網(wǎng)絡(luò)與新媒體概論教學(xué)課件第十二章互聯(lián)網(wǎng)時代的精準營銷

第十二章互聯(lián)網(wǎng)時代的精準營銷——副標題（黑體27pt）趙XX（黑體，18pt）

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日（黑體，18pt）第一節(jié)Web2.0時代營銷的變化在受眾主動權(quán)越來越大的網(wǎng)絡(luò)時代,營銷需要真正以顧客為中心,企業(yè)不僅需要了解其人口統(tǒng)計特征、心理統(tǒng)計特征、消費目的,還需要研究消費者的生活方式乃至價值觀。一、受眾更加主動(一)碎片化的受眾群體(二)受眾權(quán)力擴大

二、產(chǎn)品無限豐富豐裕型經(jīng)濟大眾營銷走向分眾現(xiàn)代營銷策略理論都是將顧客置于中心地位的三、線上世界興起日常生活的各個環(huán)節(jié)幾乎都可以“電子商務(wù)化”。電商的營銷活動甚至?xí)粓鰣鲑徫锟癯眰鹘y(tǒng)零售業(yè)也開始尋求新的模式———建設(shè)網(wǎng)絡(luò)門店對數(shù)字媒體的應(yīng)用是Web2.0時代的營銷相較于傳統(tǒng)營銷的一個顯著不同四、未來營銷的趨勢(一)移動互聯(lián)網(wǎng)成為廣告新陣地(二)價值觀營銷提供“意義”

第二節(jié)新的營銷模式面對受眾新的特點,借助新的技術(shù)形式,一些新穎的營銷模式也逐步涌現(xiàn)出來。一、搜索引擎營銷搜索引擎營銷,即SEM(SearchEngineMarketing),是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。SEM所做的就是全面而有效地利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣,根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。搜索引擎營銷可分為搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告。二、社交網(wǎng)絡(luò)營銷社交網(wǎng)絡(luò)(SocialNetworkService,簡稱SNS)網(wǎng)站不僅已經(jīng)改變了許多人的日常行為習(xí)慣,宏觀上,SNS網(wǎng)站也對整個社會的人群行為帶來巨大變化。SNS網(wǎng)站有助于了解用戶喜好,是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的有效渠道,也促使著企業(yè)信息傳播方式由單向、大眾傳播向著一對一、個性化傳播轉(zhuǎn)變,營銷活動變成企業(yè)與消費者發(fā)生互動關(guān)系的過程。主要的社交網(wǎng)絡(luò)營銷方式有以下幾種:

(一)博客和微博營銷(二)人人網(wǎng)和開心網(wǎng)營銷三、移動終端營銷采用移動終端傳播的理念,為消費者帶來不同的體驗和服務(wù),最終建立良好的品牌形象和與消費者之間的品牌關(guān)系?；谖恢玫姆?wù)(LocationBasedService,LBS)營銷是利用移動終端營銷的新型方式。

LBS營銷還可以同手機上的應(yīng)用程序相結(jié)合,為用戶帶來新鮮的體驗。LBS網(wǎng)站可以積累大量的用戶數(shù)據(jù)和消費者行為數(shù)據(jù)

四、其他營銷模式(一)團購網(wǎng)站(二)病毒式營銷(三)微信營銷

第三節(jié)長尾理論受眾的興趣愛好無限多元化,市場被無限細分,以往“默默無聞”的小眾產(chǎn)品也可能因為受到無數(shù)個性化需求的消費者的青睞而聚集成規(guī)模效益,長尾理論開始盛行。一、互聯(lián)網(wǎng)帶來長尾效益與長尾(一)從二八理論到長尾理論意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托(Pareto)提出,他在研究英國的社會分配時發(fā)現(xiàn),20%的人控制著80%的財富,并根據(jù)這一結(jié)果建立了模型。之后,許多人在社會各領(lǐng)域都發(fā)現(xiàn)了這一“二八”現(xiàn)象。2004年,克里斯·安德森首次提出了長尾理論,他以在線音樂曲目銷售為例,提出非熱門曲目各自的小需求可以迅速聚合成為大需求,由此帶來可觀的收益(二)一個無限選擇的市場

長尾在互聯(lián)網(wǎng)時代之前就已經(jīng)存在,但是網(wǎng)絡(luò)賦予了長尾產(chǎn)生大規(guī)模效益的力量。互聯(lián)網(wǎng)帶來一個無限選擇的市場,帶來多樣化的產(chǎn)品也滿足多樣化的需求。營銷突破了對于20%重視的局限,更加重視不同消費者的不同需求,分散的、小規(guī)模的需求也能夠帶來大規(guī)模的收益———這是一個無限選擇的市場。二、長尾時代的營銷長尾的產(chǎn)生需要大量的產(chǎn)品,在今天,生產(chǎn)者已經(jīng)由少數(shù)的企業(yè)、機構(gòu)轉(zhuǎn)向了無數(shù)的消費者個人受眾的需求愈發(fā)多樣化,在浩如煙海的市場中總是能夠獲得和自己興趣相投的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)降低了消費者對于所需產(chǎn)品的接觸成本,讓購買行為變得快捷。三、長尾理論應(yīng)用案例APPStore淘寶網(wǎng)第四節(jié)“大數(shù)據(jù)”蘊含了無限商機對營銷來說,大數(shù)據(jù)會起到至關(guān)重要的作用。海量數(shù)據(jù)中蘊含了無限商機,對數(shù)據(jù)的有效利用能使營銷明確且精準地把握客戶需求,從而更有針對性地開展營銷活動。一、大數(shù)據(jù)的“海量”大數(shù)據(jù)之大,并不僅僅在于“容量之大”,更多的意義在于:“通過這些數(shù)據(jù)的交換、整合和分析,人類可以發(fā)現(xiàn)新的知識,創(chuàng)造新的價值?！倍?、大數(shù)據(jù)營銷的“精確”大數(shù)據(jù)時代,消費者的整個購買過程都是有意義的,過程反映著消費者的