電子商務(wù)概論試卷2

（B卷）學(xué)號(hào)_________________________姓名_________________________專業(yè)班級__________________________課程名稱電子商務(wù)概論學(xué)號(hào)_________________________姓名_________________________專業(yè)班級__________________________專業(yè)班級考試形式開卷（閉卷、開卷、半開卷）題號(hào)一二三四五六七八九十總分題分2010302020100得分備注:學(xué)生須在試卷上答題(含填空題、選擇題等客觀題)單項(xiàng)選擇題（2*10=20分，請將正確答案填在相應(yīng)括號(hào)內(nèi)）1、下列關(guān)于電子商務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用B、電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)C、電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品D、網(wǎng)上教育不屬于電子商務(wù)的范疇2、O2O是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，最典型的O2O模式是（）。A、導(dǎo)流類B、體驗(yàn)類C、整合類D、線上線下一體化3、實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括（）。A、安全認(rèn)證技術(shù)B、包過濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D、代理服務(wù)器技術(shù)4、下面的4個(gè)頂級域名中代表“教育組織”的是（）。A、comB、orgC、netD、edu5、互聯(lián)網(wǎng)上的每一臺(tái)主機(jī)都有唯一的地址標(biāo)識(shí)，它是（）。A、IP地址B、統(tǒng)一資源定位器C、用戶名D、計(jì)算機(jī)名6、慧聰網(wǎng)屬于()類型的B2B電子商務(wù)。A、以企業(yè)為中心的B2BB、水平B2B電子化交易市場C、垂直B2B電子化交易市場D、專業(yè)B2B市場7、目前，在電子商務(wù)的定義中，“網(wǎng)絡(luò)”是指（）。A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B、因特網(wǎng)C、以因特網(wǎng)為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D、增值網(wǎng)絡(luò)8、主機(jī)的IP地址和主機(jī)的域名的關(guān)系是（）。A、兩者完全是一回事B、一個(gè)域名可以對應(yīng)多個(gè)IP地址C、一個(gè)IP地址可以對應(yīng)多個(gè)域名D、兩者必須一一對應(yīng)9、在電子商務(wù)分類中，BtoC是指（）。A、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)B、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)C、企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)10、從查詢角度看，WWW最大的缺點(diǎn)是（）。A、出現(xiàn)大量無關(guān)的不精確信息B、查尋范圍太窄C、查詢速度太慢D、所的結(jié)果信息太少二、判斷題（1*10=10分，對的請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“×”）1、電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了電子交易的面向外部的業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程。（）2、與公鑰加密相比，私鑰加密速度慢，但性能好。（）3、按網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍可把網(wǎng)絡(luò)分成局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。（） 4、網(wǎng)上銀行的運(yùn)營模式包括零售型、批發(fā)型和批發(fā)、零售型3種模式。（）5、網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)：信息交流自由開放。（）6、網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。（）7、網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時(shí)空特點(diǎn)。（）8、電子錢包是電子商務(wù)活動(dòng)中消費(fèi)者購物常用的一種支付工具，它是大額購物或購買小商品時(shí)常用到的新式錢包。（）9、電子現(xiàn)金持有方式有兩種：在線存儲(chǔ)和離線下載。（）10、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。（）學(xué)號(hào)_________________________姓名_________________________專業(yè)班級__________________________學(xué)號(hào)_________________________姓名_________________________專業(yè)班級__________________________三、簡答題（5*6=30分。請將答案寫在題目下方的空白處）1、Web的體系結(jié)構(gòu)是什么？其工作流程是怎樣的？2、什么是產(chǎn)品運(yùn)營和商品運(yùn)營？兩者有何區(qū)別？3、RFID是什么，它的基本原理是什么？請簡述防火墻技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)。5、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對我國會(huì)有什么影響？四、論述題（10*2=20分，每小題回答字?jǐn)?shù)不少于200字）學(xué)號(hào)_________________________姓名_________________________專業(yè)班級__________________________1、最近幾年，在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，發(fā)生了多起并購案，比如美團(tuán)與大眾點(diǎn)評，攜程與去哪兒。同時(shí)，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)端均以巨額補(bǔ)貼爭搶客戶，每年均巨額虧損。請問你是如何看待中國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的，給出你的看法和建議。（10分）學(xué)號(hào)_________________________姓名_________________________專業(yè)班級__________________________2、電子商務(wù)的安全問題一直困擾著消費(fèi)者，尤其是現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者通過手機(jī)等移動(dòng)終端購物，完成支付，目前網(wǎng)上購物出現(xiàn)了哪些安全問題？怎樣解決這些問題？說說你的觀點(diǎn)和看法。五、案例分析題（10*2=20分）海爾B2B——個(gè)性化服務(wù)讓價(jià)格戰(zhàn)息鼓收兵作為家電行業(yè)的驕子，海爾以其卓越的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、遍及全球的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)造了中國家電業(yè)的一個(gè)時(shí)代。然而，市場是不斷變化的，近幾年來，價(jià)格戰(zhàn)似乎成了國內(nèi)許多行業(yè)自救的最后一根稻草。這種飲鳩止渴的做法不但不能救活企業(yè)，最終帶來的是整個(gè)行業(yè)的虧損和質(zhì)量的下降，最終導(dǎo)致的只能是行業(yè)的衰落。在這場戰(zhàn)爭中不乏冷靜之人，海爾就走出一條B2B個(gè)性化服務(wù)之路，在中國家電業(yè)再次掀起“海爾旋風(fēng)”。海爾個(gè)性化服務(wù)的主要思想就是“我的冰箱我設(shè)計(jì)”、“你來設(shè)計(jì)，我為你制造”。這種B2B式的個(gè)性化服務(wù)體現(xiàn)了以消費(fèi)者為核心的思想，這也是海爾多年“以人為本”的思想在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重放光彩。通過強(qiáng)大的B2B商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，海爾把自己與商家和消費(fèi)者之間的距離大大縮短，千千萬萬夢想著有自己喜歡的冰箱的消費(fèi)者能夠參與設(shè)計(jì)，從而讓海爾通過網(wǎng)絡(luò)帶給消費(fèi)者一顆火熱的心。自海爾推出B2B網(wǎng)上定制以來，在不到一個(gè)月的時(shí)間中，海爾就獲得了100多萬臺(tái)來自全國各地大商場的訂制訂單，各訂單在款式、功能、色澤上要求各不相同。西單商場是首家獲得海爾個(gè)性化冰箱的商家，該商場通過B2B定作的近千臺(tái)個(gè)性化冰箱上柜后，很快銷售一空，價(jià)格盡管一分沒降，但銷售速度卻是少有的快速。這一B2B模式能讓商家們各自對消費(fèi)的調(diào)查成為真正反映消費(fèi)者心理的手段，把消費(fèi)者提升到一個(gè)更重要的地位。北京藍(lán)島大廈以前出售的波輪式洗衣機(jī)洗完衣服后常常使衣服纏在一起，他們在海爾訂做了一種要洗衣中心和波輪中心錯(cuò)位的洗衣機(jī)，這種洗衣機(jī)完美地解決了上述缺點(diǎn)，并且保持了原洗衣機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，在商場很快售空。北京及地方上不少商場紛紛向海爾簽定單要求“個(gè)性化”冰箱。北京翠微大廈表示，他們打算向海爾定制單身貴族式、家庭保姆式、清涼寶寶式等各種冰箱以滿足不同消費(fèi)者的要求。在B2B中，個(gè)性化服務(wù)根植于消費(fèi)者本身的偏好，海爾在這一理念指引下走出了B2B，但這只是第一步，在技術(shù)成熟后，海爾還打算進(jìn)軍B2C領(lǐng)域。目前，海爾網(wǎng)上B2B交易額以超過10億元人民幣，并以驚人的速度譜寫著新的神話。電子商務(wù)最核心的經(jīng)營思想之一就是個(gè)性化服務(wù)，是把消費(fèi)者從群演變到人。這種理念不僅對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如此，對傳統(tǒng)企業(yè)仍然能帶來滾滾財(cái)源，海爾的案例也正印證了這一點(diǎn)。從國際國內(nèi)的電子商務(wù)實(shí)踐分析，B2B電子商務(wù)的真正前途在于傳統(tǒng)企業(yè)的介入，海爾選擇B2B也正是順應(yīng)了這一時(shí)代要求。請根據(jù)案例回答以下兩題：1、請根據(jù)案例提供的信息，分析海爾B2B電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)。2、海爾B2B成功的原因有哪些？試題標(biāo)準(zhǔn)答案及評分標(biāo)準(zhǔn)用紙課程名稱：電子商務(wù)概論（B卷）一、單項(xiàng)選擇題（2*10=20分，請將正確答案填在相應(yīng)括號(hào)內(nèi)）1-5：DBADA；6-10：BBCCA判斷題（1*10=10分，對的請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“×”）1-5：√×√×√；6-10：√√××√三、簡答題（5*6=30分。請將答案寫在題目下方的空白處）1、Web的體系結(jié)構(gòu)是什么？其工作流程是怎樣的？答：整個(gè)Web系統(tǒng)是由Web服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)連接、Web客戶端組成的，Web系統(tǒng)的工作流程： 首先，Web客戶端使用IP協(xié)議通過網(wǎng)絡(luò)連接與Web服務(wù)器建立聯(lián)系； 接著，Web客戶端使用HTTP協(xié)議向Web服務(wù)器發(fā)送請求，以訪問指定的文檔或服務(wù)； 然后，Web服務(wù)器會(huì)向Web客戶端發(fā)回請求的響應(yīng)——HTML書寫的Web頁面； 最后，Web服務(wù)器關(guān)閉連接，Web客戶端在其瀏覽器中閱讀解釋所有的HTML標(biāo)記代碼并以正確的格式顯示。2、什么是產(chǎn)品運(yùn)營和商品運(yùn)營？兩者有何區(qū)別？答：產(chǎn)品運(yùn)營就是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以最低的預(yù)算、最優(yōu)的路徑、最高效的執(zhí)行、最有效的手段吸引大批忠實(shí)用戶，建立產(chǎn)品在市場上的競爭壁壘，并最終取得產(chǎn)品市場成功的過程。商品運(yùn)營指的是對某一個(gè)（甚至幾個(gè)）商品品類的綜合互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，包括選擇什么樣的商品品類來進(jìn)行售賣，售賣過程中要重點(diǎn)去推哪幾款商品，商品的定價(jià)策略如何來制定，以及整體商品的促銷規(guī)劃和落地執(zhí)行。商品運(yùn)營可以看作是比較宏觀層面的類目運(yùn)營，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)店鋪（或商城）的一個(gè)整體運(yùn)營規(guī)劃；產(chǎn)品運(yùn)營則是比較微觀的某一款產(chǎn)品的具體運(yùn)營方式，包括該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷推廣、維護(hù)等。3、RFID是什么，它的基本原理是什么？答：RFID是一項(xiàng)利用射頻信號(hào)，通過空間耦合實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞，并通過所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的的技術(shù)。RFID俗稱電子標(biāo)簽，其主要核心部件是一個(gè)電子標(biāo)簽，通過相距幾厘米到幾米距離內(nèi)傳感器發(fā)射的無線電波，可以讀取電子標(biāo)簽內(nèi)存儲(chǔ)的信息，識(shí)別電子標(biāo)簽代表的物品、人和設(shè)備的身份。RFID系統(tǒng)的基本原理：閱讀器通過發(fā)射天線發(fā)送一定頻率的射頻信號(hào)，當(dāng)射頻卡進(jìn)入發(fā)射天線工作區(qū)域時(shí)產(chǎn)生感應(yīng)電流，射頻卡獲得能量被激活；射頻卡將自身編碼等信息通過卡內(nèi)置發(fā)射天線發(fā)送出去；系統(tǒng)接收天線接收到從射頻卡發(fā)送來的載波信號(hào)，經(jīng)天線調(diào)節(jié)器傳送到閱讀器，閱讀器對接收的信號(hào)進(jìn)行解碼然后送到后臺(tái)主系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理；主系統(tǒng)根據(jù)邏輯運(yùn)算判斷該卡的合法性，針對不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號(hào)控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)動(dòng)作。4、請簡述防火墻技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)。答：（1）防火墻的優(yōu)點(diǎn)。防火墻能強(qiáng)化安全策略；防火墻能有效地記錄Internet上的活動(dòng)；防火墻限制暴露用戶點(diǎn)，防火墻能夠用來隔開網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)網(wǎng)段與另一個(gè)網(wǎng)段。這樣，能夠防止影響一個(gè)網(wǎng)段的問題通過整個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播；防火墻是一個(gè)安全策略的檢查站。所有進(jìn)出的信息都必須通過防火墻，防火墻便成為安全問題的檢查點(diǎn)，使可疑的訪問被拒絕于門外。（2）防火墻的缺點(diǎn)。防火墻防外不防內(nèi)；不能防范繞過防火墻的攻擊；防火墻配置復(fù)雜，容易出現(xiàn)安全漏洞；防火墻往往只認(rèn)機(jī)器（IP地址）不認(rèn)人（用戶身份）；防火墻不能防范病毒。5、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對我國會(huì)有什么影響？答：（1）經(jīng)濟(jì)層面?；ヂ?lián)網(wǎng)金融加快企業(yè)資金流通和周轉(zhuǎn)速度，提高投融資決策效率，降低金融市場化運(yùn)行成本。（2）社會(huì)層面?；ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展豐富金融服務(wù)層次，促進(jìn)普惠金融的全方位推進(jìn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)新形態(tài)形成；啟迪大眾金融理財(cái)思維，降低業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門檻。（3）中小微企業(yè)層面。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)積極解決了一些長久存在難以解決的難題。（4）對傳統(tǒng)金融行業(yè)影響層面?；ヂ?lián)網(wǎng)金融成為推動(dòng)我國金融行業(yè)服務(wù)改革創(chuàng)新的加速器。四、論述題（10*2=20分，每小題回答字?jǐn)?shù)不少于200字）1、答案要點(diǎn)：（1）電商巨頭的推廣；（2）無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋；（3）移動(dòng)市場是新的增長點(diǎn)；（4）多途徑識(shí)別技術(shù)的廣泛采用；（5）快捷安全的移動(dòng)支付；（6）創(chuàng)新應(yīng)用的成敗。（答出一點(diǎn)給2分，最多累