成都信息工程大學(xué)《國有資產(chǎn)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《國有資產(chǎn)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度2、在公共危機管理中，有效的危機預(yù)警至關(guān)重要。以下關(guān)于危機預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評估B.只需要先進的技術(shù)設(shè)備，不需要人員參與C.還應(yīng)具備危機預(yù)測和警報發(fā)布功能D.以及危機預(yù)控和應(yīng)急預(yù)案制定3、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴格遵守法律法規(guī)C.個人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權(quán)衡4、對于公共部門的績效評估主體，以下哪個主體的評估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務(wù)對象評估5、公共管理中的績效評估指標需要具備一定的特性。以下哪項不是績效評估指標應(yīng)具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性6、在公共危機管理的預(yù)防階段，以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關(guān)鍵作用？（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強監(jiān)測預(yù)警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練7、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進行。以下關(guān)于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權(quán)力D.嚴格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障8、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關(guān)于公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和個人需求進行規(guī)劃B.培訓(xùn)效果評估主要關(guān)注培訓(xùn)的參與度C.在線培訓(xùn)是一種便捷高效的培訓(xùn)方式D.培訓(xùn)與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效9、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關(guān)于公共管理決策特點的描述，錯誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內(nèi)容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性10、公共服務(wù)的標準化建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務(wù)的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關(guān)鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務(wù)開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理11、關(guān)于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下哪種培訓(xùn)方法更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法12、在公共服務(wù)均等化的推進過程中，以下哪種措施對于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標準C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機制D.鼓勵社會力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給13、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.社會組織自主提供D.市場競爭提供14、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復(fù)雜的社會問題至關(guān)重要。在應(yīng)對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是15、公共部門的績效管理需要建立科學(xué)的指標體系。以下關(guān)于公共部門績效指標的選擇原則，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.可量化B.與部門目標無關(guān)C.具有代表性D.可操作性二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的戰(zhàn)略聯(lián)盟”，包括戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式、優(yōu)勢和管理要點。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務(wù)外包中的質(zhì)量控制與風險管理”，包括質(zhì)量控制和風險管理的方法和策略。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的服務(wù)創(chuàng)新中的服務(wù)流程優(yōu)化”，包括服務(wù)流程優(yōu)化的目標、方法和實施步驟。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共危機管理中的心理干預(yù)，包括干預(yù)對象、干預(yù)內(nèi)容、干預(yù)時機等，分析心理干預(yù)在公共危機應(yīng)對中的重要性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展對于實現(xiàn)經(jīng)濟社會的均衡發(fā)展具有重要意義。請從公共管理的角度論述如何打破地區(qū)封鎖和行政壁壘，促進區(qū)域之間的資源流動、產(chǎn)業(yè)合作和公共服務(wù)均等化，實現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的目標。2、（本題5分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，如何運用市場機制提高服務(wù)效率和質(zhì)量？分析政府與市場的關(guān)系，以及如何實現(xiàn)政府與市場的有效合作。3、（本題5分）探討公共管理中的公共政策評估。分析公共政策評估的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何建立科學(xué)合理的公共政策評估體系，提高公共政策的質(zhì)量和效果。4、（本題5分）探討政府在促進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展中的公共管理策略，包括法規(guī)政策制定、技術(shù)創(chuàng)新支持、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)等方面。分析循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的模式和障礙，提出推動循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的建議。5、（本題5分）智慧城市建設(shè)是提升城市公共管理水平和居民生活質(zhì)量的重要途徑。請詳細論述智慧城市建設(shè)中公共管理面臨的機遇和挑戰(zhàn)，如信息安全、數(shù)據(jù)共享、技術(shù)應(yīng)用等方面，并探討如何通過創(chuàng)新管理模式和手段，實現(xiàn)城市的智慧治理。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某縣城計劃建設(shè)新的工業(yè)園區(qū)以促進經(jīng)濟發(fā)展，但可能會對周邊農(nóng)田造成污染。農(nóng)民擔心生計受到影響，反對該項目。請分析如何在推動工業(yè)發(fā)展的同時，保障農(nóng)民的權(quán)益和農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2、（本題10分）某城市在建設(shè)智慧城市的過程中，投入大量資金建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，但部分市民反映實際使用體驗不佳，如部分政務(wù)服務(wù)線上辦理流