醫(yī)藥零售企業(yè)遠程監(jiān)控解決方案

目錄第一章打造藥監(jiān)部門自己的“遠程可視化監(jiān)管服務平臺” 5 5一平臺概述 5 6 6 6 6三系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲圖 7四系統(tǒng)功能介紹 8(一)本地管理功能 9(二)遠程管理應用功能 9 傳輸?shù)男袠I(yè)性難題 20 前言聯(lián)合等多種形式發(fā)展連鎖經(jīng)營，引入先進的經(jīng)營模式及現(xiàn)代管理方法，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，醫(yī)藥零售門店數(shù)量急劇增多，遍布城市的各個角落，極大方便了廣大人民群眾的購藥，為保障廣大人民群眾的身體健康做出了積極的貢獻。然而醫(yī)藥零售門店數(shù)量的急劇增加也給藥監(jiān)部門的監(jiān)管帶來了極大的挑戰(zhàn)，一、門店現(xiàn)場溫濕度視頻監(jiān)管沒造成執(zhí)法人員執(zhí)法難度加大。三、藥劑師是否到崗，開處方藥情況不了解，造成安全隱患。如何對數(shù)量眾多的醫(yī)藥零售門店實施有效的監(jiān)管?，F(xiàn)場巡查、電話抽查、陌生暗訪等傳統(tǒng)的監(jiān)管手段，已經(jīng)不能由于藥監(jiān)部門人手的嚴重不足無法實現(xiàn)常態(tài)化的管理，如何通過信息化的手段，為藥監(jiān)部門監(jiān)管提供一個有效的輔助工具，實現(xiàn)對藥品零售門店的日常監(jiān)管，加強藥品監(jiān)督管理，規(guī)范藥品零售企業(yè)經(jīng)營行為，保證藥品零售業(yè)的健康發(fā)展和廣大人民群眾的用藥安全，已經(jīng)成為藥監(jiān)部門積極探索的一個課題。第一章打造藥監(jiān)部門自己的“遠程可視化監(jiān)管服務平臺”利用多媒體視頻、音頻技術、計算機網(wǎng)絡技術、工業(yè)控制技術、人工智能技術優(yōu)化、GIS(地理信息技術)打造一個低成本、高效率、安全、穩(wěn)定可靠，以視頻遠程應用與醫(yī)藥零售企業(yè)的經(jīng)營管理需求為出發(fā)點，以幫助醫(yī)藥零售企業(yè)實現(xiàn)終端零售門店的“遠程可視化管理”為目標，將藥監(jiān)部門對醫(yī)藥零售企業(yè)的監(jiān)管規(guī)則與被監(jiān)管企業(yè)的經(jīng)營管理需求進行有機結合，把“遠程可視化管理”的理念引入到醫(yī)藥零售企業(yè)對終端零售門店的管理中，幫助企業(yè)實現(xiàn)度對終端門店的“遠程可視化管理”,提高管理效率，降低管理成本；同時實現(xiàn)藥監(jiān)部門對企業(yè)的“遠程可視化監(jiān)管、督導",改變傳統(tǒng)的視頻監(jiān)管以藥監(jiān)監(jiān)管為唯一目標，僅服務于藥監(jiān)部門的監(jiān)管要求，打造一個真正屬于藥監(jiān)部門自己的視頻綜合服務平臺------“藥品零售企業(yè)遠程可視化服務平臺”:在實現(xiàn)對醫(yī)藥零售企業(yè)的日常監(jiān)管之外，為醫(yī)藥零售企業(yè)的終端門店管理提供服務，實現(xiàn)有效監(jiān)管與服務企業(yè)的雙贏局面。一平臺概述自主研發(fā)的第三代全數(shù)字遠程可視化管理系統(tǒng)，采用自主研發(fā)的以H.264數(shù)字視頻編碼為基礎的視頻壓縮編碼技術、視頻網(wǎng)絡傳輸技術，工業(yè)控制技術與藥監(jiān)部門對醫(yī)藥零售企業(yè)的監(jiān)管規(guī)則與被監(jiān)管企業(yè)的經(jīng)營管理需求進行有機結合的，以遠程網(wǎng)絡視頻為輔助手段，實現(xiàn)了各級藥監(jiān)部門對醫(yī)藥零售企業(yè)的“一對一”、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理提供遠程可視化管理服務。該系統(tǒng)網(wǎng)絡適用性和互通性強，可實現(xiàn)遠程視頻存儲。另外該系統(tǒng)不但操作界面友好，簡單、直觀，而且兼容性好、擴張性強，更重要的是投入成本低，企業(yè)用得起，有在企業(yè)中進行全面推廣的可行性。二平臺系統(tǒng)組成簡介平臺由視頻終端系統(tǒng)、Web訪問端系統(tǒng)、平臺管理系統(tǒng)三大系統(tǒng)組成。(一)視頻終端系統(tǒng)即企業(yè)安裝的攝像頭和視頻主機，可以實現(xiàn)本地實時監(jiān)控、本地視頻配置、本地視頻存儲、本地攝像頭控制等功能；視頻終端可安裝在藥監(jiān)部門和企業(yè)管理者期望遠程管理的區(qū)域。(二)Web訪問端系統(tǒng)對視頻終端進行遠程訪問和控制，可實現(xiàn)終端視頻回放、遠程攝像頭控制、遠程實時抓拍等功能；只要具備上網(wǎng)條件，即可實現(xiàn)隨時隨地對終端零售門店的遠程可視化管理，實時了解終端零售門店現(xiàn)場實時情況。(三)平臺管理系統(tǒng)具備遠程視頻存儲、系統(tǒng)權限管理、瀏覽模板設置、訪問日志查看、用戶跟蹤報表等功能。可根據(jù)藥監(jiān)部門的機構設置、企業(yè)的管理級別和業(yè)務需求設定權限，對平臺視頻信息進行管理，讓各層級人員僅能查看其權限范圍內(nèi)的視頻，并可通過后臺日志了解其日常使用情況。三系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲圖四系統(tǒng)功能介紹VSSTOOVSSTOO智能視頻服務器1VSSTOO智能視頻服務器2VSSTOO智能視頻服務器…遠程訪問端1遠程訪問端2遠程訪問端…化服務器)系統(tǒng)的實現(xiàn)方式威思通遠程可視化管理平臺軟件是全國唯一一家能在在普通ADSL寬帶條件下實現(xiàn)流暢觀看8屏圖像的管理軟件，此技術目前在國內(nèi)尚無人突破；該技術實現(xiàn)4-8路遠程，同時采用VSST00智能視頻服務器進行壓縮，來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的完整傳輸。智能視頻服務器功能：智能視頻服務器(4路)1)本地查看視頻錄像。2)本地云臺和攝像頭操控。3)抓拍功能：可對視頻進行即時抓拍。4)本地存儲：錄像可在本地服務器自動存儲并保留一個月。5)錄像回放：采用時間列表和時間同步條方式回放并剪輯另存。1)遠程配置：可以通過訪問端遠程配置前端視頻設備的參數(shù)。2)遠程檢索：可以遠程按時間、地點等進行遠程檢索文件，并下載備份。3)流媒體轉發(fā)服務：當訪問端網(wǎng)絡帶寬有限時(小于2M),為了滿足遠程用戶同時對終端的訪問，管理平臺還需要配置流媒體轉發(fā)服務器。設置流媒體轉發(fā)服務器的目的在于緩解網(wǎng)絡帶寬緊張，以求更少的時間換取更高的帶寬利用率，實現(xiàn)遠程流暢觀看視頻。4)網(wǎng)絡存儲模塊：根據(jù)管理平臺備份請求將各視頻終端服務器中圖像集中備份到管理平臺專用存儲服務器上，并實現(xiàn)遠程檢索和回放管理。5)Web遠程訪問和管理：被賦予權限的用戶可以通過Web來查看前端圖像，能夠錄像，回放，抓拍，并可對云臺、鏡頭進行控制操作。五平臺系統(tǒng)特點及優(yōu)勢(一)擁有自主研發(fā)的整套平臺技術、整體解決方案及全新的"可視化"理念。整套平臺系統(tǒng)從硬件到軟件全部是公司自主研發(fā)的，對整套系統(tǒng)擁有自主知識產(chǎn)權，掌握整套平臺系統(tǒng)的核心技術，并形成了一套與技術相結合的“可溫濕度視頻監(jiān)管，二對藥劑師隨時隨地進行檢查，不用再用指紋打卡，看報表等繁雜的方式，三、可對藥劑師上班、拿藥整個銷售過程時行實時檢查和錄制 展示企業(yè)形象，減少管理費用等多種方式“可視化”的管理、監(jiān)管與藥監(jiān)部門的監(jiān)管和企業(yè)的日常經(jīng)營管理進行有機結合的多功能、多元化的智能“可視化”服務平臺。與其他供應商僅是從軟硬件供應商處采購進行拼湊搭建的視頻監(jiān)控平臺，平臺的功能單一，平臺的完善和更新完全依賴以軟硬件供應商，無法根(二)擁有自主知識產(chǎn)權的視頻壓縮技術，突破了在低帶寬條件下(64kbs/s)公司擁有自主知識產(chǎn)權的視頻壓縮技術，突破了在普通ADSL帶寬(64K)條件下實時流暢傳輸4路6-8幀的CIF視頻圖像的視頻壓縮技術瓶頸，實現(xiàn)了在用醫(yī)藥零售終端門店現(xiàn)有的網(wǎng)絡條件(只要保證4路視頻，網(wǎng)絡上傳流量64kb/s)也僅僅是現(xiàn)有視頻系統(tǒng)的1/4,隨附與現(xiàn)有運營商視頻監(jiān)控平合的網(wǎng)絡流量對比1)中國電信“全球眼”的流量測試：welcometowebmadeCOM視頻監(jiān)控地像路錄像時間(秒)保存路徑全球眼!2)中國聯(lián)通“寬視界”的流量測試：百頁百頁業(yè)務介紹解決方實網(wǎng)上演示業(yè)務資費論壇0網(wǎng)上瀏筑守護平安構建和諧斑首次便用請安裝插件單屏68.7kB/s實對挑織插紋列康濫安清江營業(yè)廳外豪視器3)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡流量測試：A(三)平臺安全性。1)數(shù)據(jù)安全性高：自主研發(fā)的視頻壓縮編解碼技術，只有使用本系統(tǒng)的專用的解碼系統(tǒng)才能實現(xiàn)對視頻數(shù)據(jù)的瀏覽，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。2)系統(tǒng)安全性高：檢驗檢疫機構專用平臺，每個用戶只能通過密碼加手機短信認證碼方式，才能使用在權限范圍內(nèi)的模塊、設備、實時監(jiān)控、文3)網(wǎng)絡安全性強：可將平臺服務器托管在電信機房，為平臺提供電信級的網(wǎng)絡安全保障，保證系統(tǒng)網(wǎng)絡的安全性。(四)平臺實用性、擴展性、適應性、兼容性強系統(tǒng)擁有良好的擴展性，實現(xiàn)對生產(chǎn)現(xiàn)場的可視化管理的基礎上，將逐步實現(xiàn)視頻會議、遠程視頻培訓以及其他業(yè)務需求，進一步擴展平臺的功能。兼容市面上絕大多數(shù)云臺、解碼器、攝像機等各類閉路監(jiān)控器材，即可在原安防監(jiān)控系統(tǒng)基礎上進行升級，無需重復進行硬件投資。網(wǎng)絡適用性及互通性強：適用各種上網(wǎng)方式，監(jiān)控點的視頻服務器只要能上網(wǎng)即可，不需要有固定IP或安裝動態(tài)域名解析軟件，特有掉線自動重連功能，保證圖像傳輸暢通。操作簡單：系統(tǒng)具有視窗版操作界面，操作界面友好，簡單、直觀。視頻清晰流暢：提供雙碼流存儲模式，圖像清晰、遠程在線視頻流暢。采用自主研發(fā)的圖像壓縮算法及圖像傳輸方式，傳輸幀率達1-30幀/秒。每小時錄像的文件大小僅為10-50M。提供強大的二次開發(fā)(SDK)支持，可將本系統(tǒng)嵌入其他應用系統(tǒng)中。(五)優(yōu)質的售后服務保障。系統(tǒng)廣泛應用于連鎖零售業(yè)，擁有完善的全國服務網(wǎng)絡，擁有全國統(tǒng)一的客戶服務熱線：4000553668,以及專業(yè)的施工、維護、研發(fā)團隊，為產(chǎn)品的售后服務提供優(yōu)質的服務保障。(一)概述依據(jù)《藥品管理法》第二十條、《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》(國家食品藥品監(jiān)督管理局令第6條)第四條、《關于做好換發(fā)〈藥品經(jīng)營企業(yè)許可證〉工作的通知》(國食藥監(jiān)[2009]75)第二條及各省市藥品批發(fā)企業(yè)現(xiàn)場檢查標準、新開辦藥品批發(fā)企業(yè)現(xiàn)代物流系統(tǒng)標準的有關規(guī)定，逐步建立起全省藥品批發(fā)企業(yè)藥品儲存、零售藥店視頻溫濕度在線監(jiān)管系統(tǒng)。為努力踐行科學監(jiān)管理念，加強對藥品儲存、流通、銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，保障藥品質量安全，提高藥品監(jiān)督信息化水平，省局制訂了《全省藥品批發(fā)企業(yè)藥品儲存溫濕度在線監(jiān)管實施方案》。以藥品管理法律法規(guī)為依據(jù)，科學監(jiān)管理念為指導、自動化為手段、信息化為載體，落實藥品儲存場所的規(guī)定要求，提高日常監(jiān)管的針對性和科學性，建立監(jiān)管的長效機制，保障藥品質量安全。溫濕度在線監(jiān)管系統(tǒng)結構示意圖省藥監(jiān)局監(jiān)控中心省藥監(jiān)局監(jiān)控中心各市藥監(jiān)局監(jiān)控中心服務器服務器服務器市各區(qū)縣醫(yī)藥企業(yè)溫濕度采集器AS-WS20/21批發(fā)企業(yè)本地計算機(能上互聯(lián)網(wǎng))(二)系統(tǒng)組成：1)首先醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)必須安裝好視頻溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)，視頻溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)包(規(guī)定24小時開機運行)、視頻溫濕度監(jiān)控軟件。2)各市藥監(jiān)局得準備流媒體服務器、數(shù)據(jù)服務器、web服務器、視頻溫濕度在3)省藥監(jiān)局得準備流媒體服務器、數(shù)據(jù)服務器、web服務器、視頻溫濕度在線4)服務器托管電信專業(yè)機房的方式。(三)系統(tǒng)運行簡述：裝了視頻溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，通過溫濕度監(jiān)控軟件每間隔時間系統(tǒng)基于傳感技術、網(wǎng)絡技術、信息管理技術、通信技術等先進技術為主體，按照分布式原則設計，以全數(shù)字信號進行傳輸，提高了系統(tǒng)的可靠性和可維護性。首先對單個或距離相近的數(shù)個監(jiān)控點位進行溫濕度數(shù)據(jù)檢測管理，然后通過RS485總線傳輸?shù)綌?shù)據(jù)轉換器。數(shù)據(jù)轉換器將輸入的溫濕度數(shù)據(jù)RS485信號轉換成RS232信號，通過RS232接口與電腦端的232九針接口連接，將數(shù)字數(shù)據(jù)傳輸?shù)奖O(jiān)控主機。通過我們的專用溫濕度監(jiān)測軟件接收、顯示、分析、監(jiān)測，從而達到實時監(jiān)控被測點位的溫濕度環(huán)境變化。是一套可無人值所，能24小時不間斷實時監(jiān)控記錄的自動化監(jiān)測系統(tǒng)。方案為分布式智能網(wǎng)絡型監(jiān)控系統(tǒng)，采用硬件功能軟件化的系統(tǒng)設計思想及系統(tǒng)硬件的模塊化、通訊網(wǎng)絡化設計，系統(tǒng)可根據(jù)需要升級軟件功能與擴展硬件種類，增加監(jiān)控點數(shù)量，監(jiān)控軟件的編制采用軟件工程管理，開放性與可擴充本系統(tǒng)能對現(xiàn)場溫濕度環(huán)境進行數(shù)據(jù)檢測、顯示、記錄、文檔保存、打印、數(shù)據(jù)分析(OFFICE/數(shù)據(jù)庫)、設置上下線超限報警(監(jiān)控端)、分析報警點位及趨勢曲線圖等功能。監(jiān)控電腦軟件采用圖形分區(qū)顯示、顯示各點位溫濕度的每時刻的詳細數(shù)據(jù)、歷史溫濕度曲線、可記錄查找、打印各點位的溫濕度數(shù)據(jù)。主要分三部分：數(shù)據(jù)采集終端、數(shù)據(jù)轉換器、監(jiān)控電腦(軟件)。系統(tǒng)轉換器系統(tǒng)轉換器溫濕度采集器系統(tǒng)報警器電話/短信報警監(jiān)控電腦個打印有線監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡結構示意圖(五)溫濕度采集器1)有線型溫濕度采集器主要負責檢測采集溫度、濕度數(shù)據(jù)。采用內(nèi)置溫濕2)無線型溫濕度采集器傳輸數(shù)據(jù)采用國內(nèi)軍用無線傳輸模塊，工業(yè)頻段，可穿透五層樓(非彩鋼板/金屬墻),同層樓不同房間可傳輸80-100米，空曠場所可傳輸1000米。性能可靠，可放心使用。注：強干型號：AS-WS20(有線)◆測量范圍：溫度：-40℃~100℃濕度：0～100%RH◆測量精度：溫度：±0.5℃標準型：內(nèi)置(可選外置)傳感器可按測量環(huán)境多種選擇，有高溫環(huán)境測量型*◆內(nèi)置蜂鳴報警功能(可選),可配系統(tǒng)聲光報警；另可配輸出控制功能*◆顯示功能：液晶顯示◆通訊接口：RS-485/RS-232/以太網(wǎng)◆電源：內(nèi)置鋰電池/9-24V外接直流電源串口服務器GF-N10(數(shù)據(jù)轉換傳輸?shù)骄W(wǎng)絡，具有全球唯—MAC地址)功能特點：◆管理和診斷工具將簡化對設備監(jiān)控過程，提高問題診◆TELNET提供了遠程管理功能◆EMAIL報警和數(shù)據(jù)安全加密功能(EN版本)功能特點：◆實時采集溫度數(shù)據(jù)，采集間隔達到MS級，響應快?！舢a(chǎn)品能全程跟蹤記錄藥品冰箱、冷庫、倉庫、機房、車間、實驗室等環(huán)境溫◆用戶可以通過數(shù)據(jù)管理軟件對數(shù)據(jù)進行查看、分析并可將圖表或報表存檔、◆數(shù)字信號輸出，接口有RS485通訊。可根據(jù)實際需要擴展多種通信方式，比◆可在線設置設備編號地址，一條總線地址最多設置255個。安裝方便，無需◆設備本身具有數(shù)據(jù)存儲功能，在電腦關閉或溫度監(jiān)測軟件沒有開的情況下，內(nèi)部存儲的數(shù)據(jù)到電腦，以符合藥監(jiān)局每天都有數(shù)據(jù)的要求。(軟件未開溫濕度數(shù)據(jù)不會丟失)◆內(nèi)置蜂鳴報警功能，用戶可以根據(jù)實際需要任意設置報警的上下限，同時可◆可根據(jù)需要擴展輸出控制功能；◆穩(wěn)定性高可24小時不間斷工作，是替代傳統(tǒng)溫度變送器的新式產(chǎn)品?！粽麢C采用防雷設計，在雷雨多的地方不易受損壞。◆提供數(shù)據(jù)即讀取信號通訊協(xié)議(或dll鏈接庫),客戶可根據(jù)工程應用進行二(六)監(jiān)控端(軟件)點位的方位及狀態(tài)。更方便藥監(jiān)部門系統(tǒng)備案，知道溫濕度布點情況。操作過(七)系統(tǒng)特有區(qū)別1、所有軟硬件產(chǎn)品均是自主產(chǎn)品，非購買第三方。產(chǎn)品檢驗均通過國家標2、市場上做系統(tǒng)使用軟件主要以第三方商業(yè)軟件為主，我們采用是自主研發(fā)的3、軟硬件產(chǎn)品均通過食品藥品監(jiān)督部門要求，完善的運用于省溫濕度在線系統(tǒng)中。(八)提供強大的監(jiān)測功能，以滿足用戶的需求，其特點如下：2、可設定各監(jiān)控點位的溫度、濕度報警上下限值，當出現(xiàn)被監(jiān)控點位數(shù)據(jù)系統(tǒng)可在不同的時刻通知不同的值班人員；3、溫濕度監(jiān)測軟件(G-NET)采用標準windows98/2000/XP全中文圖形界面，實時顯示、記錄各監(jiān)測點的溫濕度值和曲線變化，統(tǒng)計溫度數(shù)據(jù)的歷史數(shù)據(jù)、最大值、最小值及平均值，累積數(shù)據(jù)，報警畫面。4、系統(tǒng)可擴充多種記錄數(shù)據(jù)分析處理軟件，能進行繪制棒圖、餅圖，進行曲線擬合等處理，可按TEXT格式輸出，也能進入EXCEL電子表格等office的軟件進5、監(jiān)控主機端利用監(jiān)控軟件可隨時打印每時刻的溫度數(shù)據(jù)及運行報告。6、強大的數(shù)據(jù)處理與通訊能力，采用計算機網(wǎng)絡通訊技術，局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺電腦都可以訪問監(jiān)控電腦，在線查看監(jiān)控點位的溫濕度變化情況，實現(xiàn)遠程監(jiān)測。系統(tǒng)不但能夠在值班室監(jiān)測，領導在自己辦公室可以非常方便地7、用戶分級管理：系統(tǒng)有嚴格的密碼授權制度和用戶分級制度，不同的人員具有不同的權限。為用戶提供了一個管理平臺，以保證只有授權的工作人員才可進行相應的管理和操作。8、溫濕度采集儀在監(jiān)控電腦關閉或監(jiān)控電腦損壞、癱瘓情況下，數(shù)小時-幾天的溫濕度記錄數(shù)據(jù)仍未丟失，存儲于采集器中方便溫濕度監(jiān)測軟件調取、分析、查9、控制軟件的編制采用軟件工程管理，開放性與可擴充性極強，由于采用硬件功能的軟件化的系統(tǒng)設計思想及系統(tǒng)硬件的模塊化、通訊網(wǎng)絡化設計，系統(tǒng)可根據(jù)需要升級軟件功能與擴展硬件種類?？梢栽诤芏痰臅r間內(nèi)完成?？筛鶕?jù)政策和法規(guī)的改變隨時增加新的內(nèi)容。11、設備改進、檢修過程中及檢修完成后，均不需要停止或重新啟動機房監(jiān)控系12、系統(tǒng)都均做可靠性接地，以防靜電。13、監(jiān)測點位可以采用以太網(wǎng)傳輸，通過局域網(wǎng)傳輸溫濕度數(shù)據(jù)，這樣可以利用現(xiàn)成的網(wǎng)絡來布置系統(tǒng)。14、系統(tǒng)采用單路和多路總線布線，一對雙絞線最多可連結256個溫濕度采集儀，這樣大大減少了布線工程量和線材，工程造價。并且由于是數(shù)字信號不會產(chǎn)生傳輸誤差或信號損失。15、與視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行無縫集成，在視頻系統(tǒng)中將溫濕度數(shù)據(jù)進行疊加，在視頻系統(tǒng)中即可實時查看溫濕度監(jiān)測儀的實時數(shù)據(jù)，同時對溫濕度監(jiān)測儀的安裝環(huán)(九)點位布置推薦①密閉倉庫環(huán)境，推薦300平方以內(nèi)必須放置一個溫濕度采集器，500平方放置兩個溫濕度采集器；獨立的倉庫必須放置一個。(根據(jù)各地方食品醫(yī)藥監(jiān)督管理局要求而異);②切勿將溫濕度采集器放置于門口、窗邊、空調、加濕器、除濕機、制冷設備等旁邊，已導致測量數(shù)據(jù)失效，沒有意義。廈門威思通信息科技有限