2025年度外賣配送員服務(wù)流程與雇傭合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外賣配送員服務(wù)流程與雇傭合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1配送員基本信息1.2雇主基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1配送員職責(zé)2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)時間與工作地點3.1服務(wù)時間安排3.2工作地點4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費用與報酬5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2報酬支付方式6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2合同終止條件7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他約定10.1不可抗力10.2通知與送達(dá)11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案12.合同附件12.1附件一：配送員服務(wù)規(guī)范12.2附件二：配送員培訓(xùn)計劃13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件14.合同解除后的處理14.1合同解除通知14.2合同解除后的善后處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1配送員姓名：（配送員姓名）1.2配送員身份證號碼：（配送員身份證號碼）1.3配送員聯(lián)系方式：（配送員聯(lián)系電話）1.4雇主名稱：（雇主名稱）1.5雇主法定代表人：（雇主法定代表人姓名）1.6雇主聯(lián)系方式：（雇主聯(lián)系電話）2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1配送員職責(zé)2.1.1負(fù)責(zé)將外賣訂單按時送達(dá)指定地址。2.1.2確保外賣食品在配送過程中的溫度和品質(zhì)。2.1.3遵守配送路線，減少配送時間。2.2服務(wù)范圍2.2.1配送員負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域為：（服務(wù)區(qū)域描述）3.服務(wù)時間與工作地點3.1服務(wù)時間安排3.1.1配送員每日工作時間為：（工作時間描述）3.1.2配送員每周工作日為：（工作日描述）3.2工作地點3.2.1配送員主要工作地點為：（工作地點描述）4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1配送員須保證外賣送達(dá)時間為訂單預(yù)計送達(dá)時間±10分鐘內(nèi)。4.1.2配送員需保持車輛及配送箱的清潔。4.1.3配送員需禮貌對待客戶，不得發(fā)生爭吵或沖突。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1配送員須穿著統(tǒng)一的配送服裝。4.2.2配送員須攜帶配送工具，如電動車、配送箱等。5.服務(wù)費用與報酬5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.1.1配送員配送每單外賣可獲得基礎(chǔ)配送費：（基礎(chǔ)配送費金額）5.1.2根據(jù)實際配送距離，配送員可獲得額外配送費。5.2報酬支付方式5.2.1配送員報酬按月結(jié)算，每月：（結(jié)算日期）前支付上月報酬。5.2.2報酬支付方式為：（支付方式描述）6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為：（服務(wù)期限描述）6.2合同終止條件6.2.1配送員因個人原因提出離職，需提前：（離職通知期限）日向雇主提出書面離職申請。6.2.2雇主因配送員嚴(yán)重違反合同規(guī)定或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)解除合同。7.保密條款7.1保密信息定義7.1.1本合同中所指的保密信息包括但不限于：（保密信息內(nèi)容描述）7.2保密義務(wù)7.2.1配送員在合同履行期間及合同終止后，對雇主提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2配送員未經(jīng)雇主同意，不得向任何第三方泄露或披露保密信息。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1如雙方同意，爭議可提交：（爭議解決機構(gòu)名稱）進行仲裁。9.法律適用與管轄9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院9.2.1本合同的解釋、履行、變更、解除或終止均適用合同簽訂地人民法院的管轄。10.其他約定10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)采取一切必要的措施減輕損失。10.2通知與送達(dá)10.2.1任何一方通知或送達(dá)均應(yīng)以書面形式進行，并送達(dá)至對方提供的地址。10.2.2通知或送達(dá)自實際送達(dá)對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r起生效。11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同備案11.2.1本合同需提交：（備案機構(gòu)名稱）備案，備案手續(xù)由雇主負(fù)責(zé)。12.合同附件12.1附件一：配送員服務(wù)規(guī)范12.1.1配送員應(yīng)遵守附件一中的服務(wù)規(guī)范。12.2附件二：配送員培訓(xùn)計劃12.2.1雇主將根據(jù)附件二中的培訓(xùn)計劃對配送員進行培訓(xùn)。13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。13.2合同解除條件13.2.1.1配送員嚴(yán)重違反合同規(guī)定或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；13.2.2.2雇主因經(jīng)營需要調(diào)整配送區(qū)域或服務(wù)內(nèi)容；13.2.3.3合同約定的其他解除條件。14.合同解除后的處理14.1合同解除通知14.1.1合同解除需以書面形式通知對方，并自通知到達(dá)對方之日起生效。14.2合同解除后的善后處理14.2.1.1配送員應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付的報酬；14.2.2.2雇主應(yīng)退還配送員在合同期間已支付的費用；14.2.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于資料移交、設(shè)備歸還等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而提供中介、咨詢、評估、監(jiān)督等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。2.第三方介入的引入3.第三方介入的職責(zé)3.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定的職責(zé)，提供相應(yīng)的中介、咨詢、評估、監(jiān)督等服務(wù)。3.2第三方的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在合同中明確約定。4.第三方的選擇與指定4.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2第三方一經(jīng)選定，甲乙雙方應(yīng)通知對方，并確保第三方知曉其在本合同中的職責(zé)。5.第三方的權(quán)利與義務(wù)5.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。5.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，確保其服務(wù)的質(zhì)量與及時性。5.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，根據(jù)其提供的服務(wù)類型和合同約定確定。6.2.1第三方服務(wù)的性質(zhì)；6.2.2第三方服務(wù)的風(fēng)險；6.2.3第三方服務(wù)的費用；6.2.4合同雙方的風(fēng)險承受能力。7.第三方與其他各方的劃分7.1第三方與甲乙雙方在合同中的地位是獨立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的責(zé)任。7.2第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。7.3第三方在履行服務(wù)過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，由甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.第三方介入的合同變更8.1如甲乙雙方同意變更第三方介入的合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。8.2第三方介入的合同變更，不影響本合同其他條款的效力。9.第三方介入的合同解除9.1如甲乙雙方或第三方認(rèn)為有必要解除第三方介入的合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除。9.2第三方介入的合同解除，不影響本合同其他條款的效力。10.第三方介入的費用承擔(dān)10.1第三方介入的服務(wù)費用，按合同約定由甲乙雙方承擔(dān)。10.2第三方介入的服務(wù)費用，應(yīng)在合同中明確約定支付方式、時間及金額。11.第三方介入的爭議解決11.1第三方介入的爭議解決，參照本合同第8條的規(guī)定。12.第三方介入的保密義務(wù)12.1第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。13.第三方介入的合同終止13.1第三方介入的合同終止，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止。13.2第三方介入的合同終止，不影響本合同其他條款的效力。14.第三方介入的合同解除后的處理14.1.1第三方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付的報酬；14.1.2甲乙雙方應(yīng)退還第三方在合同期間已支付的費用；14.1.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于資料移交、設(shè)備歸還等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：包括配送員的著裝要求、服務(wù)態(tài)度、配送流程、安全駕駛規(guī)范等。說明：配送員服務(wù)規(guī)范是配送員在履行職責(zé)時必須遵守的行為準(zhǔn)則，旨在保證服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：配送員培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：配送員培訓(xùn)計劃旨在提升配送員的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.附件三：配送員合同詳細(xì)要求：包括配送員的個人信息、服務(wù)內(nèi)容、工作時間、報酬支付方式、合同期限等。說明：配送員合同是甲乙雙方簽訂的正式合同，明確了配送員的權(quán)益和義務(wù)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)費用、責(zé)任范圍、保密條款等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確了第三方在本合同中的角色和責(zé)任。5.附件五：爭議解決流程詳細(xì)要求：包括爭議解決的方式、程序、時限、費用等。說明：爭議解決流程是雙方在發(fā)生爭議時遵循的流程，旨在快速、公正地解決問題。6.附件六：不可抗力事件清單詳細(xì)要求：包括不可抗力事件的定義、范圍、影響、處理方式等。說明：不可抗力事件清單旨在明確不可抗力事件的范圍和處理原則，減少合同履行中的不確定性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送員違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：配送員未按時送達(dá)訂單、配送過程中損壞貨物、服務(wù)態(tài)度惡劣等。責(zé)任認(rèn)定：配送員需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.雇主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：雇主未按時支付配送員報酬、未提供必要的培訓(xùn)和支持、違反合同約定的服務(wù)范圍等。責(zé)任認(rèn)定：雇主需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、承擔(dān)違約責(zé)任等。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)、泄露商業(yè)秘密、違反保密條款等。責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。示例說明：配送員未按時送達(dá)訂單，導(dǎo)致客戶用餐時間延誤，客戶要求賠償。配送員需向客戶支付賠償金。雇主未按時支付配送員報酬，配送員提出異議。雇主需向配送員支付相應(yīng)的報酬及違約金。第三方在提供服務(wù)過程中泄露商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲乙雙方利益受損。第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度外賣配送員服務(wù)流程與雇傭合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.配送員基本信息1.2.雇主基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1.服務(wù)內(nèi)容概述2.2.服務(wù)范圍界定3.服務(wù)時間與工作班次3.1.服務(wù)時間規(guī)定3.2.工作班次安排4.工作地點與配送區(qū)域4.1.工作地點確定4.2.配送區(qū)域劃分5.工作職責(zé)與義務(wù)5.1.配送員職責(zé)5.2.配送員義務(wù)6.雇主的權(quán)利與義務(wù)6.1.雇主權(quán)利6.2.雇主義務(wù)7.服務(wù)質(zhì)量要求7.1.配送時間要求7.2.配送準(zhǔn)確率要求8.收入與報酬8.1.收入構(gòu)成8.2.報酬支付方式9.工作條件與保障9.1.工作條件9.2.社會保險與福利10.合同期限與續(xù)約10.1.合同期限10.2.續(xù)約條件11.違約責(zé)任與處理11.1.違約情形11.2.違約責(zé)任12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決程序13.合同解除與終止13.1.合同解除條件13.2.合同終止條件14.其他約定事項14.1.其他約定條款14.2.其他補充說明第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.配送員基本信息1.1.1.配送員姓名：1.1.2.配送員身份證號碼：1.1.3.配送員聯(lián)系方式：1.1.4.配送員居住地址：1.2.雇主基本信息1.2.1.雇主名稱：1.2.2.雇主法定代表人：1.2.3.雇主聯(lián)系方式：1.2.4.雇主注冊地址：2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1.服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1.配送員負(fù)責(zé)將外賣訂單從餐廳送至客戶指定地點。2.1.2.配送員需遵守公司規(guī)定的配送標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2.服務(wù)范圍界定2.2.1.服務(wù)范圍包括但不限于雇主所在城市及周邊區(qū)域。2.2.2.配送員需在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務(wù)。3.服務(wù)時間與工作班次3.1.服務(wù)時間規(guī)定3.1.1.配送員每日工作時間不超過10小時。3.1.2.配送員需根據(jù)雇主需求安排工作班次。3.2.工作班次安排3.2.1.配送員可根據(jù)自身情況選擇白班或夜班。3.2.2.雇主有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送員的工作班次。4.工作地點與配送區(qū)域4.1.工作地點確定4.1.1.配送員的工作地點為雇主指定的配送區(qū)域。4.1.2.配送員需熟悉工作地點及周邊環(huán)境。4.2.配送區(qū)域劃分4.2.1.配送區(qū)域劃分為若干配送片區(qū)，每個片區(qū)由一名配送員負(fù)責(zé)。4.2.2.配送員需在配送區(qū)域內(nèi)完成配送任務(wù)。5.工作職責(zé)與義務(wù)5.1.配送員職責(zé)5.1.1.按時送達(dá)外賣訂單，確?？蛻魸M意度。5.1.2.遵守交通規(guī)則，確保配送過程安全。5.1.3.保護客戶隱私，不得泄露客戶信息。5.2.配送員義務(wù)5.2.1.配送員需接受雇主提供的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.2.2.配送員需按時完成雇主下達(dá)的配送任務(wù)。6.雇主的權(quán)利與義務(wù)6.1.雇主權(quán)利6.1.1.雇主有權(quán)對配送員的工作進行監(jiān)督和管理。6.1.2.雇主有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送員的配送區(qū)域和工作班次。6.2.雇主義務(wù)6.2.1.雇主需為配送員提供必要的配送工具和防護裝備。6.2.2.雇主需按時支付配送員的報酬。7.服務(wù)質(zhì)量要求7.1.配送時間要求7.1.1.配送員需在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務(wù)。7.1.2.配送時間不得超過訂單備注中要求的時間。7.2.配送準(zhǔn)確率要求7.2.1.配送員需準(zhǔn)確無誤地將外賣訂單送達(dá)客戶指定地點。7.2.2.配送準(zhǔn)確率不得低于95%。8.收入與報酬8.1.收入構(gòu)成8.1.1.配送員的收入由基本工資和提成組成。8.1.2.基本工資按月支付，具體金額根據(jù)配送員的工作表現(xiàn)和所在區(qū)域的市場行情確定。8.1.3.提成根據(jù)配送員完成的訂單數(shù)量和訂單金額計算，具體提成比例由雇主制定。8.2.報酬支付方式8.2.1.配送員的報酬每月底前支付，如遇節(jié)假日，支付時間可適當(dāng)順延。8.2.2.報酬支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，配送員需提供有效的銀行賬戶信息。9.工作條件與保障9.1.工作條件9.1.1.雇主提供配送員必要的交通工具，如電動車或摩托車。9.1.2.雇主為配送員提供配送區(qū)域內(nèi)必要的地圖和路線指引。9.2.社會保險與福利9.2.1.配送員在服務(wù)期間，雇主將按照國家規(guī)定為其購買社會保險。9.2.2.雇主根據(jù)公司政策，為配送員提供節(jié)日福利和生日禮物。10.合同期限與續(xù)約10.1.合同期限10.1.1.本合同期限為一年，自雙方簽字之日起生效。10.1.2.合同期滿前一個月，雙方可就續(xù)約事宜進行協(xié)商。10.2.續(xù)約條件10.2.1.雙方均可根據(jù)實際情況提出續(xù)約申請。10.2.2.續(xù)約條件包括但不限于配送員的工作表現(xiàn)和雇主業(yè)務(wù)需求。11.違約責(zé)任與處理11.1.違約情形11.1.1.配送員未按時完成配送任務(wù)，造成客戶不滿。11.1.2.配送員泄露客戶信息，違反保密協(xié)議。11.1.3.配送員違反交通規(guī)則，造成安全事故。11.2.違約責(zé)任11.2.1.配送員違反合同規(guī)定，雇主有權(quán)扣除相應(yīng)工資或解除合同。11.2.2.雇主違反合同規(guī)定，配送員有權(quán)要求賠償或解除合同。12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.1.1.雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2.協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2.爭議解決程序12.2.1.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，提供必要證據(jù)。12.2.2.人民法院審理案件時，應(yīng)以事實為依據(jù)，依法作出判決。13.合同解除與終止13.1.合同解除條件13.1.1.配送員嚴(yán)重違反合同規(guī)定，雇主有權(quán)解除合同。13.1.2.雇主因業(yè)務(wù)調(diào)整，需要減少配送員數(shù)量，可提前一個月通知配送員解除合同。13.2.合同終止條件13.2.1.合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向，合同自然終止。13.2.2.配送員因個人原因提出離職，合同提前終止。14.其他約定事項14.1.其他約定條款14.1.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.1.2.任何補充協(xié)議均需書面形式，與本合同具有同等法律效力。14.2.其他補充說明14.2.1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。14.2.2.本合同自簽訂之日起，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1.第三方的定義15.1.1.本合同中的第三方指任何非合同雙方的第三方個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、支付平臺等。15.1.2.第三方介入合同是指合同雙方同意將部分合同義務(wù)或權(quán)利轉(zhuǎn)移給第三方執(zhí)行或享有。15.2.第三方介入的目的15.2.1.提高服務(wù)效率，優(yōu)化資源配置。15.2.2.保障合同履行，降低風(fēng)險。16.第三方介入的條款16.1.第三方介入的同意16.1.1.合同雙方同意，在合同履行過程中，可引入第三方介入。16.1.2.任何一方引入第三方介入，需事先取得另一方的書面同意。16.2.第三方的選擇與授權(quán)16.2.1.第三方的選擇由引入方負(fù)責(zé)，但需符合合同雙方的共同利益。16.2.2.引入方應(yīng)向第三方明確授權(quán)，使其有權(quán)執(zhí)行合同中的特定義務(wù)。16.3.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.3.1.第三方在合同中的責(zé)任限于其被授權(quán)的范圍。16.3.2.第三方有權(quán)根據(jù)合同規(guī)定，收取合理的費用。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1.第三方與配送員的關(guān)系17.1.1.第三方作為配送服務(wù)的提供者，對配送員有管理權(quán)。17.1.2.配送員應(yīng)服從第三方的管理，并遵守其規(guī)定。17.2.第三方與雇主的關(guān)系17.2.1.第三方作為服務(wù)提供者，與雇主之間是服務(wù)合同關(guān)系。17.2.2.雇主應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的費用，并有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。17.3.第三方與合同雙方的關(guān)系17.3.1.第三方作為合同履行的一部分，對合同雙方均負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。17.3.2.合同雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得干涉其正常履行職責(zé)。18.第三方的責(zé)任限額18.1.第三方的責(zé)任限額18.1.1.第三方因履行合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由合同雙方共同商定。18.1.2.責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。18.2.責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1.在合同履行過程中，如需調(diào)整責(zé)任限額，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。18.2.2.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)通知所有合同相關(guān)方。19.第三方介入的合同變更19.1.合同變更19.1.1.第三方介入后，如需對合同進行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.1.2.變更協(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力。19.2.變更通知19.2.1.合同變更后，雙方應(yīng)及時通知所有合同相關(guān)方，包括第三方。19.2.2.未及時通知導(dǎo)致的責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)。20.第三方介入的爭議解決20.1.爭議解決20.1.1.第三方介入產(chǎn)生的爭議，由合同雙方協(xié)商解決。20.1.2.協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2.爭議解決程序20.2.1.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，提供必要證據(jù)。20.2.2.第三方作為爭議一方，應(yīng)積極配合爭議解決程序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送員入職登記表1.1.詳細(xì)記錄配送員的個人信息、聯(lián)系方式、健康狀況等。1.2.配送員需在入職時提交，并由雇主審核。2.配送員培訓(xùn)記錄2.1.記錄配送員接受培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、培訓(xùn)師等。2.2.配送員需在培訓(xùn)結(jié)束后提交，并由雇主存檔。3.配送員工作表現(xiàn)評價表3.1.評價配送員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。3.2.配送員需每月提交，并由雇主進行評估。4.配送員配送記錄4.1.記錄配送員的配送時間、訂單數(shù)量、配送區(qū)域等。4.2.配送員需每日提交，并由雇主審核。5.配送員工資支付記錄5.1.記錄配送員的工資發(fā)放時間、金額、支付方式等。5.2.配送員需在每月底前提交，并由雇主核對。6.第三方介入?yún)f(xié)議6.1.詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。6.2.由合同雙方和第三方共同簽署。7.爭議解決協(xié)議7.1.明確爭議解決的方式、程序、費用等。7.2.由合同雙方共同簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送員違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1.違反配送規(guī)定，如未按時送達(dá)訂單，責(zé)任認(rèn)定：首次發(fā)生，扣除當(dāng)月工資的10%；連續(xù)兩次發(fā)生，扣除當(dāng)月工資的20%；1.2.泄露客戶信息，責(zé)任認(rèn)定：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除合同，并賠償雇主因此遭受的損失。2.雇主違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1.未按時支付配送員工資，責(zé)任認(rèn)定：首次發(fā)生，支付滯納金，并賠償配送員因此遭受的損失；連續(xù)兩次發(fā)生，扣除當(dāng)月工資的10%；2.2.未提供必要的工作條件，責(zé)任認(rèn)定：配送員有權(quán)要求雇主提供，如雇主拒絕，配送員可向相關(guān)部門投訴。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1.未按約定提供服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：第三方需賠償雇主因此遭受的損失；配送員有權(quán)要求第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)。3.2.提供虛假信息，責(zé)任認(rèn)定：第三方需賠償雇主因此遭受的損失；配送員有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度外賣配送員服務(wù)流程與雇傭合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1配送員姓名1.2配送員身份證號碼1.3雇主公司名稱1.4雇主公司營業(yè)執(zhí)照號碼2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)區(qū)域限制2.3服務(wù)時間規(guī)定3.工作職責(zé)與要求3.1配送員職責(zé)3.2配送員行為規(guī)范3.3配送員技能要求4.工作時間與休息4.1工作時間安排4.2休息時間規(guī)定4.3加班制度5.薪酬與福利5.1基本工資5.2績效獎金5.3社會保險與公積金5.4其他福利待遇6.工作裝備與工具6.1配送員裝備要求6.2工具使用規(guī)范6.3裝備維護與更換7.配送流程與規(guī)范7.1接單流程7.2配送流程7.3配送規(guī)范8.配送安全與責(zé)任8.1配送安全要求8.2配送事故處理流程8.3責(zé)任承擔(dān)與賠償9.知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2保密條款10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理方式11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止的程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除與終止后的處理14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1配送員姓名：1.2配送員身份證號碼：056781.3雇主公司名稱：ABC外賣配送有限公司1.4雇主公司營業(yè)執(zhí)照號碼：01232.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述：配送員負(fù)責(zé)將外賣訂單從商家送至顧客指定地點。2.2服務(wù)區(qū)域限制：配送員在ABC外賣配送有限公司規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行配送。2.3服務(wù)時間規(guī)定：配送員需在每日上午9點至晚上21點之間進行配送。3.工作職責(zé)與要求3.1配送員職責(zé)：負(fù)責(zé)按照訂單要求，將外賣準(zhǔn)時送達(dá)顧客指定地點。3.2配送員行為規(guī)范：遵守交通規(guī)則，確保配送安全；禮貌待客，維護公司形象。4.工作時間與休息4.1工作時間安排：配送員根據(jù)訂單需求，由雇主公司安排具體工作時段。4.2休息時間規(guī)定：配送員每日工作8小時，休息時間由雇主公司根據(jù)實際工作情況安排。4.3加班制度：配送員在完成規(guī)定工作量后，需加班的，按照國家規(guī)定支付加班費。5.薪酬與福利5.1基本工資：配送員每月基本工資為人民幣3000元。5.2績效獎金：根據(jù)配送員完成訂單的數(shù)量和質(zhì)量，每月可領(lǐng)取績效獎金，最高不超過基本工資的20%。5.3社會保險與公積金：雇主公司為配送員繳納社會保險和住房公積金。5.4其他福利待遇：雇主公司提供節(jié)假日加班費、帶薪年假等福利待遇。6.工作裝備與工具6.1配送員裝備要求：配送員需配備公司統(tǒng)一配送箱、保溫袋等裝備。6.2工具使用規(guī)范：配送員在使用配送工具時，需遵守相關(guān)操作規(guī)程，確保安全。6.3裝備維護與更換：配送員需定期對配送裝備進行維護，如有損壞，應(yīng)及時向雇主公司報告更換。7.配送流程與規(guī)范7.1接單流程：配送員通過公司平臺接單，按照訂單要求進行配送。7.2配送流程：配送員在接單后，需按照商家地址、顧客地址等信息進行配送。7.3配送規(guī)范：配送員在配送過程中，需遵守交通規(guī)則，確保配送安全；與顧客保持良好溝通，確保訂單滿意度。8.配送安全與責(zé)任8.1配送安全要求：配送員在配送過程中，必須佩戴安全帽，遵守交通規(guī)則，確保配送安全。8.2配送事故處理流程：發(fā)生配送事故時，配送員應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，并及時報告雇主公司。8.3責(zé)任承擔(dān)與賠償：配送員因自身原因造成的事故，由配送員承擔(dān)責(zé)任并賠償損失；因雇主公司原因造成的事故，由雇主公司承擔(dān)責(zé)任。9.知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：配送員在工作中產(chǎn)生的創(chuàng)意、改進等知識產(chǎn)權(quán)歸雇主公司所有。9.2保密條款：配送員在服務(wù)期間，不得泄露雇主公司的商業(yè)秘密和客戶信息。10.違約責(zé)任與處理10.1違約情形：配送員未按時完成配送、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反合同規(guī)定等行為。10.2違約責(zé)任：配送員違約，雇主公司有權(quán)根據(jù)違約程度，采取警告、罰款、解除合同等措施。10.3違約處理方式：違約處理應(yīng)遵循公平、公正、合理原則，確保雙方權(quán)益。11.合同解除與終止11.1合同解除條件：配送員嚴(yán)重違約、雇主公司經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化、法律法規(guī)變更等。11.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、法定事由出現(xiàn)等。11.3合同解除或終止的程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)提前通知對方，并按照法定程序進行。12.爭議解決12.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)：爭議雙方可協(xié)商選擇合適的爭議解決機構(gòu)。12.3爭議解決程序：爭議解決機構(gòu)將按照相關(guān)規(guī)定和程序進行審理。13.合同生效與變更13.1合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效。13.2合同變更程序：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。14.其他條款14.1通知與送達(dá)：通知應(yīng)以書面形式進行，送達(dá)方式包括郵寄、電子郵件等。14.2合同附件：合同附件為配送員須知、配送流程圖等。14.3合同份數(shù)與效力：合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.配送員培訓(xùn)與考核；2.配送系統(tǒng)維護與技術(shù)支持；3.配送員福利保障與管理；4.配送糾紛調(diào)解與仲裁。16.第三方介入的審批與程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。16.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等。16.3第三方介入?yún)f(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.第三方造成甲乙雙方直接經(jīng)濟損失的，責(zé)任限額不超過該損失金額的50%；2.第三方造成甲乙雙方間接經(jīng)濟損失的，責(zé)任限額不超過該損失金額的30%。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.2甲乙雙方對第三方的責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方服務(wù)費用，并配合第三方履行服務(wù)義務(wù)。18.3第三方與其他各方的關(guān)系：第三方