2024年網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程3.技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)內(nèi)容3.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與解除8.1生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.附則9.1名詞解釋9.2合同附件9.3合同修訂10.甲方（客戶）義務(wù)與權(quán)利10.1義務(wù)10.2權(quán)利11.乙方（服務(wù)提供商）義務(wù)與權(quán)利11.1義務(wù)11.2權(quán)利12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2侵權(quán)責(zé)任13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果14.其他條款14.1送達(dá)與聯(lián)系方式14.2合同解除后的處理14.3法律適用與爭(zhēng)議解決第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（客戶全稱）乙方：（服務(wù)提供商全稱）1.2協(xié)議范圍（1）乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)；（2）甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；（4）合同的生效、變更與解除；（5）爭(zhēng)議解決等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)；（2）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的咨詢與實(shí)施；（3）網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)；（4）其他雙方約定的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿足甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求；（3）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)；（4）其他雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)流程（1）甲方提出服務(wù)需求，乙方進(jìn)行評(píng)估；（2）雙方協(xié)商確定服務(wù)方案、時(shí)間表及預(yù)算；（3）乙方按照確定的方案提供服務(wù)；（4）甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持（1）解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（2）定期對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；（3）提供技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。3.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基本原理；（2）系統(tǒng)的操作與維護(hù)；（3）常見問題的排查與解決。3.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間：自協(xié)議生效之日起____個(gè)月內(nèi)；培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地或雙方協(xié)商確定的地點(diǎn)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），乙方提供服務(wù)期間，費(fèi)用不予退還。4.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。5.2保密期限雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密期限為協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后____年。5.3違約責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露秘密所造成損失的____倍。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。6.2乙方違約乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。6.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條合同的生效、變更與解除8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.2合同變更本協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。8.3合同解除在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。第九條附則9.1名詞解釋（1）甲方：指（客戶全稱）；（2）乙方：指（服務(wù)提供商全稱）；（3）協(xié)議：指本網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議。9.2合同附件本協(xié)議附件包括：（1）服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單；（2）技術(shù)支持與培訓(xùn)方案；（3）其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。9.3合同修訂本協(xié)議的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十條甲方（客戶）義務(wù)與權(quán)利10.1義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并提供乙方所需的工作條件。10.2權(quán)利甲方有權(quán)按照約定要求乙方提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第十一條乙方（服務(wù)提供商）義務(wù)與權(quán)利11.1義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。11.2權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在甲方違約時(shí)要求甲方支付違約金。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條其他條款14.1送達(dá)與聯(lián)系方式雙方通過電子郵件、快遞等方式進(jìn)行文件送達(dá)。14.2合同解除后的處理14.3法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)提供、實(shí)施、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本協(xié)議所獲得的權(quán)益，由第三方自行享有，與甲方和乙方無(wú)關(guān)。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)活動(dòng)。2.2第三方義務(wù)第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方約定的金額或比例確定。第三條第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)活動(dòng)，不代表甲方授權(quán)或認(rèn)可第三方與甲方建立任何形式的法律關(guān)系。3.2第三方與乙方第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)活動(dòng)，不代表乙方授權(quán)或認(rèn)可第三方與乙方建立任何形式的法律關(guān)系。3.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，不得影響甲方、乙方之間根據(jù)本協(xié)議所建立的法律關(guān)系。第四條第三方違約處理4.1第三方違約第三方未按照約定提供服務(wù)，或違反本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約責(zé)任第三方違約導(dǎo)致甲方和/或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方侵權(quán)責(zé)任5.1第三方侵權(quán)第三方在提供服務(wù)過程中，侵犯甲方和/或乙方的合法權(quán)益，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。5.2第三方侵權(quán)責(zé)任第三方侵權(quán)導(dǎo)致甲方和/或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方退出6.1第三方退出6.2第三方退出后的處理第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)服務(wù)的提供方式。第七條第三方更換7.1第三方更換甲方和乙方均有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，按照約定條件更換第三方。7.2第三方更換程序甲方和乙方更換第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的第三方。第八條第三方介入的合同變更8.1合同變更本協(xié)議因第三方介入而需要變更的，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽署。8.2合同變更生效合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第九條第三方介入的合同解除9.1合同解除本協(xié)議因第三方介入而需要解除的，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽署。9.2合同解除生效合同解除自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十條第三方介入的違約金和賠償金10.1違約金甲方和乙方根據(jù)本協(xié)議向第三方主張違約金時(shí)，違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。10.2賠償金甲方和乙方根據(jù)本協(xié)議向第三方主張賠償金時(shí)，賠償金的具體金額由雙方協(xié)商確定。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲方和乙方應(yīng)通過協(xié)商解決因第三方介入引起的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決協(xié)商不成時(shí)，甲方和乙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入的適用法律本協(xié)議因第三方介入而產(chǎn)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正至此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、咨詢、實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)等。附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付時(shí)間、支付方式等信息。附件四：保密協(xié)議明確雙方在合作過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密內(nèi)容。附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述甲方和乙方選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方應(yīng)遵守的義務(wù)、責(zé)任以及與甲方和乙方的關(guān)系。附件七：違約金和賠償金計(jì)算方式詳細(xì)列出違約金和賠償金的計(jì)算方式。附件八：爭(zhēng)議解決方式明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以選擇的解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或侵犯甲方和/或乙方的合法權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或侵犯甲方和/或乙方的合法權(quán)益，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的具體金額可以根據(jù)附件七中的計(jì)算方式確定。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)：指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段，進(jìn)行信息收集、處理、傳輸、展示等活動(dòng)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.保密信息：指本協(xié)議雙方在合作過程中所獲悉的商業(yè)