2025年度企業(yè)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.2協(xié)議乙方2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能2.2系統(tǒng)性能指標(biāo)2.3系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)3.數(shù)據(jù)備份服務(wù)內(nèi)容3.1備份頻率3.2備份策略3.3備份介質(zhì)3.4備份存儲位置4.數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容4.1恢復(fù)請求處理時間4.2恢復(fù)成功率4.3恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性4.4恢復(fù)數(shù)據(jù)一致性5.信息系統(tǒng)維護服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)日常維護5.2系統(tǒng)故障處理5.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化5.4系統(tǒng)安全防護6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構(gòu)9.協(xié)議生效及終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議解除程序10.其他約定事項10.1通知方式10.2不可抗力10.3合同附件11.合同簽署及生效日期11.1簽署日期11.2生效日期12.合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管13.合同附件13.1附件一：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)詳細說明13.2附件二：服務(wù)費用明細表13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽署人14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.1.1公司名稱：X科技有限公司1.1.2法定代表人：1.2協(xié)議乙方1.2.1公司名稱：YYY數(shù)據(jù)科技有限公司1.2.2法定代表人：2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能2.1.1數(shù)據(jù)自動備份2.1.2數(shù)據(jù)增量備份2.1.3數(shù)據(jù)全量備份2.1.4數(shù)據(jù)恢復(fù)功能2.2系統(tǒng)性能指標(biāo)2.2.1備份速度：不低于10GB/h2.2.2恢復(fù)速度：不低于5GB/h2.2.3備份成功率：不低于99.99%2.3系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)2.3.1操作系統(tǒng)：WindowsServer20192.3.2數(shù)據(jù)庫：MySQL5.72.3.3存儲設(shè)備：NAS設(shè)備，容量不低于1TB3.數(shù)據(jù)備份服務(wù)內(nèi)容3.1備份頻率3.1.1周一至周五每天凌晨2點進行全量備份3.1.2周一至周五每天晚上10點進行增量備份3.2備份策略3.2.1備份文件采用AES256位加密存儲3.2.2備份文件存儲在異地數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)安全3.3備份介質(zhì)3.3.1備份介質(zhì)為硬盤，容量不低于500GB3.3.2備份介質(zhì)采用RD5冗余存儲3.4備份存儲位置3.4.1備份文件存儲在乙方提供的云存儲服務(wù)上3.4.2云存儲服務(wù)提供商：阿里云，地域：華東14.數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容4.1恢復(fù)請求處理時間4.1.1在收到恢復(fù)請求后的1小時內(nèi)響應(yīng)4.1.2在確認(rèn)恢復(fù)請求后，2小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)4.2恢復(fù)成功率4.2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于99.99%4.3恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性4.3.1恢復(fù)后的數(shù)據(jù)應(yīng)與原數(shù)據(jù)保持一致4.4恢復(fù)數(shù)據(jù)一致性4.4.1恢復(fù)后的數(shù)據(jù)應(yīng)滿足業(yè)務(wù)正常運行的要求5.信息系統(tǒng)維護服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)日常維護5.1.1定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)5.1.2及時更新系統(tǒng)補丁和驅(qū)動程序5.1.3定期進行系統(tǒng)性能優(yōu)化5.2系統(tǒng)故障處理5.2.1在收到故障報告后的30分鐘內(nèi)響應(yīng)5.2.2在確認(rèn)故障原因后，2小時內(nèi)完成故障處理5.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化5.3.1根據(jù)業(yè)務(wù)需求，定期進行系統(tǒng)升級5.3.2對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能5.4系統(tǒng)安全防護5.4.1定期進行安全漏洞掃描5.4.2及時修復(fù)系統(tǒng)安全漏洞6.服務(wù)費用及支付方式6.1服務(wù)費用總額6.1.1本年度服務(wù)費用總額為人民幣100,000元整6.2費用支付方式6.2.1甲方應(yīng)于合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)支付首期費用人民幣50,000元6.2.2剩余費用人民幣50,000元，于本年度服務(wù)期滿后15個工作日內(nèi)一次性支付6.3費用支付時間6.3.1首期費用支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)6.3.2剩余費用支付時間：本年度服務(wù)期滿后15個工作日內(nèi)7.保密條款7.1保密信息范圍7.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營信息7.1.2本協(xié)議的內(nèi)容及簽訂過程7.2保密期限7.2.1本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后3年內(nèi)7.2.2保密期限自保密信息知悉之日起計算7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1若乙方未能按照協(xié)議規(guī)定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議條款進行賠償，包括但不限于恢復(fù)服務(wù)費用、數(shù)據(jù)丟失或損壞的賠償?shù)取?.1.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付欠款。8.1.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)立即停止使用保密信息，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院訴訟解決。8.3爭議解決機構(gòu)8.3.1協(xié)議簽訂地為北京市朝陽區(qū)。8.3.2爭議解決機構(gòu)為北京市朝陽區(qū)人民法院。9.協(xié)議生效及終止9.1協(xié)議生效條件9.1.1雙方簽署本協(xié)議，并加蓋公章或合同專用章。9.1.2甲方支付首期服務(wù)費用。9.2協(xié)議終止條件9.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。9.2.3一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。9.3協(xié)議解除程序9.3.1解除協(xié)議需提前30日書面通知對方。10.其他約定事項10.1通知方式10.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。郵寄：寄送至對方提供的地址；傳真：發(fā)送至對方提供的傳真號碼；電子郵件：發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址。10.2不可抗力10.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時，受影響方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。10.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3合同附件10.3.1本協(xié)議附件為合同的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.合同簽署及生效日期11.1簽署日期11.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.2生效日期11.2.1本協(xié)議自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。12.合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)12.1.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同保管12.2.1雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議及其附件，不得泄露給任何第三方。13.合同附件13.1附件一：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)詳細說明13.2附件二：服務(wù)費用明細表13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽署人14.1甲方代表簽字：____________________14.2乙方代表簽字：____________________14.3簽署日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念1.1.1本協(xié)議中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)恢復(fù)專家、法律顧問、審計機構(gòu)等。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、解決技術(shù)難題、提供專業(yè)咨詢、進行法律或?qū)徲嫹?wù)等。1.3第三方介入方式提供技術(shù)支持服務(wù)；協(xié)助進行系統(tǒng)升級和維護；提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；提供法律或?qū)徲嬜稍兎?wù)；其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入方式。2.第三方責(zé)任界定2.1第三方責(zé)任限額2.1.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因其疏忽或故意行為導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方另行約定，并在合同附件中明確。2.2第三方責(zé)任范圍2.2.1第三方責(zé)任范圍僅限于其直接提供的服務(wù)或咨詢內(nèi)容，不包括甲乙雙方之間或甲乙雙方與其他第三方之間的責(zé)任。2.3第三方責(zé)任免除2.3.1若第三方因不可抗力、甲方或乙方原因、或第三方自身無法預(yù)見和避免的情況導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。3.第三方權(quán)利義務(wù)3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其能夠有效地履行服務(wù)或咨詢職責(zé)。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的條款，確保其提供的服務(wù)或咨詢符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方保密義務(wù)3.3.1第三方對本協(xié)議內(nèi)容以及甲乙雙方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。4.第三方變更與替換4.1第三方變更4.1.1若需要更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。4.2第三方替換4.2.1第三方在履行本協(xié)議過程中，如因故無法繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商替換第三方。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于服務(wù)提供，第三方不對甲方承擔(dān)任何其他責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于服務(wù)提供，第三方不對乙方承擔(dān)任何其他責(zé)任。5.3第三方與其他第三方的關(guān)系5.3.1第三方與其他第三方之間不存在任何合作關(guān)系，各自獨立履行職責(zé)。6.第三方介入的協(xié)議補充6.1第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議，明確第三方的具體職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。6.2補充協(xié)議為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入的，甲乙雙方應(yīng)就合同內(nèi)容進行相應(yīng)的變更，并在變更后的合同上簽字或蓋章。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)詳細說明詳細描述數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)的功能、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等。包含系統(tǒng)架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)流程圖、操作手冊等。2.附件二：服務(wù)費用明細表列出本年度服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)維護等費用。明確各項費用的計算方式和支付時間。3.附件三：保密協(xié)議規(guī)定雙方在履行本協(xié)議過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、方式、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。規(guī)定第三方介入的流程、變更與替換、爭議解決等。5.附件五：系統(tǒng)升級與優(yōu)化方案描述系統(tǒng)升級與優(yōu)化的目的、內(nèi)容、時間安排、預(yù)期效果等。6.附件六：數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)記錄記錄每次數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的請求時間、恢復(fù)時間、恢復(fù)成功率、恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性等信息。7.附件七：系統(tǒng)故障處理記錄記錄每次系統(tǒng)故障的時間、原因、處理過程、處理結(jié)果等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用；未按照協(xié)議規(guī)定提供必要的信息和協(xié)助；故意泄露乙方保密信息；其他違反本協(xié)議約定的行為。1.2乙方違約行為：未按時提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；未按照協(xié)議規(guī)定提供必要的技術(shù)支持；故意泄露甲方保密信息；其他違反本協(xié)議約定的行為。1.3第三方違約行為：未按照協(xié)議規(guī)定履行服務(wù)或咨詢職責(zé)；故意泄露保密信息；其他違反本協(xié)議約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任：甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計算，利率為同期銀行貸款利率。甲方未按照協(xié)議規(guī)定提供必要的信息和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法履行服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。2.2乙方違約責(zé)任：乙方未按時提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按服務(wù)合同金額的5%計算。乙方未按照協(xié)議規(guī)定提供必要的技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。2.3第三方違約責(zé)任：第三方未按照協(xié)議規(guī)定履行服務(wù)或咨詢職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償因此造成的損失。第三方故意泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約示例說明：3.1甲方違約示例：甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費用，若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付，則構(gòu)成違約，應(yīng)向乙方支付滯納金。3.2乙方違約示例：乙方應(yīng)在接到甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)請求后的24小時內(nèi)完成恢復(fù)工作，若乙方未能按時完成，則構(gòu)成違約，應(yīng)向甲方支付違約金。3.3第三方違約示例：第三方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，因操作失誤導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度企業(yè)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護協(xié)議1合同目錄第一章總則1.1合同背景1.2合同目的1.3定義與解釋第二章雙方基本信息2.1合同雙方2.2雙方聯(lián)系方式2.3雙方代表第三章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)備份3.1.1備份頻率3.1.2備份方式3.1.3備份介質(zhì)3.1.4備份數(shù)據(jù)范圍3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)3.2.1恢復(fù)時間3.2.2恢復(fù)方式3.2.3恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性第四章信息系統(tǒng)維護內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控4.1.1監(jiān)控指標(biāo)4.1.2監(jiān)控頻率4.1.3異常處理4.2系統(tǒng)升級4.2.1升級頻率4.2.2升級方式4.2.3升級內(nèi)容4.3系統(tǒng)安全4.3.1安全策略4.3.2安全防護措施4.3.3安全事件處理第五章服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限5.2費用構(gòu)成5.3付款方式5.4費用調(diào)整第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒卤Ｃ軛l款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序第九章合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除第十章不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件10.3不可抗力處理第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單11.2附件二：費用明細表11.3附件三：保密協(xié)議第十二章合同補充條款12.1爭議解決補充條款12.2不可抗力補充條款12.3其他補充條款第十三章合同簽署與生效13.1簽署日期13.2生效日期13.3合同份數(shù)第十四章合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除程序14.4合同終止程序合同編號_________第一章總則1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)及信息系統(tǒng)維護服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保數(shù)據(jù)安全與系統(tǒng)穩(wěn)定運行。1.3定義與解釋在本合同中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語的含義如下：“數(shù)據(jù)備份”指將甲方信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)定期復(fù)制到安全存儲介質(zhì)的過程。“數(shù)據(jù)恢復(fù)”指在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，將備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)到原位置的過程?！靶畔⑾到y(tǒng)維護”指對甲方信息系統(tǒng)進行監(jiān)控、升級、安全防護等維護工作。第二章雙方基本信息2.1合同雙方甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2雙方聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)保持有效聯(lián)系，確保任何通知、文件或信息都能及時傳達。2.3雙方代表甲方代表：____________________乙方代表：____________________第三章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容3.1數(shù)據(jù)備份3.1.1備份頻率乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定數(shù)據(jù)備份頻率，包括每日、每周、每月等。3.1.2備份方式乙方將采用全備份和增量備份相結(jié)合的方式，確保數(shù)據(jù)安全。3.1.3備份介質(zhì)乙方將使用硬盤、光盤、磁帶等介質(zhì)進行數(shù)據(jù)備份。3.1.4備份數(shù)據(jù)范圍乙方將備份甲方信息系統(tǒng)中的所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)設(shè)置、應(yīng)用程序數(shù)據(jù)等。3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)3.2.1恢復(fù)時間乙方應(yīng)在接到甲方恢復(fù)請求后，根據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃在規(guī)定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.2.2恢復(fù)方式乙方將提供多種數(shù)據(jù)恢復(fù)方式，包括本地恢復(fù)、遠程恢復(fù)等。3.2.3恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性乙方保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)一致，確保數(shù)據(jù)完整性。第四章信息系統(tǒng)維護內(nèi)容4.1系統(tǒng)監(jiān)控4.1.1監(jiān)控指標(biāo)4.1.2監(jiān)控頻率乙方將每日對系統(tǒng)進行監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。4.1.3異常處理乙方將在發(fā)現(xiàn)異常后，立即采取措施進行處理，并通知甲方。4.2系統(tǒng)升級4.2.1升級頻率乙方將根據(jù)系統(tǒng)版本更新情況，制定升級計劃。4.2.2升級方式乙方將采用在線升級或離線升級的方式進行系統(tǒng)升級。4.2.3升級內(nèi)容乙方將升級內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)補丁、安全更新等。4.3系統(tǒng)安全4.3.1安全策略乙方將制定并實施安全策略，包括訪問控制、數(shù)據(jù)加密等。4.3.2安全防護措施乙方將采取防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全防護措施。4.3.3安全事件處理乙方將制定安全事件處理流程，確保及時響應(yīng)和處理安全事件。第五章服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2費用構(gòu)成本合同費用包括但不限于數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)費用、信息系統(tǒng)維護服務(wù)費用等。5.3付款方式甲方應(yīng)按約定的付款方式和時間向乙方支付服務(wù)費用。5.4費用調(diào)整如因市場價格波動或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整。第六章違約責(zé)任6.1違約情形乙方未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)或信息系統(tǒng)維護服務(wù)。甲方未按約定支付服務(wù)費用。雙方違反保密條款。其他違反本合同約定的行為。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在本合同中明確。第七章保密條款7.1保密信息雙方的商業(yè)秘密。雙方在本合同中獲取的任何技術(shù)、商業(yè)或其他信息。雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何文件、數(shù)據(jù)等。7.2保密義務(wù)雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密信息的保密性。7.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁委員會進行仲裁。8.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。第九章合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。一方違約，經(jīng)另一方通知后30日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不力。9.3合同解除任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。第十章不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.3不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同，并互不承擔(dān)責(zé)任。第十一章合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單11.2附件二：費用明細表11.3附件三：保密協(xié)議第十二章合同補充條款12.1爭議解決補充條款12.2不可抗力補充條款12.3其他補充條款第十三章合同簽署與生效13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同自簽署之日起生效。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四章合同解除與終止14.1合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。一方違約，經(jīng)另一方通知后30日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不力。14.2合同終止條件合同期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.3合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。14.4合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)，包括但不限于費用結(jié)算、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。甲方（簽字）：____________________日期：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)的服務(wù)需求甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)整要求，并確保調(diào)整后的服務(wù)符合甲方的要求。1.2甲方主導(dǎo)的決策權(quán)在合同執(zhí)行過程中，甲方擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)范圍的確定、服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、服務(wù)費用的變更等。1.3甲方主導(dǎo)的數(shù)據(jù)訪問甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，以便甲方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)和驗證。1.4甲方主導(dǎo)的驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)制定服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)驗收，并在驗收合格后提供驗收報告。1.5甲方主導(dǎo)的保密要求甲方有權(quán)要求乙方在提供服務(wù)過程中對甲方數(shù)據(jù)進行保密，并采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露。1.6甲方主導(dǎo)的培訓(xùn)要求甲方有權(quán)要求乙方對甲方人員進行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、信息系統(tǒng)維護等方面的培訓(xùn)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)資源。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)的技術(shù)方案乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，提出技術(shù)方案和解決方案，甲方應(yīng)充分考慮乙方的建議。2.2乙方主導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量乙方負(fù)責(zé)確保提供的服務(wù)質(zhì)量，包括數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的及時性、準(zhǔn)確性、完整性等。2.3乙方主導(dǎo)的服務(wù)監(jiān)控乙方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控機制，對服務(wù)過程進行實時監(jiān)控，并及時向甲方報告服務(wù)狀態(tài)。2.4乙方主導(dǎo)的升級與維護乙方負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)維護，包括系統(tǒng)升級、補丁安裝、安全漏洞修復(fù)等。2.5乙方主導(dǎo)的應(yīng)急響應(yīng)乙方應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，并在發(fā)生緊急情況時，及時響應(yīng)并采取有效措施。2.6乙方主導(dǎo)的保密責(zé)任乙方應(yīng)遵守保密條款，對甲方提供的信息和數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保密。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入甲乙雙方同意引入第三方中介機構(gòu)，對合同履行情況進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介的職責(zé)包括但不限于：監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)。協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的爭議。定期向雙方提供合同履行情況的報告。3.3第三方中介的授權(quán)甲乙雙方授權(quán)第三方中介機構(gòu)代表雙方行使合同監(jiān)督和協(xié)調(diào)的權(quán)利。3.4第三方中介的費用第三方中介的費用由甲乙雙方按比例承擔(dān)。3.5第三方中介的更換如雙方認(rèn)為有必要更換第三方中介，應(yīng)協(xié)商一致后更換。3.6第三方中介的獨立性第三方中介應(yīng)保持獨立性，不受甲乙雙方任何一方的影響。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容清單2.附件二：費用明細表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明5.附件五：應(yīng)急響應(yīng)計劃6.附件六：培訓(xùn)計劃及記錄7.附件七：服務(wù)驗收報告8.附件八：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)操作手冊二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)或信息系統(tǒng)維護服務(wù)。認(rèn)定：甲方有權(quán)根據(jù)合同條款及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，判斷乙方是否履行了服務(wù)義務(wù)。2.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費用。認(rèn)定：根據(jù)付款方式和時間節(jié)點，甲方未按時支付費用即為違約。3.違約行為：雙方違反保密條款。認(rèn)定：根據(jù)保密協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)授權(quán)泄露保密信息即為違約。4.違約行為：一方未按約定提供或接收培訓(xùn)。認(rèn)定：根據(jù)培訓(xùn)計劃及記錄，一方未履行培訓(xùn)義務(wù)即為違約。5.違約行為：發(fā)生不可抗力事件，一方未及時通知對方。認(rèn)定：根據(jù)不可抗力條款，未在規(guī)定時間內(nèi)通知對方即為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密信息：指甲乙雙方在本合同履行過程中獲取的任何技術(shù)、商業(yè)或其他信息。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密條款：指雙方在合同中約定的保密義務(wù)和保密期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)緊急情況，乙方響應(yīng)不及時。解決辦法：乙方應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，確保及時響應(yīng)并采取措施。2.問題：甲方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細的操作手冊，確保甲方正確操作；同時，乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試。3.問題：合同履行過程中，雙方對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)存在分歧。解決辦法：引入第三方中介機構(gòu)進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。4.問題：甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意。解決辦法：乙方應(yīng)積極溝通，了解甲方需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：適用于所有需要數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的企業(yè)。2.信息系統(tǒng)維護：適用于所有需要信息系統(tǒng)維護的企業(yè)。3.第三方中介服務(wù)：適用于需要第三方機構(gòu)進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)的合同。4.保密協(xié)議：適用于涉及商業(yè)秘密或敏感信息的合同。5.爭議解決：適用于合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議情況。全文完。2024年度企業(yè)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，在此處填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確2024年度企業(yè)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護的相關(guān)事宜，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全，降低數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險，提高企業(yè)信息化管理水平。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）數(shù)據(jù)備份：指將企業(yè)重要數(shù)據(jù)按照一定規(guī)則和方式進行復(fù)制，存儲到安全可靠的介質(zhì)上，以備不時之需。（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)：指在數(shù)據(jù)丟失、損壞的情況下，將備份數(shù)據(jù)還原到原存儲位置，恢復(fù)數(shù)據(jù)原有狀態(tài)。（3）信息系統(tǒng)維護：指對信息系統(tǒng)進行日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等工作，確保系統(tǒng)正常運行。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中約定承擔(dān)企業(yè)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護責(zé)任的一方。（2）乙方：指本協(xié)議中約定為企業(yè)提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護服務(wù)的一方。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的設(shè)備、場地等支持，確保乙方能夠正常開展維護工作。（3）甲方應(yīng)配合乙方進行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工作，包括提供相關(guān)數(shù)據(jù)、協(xié)助解決技術(shù)問題等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的安全性、可靠性，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。（3）乙方應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點乙方應(yīng)在甲方指定的地點，按照本協(xié)議約定履行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)信息系統(tǒng)維護職責(zé)。5.3合同履行方式（1）定期對企業(yè)信息系統(tǒng)進行檢查，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。（2）按照甲方要求，進行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)操作。（3）對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時修復(fù)，提高系統(tǒng)性能。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致，本協(xié)議自動終止。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商確定終止事宜。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)至原狀態(tài)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)費：根據(jù)甲方數(shù)據(jù)量、備份頻率等因素，雙方協(xié)商確定的具體費用。（2）信息系統(tǒng)維護費：包括但不限于系統(tǒng)巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)的費用。（3）設(shè)備租賃費：如乙方需租賃甲方設(shè)備進行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)操作，雙方協(xié)商確定的具體費用。（4）其他費用：如雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的其他費用，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。7.2支付方式（1）分期支付：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)分批次支付費用。（2）一次性支付：如雙方協(xié)商一致，甲方可選擇一次性支付全部費用。7.3支付時間（1）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)費：甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付50%的費用，剩余50%在服務(wù)結(jié)束后支付。（2）信息系統(tǒng)維護費：甲方應(yīng)在每個維護周期開始前支付當(dāng)期費用。（3）設(shè)備租賃費：甲方應(yīng)在租賃設(shè)備前支付全部租賃費用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在約定的支付時間內(nèi)，將費用支付至乙方指定的賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付費用總額的千分之五計算。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分費用的千分之五計算。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金。（2）因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方企業(yè)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。（2）乙方提供的服務(wù)方案、技術(shù)參數(shù)、工作計劃等。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或者履行成本增加，且當(dāng)事人無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情導(dǎo)致的疫情防控措施。（2）政府實施的貿(mào)易限制措施。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。（2）仲裁：將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。（3）訴訟：將爭議提交人民法院進行訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響甲方對其數(shù)據(jù)和信息擁有的所有權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密，乙方有義務(wù)保密，不得用于任何非本協(xié)議約定的目的。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）如因法律法規(guī)變更導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無效，其余有效條款仍然有效，且本協(xié)議的效力不受影響。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序?qū)Ρ緟f(xié)議的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方書面確認(rèn)的修改和補充內(nèi)容，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保本協(xié)議的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)配合乙方進行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工作，提供必要的協(xié)助。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進展，并及時反饋問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何補充或修改均應(yīng)以書面形式作出，并具有同等法律效力。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方企業(yè)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)需求說明書2.乙方服務(wù)方案及報價3.信息系統(tǒng)維護工作計劃4.保密協(xié)議5.緊急響應(yīng)預(yù)案6.合同簽訂前的溝通記錄7.雙方協(xié)商的修改和補充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為逾期未支付費用且超過約定的寬限期。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為泄露乙方商業(yè)秘密或違反保密協(xié)議中的其他保密義務(wù)。2.乙方違約