2025年度金融科技產(chǎn)品服務(wù)水平協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度金融科技產(chǎn)品服務(wù)水平協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1合同甲方2.2合同乙方3.產(chǎn)品與服務(wù)范圍3.1產(chǎn)品描述3.2服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期5.服務(wù)費用5.1費用總額5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)指標(biāo)6.2質(zhì)量控制措施7.服務(wù)交付7.1交付方式7.2交付時間7.3交付地點8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)許可10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同變更13.1變更方式13.2變更程序14.其他14.1通知與通訊14.2法律適用與爭議解決14.3合同生效與終止14.4附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“金融科技產(chǎn)品”指甲方提供的，應(yīng)用于金融領(lǐng)域的科技產(chǎn)品，包括但不限于支付系統(tǒng)、風(fēng)險評估系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析和處理系統(tǒng)等。1.1.2“服務(wù)水平”指乙方在提供服務(wù)過程中，確保金融科技產(chǎn)品穩(wěn)定、高效、安全運行的能力和程度。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”包括但不限于產(chǎn)品維護、技術(shù)支持、故障排除、數(shù)據(jù)安全保障等。1.1.4“保密信息”指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲得的一切非公開的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中出現(xiàn)的術(shù)語，除非上下文另有要求，否則應(yīng)按照本條所列定義解釋。1.2.2如果本協(xié)議中的術(shù)語沒有在本條中定義，其含義應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)慣例解釋。2.合同雙方2.1合同甲方甲方全稱：_______甲方地址：_______甲方聯(lián)系人：_______甲方聯(lián)系電話：_______2.2合同乙方乙方全稱：_______乙方地址：_______乙方聯(lián)系人：_______乙方聯(lián)系電話：_______3.產(chǎn)品與服務(wù)范圍3.1產(chǎn)品描述3.1.2甲方應(yīng)確保金融科技產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)內(nèi)容a)產(chǎn)品安裝與部署；b)定期進行系統(tǒng)維護；c)及時響應(yīng)故障排除；d)提供用戶技術(shù)支持；e)數(shù)據(jù)安全保障。4.服務(wù)期限4.1開始日期2025年1月1日4.2結(jié)束日期2025年12月31日5.服務(wù)費用5.1費用總額_______元人民幣5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)在每個季度末前向甲方提交費用發(fā)票。5.2.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后_______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。5.3付款期限5.3.1甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后_______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)指標(biāo)6.1.1系統(tǒng)可用性不低于_______%。6.1.2故障響應(yīng)時間不超過_______小時。6.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過_______小時。6.2質(zhì)量控制措施6.2.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)定期對金融科技產(chǎn)品進行測試和評估，確保其符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.服務(wù)交付7.1交付方式7.1.1乙方應(yīng)通過遠程或現(xiàn)場方式向甲方提供所需服務(wù)。7.2交付時間7.2.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。7.3交付地點7.3.1甲方指定地點：_______7.3.2乙方指定地點：_______8.保密條款8.1保密信息8.1.1甲方和乙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的保密信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等。8.2保密義務(wù)8.2.1甲方和乙方應(yīng)采取合理措施保護保密信息，不得向任何第三方泄露。8.2.2未經(jīng)對方書面同意，不得將保密信息用于本協(xié)議目的之外的任何目的。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1金融科技產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)造的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)免費使用。9.2知識產(chǎn)權(quán)許可9.2.1甲方授予乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)使用金融科技產(chǎn)品的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、不可再許可的使用權(quán)。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未能在合同約定的時間內(nèi)提供服務(wù)或未達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；10.1.2乙方泄露甲方保密信息的；10.1.3甲方未按合同約定支付費用的；10.2違約責(zé)任10.2.1任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金金額為_______元人民幣。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1甲方和乙方應(yīng)友好協(xié)商解決任何爭議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1爭議發(fā)生后，任何一方應(yīng)立即通知對方，并盡力通過協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商未果，任何一方均可根據(jù)本協(xié)議約定提起訴訟。12.合同解除12.1解除條件12.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)仍未改正的；12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行的合同義務(wù)。13.合同變更13.1變更方式13.1.1合同的任何變更均應(yīng)以書面形式進行。13.2變更程序13.2.1變更提議方應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。14.其他14.1通知與通訊a)甲方：_______b)乙方：_______14.2法律適用與爭議解決14.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2.2與本協(xié)議相關(guān)的任何爭議，均應(yīng)按照中華人民共和國法律進行解決。14.3合同生效與終止14.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3.2本協(xié)議的終止，應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式進行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在本協(xié)議履行過程中，由甲方或乙方邀請或選擇的，為協(xié)助雙方履行本協(xié)議而提供服務(wù)的獨立第三方，包括但不限于技術(shù)顧問、審計機構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。1.1.2第三方不包括本協(xié)議的另一方（甲方或乙方）及其關(guān)聯(lián)公司或個人。1.2介入目的1.2.1第三方的介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭議或?qū)崿F(xiàn)合同目的。2.第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額說明2.1.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因其過錯導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險進行評估，并在合同中明確。2.2責(zé)任限額條款2.2.1第三方在本協(xié)議項下的責(zé)任限額為_______元人民幣。2.2.2若第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，超過責(zé)任限額的部分，由甲方或乙方自行承擔(dān)。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得甲方或乙方提供的必要信息和資料。3.1.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，獨立行使職責(zé)，不受甲方或乙方干預(yù)。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，忠實履行職責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。3.2.2第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由本協(xié)議和第三方與甲方之間的服務(wù)合同共同構(gòu)成。4.1.2第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由本協(xié)議和第三方與乙方之間的服務(wù)合同共同構(gòu)成。4.2.2第三方應(yīng)向乙方提供合同約定的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.3.1第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方均無直接合同關(guān)系。4.3.2第三方應(yīng)同時向甲乙雙方提供服務(wù)，并接受雙方的監(jiān)督。5.第三方介入程序5.1介入程序說明5.1.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前_______個工作日書面通知對方，并說明介入原因和預(yù)期目標(biāo)。5.1.2雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方人選，并簽訂服務(wù)合同。5.2介入程序步驟5.2.1甲方或乙方提出第三方介入需求；5.2.2雙方協(xié)商確定第三方人選；5.2.3甲方或乙方與第三方簽訂服務(wù)合同；5.2.4第三方開始履行職責(zé)；5.2.5雙方對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。6.第三方介入后的合同調(diào)整6.1合同調(diào)整說明6.1.1第三方介入后，原合同條款如與本協(xié)議不符，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。6.1.2如需調(diào)整原合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。6.2合同調(diào)整內(nèi)容6.2.1第三方介入后的合同調(diào)整應(yīng)包括但不限于：a)第三方介入的具體職責(zé)和范圍；b)第三方介入的期限和費用；c)第三方介入成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)；d)第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議解決方式。7.第三方介入的終止7.1終止條件7.1.1第三方已完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；7.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；7.1.3第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。7.2終止程序7.2.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提交工作報告和成果；7.2.3雙方根據(jù)第三方提交的報告和成果，確定是否終止第三方介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方提供的金融科技產(chǎn)品詳細說明書要求：詳細描述產(chǎn)品功能、技術(shù)參數(shù)、操作指南等。說明：本說明書作為乙方了解和使用金融科技產(chǎn)品的依據(jù)。2.乙方服務(wù)流程及規(guī)范要求：詳細列出乙方提供服務(wù)的流程、規(guī)范和操作指南。說明：本文件作為乙方履行服務(wù)職責(zé)的指南。3.第三方服務(wù)合同要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等。說明：本合同作為第三方介入的正式文件。4.質(zhì)量控制報告要求：定期對金融科技產(chǎn)品的運行情況進行評估，并形成報告。說明：本報告作為評估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。5.違約通知書要求：詳細列明違約行為及違約方。說明：本通知書作為正式通知違約行為和追究違約責(zé)任的法律文件。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式和程序。說明：本協(xié)議作為解決爭議的正式文件。7.補充協(xié)議要求：對本協(xié)議進行補充或修改。說明：本協(xié)議作為對原合同內(nèi)容的補充或修改。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1乙方未能在合同約定的時間內(nèi)提供服務(wù)或未達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。責(zé)任認定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為_______元人民幣。1.2乙方泄露甲方保密信息的。責(zé)任認定：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.3甲方未按合同約定支付費用的。責(zé)任認定：甲方應(yīng)立即支付欠款，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.4第三方未按合同約定履行職責(zé)的。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)向第三方追償。1.5因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。責(zé)任認定：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。2.違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約金金額：根據(jù)違約行為對甲方或乙方造成的損失程度，確定違約金金額。2