T2036.2政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第2部分：一窗DB33/T2036.4政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第4部分：服務(wù)3.2應(yīng)基于推動全省政務(wù)辦事“最多跑一次”改革、提高全省政務(wù)服務(wù)與管理水平3.6監(jiān)督評價數(shù)據(jù)可通過現(xiàn)場調(diào)查、資料檢查、群眾反映、問卷調(diào)查等方式獲取4組織實施2服務(wù)大廳應(yīng)按功能參照GB/T32169.1和DB33/T2036.4中的有關(guān)規(guī)定設(shè)置咨詢服務(wù)總臺、綜合受理3應(yīng)公示政務(wù)服務(wù)事項服務(wù)指南并及時更新，滿足DB33/T245.2.1辦事效率P注：納入“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)事項：除《“最多跑一次”改革例外事項PP5.2.1.4行政許可事項規(guī)定時限P5P5.2.1.6即辦事項比率PPP5.3滿意度6）；做到“一事一評”，對評價結(jié)果可按公式（9）進(jìn)行分析匯總，政務(wù)辦事“最多跑一次”事項現(xiàn)場P76.2.1應(yīng)成立內(nèi)部自我監(jiān)督評價小組（小組成員可由各職能部門委派具備相應(yīng)能6.2.2上級主管部門應(yīng)成立督查小組，采用專項監(jiān)督評價、全面監(jiān)督評價等多種方7.1應(yīng)定期統(tǒng)計，分析監(jiān)督評價結(jié)果，反映各地“最多跑一次”改革存在的主7.2通過對企業(yè)和群眾開展定性評價、定量評價和滿意度評估，體現(xiàn)各地政務(wù)8？（A、醫(yī)保、社保等人力社保事項C、戶籍、出入境等公安事項9C、辦一件事要跑多個部門（窗口）或多個E、辦事流程復(fù)雜F、B、審批環(huán)節(jié)太多，需要跑多次調(diào)查問題隨

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