功能視角-有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

1二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

功能視角（FunctionalPerspective）將領(lǐng)導(dǎo)力視為任何團隊成員都可以展現(xiàn)出來、能將團隊效力最大化的行為表現(xiàn)。盡管特征視角能幫助人們判斷怎樣的人更適合成為領(lǐng)導(dǎo)者，但功能視角定義了領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的、幫助團隊有效運轉(zhuǎn)的溝通行為。主要的領(lǐng)導(dǎo)行為可以分成兩類：任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力（TaskLeadership)和進程型領(lǐng)導(dǎo)力（ProcessLeadership）。以任務(wù)為導(dǎo)向的行為就是專注于實現(xiàn)用隊目標(biāo)，而以過程為導(dǎo)向的行為則更注重維持良好的團隊內(nèi)部人際關(guān)系。2二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（一）任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)團隊召開會議、商討問題、制定決策、策劃活動或者制定方針時，成員的隨意表現(xiàn)往往會成為阻礙。即便是在切入正題時，討論也可能迷失方向并開始離題，團隊整體就會逐漸偏離軌道。有時候，一個人可能會壟斷整個對話，其他人則保持沉默；有時候則會出現(xiàn)遲遲無法切入討論主題的局面。此時，成員們可能會埋怨所指定的領(lǐng)導(dǎo)者失職。以下四種任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為可以有效幫助團隊實現(xiàn)目標(biāo)：3二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（一）任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力

1.發(fā)起任務(wù)導(dǎo)向的團隊討論需要構(gòu)思想法，有時候想法與程序事項掛鉤，有時候團隊需要想方設(shè)法解決問題。然而在提出解決建議之前，你所在的團隊可能并沒有充分理解問題所在。這時你可以提議說：“我覺得我們還沒有真正把問題解析透徹，就已經(jīng)開始提出解決方案了。讓我們花幾分鐘時間進一步分析問題，這樣就能確保大家都在討論同一件事了?！?二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（一）任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力

2.閘釋有時候好的想法容易被忽略，除非提出者能夠?qū)@些想法進進行詳盡闡述，使其變得更形象具體。5二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（一）任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力

3.協(xié)調(diào)不同的人會有不同的期望、信念、態(tài)度、價值觀以及經(jīng)歷。團隊中每個成員的貢獻都是獨一無二的，但都應(yīng)該被引向?qū)崿F(xiàn)團隊的共同目標(biāo)。鑒于團隊以及團隊成員的多樣性，協(xié)調(diào)往往是種重要的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)，因而有助于團隊了解所有成員貢獻的溝通行為就顯得十分可貴。6二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（一）任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力

4.總結(jié)團隊討論可能會變得冗長噦唆，常常會出現(xiàn)成員不知道討論從何開始、去向何處的情況。事實上，不用太多的題外話，就會使團隊偏離討論軌道。即便團隊沒有偏離軌道，有時候停下來，對進展進行總結(jié)也是有用的。通過對討論進行到哪一步、還需要做些什么等進行總結(jié)歸納可以降低討論的不確定性。7二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（二）進程型領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)研究始終認為團隊既有任務(wù)要求，也有進程需求。進程通常被稱為“團隊的構(gòu)建和維系”。進程型領(lǐng)導(dǎo)行為能夠維護團隊的人際關(guān)系，營造出良好的氣氛，既能提高成員滿意度，又有利于團隊完成任務(wù)。進程型領(lǐng)導(dǎo)力是真正的溝通“潤滑劑”。以下是幾種有助于改善團隊氛圍的進程型領(lǐng)導(dǎo)行為：8二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（二）進程型領(lǐng)導(dǎo)力

1.舒緩緊張氛圍有時候，領(lǐng)導(dǎo)者能為團隊提供的最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為就是建議大家喝杯咖啡或茶，小憩一下。當(dāng)成員感覺到疲憊時，當(dāng)任務(wù)格外棘手時，或當(dāng)氛圍極度緊張、所有人都承受不小壓力時，就意味著團隊需要放松一下。開個玩笑、展現(xiàn)下幽默感、休息片刻，或者提議休會，往往能滿足團隊成員的需求——舒緩緊張氛圍。

偶爾的休息或者開玩笑能讓成員恢復(fù)精力，提升他們的滿足感。9二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（二）進程型領(lǐng)導(dǎo)力

2.把關(guān)

團隊成員的多樣性使得團隊溝通復(fù)雜化的同時，也可以成為團隊可利用的優(yōu)勢。俗話說：“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮?！睋碛懈嘟?jīng)驗和智慧的團隊強于任何個體，但個人經(jīng)驗以及洞察力只有在共享的情況下才對團隊有利。10二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（二）進程型領(lǐng)導(dǎo)力

3.鼓勵

人們喜歡受到稱贊，當(dāng)有人認可他們做出的貢獻時，他們會非常開心。給予鼓勵能增強成員的自尊心，同時其期望、自信和抱負都會進一步提升，從而提升團隊士氣，增強凝聚力、滿足感和工作效率。11二、功能視角——有效的領(lǐng)導(dǎo)行為

（二）進程型領(lǐng)導(dǎo)力

4.調(diào)解出現(xiàn)沖突是正常的，是團隊互動的良性組成部分。然而，無