2025年度杭州市云計算服務合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州市云計算服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標的2.1云計算服務類型2.2服務內(nèi)容2.3服務期限2.4服務地點3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務質量及標準4.1服務質量要求4.2服務標準4.3質量檢測及評定方法5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全要求5.2數(shù)據(jù)隱私保護措施5.3數(shù)據(jù)泄露責任6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同生效日期9.3合同終止條件9.4合同終止日期10.合同附件10.1附件一：服務清單10.2附件二：技術規(guī)格書10.3附件三：其他相關文件11.其他約定事項11.1雙方合作方式11.2雙方權利義務11.3合同變更及補充12.合同簽署12.1合同簽署地點12.2合同簽署日期12.3合同簽署人13.合同附件13.1附件一：服務清單13.2附件二：技術規(guī)格書13.3附件三：其他相關文件14.合同生效及終止14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同終止條件14.4合同終止日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：杭州市科技有限公司（2）乙方：云計算服務提供商1.2合同雙方地址（1）甲方地址：杭州市區(qū)路號（2）乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（3）乙方聯(lián)系人：第二條合同標的2.1云計算服務類型（1）云計算服務類型：基礎設施即服務（IaaS）（2）具體服務內(nèi)容：服務器、存儲、網(wǎng)絡等基礎設施的租賃和使用2.2服務內(nèi)容（1）服務器租賃：提供X臺服務器，配置為X核CPU、XGB內(nèi)存、XTB存儲（2）存儲租賃：提供XTB存儲空間，支持數(shù)據(jù)備份和恢復（3）網(wǎng)絡租賃：提供XMbps的公網(wǎng)帶寬，保障網(wǎng)絡暢通2.3服務期限（1）服務期限：自2024年1月1日至2024年12月31日2.4服務地點（1）服務地點：省市區(qū)路號第三條服務費用及支付方式3.1服務費用總額（1）服務費用總額：人民幣X萬元整3.2費用支付方式（1）支付方式：分期支付，每月支付X萬元，共計X期3.3費用支付時間（1）支付時間：每月X號前支付當月費用第四條服務質量及標準4.1服務質量要求（1）服務器：24小時不間斷運行，故障率低于1%（2）存儲：數(shù)據(jù)備份頻率為每日一次，支持99.999%的數(shù)據(jù)可用性（3）網(wǎng)絡：公網(wǎng)帶寬利用率達到95%，網(wǎng)絡延遲低于50ms4.2服務標準（1）服務器：提供7x24小時技術支持，確保服務器穩(wěn)定運行（2）存儲：提供數(shù)據(jù)恢復服務，確保數(shù)據(jù)安全（3）網(wǎng)絡：保障公網(wǎng)帶寬穩(wěn)定，確保網(wǎng)絡暢通4.3質量檢測及評定方法（1）質量檢測：每月對服務器、存儲、網(wǎng)絡進行一次全面檢測（2）評定方法：根據(jù)檢測結果，評定服務質量是否符合要求第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全要求（1）確保數(shù)據(jù)存儲、傳輸、處理過程中的安全（2）定期進行安全漏洞掃描，及時修復漏洞（3）數(shù)據(jù)加密傳輸，確保數(shù)據(jù)不被非法訪問5.2數(shù)據(jù)隱私保護措施（1）對用戶數(shù)據(jù)進行分類管理，確保用戶隱私不被泄露（2）定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全（3）對數(shù)據(jù)訪問進行審計，防止數(shù)據(jù)濫用5.3數(shù)據(jù)泄露責任（1）如因乙方原因導致數(shù)據(jù)泄露，乙方應立即通知甲方，并采取補救措施（2）乙方對數(shù)據(jù)泄露承擔全部責任，賠償甲方因此遭受的損失第六條違約責任6.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務（2）乙方泄露用戶數(shù)據(jù)，導致用戶隱私泄露（3）乙方未按照合同約定支付費用6.2違約責任承擔（1）乙方應立即采取措施，糾正違約行為（2）乙方應承擔因違約給甲方造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失6.3違約賠償（1）違約賠償金額根據(jù)實際損失確定，最高不超過合同總額的20%（2）賠償期限為違約行為發(fā)生之日起X日內(nèi)第七條合同解除7.1合同解除條件（1）合同期滿（2）雙方協(xié)商一致（3）一方違約，另一方有權解除合同7.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應提前X日書面通知對方（2）雙方應在X日內(nèi)完成合同解除事宜7.3合同解除后的處理（1）雙方應按照合同約定，妥善處理合同解除后的相關事宜（2）合同解除后，乙方應退還甲方已支付的費用中未使用部分第八條爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序（1）雙方應在收到爭議通知之日起X日內(nèi)進行書面協(xié)商（2）如協(xié)商未果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.3爭議解決機構（1）爭議解決機構：合同簽訂地人民法院第九條合同生效及終止9.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同雙方完成支付首期費用9.2合同生效日期（1）合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起9.3合同終止條件（1）合同期滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）因不可抗力導致合同無法履行9.4合同終止日期（1）合同終止日期：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同的日期第十條合同附件10.1附件一：服務清單（1）詳細列明服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等10.2附件二：技術規(guī)格書（1）詳細描述服務器的硬件配置、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬等10.3附件三：其他相關文件（1）包括但不限于用戶手冊、操作指南、安全協(xié)議等第十一條其他約定事項11.1雙方合作方式（1）甲方負責提供必要的技術支持和溝通協(xié)調(diào)（2）乙方負責提供云計算服務及后續(xù)維護11.2雙方權利義務（1）甲方享有使用云計算服務的權利，并按約定支付費用（2）乙方有義務保證服務質量，及時響應甲方需求11.3合同變更及補充（1）任何合同變更或補充需經(jīng)雙方書面同意（2）合同變更或補充作為合同的一部分，具有同等法律效力第十二條合同簽署12.1合同簽署地點（1）合同簽署地點：省市區(qū)路號12.2合同簽署日期（1）合同簽署日期：自雙方簽字蓋章之日起12.3合同簽署人（1）甲方簽署人：（2）乙方簽署人：第十三條合同附件13.1附件一：服務清單（1）詳細列明服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等13.2附件二：技術規(guī)格書（1）詳細描述服務器的硬件配置、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬等13.3附件三：其他相關文件（1）包括但不限于用戶手冊、操作指南、安全協(xié)議等第十四條合同生效及終止14.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同雙方完成支付首期費用14.2合同生效日期（1）合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起14.3合同終止條件（1）合同期滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）因不可抗力導致合同無法履行14.4合同終止日期（1）合同終止日期：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同的日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的，為協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務或解決爭議的獨立第三方機構或個人。1.2第三方介入范圍（1）第三方介入的范圍包括但不限于：技術支持、項目管理、爭議解決、風險評估等。1.3第三方介入方式第二條第三方責任限額2.1第三方責任（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的責任。（2）第三方責任限額：根據(jù)合同金額的X%確定，最高不超過人民幣X萬元。2.2責任認定（1）第三方責任由甲乙雙方共同認定，必要時可由第三方自行承擔責任。（2）責任認定標準：依據(jù)合同約定、相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。第三條第三方介入的具體條款3.1第三方選擇（1）甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方機構或個人。（2）第三方應具備相應的資質、經(jīng)驗和能力，能夠勝任合同履行的相關職責。3.2第三方職責a.技術支持：為甲方提供必要的技術支持，確保云計算服務的正常運行。b.項目管理：協(xié)助甲乙雙方進行項目管理，確保項目按時、按質完成。c.爭議解決：協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。d.風險評估：對合同履行過程中的風險進行評估，并提出相應的風險管理措施。3.3第三方權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以協(xié)助其履行職責。（2）第三方有權要求甲乙雙方配合其進行工作，確保合同順利履行。3.4第三方義務（1）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私。（2）第三方應按照合同約定，履行其職責，確保合同目標的實現(xiàn)。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系（1）第三方作為甲方在合同履行過程中的合作伙伴，應遵循甲方的指示和要求。（2）甲方對第三方的行為負有監(jiān)督和管理責任。4.2第三方與乙方的關系（1）第三方作為乙方在合同履行過程中的合作伙伴，應遵循乙方的指示和要求。（2）乙方對第三方的行為負有監(jiān)督和管理責任。4.3第三方與甲乙雙方的關系（1）第三方作為甲乙雙方的共同合作伙伴，應維護甲乙雙方的合法權益。（2）甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同目標的實現(xiàn)。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更（1）甲乙雙方在合同履行過程中，如需對合同內(nèi)容進行變更，應征得第三方的同意。（2）合同變更后，甲乙雙方與第三方應重新簽訂補充協(xié)議，明確各方的權利義務。5.2變更生效（1）合同變更自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第六條第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式（1）甲乙雙方與第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，應通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，甲乙雙方與第三方應在X日內(nèi)進行書面協(xié)商。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條（補充）第三方介入后的違約責任6.1違約責任（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的違約責任。（2）違約責任限額：根據(jù)合同金額的X%確定，最高不超過人民幣X萬元。6.2責任認定（1）第三方違約責任由甲乙雙方共同認定，必要時可由第三方自行承擔責任。（2）責任認定標準：依據(jù)合同約定、相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細列明服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡等基礎設施的租賃和使用情況。2.附件二：技術規(guī)格書詳細描述服務器的硬件配置、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬等，以及相關的技術參數(shù)和性能指標。3.附件三：用戶手冊提供云計算服務的操作指南，包括登錄方法、使用說明、常見問題解答等。4.附件四：操作指南詳細說明如何進行數(shù)據(jù)備份、恢復、安全設置等操作步驟。5.附件五：安全協(xié)議規(guī)定數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全漏洞管理等。6.附件六：服務等級協(xié)議（SLA）明確服務質量要求，包括服務器可用性、網(wǎng)絡帶寬、故障響應時間等。7.附件七：項目進度計劃列出項目的主要里程碑和交付時間表，確保項目按計劃進行。8.附件八：費用明細表列出服務費用總額、分期支付計劃、已支付費用、未支付費用等。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方的職責、權利義務、責任限額等。10.附件十：爭議解決協(xié)議規(guī)定爭議解決方式、程序、機構等，確保爭議得到及時解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務，如服務器故障率超過約定標準。甲方未按時支付費用，如延遲支付或未支付。第三方在履行職責過程中泄露用戶數(shù)據(jù)，如違反安全協(xié)議。任何一方未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：乙方未按合同約定提供服務，責任由乙方承擔，賠償甲方因此遭受的損失。甲方未按時支付費用，責任由甲方承擔，支付滯納金。第三方泄露用戶數(shù)據(jù)，責任由第三方承擔，賠償甲方因此遭受的損失。任何一方違反合同約定，責任由違約方承擔，賠償守約方因此遭受的損失。示例說明：乙方未按合同約定提供服務，導致甲方業(yè)務中斷，造成損失。經(jīng)評估，乙方需賠償甲方人民幣X萬元。甲方未按時支付費用，造成乙方經(jīng)濟損失。經(jīng)評估，甲方需支付滯納金人民幣X萬元。第三方在履行職責過程中泄露用戶數(shù)據(jù)，造成甲方經(jīng)濟損失。經(jīng)評估，第三方需賠償甲方人民幣X萬元。全文完。2024年度杭州市云計算服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同雙方法定代表人或授權代表2.服務內(nèi)容2.1云計算服務概述2.2服務范圍及功能2.3服務等級協(xié)議3.服務期限3.1服務期限起始時間3.2服務期限結束時間4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4退費及違約金條款5.服務交付5.1服務交付時間5.2服務交付方式5.3服務驗收標準6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復7.服務維護與支持7.1服務維護范圍7.2服務支持方式7.3響應時間及服務質量8.違約責任8.1違約情形及處理方式8.2違約金計算及支付9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件處理13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址及聯(lián)系方式14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋與適用法律14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1甲方名稱：杭州市科技有限公司1.1.2甲方地址：浙江省杭州市區(qū)路號1.1.3乙方名稱：云計算服務有限公司1.1.4乙方地址：浙江省杭州市區(qū)路號1.2合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系人：1.2.2甲方聯(lián)系電話：1381.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：13956781.3合同雙方法定代表人或授權代表1.3.1甲方法定代表人：1.3.2乙方法定代表人：趙六2.服務內(nèi)容2.1云計算服務概述2.1.1甲方委托乙方提供云計算服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務。2.2服務范圍及功能a)云服務器：提供虛擬服務器資源，包括CPU、內(nèi)存、存儲等。b)云存儲：提供可擴展的存儲服務，包括對象存儲、文件存儲等。c)云數(shù)據(jù)庫：提供關系型數(shù)據(jù)庫、非關系型數(shù)據(jù)庫等。d)云網(wǎng)絡：提供虛擬網(wǎng)絡、防火墻、負載均衡等功能。2.3服務等級協(xié)議a)服務器可用性：保證服務器99.9%的可用性。b)網(wǎng)絡延遲：保證網(wǎng)絡延遲不超過100毫秒。c)數(shù)據(jù)傳輸速度：保證數(shù)據(jù)傳輸速度不低于10Mbps。3.服務期限3.1服務期限起始時間：2024年1月1日3.2服務期限結束時間：2024年12月31日4.服務費用4.1服務費用總額：人民幣萬元整4.2費用支付方式：甲方應按照乙方開具的發(fā)票，在規(guī)定的時間內(nèi)通過銀行轉賬方式支付服務費用。4.3費用支付時間：每月第一個工作日支付當月服務費用。4.4退費及違約金條款：如因乙方原因導致服務中斷，甲方有權要求乙方退還相應服務費用；如甲方違反合同約定，應向乙方支付違約金。5.服務交付5.1服務交付時間：乙方應在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成服務部署，并提供必要的培訓和技術支持。5.2服務交付方式：乙方通過遠程方式提供云計算服務，甲方通過登錄云平臺進行使用。5.3服務驗收標準：甲方在乙方提供的服務部署完成后，對服務進行驗收，驗收合格后視為服務交付完成。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應采取必要的技術和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。6.2隱私保護措施：乙方應遵守相關法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。7.服務維護與支持7.1服務維護范圍：乙方負責提供7×24小時的技術支持，對甲方在使用過程中遇到的技術問題進行解答和解決。7.2服務支持方式：乙方通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式提供技術支持。7.3響應時間及服務質量：乙方應在接到甲方支持請求后的2小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)提供解決方案。8.違約責任8.1違約情形及處理方式8.1.1若乙方未能按照本合同約定提供符合服務質量要求的服務，甲方有權要求乙方采取補救措施，包括但不限于修復故障、提供替代服務或退還相應費用。8.1.2若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的每日萬分之五計算。8.1.3若甲方違反保密條款，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。8.2違約金計算及支付8.2.1違約金的計算依據(jù)本合同的約定，以實際損失為基礎，最高不超過合同總額的20%。8.2.2違約金應在違約行為發(fā)生之日起10個工作日內(nèi)支付。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至杭州市區(qū)人民法院訴訟解決。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。10.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同需書面通知對方，并說明解除原因。10.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定進行善后處理。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件11.2.1服務期限屆滿；11.2.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3出現(xiàn)法律規(guī)定的其他合同終止情形。12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.2不可抗力事件處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可以暫停履行合同，直至事件消除。12.2.3因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解除合同。13.通知與送達13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行。13.2送達地址及聯(lián)系方式13.2.1甲方送達地址：浙江省杭州市區(qū)路號13.2.2乙方送達地址：浙江省杭州市區(qū)路號13.2.3雙方應確保提供的聯(lián)系方式準確無誤，否則因聯(lián)系方式錯誤導致的未能及時接收通知，由責任方自行承擔。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務條款、服務等級協(xié)議、費用清單等。14.2合同解釋與適用法律14.2.1本合同及其附件的解釋和適用，均以中華人民共和國法律為準。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1甲方名稱：杭州市科技有限公司1.1.2甲方地址：浙江省杭州市區(qū)路號1.1.3乙方名稱：云計算服務有限公司1.1.4乙方地址：浙江省杭州市區(qū)路號1.2合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系人：1.2.2甲方聯(lián)系電話：1381.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：13956781.3合同雙方法定代表人或授權代表1.3.1甲方法定代表人：1.3.2乙方法定代表人：趙六2.服務內(nèi)容2.1云計算服務概述2.1.1云計算服務包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡等。2.1.2乙方提供的服務將滿足甲方業(yè)務需求，確保服務穩(wěn)定、可靠、高效。2.2服務范圍及功能2.2.1乙方提供的服務范圍包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡等。2.2.2乙方提供的功能包括但不限于虛擬化、彈性伸縮、負載均衡、自動備份等。2.3服務等級協(xié)議2.3.1乙方保證提供的服務符合國家相關標準，確保服務質量。2.3.2乙方承諾服務可用性不低于99.9%，并承諾在服務中斷時提供相應的補償。3.服務期限3.1服務期限起始時間：2024年1月1日3.2服務期限結束時間：2025年12月31日4.服務費用4.1服務費用總額：人民幣100萬元整4.2費用支付方式：甲方應在每月第一個工作日支付當月服務費用。4.3費用支付時間：甲方應在合同簽訂后30個工作日內(nèi)支付首期服務費用。5.服務交付5.1服務交付時間：乙方應在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成服務部署。5.2服務交付方式：乙方通過遠程方式向甲方提供云計算服務。5.3服務驗收標準：甲方在收到乙方提供的服務后，應進行驗收，并在3個工作日內(nèi)向乙方反饋驗收結果。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應采取必要的技術和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護措施：乙方應遵守相關法律法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進行嚴格保密。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。7.服務維護與支持7.1服務維護范圍：乙方負責提供7×24小時的技術支持，對甲方在使用過程中遇到的技術問題進行解答和解決。7.2服務支持方式：乙方通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式提供技術支持。7.3響應時間及服務質量：乙方應在接到甲方支持請求后的2小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)提供解決方案。說明一：附件列表：1.《服務等級協(xié)議》：詳細說明雙方約定的服務質量標準、響應時間、服務可用性等。2.《費用清單》：列明合同期間的服務費用，包括服務類型、價格、支付方式等。3.《數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議》：明確雙方在數(shù)據(jù)安全、隱私保護方面的責任和義務。4.《服務交付驗收標準》：詳細說明服務交付后的驗收流程和標準。5.《技術支持響應時間及服務質量標準》：規(guī)定乙方在技術支持方面的響應時間和服務質量標準。6.《不可抗力事件處理流程》：說明在發(fā)生不可抗力事件時，雙方的處理流程和責任劃分。7.《合同解除流程》：明確合同解除的條件、程序和雙方責任。8.《違約金計算標準》：規(guī)定違約金的計算方式和支付標準。9.《爭議解決流程》：說明雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和途徑。10.《合同簽訂文件》：包括合同、附件列表、雙方簽字蓋章頁等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成服務部署。1.2乙方提供的服務不符合服務質量標準，影響甲方業(yè)務運行。1.3甲方未按約定支付服務費用。1.4雙方在履行合同過程中，未按照合同約定履行通知義務。2.責任認定標準：2.2乙方提供的服務不符合服務質量標準，導致甲方業(yè)務損失，乙方應賠償甲方實際損失。2.3甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的每日萬分之五計算。2.4雙方在履行合同過程中，未按照合同約定履行通知義務，造成損失的，由責任方承擔。示例說明：1.若乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成服務部署，導致甲方業(yè)務中斷，乙方應支付甲方違約金，違約金為合同總額的10%。2.若乙方提供的服務導致甲方業(yè)務數(shù)據(jù)丟失，乙方應賠償甲方實際損失，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復費用、業(yè)務中斷造成的損失等。3.若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的每日萬分之五。4.若雙方在履行合同過程中，未按照合同約定履行通知義務，導致?lián)p失，由責任方承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。全文完。2024年度杭州市云計算服務合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方信息1.4合同生效日期1.5合同終止條件2.服務內(nèi)容2.1云計算服務類型2.2服務范圍2.3服務等級2.4服務期限3.服務提供方責任3.1服務質量保證3.2系統(tǒng)安全責任3.3數(shù)據(jù)備份與恢復3.4服務中斷責任4.用戶責任4.1用戶身份驗證4.2用戶操作規(guī)范4.3用戶數(shù)據(jù)安全責任4.4用戶服務費用支付5.費用及支付方式5.1服務費用構成5.2費用支付周期5.3付款方式5.4逾期付款責任6.服務變更與升級6.1服務變更流程6.2服務升級政策6.3升級費用7.數(shù)據(jù)管理7.1數(shù)據(jù)傳輸7.2數(shù)據(jù)存儲7.3數(shù)據(jù)備份7.4數(shù)據(jù)恢復8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3保密信息使用限制9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他條款13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度杭州市云計算服務合同”。1.2合同簽訂日期：本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同雙方信息：1.3.1甲方（服務提供方）：_______________________________1.3.2乙方（用戶）：_______________________________1.4合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止條件：1.5.1雙方協(xié)商一致，經(jīng)書面同意解除；1.5.2出現(xiàn)合同約定的違約情形，另一方給予書面通知并經(jīng)30日仍未糾正；1.5.3不可抗力事件導致合同無法繼續(xù)履行；1.5.4法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。2.服務內(nèi)容2.1云計算服務類型：本合同所提供的云計算服務包括但不限于虛擬主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務。2.2服務范圍：甲方根據(jù)乙方的需求，提供相應范圍內(nèi)的云計算服務。2.3服務等級：本合同所提供的服務等級為____級，具體服務等級標準見附件。2.4服務期限：本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.服務提供方責任3.1服務質量保證：甲方保證所提供的服務符合國家相關標準，確保服務穩(wěn)定可靠。3.2系統(tǒng)安全責任：甲方負責確保云計算平臺的安全，防止未經(jīng)授權的訪問和數(shù)據(jù)泄露。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復：甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失的情況下能夠及時恢復。3.4服務中斷責任：因甲方原因導致服務中斷，甲方應立即采取措施恢復服務，并承擔相應責任。4.用戶責任4.1用戶身份驗證：乙方應確保其使用賬號的安全性，不得將賬號信息泄露給他人。4.2用戶操作規(guī)范：乙方應按照甲方提供的使用手冊進行操作，不得進行任何破壞性操作。4.3用戶數(shù)據(jù)安全責任：乙方對其至云計算平臺的數(shù)據(jù)負責，確保數(shù)據(jù)合法合規(guī)。4.4用戶服務費用支付：乙方應按照合同約定的支付方式和期限支付服務費用。5.費用及支付方式5.1服務費用構成：服務費用包括但不限于硬件設備費用、網(wǎng)絡帶寬費用、存儲空間費用等。5.2費用支付周期：本合同服務費用按季度支付，每個季度首月支付下一季度費用。5.3付款方式：乙方應通過銀行轉賬或甲方指定的支付平臺進行支付。5.4逾期付款責任：如乙方逾期付款，甲方有權暫停服務，并追究乙方違約責任。6.服務變更與升級6.1服務變更流程：乙方需提前____個工作日向甲方提出書面變更申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，甲方予以實施。6.2服務升級政策：甲方可根據(jù)市場情況和用戶需求，對服務進行升級，升級費用按實際發(fā)生計算。6.3升級費用：乙方同意在服務升級時，按照實際升級費用支付相關費用。7.數(shù)據(jù)管理7.1數(shù)據(jù)傳輸：甲方確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕乐箶?shù)據(jù)在傳輸過程中的泄露。7.2數(shù)據(jù)存儲：甲方提供滿足乙方需求的存儲空間，并保證數(shù)據(jù)存儲的穩(wěn)定性。7.3數(shù)據(jù)備份：甲方定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。7.4數(shù)據(jù)恢復：在數(shù)據(jù)丟失的情況下，甲方應在____小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復工作。8.保密條款8.1保密信息范圍：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等均屬于保密信息。8.2保密義務：雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息使用限制：保密信息僅限于合同履行所需的范圍內(nèi)使用，不得用于任何其他目的。9.違約責任9.1違約情形：任何一方違反本合同的約定，包括但不限于未按時提供服務、未按約定支付費用、泄露保密信息等，均構成違約。9.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的直接損失、間接損失和合理的律師費。9.3違約賠償：違約方賠償金額應按照實際損失計算，但最高不超過合同總額。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構：如雙方同意，可選擇仲裁作為爭議解決方式，并將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決程序：爭議解決程序按照相關法律法規(guī)及仲裁規(guī)則執(zhí)行。11.合同解除11.1.1任何一方喪失履行合同能力；11.1.2任何一方被依法宣告破產(chǎn)或解散；11.1.3任何一方違反保密義務，造成對方重大損失；11.1.4其他法律規(guī)定的合同解除情形。11.2合同解除程序：一方提出解除合同，應提前____個工作日以書面形式通知對方，并說明解除理由。11.3合同解除后果：合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的部分，并承擔相應的責任。12.合同生效與終止12.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3合同因不可抗力而終止。12.3合同終止程序：合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的部分，并辦理合同解除手續(xù)。13.其他條款13.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式發(fā)送，并按照本合同約定的地址進行送達。13.2不可抗力：不可抗力事件是指雙方在簽訂合同時無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況。13.3合同附件：本合同附件包括但不限于服務等級協(xié)議、費用明細表等，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1合同簽署：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術支持或其他服務的獨立第三方機構或個人。15.2.1甲方或乙方提出需要第三方提供專業(yè)服務的；15.2.2雙方協(xié)商一致，認為第三方介入有利于合同履行的；15.2.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的。15.3第三方選擇：第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應的合作協(xié)議或服務合同。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外責任：16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和能力，并對其服務進行監(jiān)督和評估；16.1.2甲方應向乙方提供第三方的相關資質證明和合作協(xié)議；16.1.3甲方應負責協(xié)調(diào)第三方與乙方的合作，確保第三方服務符合合同要求。16.2乙方的額外責任：16.2.1乙方應配合第三方提供必要的資料和信息，確保第三方能夠順利履行服務；16.2.2乙方應向甲方提供第三方的相關反饋和評價；16.2.3乙方應監(jiān)督第三方服務，如發(fā)現(xiàn)第三方服務不符合合同要求，應及時通知甲方。17.第三方責任17.1第三方責任范圍：第三方應按照合作協(xié)議或服務合同的約定，對提供的服務承擔相應責任。17.2第三方責任限額：第三方責任限額應根據(jù)第三方提供服務的性質、風險和合同金額等因素確定，并在合作協(xié)議或服務合同中明確。17.2.1第三方責任限額不超過合同金額的____%；17.2.2第三方責任限額不包括因甲乙雙方違約行為導致的損失；17.2.3第三方責任限額不因合同期限的延長而自動增加。17.3第三方責任承擔：17.3.1第三方因自身原因導致服務不符合合同要求，應承擔相應的違約責任；17.3.2第三方在履行服務過程中造成甲方或乙方損失的，應按照合作協(xié)議或服務合同的約定承擔賠償責任；17.3.3第三方責任承擔方式包括但不限于支付賠償金、恢復原狀、更換服務等。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方之間的關系由合作協(xié)議或服務合同約定，甲方應確保第三方服務的獨立性。18.2第三方與乙方的關系：第三方與乙方之間的關系由合作協(xié)議或服務合同約定，乙方應確保第三方服務的獨立性和專業(yè)性。18.3第三方與其他各方的責任劃分：18.3.1第三方對甲乙雙方均不承擔連帶責任；18.3.2第三方對合同履行過程中的任何一方責任，僅限于其自身提供的服務的范圍內(nèi)；18.3.3第三方對因甲乙雙方或其他第三方原因導致的損失，不承擔責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務等級協(xié)議要求：詳細列明各項服務的性能指標、服務等級和相應的收費標準。說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方對服務質量的具體要求。2.附件二：費用明細表要求：詳細列明各項服務的費用構成、支付周期和付款方式。說明：本附件用于明確雙方對服務費用的支付方式和費用構成。3.附件三：用戶手冊要求：提供云計算服務的操作指南、常見問題解答等。說明：本附件用于幫助用戶更好地使用云計算服務。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確雙方對保密信息的定義、保密義務和保密信息的處理方式。說明：本附件用于保護雙方在合同履行過程中的商業(yè)秘密。5.附件五：第三方合作協(xié)議或服務合同要求：詳細列明第三方服務的范圍、責任、費用和違約責任等。說明：本附件用于明確第三方在合同履行過程中的權利和義務。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構、程序和費用等。說明：本附件用于明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑。7.附件七：合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的條件、程序和后果等。說明：本附件用于明確合同終止的相關事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定支付服務費用的；1.2甲乙雙方未按合同約定提供或使用云計算服務的；1.3第三方未按合作協(xié)議或服務合同約定提供服務的；1.4任何一方泄露對方商業(yè)秘密的；1.5任何一方違反保密義務，造成對方損失的；1.6任何一方未按合同約定履行其他義務的。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的直接損失、間接損失和合理的律師費；2.2違約責任承擔方式包括但不限于支付賠償金、恢復原狀、更換服務等；2.3違約責任限額應根據(jù)合同金額、違約行為的嚴重程度等因素確定。3.示例說明：3.1示例一：若甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金；3.2示例二：若第三方未按合作協(xié)議提供服務質量達到合同要求，甲方有權要求第三方承擔違約責任，包括賠償因服務問題造成的損失；3.3示例三：若任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的賠償責任，包括支付保密費用和承擔法律責任。全文完。2024年度杭州市云計算服務合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人或授權代表1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方注冊地址2.合同標的2.1云計算服務類型2.2服務內(nèi)容描述2.3服務范圍3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3服務續(xù)約條款4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4付款憑證5.服務質量要求5.1服務性能指標5.2服務可用性要求5.3服務安全性要求5.4服務穩(wěn)定性要求6.服務交付與驗收6.1服務交付方式6.2服務驗收標準6.3驗收流程6.4驗收時間7.技術支持與服務保障7.1技術支持內(nèi)容7.2技術支持響應時間7.3故障處理流程7.4服務保障措施8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)存儲安全8.2數(shù)據(jù)傳輸安全8.3數(shù)據(jù)備份與恢復8.4隱私保護措施9.違約責任9.1違約行為定義9.2違約責任承擔9.3違約賠償方式10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同附件12.1附件一：服務詳細說明12.2附件二：服務等級協(xié)議12.3附件三：技術支持服務細則13.其他約定13.1合同變更與補充13.2合同通知13.3合同解釋14.合同生效及法律適用14.1合同生效條件14.2合同法律適用14.3合同語言版本第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方法定名稱：杭州市某科技有限公司乙方法定名稱：某云計算服務提供商有限公司1.2雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：057188888888乙方聯(lián)系電話：0571999999991.4雙方注冊地址甲方注冊地址：杭州市西湖區(qū)某路某號乙方注冊地址：杭州市濱江區(qū)某路某號2.合同標的2.1云計算服務類型公有云服務私有云服務2.2服務內(nèi)容描述提供云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務提供網(wǎng)絡接入、負載均衡、安全防護等服務2.3服務范圍服務覆蓋杭州市行政區(qū)域內(nèi)所有用戶服務支持7x24小時不間斷運行3.服務期限3.1合同生效日期2024年1月1日3.2合同期限本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.3服務續(xù)約條款雙方可在合同到期前30日協(xié)商續(xù)約事宜續(xù)約條款與本合同相同，但服務費用可協(xié)商調(diào)整4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準根據(jù)服務類型、配置及使用量確定具體費用標準詳見附件一：《服務詳細說明》4.2費用支付方式預付款：合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付首期費用按月支付：每月一個工作日支付下月費用4.3費用支付時間首期費用：合同簽訂后10個工作日內(nèi)每月費用：每月一個工作日4.4付款憑證乙方開具正規(guī)發(fā)票甲方收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)完成付款5.服務質量要求5.1服務性能指標云服務器CPU利用率不超過80%云存儲IOPS不低于100005.2服務可用性要求公有云服務可用性不低于99.95%私有云服務可用性不低于99.99%5.3服務安全性要求云服務支持SSL加密傳輸數(shù)據(jù)中心采用防火墻、入侵檢測等安全措施5.4服務穩(wěn)定性要求云服務支持自動故障轉移數(shù)據(jù)中心采用雙電源、雙路由設計6.服務交付與驗收6.1服務交付方式通過乙方提供的云平臺進行服務交付6.2服務驗收標準按照雙方約定的服務性能指標和功能要求進行驗收6.3驗收流程甲方在服務交付后7個工作日內(nèi)進行驗收如發(fā)現(xiàn)不符合約定的服務，甲方應在驗收期內(nèi)通知乙方6.4驗收時間驗收時間為7個工作日7.技術支持與服務保障7.1技術支持內(nèi)容提供服務使用指導、故障排除、性能優(yōu)化等技術支持7.2技術支持響應時間工作時間內(nèi)2小時內(nèi)響應非工作時間內(nèi)24小時內(nèi)響應7.3故障處理流程甲方通過乙方提供的故障提交渠道提交故障乙方收到故障后，按照故障級別進行處理7.4服務保障措施定期對服務進行檢查和維護及時修復發(fā)現(xiàn)的故障和漏洞8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)存儲安全數(shù)據(jù)存儲采用加密技術，確保數(shù)據(jù)不被未授權訪問數(shù)據(jù)存儲設施符合國家相關安全標準，如ISO27001等8.2數(shù)據(jù)傳輸安全數(shù)據(jù)傳輸過程中采用SSL/TLS加密，確保數(shù)據(jù)傳輸安全數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全措施8.3數(shù)據(jù)備份與恢復定期對數(shù)據(jù)進行備份，備份周期不少于每周一次備份數(shù)據(jù)存儲在獨立的安全設施中，防止數(shù)據(jù)丟失8.4隱私保護措施遵守國家相關法律法規(guī)，對用戶數(shù)據(jù)進行嚴格保護用戶數(shù)據(jù)不得泄露給任何第三方，除非法律要求或用戶同意9.違約責任9.1違約行為定義未按合同約定提供服務服務質量不符合合同約定未按時支付服務費用9.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失9.3違約賠償方式違約賠償以實際損失為限，包括直接損失和間接損失賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟10.合同解除與終止10.1合同解除條件雙方協(xié)商一致因不可抗力導致合同無法履行一方違約，經(jīng)另一方催告后仍未履行10.2合同終止條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導致合同無法履行10.3合同解除或終止程序提前30日書面通知對方雙方協(xié)商確定合同解除或終止后的后續(xù)事宜11.爭議解決11.1爭議解決方式通過友好協(xié)商解決協(xié)商不成，提交杭州市仲裁委員會仲裁11.2爭議解決機構杭州市仲裁委員會11.3爭議解決程序爭議雙方提交仲裁申請仲裁委員會受理并組成仲裁庭仲裁庭進行調(diào)查、審理并作出裁決12.合同附件12.1附件一：服務詳細說明12.2附件二：服務等級協(xié)議12.3附件三：技術支持服務細則13.其他約定13.1合同變更與補充合同變更需經(jīng)雙方書面同意合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.2合同通知任何通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式13.3合同解釋本合同條款如有歧義，按有利于維護公平、合理原則解釋14.合同生效及法律適用14.1合同生效條件雙方簽字蓋章后生效14.2合同法律適用本合同適用中華人民共和國法律14.3合同語言版本本合同以中文文本為準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的定義本合同所指第三方包括但不限于中介方、技術顧問、審計機構、仲裁機構等。15.2第三方介入的適用范圍在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務、進行技術評估、進行法律仲裁或審計等，可邀請第三方介入。15.3第三方介入的決策權第三方介入的具體事宜，由甲乙雙方共同決定。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的邀請甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出邀請函，明確介入的目的、時間、范圍和條件。16.2第三方的接受與參與第三方在收到邀請函后，應于5個工作日內(nèi)回復是否接受邀請。第三方接受邀請后，應按照甲乙雙方的要求，提供相應的專業(yè)服務或參與相關工作。17.第三方的責任17.1第三方的責任范圍第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、公正的服務。第三方在提供服務的范圍內(nèi)，對因自身原因造成的損失承擔相應責任。17.2第三方的責任限額第三方的責任限額由甲乙雙方在邀請函中約定，但不得超過合同總金額的10%。如第三方責任限額不足以賠償損失，甲乙雙方有權要求增加責任限額。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的責任劃分第三方在提供服務的范圍內(nèi)，對甲方承擔直接責任。如第三方行為導致甲方損失，甲方有權要求第三方賠償。18.2第三方與乙方的責任劃分第三方在提供服務的范圍內(nèi)，對乙方承擔直接責任。如第三方行為導致乙方損失，乙方有權要求第三方賠償。18.3第三方與甲乙雙方的責任劃分如第三方在提供服務的范圍內(nèi)，因自身原因導致甲乙雙方共同損失，甲乙雙方應根據(jù)各自的責任比例分擔損失。19.第三方的權利19.1第三方的知情權第三方有權了解甲乙雙方的基本情況和合同履行情況。19.2第三方的參與權第三方有權參與甲乙雙方就其提供的服務或參與的工作的討論和決策。19.3第三方的費用收取權第三方有權根據(jù)甲乙雙方的要求和約定，收取相應的服務費用。20.第三方介入的費用承擔20.1第三方介入費用的承擔第三方介入費用由甲乙雙方按照約定分攤，具體分擔比例由甲乙雙方在邀請函中約定。20.2第三方介入費用的支付第三方介入費用在服務完成后，由甲乙雙方按照約定的時間和方式支付。21.第三方介入的保密義務21.1第三方的保密義務第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的信息負有保密義務。21.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件合同履行完畢甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入22.2第三方介入的終止程序甲乙雙方書面通知第三方終止介入第三方應在接到終止通知后5個工作日內(nèi)完成現(xiàn)有工作的交接。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務詳細說明詳細列出服務的具體內(nèi)容、性能指標、配置標準、費用標準等。附件一需由乙方提供，并在合同簽訂前提交甲方審核。2.附件二：服務等級協(xié)議明確服務的可用性、響應時間、故障處理等指標。附件二需由乙方提供，并在合同簽訂前提交甲方審核。3.附件三：技術支持服務細則詳細列出技術支持的服務內(nèi)容、響應時間、故障處理流程等。附件三需由乙方提供，并在合同簽訂前提交甲方審核。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施詳細列出數(shù)據(jù)存儲、傳輸、備份、恢復等方面的安全措施。附件四需由乙方提供，并在合同簽訂前提交甲方審核。5.附件五：違約責任及賠償標準明確違約行為的認定標準、違約責任承擔方式、賠償計算方法等。附件五需由甲乙雙方共同制定，并在合同簽訂前提交對方審核。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責任、費用承擔等。附件六需由甲乙雙方共同制定，并在合同簽訂前提交對方審核。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按合同約定提供服務或交付服務服務質量不符合合同約定未按時支付服務費用數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施不達標違反合同約定的保密義務2.責任認定標準：違約行為的認定依據(jù)合同條款和實際情況責任認定標準根據(jù)違約行為對甲方或乙方造成的損失程度賠償計算方法根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失3.違約責任示例：乙方未按合同約定提供云計算服務，導致甲方業(yè)務受到影響，甲方損失10000元。違約責任：乙方賠償甲方10000元。乙方未按時支付服務費用，逾期支付30天。違約責任：乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的1%。乙方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施，導致甲方數(shù)據(jù)泄露，造成甲方損失50000元。違約責任：乙方賠償甲方50000元，并承擔相應法律責任。全文完。2024年度杭州市云計算服務合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式1.4住所地或營業(yè)場所2.合同標的2.1云計算服務內(nèi)容2.2服務類型2.3服務等級2.4服務期限3.服務提供方式3.1服務部署3.2訪問方式3.3技術支持4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3付款期限4.4付款條件5.服務交付與驗收5.1服務交付5.2驗收標準5.3驗收流程5.4驗收時間6.服務質量保證6.1質量標準6.2質量監(jiān)督6.3違約責任7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全責任7.2數(shù)據(jù)保密措施7.3保密期限8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2使用限制8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力通知10.3不可抗力處理11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3解除后的處理12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同生效、變更與解除13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除程序14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：杭州市某科技有限公司乙方：某云計算服務提供商1.2法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139001390001.4住所地或營業(yè)場所甲方住所地：杭州市西湖區(qū)某路某號乙方營業(yè)場所：杭州市上城區(qū)某路某號第二條合同標的2.1云計算服務內(nèi)容本合同標的為乙方提供的云計算服務，包括但不限于虛擬主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務。2.2服務類型（1）基礎設施即服務（IaaS）（2）平臺即服務（PaaS）（3）軟件即服務（SaaS）2.3服務等級（1）標準版（2）高級版（3）企業(yè)版2.4服務期限本合同服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務提供方式3.1服務部署乙方負責在甲方的指定地點部署云計算服務，確保服務正常運行。3.2訪問方式甲方可通過互聯(lián)網(wǎng)訪問乙方提供的云計算服務，具體訪問方式由乙方提供詳細說明。3.3技術支持乙方將提供24小時技術支持，確保甲方在使用云計算服務過程中遇到問題能夠及時解決。第四條服務費用4.1費用構成（1）基礎設施使用費（2）軟件使用費（3）數(shù)據(jù)存儲費（4）帶寬費用4.2費用支付方式甲方應按照乙方提供的支付方式，在服務期限內(nèi)支付相應費用。4.3付款期限甲方應在乙方提供服務后15個工作日內(nèi)支付相應費用。4.4付款條件甲方支付費用前，應確保乙方已提供相應服務，并滿足合同約定的付款條件。第五條服務交付與驗收5.1服務交付乙方應在合同約定的時間內(nèi)，完成云計算服務的部署和開通，確保服務正常運行。5.2驗收標準（1）服務功能是否符合合同約定（2）服務性能是否達到合同約定（3）服務穩(wěn)定性是否滿足要求5.3驗收流程甲方在收到乙方提供的服務后，應在3個工作日內(nèi)進行驗收。5.4驗收時間驗收時間由甲乙雙方協(xié)商確定，但不得晚于合同簽訂后30個工作日內(nèi)。第六條服務質量保證6.1質量標準（1）服務功能完整（2）服務性能穩(wěn)定（3）服務響應時間符合要求（4）服務安全性滿足要求6.2質量監(jiān)督甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量符合合同約定。6.3違約責任若乙方提供的服務不符合質量標準，乙方應承擔違約責任，并按照合同約定進行賠償。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全責任乙方應確保甲方數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、處理過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。7.2數(shù)據(jù)保密措施（1）建立數(shù)據(jù)安全管理制度（2）對員工進行數(shù)據(jù)安全培訓（3）采用加密技術保護數(shù)據(jù)7.3保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。第八條知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬本合同中，乙方提供的云計算服務及相關技術知識產(chǎn)權歸乙方所有。甲方在使用過程中，不得侵犯乙方知識產(chǎn)權。8.2使用限制甲方僅獲得乙方云計算服務的使用權，不得復制、修改、逆向工程、反向編譯或進行任何形式的再分發(fā)。8.3違約責任若甲方違反本條款，侵犯了乙方的知識產(chǎn)權，甲方應立即停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。652578第九條違約責任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。（2）甲方未按合同約定支付費用。（3）任何一方違反合同約定的保密義務。（4）任何一方違反合同約定的知識產(chǎn)權條款。9.2違約責任承擔（1）違約方應立即采取措施糾正違約行為，并賠償守約方因此遭受的損失。（2）如違約行為導致合同無法履行，守約方有權解除合同，并要求違約方賠償全部損失。9.3違約賠償賠償金額應根據(jù)實際損失、市場行情等因素合理確定。652579第十條不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后3日內(nèi)以書面形式通知對方，并提供相關證明材料。10.3不可抗力處理（1）雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題。（2）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，但無權要求賠償。652580第十一條合同解除11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同。（2）發(fā)生不可抗力，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。11.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務。11.3解除后的處理（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。（2）解除合同后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務，并結算雙方的權利義務。652581第十二條合同爭議解決12.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，如協(xié)商不成，可提交合同約定的爭議解決機構。12.2爭議解決機構（1）若雙方未約定爭議解決機構，則提交杭州市仲裁委員會仲裁。（2）仲裁費用由敗訴方承擔。12.3爭議解決費用仲裁費用由雙方按照仲裁規(guī)則合理分擔。652582第十三條合同生效、變更與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。13.3合同解除程序合同解除按照本合同第十一條的規(guī)定執(zhí)行。652583第十四條其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于服務明細、費用清單、技術規(guī)格等。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正652584第十三條第三方介入的概念與范圍13.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術支持、安全保障等服務的獨立法人或其他組織。13.2第三方介入范圍（1）技術支持與維護（2）數(shù)據(jù)安全保障（3）系統(tǒng)優(yōu)化與升級（4）項目管理與協(xié)調(diào)（5）財務審計與咨詢652585第十四條第三方責任與權利14.1第三方責任第三方應按照合同約定，對提供的服務承擔相應的責任。若第三方提供服務存在瑕疵或違反合同約定，第三方應承擔相應的違約責任。14.2第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。（2）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的配合與支持。（3）第三方有權根據(jù)合同約定調(diào)整服務內(nèi)容或方式。6525第十五條第三方與其他各方的劃分說明15.1責任劃分（1）第三方對甲方提供的服務承擔直接責任，甲方對第三方提供的服務承擔監(jiān)督責任。（2）第三方對乙方提供的服務承擔直接責任，乙方對第三方提供的服務承擔監(jiān)督責任。（3）甲方與乙方對第三方提供的服務承擔連帶責任。15.2權利劃分（1）甲方與乙方有權要求第三方按照合同約定提供服務。（2）甲方與乙方有權監(jiān)督第三方服務的質量，并提出改進建議。（3）第三方有權要求甲方與乙方提供必要的配合與支持。652587第十六條第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方因履行合同義務而可能產(chǎn)生的賠償責任的上限。16.2責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方服務的內(nèi)容、風險程度等因素確定。（2）責任限額應不低于第三方服務費用的一定比例。16.3責任限額適用（1）第三方責任限額僅適用于第三方因履行合同義務而產(chǎn)生的賠償責任。（2）第三方責任限額不適用于第三方故意或重大過失導致的損害。652588第十七條第三方變更與替換17.1第三方變更甲乙雙方協(xié)商一致，可以更換第三方服務提供者。17.2第三方替換（1）若第三方服務提供者無法繼續(xù)履行合同義務，甲乙雙方有權選擇替換第三方。（2）替換第三方需提前30日通知對方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。652589第十八條第三方合同簽訂18.1第三方合同簽訂第三方介入服務時，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權利義務。18.2第三方合同效力第三方合同是本合同的補充，與本合同具有同等法律效力。652590第十九條第三方服務監(jiān)督19.1第三方服務監(jiān)督甲乙雙方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量符合合同約定。19.2第三方服務改進甲乙雙方有權要求第三方改進服務質量，第三方應積極配合。652591第二十條第三方服務終止20.1第三方服務終止（1）若第三方服務不符合合同約定，甲乙雙方有權終止第三方服務。（2）若第三方服務提供者無法繼續(xù)履行合同義務，甲乙雙方有權終止第三方服務。20.2第三方服務終止后的處理（1）第三方服務終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務。（2）第三方服務終止后，甲乙雙方應按照合同約定結算雙方的權利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務明細詳細列出云計算服務的具體內(nèi)容、類型、等級、性能指標、價格等信息。2.費用清單列明云計算服務的各項費用構成，包括但不限于基礎設施使用費、軟件使用費、數(shù)據(jù)存儲費、帶寬費用等。3.技術規(guī)格提供云計算服務的詳細技術參數(shù)，包括但不限于服務器配置、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬、安全性要求等。4.服務等級協(xié)議（SLA）明確云計算服務的質量標準、服務響應時間、故障處理流程、服務可用性等。5.數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全與保密方面的責任、義務和措施。6.知識產(chǎn)權歸屬協(xié)議明確云計算服務及相關技術知識產(chǎn)權的歸屬和使用限制。7.第三方服務協(xié)議如有第三方介入，應包含第三方服務協(xié)議，明確第三方的責任、權利和義務。8.合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容需要變更，應簽訂合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。9.合同解除協(xié)議如合同需要解除，應簽訂合同解除協(xié)議，明確解除原因、程序和后續(xù)處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。甲方未按合同約定支付費用。任何一方違反合同約定的保密義務。任何一方違反合同約定的知識產(chǎn)權條款。第三方服務提供者未按合同約定提供服務。2.責任認定標準：乙方未按合同約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方實際損失。甲方未按合同約定支付費用，應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。違反保密義務，泄露或使用對方保密信息，應承擔相應的法律責任。違反知識產(chǎn)權條款，侵犯對方知識產(chǎn)權，應立即停止侵權行為，并賠償對方損失。第三方服務提供者未按合同約定提供服務，乙方應承擔相應的違約責任，并向甲方提供相應的賠償。3.違約責任示例：乙方未按約定時間完成服務部署，導致甲方業(yè)務延誤，乙方應賠償甲方因延誤造成的損失。甲方未按約定支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金。第三方服務提供者未提供安全可靠的云存儲服務，導致甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應賠償甲方損失，并要求第三方承擔相應責任。全文完。2024年度杭州市云計算服務合同5本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同標的及范圍1.3合同期限1.4合同金額及支付方式2.服務內(nèi)容與標準2.1云計算基礎設施服務2.1.1計算資源2.1.2存儲資源2.1.3網(wǎng)絡資源2.2云計算平臺服務2.2.1PaaS平臺2.2.2SaaS應用2.3云計算軟件服務2.3.1軟件產(chǎn)品2.3.2軟件升級與維護3.服務交付與實施3.1服務交付時間3.2服務實施步驟3.3服務驗收標準4.服務質量保證4.1質量保證措施4.2質量監(jiān)控與報告4.3質量問題處理5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全政策5