2024旅游行業(yè)旅游咨詢服務合同規(guī)范文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024旅游行業(yè)旅游咨詢服務合同規(guī)范文本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方地址2.合同簽訂背景2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂原因2.3合同簽訂依據(jù)3.服務內容與標準3.1旅游咨詢服務內容3.2旅游咨詢服務標準3.3旅游咨詢服務范圍4.服務期限與時間4.1服務期限4.2服務時間安排4.3服務時間調整5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務質量保障6.1服務質量標準6.2質量問題處理6.3質量監(jiān)督與考核7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約責任追究8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違反保密責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案11.3合同變更12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同附件效力13.合同附件13.1附件一：旅游咨詢服務明細表13.2附件二：旅游咨詢服務費用明細表13.3附件三：合同簽訂確認書14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]1.4合同雙方地址甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]第二條合同簽訂背景2.1合同簽訂目的本合同簽訂目的為明確甲乙雙方在旅游咨詢服務領域的權利和義務，確保雙方合作的順利進行。2.2合同簽訂原因鑒于甲方需要專業(yè)的旅游咨詢服務，乙方具備相關資質和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。2.3合同簽訂依據(jù)本合同簽訂依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《旅游法》及相關法律法規(guī)。第三條服務內容與標準3.1旅游咨詢服務內容（1）旅游線路規(guī)劃；（2）景點門票預訂；（3）酒店預訂；（4）導游服務；（5）旅游保險代理；（6）其他旅游相關咨詢服務。3.2旅游咨詢服務標準（1）咨詢準確無誤；（2）服務及時響應；（3）信息更新及時；（4）服務態(tài)度良好；（5）符合行業(yè)規(guī)范。3.3旅游咨詢服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于國內旅游、出境旅游、旅游產(chǎn)品代理等。第四條服務期限與時間4.1服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[終止日期]止。4.2服務時間安排乙方應在甲方提出需求后的[響應時間]內，完成相關服務。4.3服務時間調整如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調整服務時間。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣[金額]元。5.2費用支付方式（1）[支付比例]費用于合同簽訂之日起[支付時間]內支付；（2）[支付比例]費用于[支付節(jié)點]前支付；（3）剩余費用于服務完成后[支付時間]內支付。5.3費用支付時間甲方應在約定的支付時間內完成費用支付。第六條服務質量保障6.1服務質量標準（1）咨詢準確無誤；（2）服務及時響應；（3）信息更新及時；（4）服務態(tài)度良好；（5）符合行業(yè)規(guī)范。6.2質量問題處理如甲方對乙方提供的服務存在質量問題，應在[處理時間]內向乙方提出，乙方應在[處理時間]內予以解決。6.3質量監(jiān)督與考核雙方應定期對乙方提供的服務進行監(jiān)督和考核，確保服務質量符合約定標準。第八條保密條款8.1保密內容（1）合同內容；（2）業(yè)務信息；（3）客戶信息；（4）其他雙方約定應保密的信息。8.2保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。8.3違反保密責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并向另一方支付違約金，違約金金額為泄露信息所涉及金額的[比例]。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。9.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致。9.3合同解除與終止程序（1）書面確認；（2）通知相關部門；（3）辦理相關手續(xù)。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應在[協(xié)商期限]內進行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點本合同爭議解決地點為合同簽訂地。第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同備案本合同自生效之日起，雙方應向相關主管部門備案。11.3合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十二條其他約定事項12.1不可抗力如遇不可抗力因素，導致合同無法履行，雙方互不承擔責任，并協(xié)商解決。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同附件效力合同附件包括但不限于：旅游咨詢服務明細表、旅游咨詢服務費用明細表、合同簽訂確認書。第十三條合同附件13.1附件一：旅游咨詢服務明細表詳細列出乙方提供的服務內容和標準。13.2附件二：旅游咨詢服務費用明細表詳細列出服務費用構成和支付方式。13.3附件三：合同簽訂確認書雙方確認合同內容無誤，并簽字蓋章。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期本合同簽署日期為[簽署日期]。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為[簽署地點]。14.3合同簽署人簽字蓋章甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方合同履行過程中，為提供服務、履行合同或協(xié)助解決爭議而介入的獨立第三方機構或個人。（1）中介機構；（2）咨詢機構；（3）評估機構；（4）調解機構；（5）仲裁機構；（6）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。第二條第三方責任限額2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。（1）第三方因故意或重大過失造成的損失；（2）第三方提供的錯誤信息或服務導致的損失；（3）第三方違反保密義務造成的損失。2.3第三方責任限額的具體金額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第三條第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式通知對方。3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責任、權利和義務。3.3第三方介入后，甲乙雙方應向第三方提供必要的信息和資料，以協(xié)助第三方履行職責。第四條第三方權利和義務4.1第三方權利：（1）根據(jù)合同約定，獨立行使職權，不受甲乙雙方干預；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）根據(jù)合同約定，收取合理費用。4.2第三方義務：（1）按照合同約定，履行職責，確保服務質量；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不應受甲乙雙方之間任何利益沖突的影響。5.2第三方與甲乙雙方的權利義務關系由合同約定，與其他各方無直接關系。5.3第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的利益。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應按照合同約定，向第三方提供必要的信息和資料。6.3第三方介入結束后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務，直至合同履行完畢。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.3第三方介入后的爭議解決，不影響甲乙雙方根據(jù)合同約定解決爭議的權利。第八條第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商變更合同內容。8.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方同意，并以書面形式進行。8.3第三方介入后的合同變更，不影響第三方在合同中的權利和義務。第九條本合同其他條款的適用9.1第三方介入后的合同履行、爭議解決和合同變更，均適用本合同其他條款的約定。9.2本合同其他條款與本部分條款如有沖突，以本部分條款為準。第十條本部分生效10.1本部分自合同簽訂之日起生效。10.2本部分與本合同其他條款共同構成甲乙雙方的權利義務關系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游咨詢服務明細表詳細列出乙方提供的服務內容，包括但不限于旅游線路規(guī)劃、景點門票預訂、酒店預訂、導游服務、旅游保險代理等，以及每個服務項目的具體標準和服務流程。2.附件二：旅游咨詢服務費用明細表詳細列出各項旅游咨詢服務費用的構成，包括但不限于咨詢服務費、景點門票費、酒店住宿費、導游服務費、旅游保險費等，以及支付方式、支付時間等。3.附件三：合同簽訂確認書甲乙雙方確認合同內容無誤，并簽字蓋章的文件。4.附件四：保密協(xié)議甲乙雙方為保護商業(yè)秘密而簽訂的保密協(xié)議，明確保密內容和保密期限。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的條件、程序、責任和權利。6.附件六：爭議解決協(xié)議甲乙雙方就爭議解決方式、程序和地點達成的協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付服務費用；（2）乙方未按約定提供或完成服務；（3）乙方提供的服務不符合約定標準；（4）第三方違反保密協(xié)議；（5）任何一方未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：（1）甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金金額為未支付費用的[比例]；（2）乙方未按約定提供或完成服務，應向甲方支付違約金，違約金金額為合同服務費用的[比例]；（3）乙方提供的服務不符合約定標準，應重新提供或賠償甲方因此遭受的損失；（4）第三方違反保密協(xié)議，應承擔相應的法律責任，并向甲乙雙方支付違約金；（5）任何一方未履行合同約定的其他義務，應根據(jù)合同約定承擔相應的違約責任。示例說明：1.甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金金額為未支付費用的10%；2.乙方未按約定提供導游服務，應向甲方支付違約金，違約金金額為合同服務費用的5%；3.乙方提供的酒店預訂服務不符合約定標準，導致甲方行程受到影響，乙方應賠償甲方因此遭受的損失；4.第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并向甲乙雙方支付違約金。全文完。2024旅游行業(yè)旅游咨詢服務合同規(guī)范文本1本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與地點1.3合同生效條件2.服務內容2.1旅游咨詢服務范圍2.2服務具體項目與標準2.3服務提供方式3.服務費用3.1費用總額及支付方式3.2費用計算方法與依據(jù)3.3付款時間節(jié)點4.服務期限4.1服務開始時間與結束時間4.2服務期限延長條件4.3服務期限縮短條件5.服務交付5.1服務成果形式5.2服務成果提交時間5.3服務成果驗收標準6.信息保密6.1信息保密義務6.2保密信息范圍6.3違反保密義務的處理7.違約責任7.1違約情形定義7.2違約責任承擔7.3違約賠償計算方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力事件的責任承擔12.合同附件12.1附件一：旅游咨詢服務詳細內容12.2附件二：費用明細表12.3附件三：其他相關文件13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效的法律效力14.其他14.1合同份數(shù)及效力14.2合同文本的修改與補充14.3合同的解釋與適用法律第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與地點1.2.1本合同于____年____月____日簽訂。1.2.2合同簽訂地點為__________。1.3合同生效條件1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2乙方收到甲方支付的首期服務費用后，合同生效。第二條服務內容2.1旅游咨詢服務范圍2.1.1乙方為甲方提供旅游咨詢服務，包括但不限于旅游線路規(guī)劃、景點推薦、行程安排、交通住宿預訂等。2.1.2乙方應按照甲方需求，提供專業(yè)、準確、及時的旅游咨詢服務。2.2服務具體項目與標準1.旅游線路規(guī)劃與推薦；2.景點門票預訂；3.交通、住宿預訂；4.行程安排；5.旅游保險咨詢；6.其他相關旅游咨詢服務。1.信息準確；2.服務及時；3.服務質量良好。2.3服務提供方式2.3.1乙方通過電話、電子郵件、在線咨詢等方式提供旅游咨詢服務。2.3.2乙方應在甲方提出需求后____小時內給予回復。第三條服務費用3.1費用總額及支付方式3.1.1本合同服務費用總額為人民幣____元整。1.首期支付：合同簽訂后____個工作日內支付人民幣____元整；2.余款支付：服務結束后____個工作日內支付剩余費用。3.2費用計算方法與依據(jù)3.2.1本合同服務費用按照乙方提供服務的具體項目及市場行情計算。1.旅游線路規(guī)劃與推薦費用；2.景點門票預訂費用；3.交通、住宿預訂費用；4.行程安排費用；5.旅游保險咨詢費用；6.其他相關費用。3.3付款時間節(jié)點3.3.1甲方應按照合同約定的時間節(jié)點支付費用。3.3.2乙方有權要求甲方在約定時間節(jié)點前支付費用。第四條服務期限4.1服務開始時間與結束時間4.1.1本合同服務期限自____年____月____日開始，至____年____月____日結束。4.1.2甲方提出服務需求后，乙方應在____個工作日內開始提供服務。4.2服務期限延長條件4.2.1如甲方有特殊需求，需延長服務期限，應提前____個工作日向乙方提出書面申請。4.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長服務期限。4.3服務期限縮短條件4.3.1如甲方有特殊需求，需縮短服務期限，應提前____個工作日向乙方提出書面申請。4.3.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可縮短服務期限。第五條服務交付5.1服務成果形式5.1.1乙方以書面形式向甲方提供旅游咨詢服務成果。1.旅游線路規(guī)劃方案；2.景點門票預訂信息；3.交通、住宿預訂信息；4.行程安排表；5.旅游保險咨詢方案；6.其他相關旅游咨詢服務成果。5.2服務成果提交時間5.2.1乙方應在甲方提出需求后____個工作日內提交服務成果。5.3服務成果驗收標準5.3.1甲方應在收到服務成果后____個工作日內進行驗收。5.3.2服務成果符合合同約定，甲方應予以確認。第六條信息保密6.1信息保密義務6.1.1雙方對本合同內容以及相互提供的信息負有保密義務。6.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內容以及相互提供的信息。6.2保密信息范圍6.2.1本合同內容；6.2.2雙方相互提供的信息，包括但不限于業(yè)務信息、技術信息、財務信息等。6.3違反保密義務的處理6.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。6.3.2違反保密義務的行為，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條違約責任7.1違約情形定義7.1.1甲方違約情形：1.未按約定時間支付費用的；2.需延長或縮短服務期限未提前通知乙方的；3.未經(jīng)乙方同意，泄露保密信息的；4.其他違反本合同約定情形的。7.1.2乙方違約情形：1.未按約定提供服務的；2.提供的服務不符合約定標準的；3.未按約定時間提交服務成果的；4.其他違反本合同約定情形的。7.2違約責任承擔7.2.1甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的____%。7.2.2乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.3違約賠償計算方式7.3.1違約賠償金額按實際損失計算，包括直接經(jīng)濟損失和合理預期利益損失。7.3.2甲方或乙方應在本合同違約情形發(fā)生后____個工作日內，向對方支付違約金。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，可提交__________仲裁委員會仲裁。8.1.3仲裁委員會的裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構為__________仲裁委員會。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應在本合同爭議發(fā)生后____個工作日內，向爭議解決機構提出仲裁申請。8.3.2爭議解決機構應在收到仲裁申請后____個工作日內，組成仲裁庭并開始仲裁程序。第九條合同解除9.1合同解除條件1.一方違約，且違約方未能在規(guī)定期限內履行違約責任；2.不可抗力事件導致本合同無法履行；3.雙方協(xié)商一致解除本合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方應提前____個工作日向對方發(fā)出解除合同的通知。9.2.2接收通知的一方應在____個工作日內確認是否同意解除合同。9.3合同解除后的處理9.3.2雙方應結清已發(fā)生但未結算的費用。第十條合同終止10.1合同終止條件10.1.1本合同服務期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致終止本合同；10.1.3合同解除；10.1.4其他導致合同終止的情形。10.2合同終止程序10.2.1合同終止應按照本合同約定程序進行。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應結清已發(fā)生但未結算的費用。10.3.2雙方應按照本合同約定處理剩余服務事項。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件定義11.1.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。11.2不可抗力事件的處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。11.2.2不可抗力事件導致本合同無法履行，雙方應協(xié)商解決。11.3不可抗力事件的責任承擔11.3.1因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十二條合同附件12.1附件一：旅游咨詢服務詳細內容12.1.1附件一詳細列明了乙方提供旅游咨詢服務的具體項目、標準及費用。12.2附件二：費用明細表12.2.1附件二列明了合同服務費用的具體構成及支付方式。12.3附件三：其他相關文件12.3.1附件三包括但不限于雙方簽訂的其他協(xié)議、補充協(xié)議等。第十三條合同生效13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2乙方收到甲方支付的首期服務費用后，合同生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同生效日期為____年____月____日。13.3合同生效的法律效力13.3.1本合同自生效之日起，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的概念14.1.1本合同中，第三方指在合同履行過程中，因甲方或乙方的委托或授權，參與本合同相關事務的獨立第三方機構或個人。14.2第三方的責權利14.2.1第三方在本合同中的責任：1.按照甲方或乙方的委托，協(xié)助完成本合同約定的相關事務；2.在其職責范圍內，對甲方或乙方的合法權益負責；3.遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護市場秩序。14.2.2第三方的權利：1.獲得甲方或乙方支付的合理報酬；2.依據(jù)本合同約定，享有甲方或乙方的授權權利；3.在其職責范圍內，獨立行使職權。14.2.3第三方的義務：1.保守本合同相關秘密；2.嚴格履行本合同約定的職責；3.對因自身過錯導致的損失，承擔相應責任。14.3第三方與其他各方的劃分說明14.3.1第三方在本合同中的地位是獨立的，不參與甲方與乙方之間的權利義務關系。14.3.2第三方僅負責執(zhí)行甲方或乙方的委托事務，對甲方或乙方的直接責任由委托方承擔。14.3.3第三方在執(zhí)行事務過程中，若涉及與甲方或乙方的其他第三方關系，應獨立處理，不得影響甲方或乙方的合法權益。14.4第三方介入的條件14.4.1甲方或乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應提前____個工作日向對方書面提出申請。14.4.2對方應在____個工作日內回復是否同意第三方介入。14.5第三方的責任限額14.5.1第三方在本合同中的責任限額為人民幣____元整。14.5.2若第三方因自身過錯導致甲方或乙方遭受損失，超過責任限額的部分，由第三方承擔無限責任。14.6第三方的選擇與更換14.6.1甲方或乙方有權選擇第三方，并與其簽訂委托協(xié)議。14.6.2如需更換第三方，應提前____個工作日通知對方，并經(jīng)對方同意。14.7第三方的報酬與支付14.7.1第三方的報酬由甲方或乙方支付，具體數(shù)額及支付方式由雙方在委托協(xié)議中約定。14.7.2第三方報酬支付時間節(jié)點與方式，參照本合同第三條服務費用相關約定。15.第三方介入的具體條款15.1第三方介入的事務范圍1.旅游線路規(guī)劃與推薦；2.景點門票預訂；3.交通、住宿預訂；4.行程安排；5.旅游保險咨詢；6.其他相關旅游咨詢服務。15.2第三方的責任與義務15.2.1第三方應按照甲方或乙方的委托，在約定的時間內完成相關事務。15.2.2第三方應確保其提供的服務符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。15.2.3第三方應保守本合同相關秘密。15.3第三方介入的風險承擔15.3.1第三方介入過程中，若因不可抗力或其他非第三方原因導致事務，第三方不承擔責任。15.3.2第三方應采取合理措施，降低因自身原因導致的事務風險。15.4第三方介入的監(jiān)督與考核15.4.1甲方或乙方有權對第三方介入的事務進行監(jiān)督。15.4.2第三方應接受甲方或乙方的考核，考核內容包括服務質量、工作效率、風險控制等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游咨詢服務詳細內容說明：詳細列明乙方提供的旅游咨詢服務項目、標準、費用等。2.附件二：費用明細表說明：列明合同服務費用的具體構成、支付方式及時間節(jié)點。3.附件三：第三方委托協(xié)議說明：詳細規(guī)定第三方介入的條件、責任、權利和義務。4.附件四：服務成果驗收報告說明：記錄甲方對乙方提供的服務成果的驗收結果。5.附件五：違約行為處理記錄說明：記錄合同履行過程中發(fā)生的違約行為及處理情況。6.附件六：不可抗力事件證明說明：證明發(fā)生不可抗力事件的相關證據(jù)。7.附件七：爭議解決協(xié)議說明：記錄雙方就爭議解決的協(xié)商結果。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按約定時間支付費用責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的____%。違約行為：需延長或縮短服務期限未提前通知乙方責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。違約行為：未經(jīng)乙方同意，泄露保密信息責任認定：甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供服務責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。違約行為：提供的服務不符合約定標準責任認定：乙方應承擔相應的賠償責任。違約行為：未按約定時間提交服務成果責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按約定完成委托事務責任認定：第三方應向甲方或乙方支付違約金，違約金為委托協(xié)議約定的金額。違約行為：泄露保密信息責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024旅游行業(yè)旅游咨詢服務合同規(guī)范文本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景2.1簽訂合同的目的2.2簽訂合同的依據(jù)3.服務內容與范圍3.1旅游咨詢服務具體內容3.2服務范圍4.服務期限與時間4.1服務期限4.2服務時間安排5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3支付時間6.服務質量要求與標準6.1服務質量要求6.2服務標準7.服務提供方式與流程7.1服務提供方式7.2服務流程8.違約責任與賠償8.1違約情形8.2違約責任8.3賠償標準9.保密條款9.1保密內容9.2保密義務10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1旅游咨詢服務方名稱1.1.2客戶方名稱1.2合同雙方法定代表人1.2.1旅游咨詢服務方法定代表人姓名及職務1.2.2客戶方法定代表人姓名及職務1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1旅游咨詢服務方聯(lián)系方式1.3.1.1聯(lián)系電話1.3.1.2電子郵箱1.3.2客戶方聯(lián)系方式1.3.2.1聯(lián)系電話1.3.2.2電子郵箱2.合同簽訂背景2.1簽訂合同的目的2.1.1為滿足客戶方旅游咨詢需求2.1.2為旅游咨詢服務方提供業(yè)務合作機會2.2簽訂合同的依據(jù)2.2.1《中華人民共和國合同法》2.2.2相關旅游行業(yè)規(guī)定及政策3.服務內容與范圍3.1旅游咨詢服務具體內容3.1.1提供旅游線路規(guī)劃建議3.1.2提供旅游產(chǎn)品推薦及預訂服務3.1.3提供旅游保險咨詢及購買服務3.1.4提供旅游目的地信息查詢3.1.5提供旅游行程安排咨詢服務3.2服務范圍3.2.1國內旅游咨詢3.2.2國際旅游咨詢4.服務期限與時間4.1服務期限4.1.1合同簽訂之日起至2024年12月31日止4.2服務時間安排4.2.1工作日：9:0018:004.2.2非工作日：9:0017:005.服務費用及支付方式5.1服務費用5.1.1服務費用總額為人民幣______元5.2支付方式5.2.1采用分期支付方式5.2.2首期支付：合同簽訂之日起5個工作日內支付5.2.3剩余支付：根據(jù)實際服務完成情況支付5.3支付時間5.3.1首期支付：合同簽訂之日起5個工作日內5.3.2剩余支付：每次服務完成后5個工作日內6.服務質量要求與標準6.1服務質量要求6.1.1服務人員具備相關專業(yè)知識和技能6.1.2服務態(tài)度熱情、耐心、周到6.1.3服務內容準確、全面6.2服務標準6.2.1服務響應時間：接到客戶咨詢后24小時內予以回復6.2.2服務滿意度：達到客戶滿意標準7.服務提供方式與流程7.1服務提供方式7.1.1電話咨詢服務7.1.2短信咨詢服務7.1.3郵件咨詢服務7.1.4線上咨詢服務7.2服務流程7.2.1客戶提出咨詢需求7.2.2服務人員接收咨詢需求7.2.3服務人員提供咨詢服務7.2.4客戶反饋意見8.違約責任與賠償8.1違約情形8.1.1旅游咨詢服務方未按約定提供咨詢服務8.1.2旅游咨詢服務方泄露客戶信息8.1.3客戶未按約定支付服務費用8.1.4合同雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未履行解除通知義務8.2違約責任8.2.1旅游咨詢服務方未按約定提供咨詢服務，客戶有權要求退還已支付的服務費用，并支付違約金8.2.2旅游咨詢服務方泄露客戶信息，客戶有權要求賠償損失，包括但不限于精神損害賠償8.2.3客戶未按約定支付服務費用，旅游咨詢服務方有權暫停或終止服務，并要求客戶支付滯納金8.2.4合同雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未履行解除通知義務，另一方有權要求賠償損失8.3賠償標準8.3.1違約金：未按約定提供咨詢服務的，按未提供部分服務費用的20%支付違約金8.3.2損失賠償：因違約造成對方損失的，按實際損失賠償，但最高不超過已支付服務費用的100%9.保密條款9.1保密內容9.1.1合同雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密9.1.2合同雙方在履行合同過程中知悉的對方個人信息9.2保密義務9.2.1合同雙方應對保密內容嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露9.2.2保密義務在合同終止后仍然有效10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2一方違約，對方有權解除合同10.1.3因不可抗力導致合同無法履行10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢10.2.2合同雙方協(xié)商一致終止合同10.2.3因不可抗力導致合同無法履行11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1通過友好協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決11.2爭議解決機構11.2.1合同簽訂地人民法院12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字蓋章12.1.2合同內容符合法律法規(guī)12.2合同變更程序12.2.1合同雙方協(xié)商一致12.2.2以書面形式變更合同內容13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.1.1雙方應立即停止履行合同13.1.2退還已支付的服務費用13.1.3解除合同后，雙方應按照約定處理剩余服務事項13.2合同終止后的處理13.2.1雙方應按照約定處理剩余服務事項13.2.2雙方應妥善處理合同終止后的債權債務關系14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1合同附件作為合同組成部分，具有同等法律效力14.2其他約定事項二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，參與合同履行、提供協(xié)助或進行專業(yè)服務的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)企業(yè)、分支機構或員工。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如需引入專業(yè)機構或個人提供技術支持、咨詢服務或執(zhí)行特定任務，甲乙雙方可共同邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3第三方職責與權利15.3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行合作協(xié)議約定的職責。15.3.2第三方在合同履行過程中，享有合作協(xié)議中約定的權利。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方的關系由合作協(xié)議約定，第三方不參與甲乙雙方的內部管理。15.4.2第三方在合同履行過程中的行為，不代表甲乙任何一方。15.4.3第三方對甲乙雙方的權利義務，僅限于合作協(xié)議約定的范圍。16.第三方責任限額16.1第三方責任范圍16.1.1第三方責任限于合作協(xié)議中約定的范圍，不包括因甲乙雙方原因導致的損失。16.1.2第三方因故意或重大過失造成的損失，甲乙雙方可要求第三方承擔相應的賠償責任。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額為合作協(xié)議中約定的金額，超過此限額的部分，由甲乙雙方自行承擔。