2025年度物業(yè)公司購物中心管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)公司購物中心管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯系方式2.合同簽訂背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同簽訂目的3.管理區(qū)域及范圍3.1管理區(qū)域3.2管理范圍4.管理期限4.1管理期限起止時間4.2管理期限續(xù)簽方式5.管理費用及支付方式5.1管理費用標準5.2管理費用支付方式5.3管理費用結算周期6.管理內容及標準6.1保潔服務6.2維修服務6.3安全保衛(wèi)6.4公共設施維護6.5客戶服務7.人員配置及培訓7.1人員配置要求7.2人員培訓及考核8.物業(yè)管理責任8.1物業(yè)安全責任8.2物業(yè)維修責任8.3物業(yè)服務責任9.違約責任及處理9.1違約情形9.2違約責任9.3違約處理方式10.爭議解決方式10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同變更及解除12.1合同變更12.2合同解除13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：物業(yè)公司（2）乙方：購物中心1.2合同雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)路號（2）乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.4合同雙方聯系方式2.合同簽訂背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方具備物業(yè)管理資質，乙方擁有購物中心物業(yè)，雙方經友好協商，達成物業(yè)管理服務合作意向。2.2合同簽訂目的為明確雙方的權利義務，保障購物中心物業(yè)管理服務的順利進行，提高物業(yè)管理水平，特訂立本合同。3.管理區(qū)域及范圍3.1管理區(qū)域本合同約定的管理區(qū)域為乙方所有購物中心，包括購物中心內的所有建筑物、附屬設施及公共區(qū)域。3.2管理范圍（1）負責購物中心內環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消毒、垃圾清運等工作；（2）負責購物中心內公共設施、設備的維護、保養(yǎng)及維修工作；（3）負責購物中心內安全保衛(wèi)工作，確保購物中心內人員、財產安全；（4）負責購物中心內客戶服務工作，提高客戶滿意度；（5）負責購物中心內綠化、景觀維護工作。4.管理期限4.1管理期限起止時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2管理期限續(xù)簽方式合同期滿前一個月，如雙方無異議，可協商續(xù)簽本合同。5.管理費用及支付方式5.1管理費用標準本合同約定的管理費用為人民幣元/月，共計人民幣萬元。5.2管理費用支付方式（1）乙方應于每月末前向甲方支付當月管理費用；（2）甲方開具正規(guī)發(fā)票后，乙方應在收到發(fā)票之日起五個工作日內支付相應款項。6.管理內容及標準6.1保潔服務（1）保持購物中心內環(huán)境衛(wèi)生，每日至少進行兩次清潔；（2）公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯間等區(qū)域每日進行消毒；（3）垃圾清運每日進行，確保垃圾及時清運，無堆積現象。6.2維修服務（1）購物中心內公共設施、設備的維修、保養(yǎng)工作由甲方負責；（2）維修、保養(yǎng)工作應在接到報修通知后24小時內進行處理；（3）維修、保養(yǎng)過程中，確保購物中心正常運營。6.3安全保衛(wèi)（1）購物中心內安全保衛(wèi)人員實行24小時值班制度；（2）對購物中心內發(fā)生的安全事故，甲方應在第一時間內采取有效措施，確保人員、財產安全；（3）定期對安全保衛(wèi)人員進行培訓，提高安全防范意識。7.人員配置及培訓7.1人員配置要求（1）甲方負責購物中心內保潔、維修、安保等崗位人員的配置；（2）甲方應確保配置的員工具備相應的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)；（3）甲方應定期對員工進行考核，確保員工服務質量。7.2人員培訓及考核（1）甲方應對新入職員工進行崗前培訓，培訓內容包括崗位職責、服務規(guī)范、安全知識等；（2）甲方應定期對員工進行考核，考核內容包括服務質量、工作態(tài)度、業(yè)務能力等；（3）考核結果作為員工晉升、獎懲的依據。8.物業(yè)管理責任8.1物業(yè)安全責任甲方應確保購物中心內消防設施、安全疏散通道等符合國家相關規(guī)定，并定期進行檢查和維護。如因甲方責任導致安全事故，甲方應承擔相應的法律責任。8.2物業(yè)維修責任甲方應保證購物中心內公共設施、設備的正常運行，對于損壞部分，甲方應在接到報修后24小時內進行維修。如因維修不及時造成損失，甲方應承擔相應責任。8.3物業(yè)服務責任甲方應提供優(yōu)質的物業(yè)服務，確保購物中心內環(huán)境整潔、秩序井然。乙方有權對甲方的服務進行監(jiān)督，并提出改進建議。9.違約責任及處理9.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務；（2）甲方未按合同約定履行安全責任；（3）乙方未按合同約定支付管理費用；（4）任何一方違反合同約定，造成對方損失的。9.2違約責任（1）違約方應承擔相應的違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應承擔違約金，違約金為合同總金額的%。9.3違約處理方式（1）違約方應在接到違約通知后日內采取補救措施；（2）如違約方未采取補救措施或補救措施不力，守約方有權解除合同；（3）違約方應支付解除合同產生的相關費用。10.爭議解決方式10.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決爭議；（2）協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構本合同爭議解決機構為省市區(qū)人民法院。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿；（2）任何一方違反合同約定，經協商無法達成一致；（3）因不可抗力導致合同無法履行。12.合同變更及解除12.1合同變更（1）合同變更需經雙方協商一致；（2）變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。12.2合同解除（1）合同解除需經雙方協商一致；（2）合同解除后，雙方應按照合同約定進行清算。13.通知與送達13.1通知方式（1）書面通知；（2）電子通知（經雙方確認有效）。13.2送達地址（1）甲方送達地址：省市區(qū)路號；（2）乙方送達地址：省市區(qū)路號。14.其他約定事項14.1合同附件（1）購物中心平面圖；（2）物業(yè)管理服務標準；（3）人員配置表。14.2合同未盡事宜處理本合同未盡事宜，由雙方協商解決。如協商不成，按本合同爭議解決方式處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構、監(jiān)理單位、評估機構等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權益，以及確保購物中心物業(yè)管理的質量和安全。15.3第三方介入方式（1）提供專業(yè)咨詢服務；（2）進行項目監(jiān)理；（3）進行風險評估和評估；（4）提供技術支持；（5）其他經甲乙雙方認可的介入方式。16.甲乙雙方責任16.1第三方選擇（1）甲方和乙方共同決定選擇第三方；（2）甲方和乙方應在選擇第三方前進行充分協商，確保第三方的資質和信譽。16.2第三方費用（1）第三方費用由甲乙雙方按比例分擔；（2）第三方費用應包含在合同約定的管理費用中。17.第三方責任17.1第三方責任范圍第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應的責任，包括但不限于：（1）提供專業(yè)、高效的咨詢服務；（2）進行公正、客觀的監(jiān)理工作；（3）進行準確、全面的風險評估；（4）提供必要的技術支持；（5）遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。17.2第三方責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定；（2）第三方責任限額應足以覆蓋因第三方責任導致甲乙雙方可能遭受的損失；（3）如第三方責任造成甲乙雙方損失超過責任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分（1）甲方負責與第三方的合同簽訂、費用支付和協調工作；（2）第三方應向甲方報告工作進展和結果。18.2第三方與乙方的劃分（1）乙方負責向第三方提供必要的工作條件和信息；（2）乙方應監(jiān)督第三方的工作質量，確保其符合合同要求。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同因甲方或乙方違約而解除；（3）第三方完成合同約定的任務；（4）甲乙雙方協商一致。19.2第三方介入終止后的處理（2）甲乙雙方應根據第三方的工作成果，進行相應的費用結算；（3）第三方應歸還甲乙雙方提供的資料和物品。20.保密條款20.1第三方保密義務第三方在介入過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內容負有保密義務。20.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年止。21.合同附件本合同附件包括但不限于第三方資質證明、第三方工作計劃、第三方費用預算等。22.其他22.1本合同中關于第三方的約定，不影響甲乙雙方的權利義務；22.2如第三方介入導致合同履行出現爭議，應按照本合同爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同雙方營業(yè)執(zhí)照復印件要求：復印件需加蓋公章，以證明雙方企業(yè)的合法身份。2.合同雙方法定代表人身份證明要求：提供法定代表人身份證復印件，以證明法定代表人身份。3.合同雙方授權委托書要求：如代理人參與合同簽訂和執(zhí)行，需提供授權委托書，明確代理權限。4.物業(yè)管理服務標準要求：詳細列出各項服務內容、標準及考核辦法。5.人員配置表要求：列出各崗位人員姓名、職務、職責及考核結果。6.購物中心平面圖要求：提供購物中心平面圖，標明管理區(qū)域及設施分布。7.第三方資質證明要求：提供第三方機構的資質證書，以證明其專業(yè)能力和信譽。8.第三方工作計劃要求：詳細列出第三方介入的工作內容、時間安排及預期成果。9.第三方費用預算要求：列出第三方服務的各項費用，包括但不限于咨詢費、監(jiān)理費、評估費等。10.保密協議要求：簽訂保密協議，確保合同內容、商業(yè)秘密不被泄露。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)服務；責任認定：甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。（2）甲方未按合同約定履行安全責任；責任認定：甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。（3）乙方未按合同約定支付管理費用；責任認定：乙方應承擔違約責任，支付逾期付款利息，并賠償甲方因此遭受的損失。（4）第三方未按合同約定履行職責；責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。（5）任何一方泄露合同內容或商業(yè)秘密；責任認定：泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。2.違約責任認定標準（1）損失計算：根據實際損失計算違約金，包括直接損失和間接損失；（2）違約金比例：違約金比例為合同總金額的%；（3）賠償方式：違約方應支付賠償金，并在日內履行。示例說明：（1）甲方未按時進行購物中心內公共設施的維修，導致設施損壞，乙方遭受元損失。甲方應承擔違約責任，支付乙方元賠償金。（2）第三方在監(jiān)理過程中發(fā)現購物中心存在安全隱患，但未及時通知甲方和乙方，導致安全隱患擴大，造成元損失。第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方元損失。全文完。2024年度物業(yè)公司購物中心管理合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標的1.3合同期限1.4甲方權利與義務1.5乙方權利與義務1.6管理范圍與內容1.7管理費用及支付方式1.8管理費調整機制1.9違約責任1.10爭議解決方式1.11合同變更與解除1.12合同生效條件1.13合同附件1.14合同簽署日期及地點第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方：[甲方全稱]，住所地為[甲方住所地]，法定代表人為[甲方法定代表人姓名]，聯系電話為[甲方聯系電話]。1.2乙方：[乙方全稱]，住所地為[乙方住所地]，法定代表人為[乙方法定代表人姓名]，聯系電話為[乙方聯系電話]。第二條合同標的2.1乙方受甲方委托，對位于[購物中心地址]的購物中心進行日常管理，包括但不限于物業(yè)、安保、清潔、綠化、設施設備維護等。2.2管理面積：[購物中心總面積]平方米。第三條合同期限3.1本合同期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[合同期限年數]年。3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。第四條甲方權利與義務4.1甲方有權要求乙方按照合同約定履行管理職責，確保購物中心的安全、衛(wèi)生和秩序。4.2甲方應向乙方提供必要的管理資料和條件，包括但不限于購物中心的使用說明、設施設備清單等。4.3甲方應按時足額支付乙方管理費用。第五條乙方權利與義務5.1乙方應按照甲方要求，全面負責購物中心的管理工作，確保購物中心的安全、衛(wèi)生和秩序。5.2乙方應按照合同約定，定期向甲方報告工作情況。5.3乙方應合理使用甲方提供的設施設備，不得擅自改變其用途。第六條管理費用及支付方式6.1乙方每月應向甲方提交管理費用結算單，管理費用為人民幣[管理費用金額]元/月。6.2甲方應在收到乙方提交的管理費用結算單后[支付期限]日內，將管理費用支付至乙方指定賬戶。第七條管理費調整機制7.1管理費用可根據市場行情和購物中心實際情況，經雙方協商一致后進行調整。7.2調整后的管理費用應書面通知甲方，并自通知之日起生效。第八條違約責任8.1如甲方未按時足額支付管理費用，應向乙方支付[違約金比例]%的違約金。8.2如乙方未按合同約定履行管理職責，導致購物中心安全、衛(wèi)生或秩序出現問題，甲方有權要求乙方立即整改，并承擔由此產生的全部費用。8.3如因乙方原因導致購物中心設施設備損壞，乙方應負責修復或賠償。第九條爭議解決方式9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。9.2協商不成的，任何一方均有權向購物中心所在地人民法院提起訴訟。第十條合同變更與解除10.1本合同內容如需變更，應經雙方協商一致，并以書面形式簽署補充協議。10.2合同解除條件：10.2.1甲方有正當理由，經書面通知乙方后，可以解除合同。10.2.2乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。10.2.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協商解除合同。第十一條合同生效條件11.1本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1.1購物中心管理細則；12.1.2乙方管理團隊組成及職責；12.1.3購物中心設施設備清單；12.1.4雙方協商一致的其他文件。第十三條合同簽署日期及地點13.1本合同于[簽署日期]在[簽署地點]簽署。13.2本合同簽署后，雙方應妥善保管合同文本。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念與職責1.1第三方是指在履行本合同過程中，經甲乙雙方一致同意，介入合同關系，提供專業(yè)服務、監(jiān)督執(zhí)行或解決爭議的個人或機構。1.1.1提高服務質量；1.1.2協助解決合同執(zhí)行中的爭議；1.1.3監(jiān)督合同的履行情況。2.第三方的選擇與確定2.1.1具有相應的專業(yè)資質和經驗；2.1.2能夠公正、公平地履行職責；2.1.3無利益沖突。2.2第三方的確定需簽訂書面協議，明確雙方的權利、義務和責任。3.第三方的權利與義務3.1第三方的權利：3.1.1接受甲乙雙方的委托，按照合同約定提供專業(yè)服務；3.1.2對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督，并提出改進建議；3.1.3在合同執(zhí)行過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協助。3.2第三方的義務：3.2.1嚴格遵守合同約定，確保服務質量；3.2.2秘密處理合同執(zhí)行過程中的相關信息；3.2.3在合同履行過程中，發(fā)現甲乙雙方違約行為，應及時通知雙方。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協議時約定，一般包括：4.1.1因第三方自身原因導致的合同履行不力；4.1.2第三方在履行職責過程中發(fā)生的侵權行為；4.1.3第三方違反保密義務所造成的損失。4.2責任限額的具體數額應在第三方協議中明確，并確保在合同履行期間有效。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入本合同后，其與甲乙雙方的關系如下：5.1.1第三方與甲方的關系：乙方作為甲方委托的乙方，第三方應向甲方提供服務質量報告，并接受甲方監(jiān)督。5.1.2第三方與乙方的責任劃分：第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致合同履行不力，由第三方承擔責任；如因甲方或乙方原因導致合同履行不力，由相應的責任方承擔責任。5.1.3第三方與購物中心的關系：第三方作為購物中心的管理方，負責購物中心的安全、衛(wèi)生和秩序，并對購物中心內的商戶和消費者負責。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入后，如合同內容需變更，甲乙雙方應與第三方協商一致，并簽訂補充協議。6.2補充協議應明確第三方在變更后的權利、義務和責任。7.第三方介入的合同解除7.1第三方介入后，如出現合同解除的情形，甲乙雙方應與第三方協商一致，并簽訂解除協議。7.2解除協議應明確第三方在合同解除后的權利、義務和責任，以及相關費用的結算。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向購物中心所在地人民法院提起訴訟。第三方作為爭議解決的一方，應積極配合。8.2第三方在爭議解決過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.購物中心管理細則詳細要求和說明：包含購物中心的管理制度、操作流程、應急預案等內容，以確保購物中心正常運營。2.乙方管理團隊組成及職責詳細要求和說明：列出乙方管理團隊的人員名單、職位、職責范圍，以明確各自的工作職責。3.購物中心設施設備清單詳細要求和說明：詳細列出購物中心內的設施設備名稱、型號、數量、使用年限等信息，以便于管理和維護。4.雙方協商一致的其他文件詳細要求和說明：包括雙方在合同履行過程中產生的各類協議、補充協議、會議紀要等文件。5.第三方協議詳細要求和說明：明確第三方在合同履行過程中的權利、義務、責任，以及雙方對第三方的監(jiān)督和管理。6.管理費用結算單詳細要求和說明：包含管理費用金額、支付時間、支付方式等信息，以確保管理費用的正常結算。7.爭議解決協議詳細要求和說明：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式、程序和期限，以及爭議解決后的責任認定。8.合同解除協議詳細要求和說明：明確合同解除的條件、程序和雙方的責任，以確保合同解除后的權益保障。9.責任限額協議詳細要求和說明：明確第三方在合同履行過程中的責任限額，以及雙方在責任限額范圍內的責任劃分。10.其他相關文件詳細要求和說明：包括雙方在合同履行過程中產生的各類通知、函件、證明等文件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：未按時足額支付管理費用，責任認定：向乙方支付[違約金比例]%的違約金。未提供必要的管理資料和條件，責任認定：承擔由此產生的全部費用。2.乙方違約行為及責任認定：未按合同約定履行管理職責，責任認定：立即整改，并承擔由此產生的全部費用。未合理使用甲方提供的設施設備，責任認定：修復或賠償。3.第三方違約行為及責任認定：因自身原因導致合同履行不力，責任認定：承擔相應的責任限額。違反保密義務，責任認定：賠償由此造成的損失。示例說明：甲方未按時支付管理費用，導致乙方無法正常開展工作，乙方有權要求甲方支付違約金。乙方未按照規(guī)定進行設施設備維護，導致設施設備損壞，乙方應負責修復或賠償。全文完。2024年度物業(yè)公司購物中心管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1雙方的名稱、地址、聯系方式1.2法定代表人或授權代表2.合同標的與范圍2.1管理物業(yè)的基本信息2.2管理范圍及服務內容3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務費用及支付方式4.1服務費用的計算標準4.2費用的支付期限4.3逾期付款的違約責任5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費的計算方式5.2物業(yè)管理費的使用范圍6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修與養(yǎng)護的標準6.2報修流程及維修時限6.3緊急情況的處理7.安全與消防管理7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3應急預案8.業(yè)主投訴與糾紛處理8.1投訴渠道與處理流程8.2糾紛解決機制9.物業(yè)公共收益的管理與分配9.1公共收益的種類9.2收益的管理與分配原則10.信息公開與公告10.1信息公開的范圍10.2公告的方式與期限11.合同變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3合同解除的程序12.違約責任12.1違約行為的認定12.2違約責任的承擔13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件及補充協議14.3合同的適用法律14.4合同的解釋14.5合同的簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1雙方的名稱：甲方（物業(yè)公司名稱），乙方（購物中心名稱）1.2雙方的地址：甲方地址：_________，乙方地址：_________1.3雙方的聯系方式：甲方聯系人：_________，聯系電話：_________；乙方聯系人：_________，聯系電話：_________1.4法定代表人或授權代表：甲方法定代表人：_________，授權代表：_________；乙方法定代表人：_________，授權代表：_________2.合同標的與范圍2.1管理物業(yè)的基本信息：購物中心名稱、地址、建筑面積、業(yè)態(tài)等2.2管理范圍：物業(yè)的日常管理、維護、保養(yǎng)、安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護等3.服務期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日4.服務費用及支付方式4.1服務費用的計算標準：按照雙方約定的收費標準執(zhí)行，具體費用以年度結算為準4.2費用的支付期限：每月5日前支付上一個月的費用4.3逾期付款的違約責任：逾期付款的，應按每日萬分之五支付滯納金5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費的計算方式：按照購物中心建筑面積和約定的收費標準計算5.2物業(yè)管理費的使用范圍：用于物業(yè)的日常管理、維護、保養(yǎng)、安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護等6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修與養(yǎng)護的標準：按照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行6.2報修流程及維修時限：業(yè)主發(fā)現物業(yè)損壞，應及時報修，物業(yè)公司應在接到報修后24小時內響應，并在5個工作日內完成維修6.3緊急情況的處理：遇緊急情況，物業(yè)公司應立即處理，并通知業(yè)主7.安全與消防管理7.1安全防范措施：建立健全安全管理制度，加強安全巡查，確保購物中心安全7.2消防安全管理：配備消防設施，定期檢查維護，開展消防演練，確保消防安全7.3應急預案：制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施8.業(yè)主投訴與糾紛處理8.1投訴渠道與處理流程：業(yè)主可通過電話、書面或現場等方式向物業(yè)公司投訴，物業(yè)公司應在接到投訴后3個工作日內給予答復，并采取相應措施8.2糾紛解決機制：雙方應友好協商解決糾紛，協商不成的，可提交物業(yè)管理委員會或相關行政管理部門調解，或依法向人民法院提起訴訟9.物業(yè)公共收益的管理與分配9.1公共收益的種類：包括物業(yè)共用部位的經營收益、停車費收入、廣告收入等9.2收益的管理與分配原則：公共收益用于物業(yè)管理、維修、更新改造等，具體分配方案由雙方協商確定，并定期公示10.信息公開與公告10.1信息公開的范圍：包括物業(yè)管理規(guī)定、收費標準、公共收益使用情況等10.2公告的方式與期限：通過購物中心公告欄、網站、公眾號等渠道公告，公告期限不少于7天11.合同變更與解除11.1合同變更的條件：因不可抗力、法律法規(guī)變動等原因需要變更合同內容的，雙方應協商一致11.2合同解除的條件：一方嚴重違約，另一方有權解除合同；合同約定的解除條件成就時，雙方均可解除合同11.3合同解除的程序：一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方，并按照合同約定處理善后事宜12.違約責任12.1違約行為的認定：包括未按時支付費用、未履行維修義務、未保障安全等12.2違約責任的承擔：違約方應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等13.爭議解決13.1爭議解決方式：通過友好協商解決，協商不成的，可選擇仲裁或訴訟13.2爭議解決程序：仲裁或訴訟應按照相關法律法規(guī)和程序進行14.合同生效及其他14.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效14.2合同附件及補充協議：合同附件包括但不限于物業(yè)清單、收費標準等，補充協議與本合同具有同等法律效力14.3合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國法律14.4合同的解釋：對本合同的理解，應按照合同條款的文義進行解釋14.5合同的簽署與生效日期：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1在合同履行過程中，如遇需要專業(yè)評估、鑒定、咨詢或其他專業(yè)服務的情況，甲乙雙方可邀請第三方介入。15.2第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)管理費用審計、安全事故鑒定、法律咨詢、工程監(jiān)理等。16.第三方選擇與邀請16.1第三方的選擇由甲乙雙方協商確定，確保其具備相關資質和良好信譽。16.2第三方的邀請應書面通知，并明確介入的目的、范圍和期限。17.第三方的責任與權利17.1第三方在合同授權范圍內，享有獲取必要信息和資料的權限。17.2第三方應獨立、客觀、公正地提供專業(yè)意見或服務。17.3第三方的責任限于其專業(yè)意見或服務范圍，不承擔超出其職責的其他責任。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應考慮第三方服務的性質和潛在風險。18.2第三方的責任限額應在合同中明確，并在第三方提供服務前書面確認。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方、乙方之間的關系為委托服務關系，第三方不對甲方、乙方之間的其他合同義務承擔責任。19.2第三方在執(zhí)行任務時，應遵守甲方、乙方各自的規(guī)章制度，不得損害甲方、乙方的合法權益。19.3第三方與業(yè)主之間的關系為服務提供者與接受服務者之間的關系，第三方應尊重業(yè)主的合法權益。20.第三方介入的費用承擔20.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據實際情況協商確定，并計入物業(yè)管理費用中。20.2如第三方介入費用超出預算，甲乙雙方應協商調整，必要時可追加預算。21.第三方介入的監(jiān)督與考核21.1甲乙雙方應定期對第三方的工作進行監(jiān)督和考核，確保其服務質量。21.2考核結果作為第三方續(xù)約或調整費用的依據之一。22.第三方介入的合同終止22.1如第三方在合同履行過程中出現重大違約行為，甲乙雙方有權