2025年度酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2解釋原則3.服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍3.2銷售支持范圍3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)提供方責(zé)任4.1服務(wù)提供方義務(wù)4.2服務(wù)提供方權(quán)利4.3服務(wù)提供方責(zé)任5.客戶責(zé)任5.1客戶義務(wù)5.2客戶權(quán)利5.3客戶責(zé)任6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用計(jì)算方式6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付時(shí)間7.2服務(wù)交付地點(diǎn)7.3服務(wù)交付方式8.服務(wù)驗(yàn)收8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2驗(yàn)收程序8.3驗(yàn)收爭(zhēng)議解決9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約爭(zhēng)議解決12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理13.3不可抗力通知14.其他條款14.1協(xié)議生效14.2協(xié)議變更14.3協(xié)議解除14.4協(xié)議終止14.5協(xié)議附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025年度酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作的順利進(jìn)行。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義在本協(xié)議中，“酒水產(chǎn)品”指乙方生產(chǎn)的各類酒水產(chǎn)品；“售后服務(wù)”指乙方提供的酒水產(chǎn)品售出后的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)；“銷售支持”指乙方提供的市場(chǎng)推廣、銷售培訓(xùn)、促銷活動(dòng)等支持。2.2解釋原則本協(xié)議的條款如無(wú)特別說(shuō)明，均應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。3.服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍1.酒水產(chǎn)品售出后的質(zhì)量保證服務(wù)；2.酒水產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)；3.酒水產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)支持；4.酒水產(chǎn)品退換貨服務(wù)。3.2銷售支持范圍1.市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行；2.銷售培訓(xùn)與指導(dǎo)；3.促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行；4.銷售數(shù)據(jù)分析與反饋。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；2.維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；3.銷售支持活動(dòng)策劃與執(zhí)行應(yīng)達(dá)到預(yù)期效果。4.服務(wù)提供方責(zé)任4.1服務(wù)提供方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定提供酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持；2.保證提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.對(duì)客戶提供的服務(wù)信息進(jìn)行保密。4.2服務(wù)提供方權(quán)利1.要求客戶提供必要的服務(wù)信息；2.對(duì)客戶的服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估；3.在必要時(shí)對(duì)客戶提供的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。4.3服務(wù)提供方責(zé)任1.對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)賠償責(zé)任；2.對(duì)因服務(wù)提供方原因?qū)е碌姆?wù)中斷承擔(dān)賠償責(zé)任；3.對(duì)因服務(wù)提供方原因?qū)е碌男畔⑿孤冻袚?dān)賠償責(zé)任。5.客戶責(zé)任5.1客戶義務(wù)1.按照本協(xié)議約定使用酒水產(chǎn)品；2.及時(shí)向乙方提供服務(wù)信息；3.配合乙方進(jìn)行服務(wù)評(píng)估和調(diào)整。5.2客戶權(quán)利1.要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)與銷售支持；2.對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；3.在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)要求賠償。5.3客戶責(zé)任1.對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.對(duì)因客戶原因?qū)е碌姆?wù)中斷承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.對(duì)因客戶原因?qū)е碌男畔⑿孤冻袚?dān)相應(yīng)責(zé)任。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用計(jì)算方式1.售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)項(xiàng)目按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格收?。?.銷售支持費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)推廣、銷售培訓(xùn)、促銷活動(dòng)等支持項(xiàng)目按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格收取。6.2費(fèi)用支付方式1.客戶應(yīng)在服務(wù)完成后按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用；2.乙方應(yīng)在提供服務(wù)后向客戶開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制1.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；2.調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知之日起生效。8.服務(wù)驗(yàn)收8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.售后服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和乙方提供的服務(wù)質(zhì)量承諾；2.銷售支持驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括市場(chǎng)推廣效果、銷售業(yè)績(jī)提升、客戶滿意度等指標(biāo)。8.2驗(yàn)收程序1.客戶應(yīng)在服務(wù)完成后15日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收；2.客戶驗(yàn)收不合格的，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)向乙方提出書(shū)面反饋，乙方應(yīng)在收到反饋后5日內(nèi)進(jìn)行整改；3.驗(yàn)收合格后，客戶應(yīng)在乙方提供的驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。8.3驗(yàn)收爭(zhēng)議解決1.如客戶對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收后5日內(nèi)提出；2.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；2.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中涉及的產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)信息、客戶信息等。9.2保密期限1.本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后3年內(nèi)有效；2.如因法律規(guī)定或雙方另有約定，保密期限可相應(yīng)延長(zhǎng)。9.3違約責(zé)任1.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；2.如違約行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.雙方在本協(xié)議項(xiàng)下各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有；2.本協(xié)議不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或授權(quán)。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用1.雙方應(yīng)尊重對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意不得擅自使用；2.在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可相互使用對(duì)方在本協(xié)議項(xiàng)下所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯對(duì)方的其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；2.如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。11.違約責(zé)任11.1違約情形1.一方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)；2.一方違反保密義務(wù)；3.一方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；4.其他違反本協(xié)議約定的行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等；2.違約方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除違約行為的影響。11.3違約爭(zhēng)議解決1.違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式1.本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式為仲裁；2.仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。12.2爭(zhēng)議解決程序1.爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商確定仲裁庭組成；2.仲裁庭應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出仲裁裁決。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)1.仲裁地點(diǎn)為市。13.不可抗力13.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。13.2不可抗力處理1.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題；3.如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。13.3不可抗力通知1.不可抗力事件發(fā)生后，一方應(yīng)在3日內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方；2.未能及時(shí)通知的，不影響其主張不可抗力免責(zé)的權(quán)利。14.其他條款14.1協(xié)議生效1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意；2.協(xié)議變更自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3協(xié)議解除1.雙方可協(xié)商一致解除本協(xié)議；2.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。14.4協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止；2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)。14.5協(xié)議附件1.本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指在本協(xié)議履行過(guò)程中，因甲方或乙方需要，介入合同履行的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)效率、優(yōu)化資源配置、保障服務(wù)質(zhì)量，以及解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的特殊問(wèn)題。2.第三方介入程序2.1介入申請(qǐng)甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入原因、第三方資質(zhì)及預(yù)期效果。2.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)予以審批，審批同意后，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂合作協(xié)議。2.3介入實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照本協(xié)議及合作協(xié)議的約定履行職責(zé)，甲方或乙方應(yīng)予以配合。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因自身原因?qū)е逻`約或侵權(quán)，對(duì)甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定，并在合作協(xié)議中明確。3.3責(zé)任限額執(zhí)行1.第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，應(yīng)按照合作協(xié)議約定的責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任；2.甲方或乙方因第三方違約或侵權(quán)遭受損失的，有權(quán)向第三方追償，直至達(dá)到責(zé)任限額。4.第三方責(zé)權(quán)利界定4.1責(zé)任1.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)；2.第三方因自身原因?qū)е逻`約或侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.2權(quán)利1.第三方有權(quán)按照合作協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；2.第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的服務(wù)配合；3.第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。4.3利益1.第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，有權(quán)獲得甲方或乙方提供的商業(yè)信息和技術(shù)支持；2.第三方有權(quán)通過(guò)履行本協(xié)議，提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系1.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，向甲方提供服務(wù)；2.甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；3.甲方有權(quán)要求第三方改正服務(wù)中存在的問(wèn)題。5.2第三方與乙方的關(guān)系1.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，向乙方提供服務(wù)；2.乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；3.乙方有權(quán)要求第三方改正服務(wù)中存在的問(wèn)題。5.3第三方與雙方的關(guān)系1.第三方應(yīng)同時(shí)向甲方和乙方提供服務(wù)；2.雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方提供的服務(wù)質(zhì)量；3.雙方應(yīng)共同處理第三方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。6.第三方介入的額外條款及說(shuō)明6.1第三方介入的額外條款1.第三方介入的額外條款應(yīng)在合作協(xié)議中明確，包括但不限于服務(wù)期限、費(fèi)用支付、保密條款等；2.甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入的額外條款與本協(xié)議的約定不沖突。6.2第三方介入的說(shuō)明1.甲方和乙方應(yīng)向第三方充分說(shuō)明本協(xié)議的內(nèi)容及要求；2.第三方應(yīng)充分了解本協(xié)議的約定，并承諾按照約定履行職責(zé)；3.甲方和乙方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.協(xié)議附件一：2025年度酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持服務(wù)明細(xì)要求：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件作為本協(xié)議的組成部分，用于明確雙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.協(xié)議附件二：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件作為本協(xié)議的組成部分，用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。3.協(xié)議附件三：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明服務(wù)驗(yàn)收的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程。說(shuō)明：本附件作為本協(xié)議的組成部分，用于指導(dǎo)雙方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收。4.協(xié)議附件四：保密協(xié)議要求：明確雙方在協(xié)議履行過(guò)程中的保密內(nèi)容和保密期限。說(shuō)明：本附件作為本協(xié)議的組成部分，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。5.協(xié)議附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確雙方在協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。說(shuō)明：本附件作為本協(xié)議的組成部分，用于規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。6.協(xié)議附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件作為本協(xié)議的組成部分，用于明確違約行為的認(rèn)定和處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按約定提供酒水產(chǎn)品或服務(wù)；未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；未按照協(xié)議約定履行保密義務(wù)；侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.2乙方違約行為未按約定提供售后服務(wù)或銷售支持；未按時(shí)完成服務(wù)；未按照協(xié)議約定履行保密義務(wù)；侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.3第三方違約行為未按合作協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)；未按時(shí)完成服務(wù)；侵犯甲方或乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定提供酒水產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的%；甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的%；甲方侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供售后服務(wù)或銷售支持的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的%；乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.3第三方違約責(zé)任第三方未按合作協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)的，由甲方或乙方根據(jù)合作協(xié)議追究第三方責(zé)任；第三方侵犯甲方或乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失；第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。示例說(shuō)明：若甲方未按約定提供酒水產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方銷售受阻，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供部分酒水產(chǎn)品價(jià)值的%。全文完。2025年度酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的2.協(xié)議范圍3.協(xié)議有效期4.協(xié)議雙方二、售后服務(wù)體系1.服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程4.服務(wù)時(shí)效5.服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)監(jiān)督三、銷售支持體系1.市場(chǎng)推廣支持2.促銷活動(dòng)支持3.培訓(xùn)與指導(dǎo)4.資源共享5.市場(chǎng)調(diào)研6.營(yíng)銷策劃四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.雙方權(quán)利2.雙方義務(wù)3.違約責(zé)任五、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密措施4.保密責(zé)任六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更2.協(xié)議解除3.解除條件4.解除程序九、終止條款1.終止條件2.終止程序3.終止后的責(zé)任十、其他1.適用法律2.通知方式3.協(xié)議附件4.其他約定十一、協(xié)議生效十二、協(xié)議附件1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.附件二：銷售支持內(nèi)容明細(xì)3.附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)明細(xì)4.附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件十三、協(xié)議簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人員4.簽署單位十四、協(xié)議附件清單合同編號(hào)2025A056一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以保障雙方合作順利進(jìn)行。2.協(xié)議范圍本協(xié)議適用于2025年度內(nèi)雙方所涉及的酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持事宜。3.協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。4.協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]二、售后服務(wù)體系1.服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品退換貨服務(wù)；（2）產(chǎn)品維修服務(wù)；（3）技術(shù)咨詢與解答；（4）質(zhì)量投訴處理。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度良好，耐心解答；（2）處理問(wèn)題及時(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）保證維修、退換貨等售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。3.服務(wù)流程售后服務(wù)流程如下：（1）客戶提出服務(wù)需求；（2）甲方受理服務(wù)請(qǐng)求；（3）安排技術(shù)人員進(jìn)行處理；（4）客戶確認(rèn)服務(wù)結(jié)果。4.服務(wù)時(shí)效甲方應(yīng)在接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后[具體時(shí)效]內(nèi)進(jìn)行處理。5.服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.服務(wù)監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。三、銷售支持體系1.市場(chǎng)推廣支持（1）品牌宣傳；（2）產(chǎn)品推廣；（3）促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行。2.促銷活動(dòng)支持（1）節(jié)假日促銷；（2）新產(chǎn)品上市促銷；（3）區(qū)域市場(chǎng)促銷。3.培訓(xùn)與指導(dǎo)（1）產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；（2）銷售技巧培訓(xùn)；（3）市場(chǎng)分析指導(dǎo)。4.資源共享（1）市場(chǎng)信息；（2）客戶資源；（3）促銷資源。5.市場(chǎng)調(diào)研（1）產(chǎn)品市場(chǎng)分析；（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；（3）消費(fèi)者需求分析。6.營(yíng)銷策劃（1）產(chǎn)品定位；（2）銷售渠道規(guī)劃；（3）品牌建設(shè)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.雙方權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議規(guī)定履行義務(wù)；（2）乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議規(guī)定提供相應(yīng)支持。2.雙方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定提供售后服務(wù)與銷售支持；（2）乙方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定配合甲方開(kāi)展相關(guān)工作。3.違約責(zé)任（1）任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任的具體內(nèi)容詳見(jiàn)本協(xié)議“八、爭(zhēng)議解決”條款。五、保密條款1.保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等均屬于保密內(nèi)容。2.保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后[具體期限]。3.保密措施（1）對(duì)保密信息進(jìn)行物理隔離；（2）對(duì)保密信息進(jìn)行加密處理；（3）對(duì)涉密人員進(jìn)行保密培訓(xùn)。4.保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)對(duì)另一方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用雙方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)按照協(xié)議規(guī)定使用對(duì)方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同保護(hù)本協(xié)議涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體機(jī)構(gòu)]仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱]。3.爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按[具體機(jī)構(gòu)]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更任何一方需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署書(shū)面變更協(xié)議后生效。2.協(xié)議解除（1）協(xié)議到期自動(dòng)解除；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。3.解除條件（1）協(xié)議解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（3）解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就尚未履行完畢的事項(xiàng)進(jìn)行清算。4.解除程序（1）一方提出解除協(xié)議，另一方應(yīng)在收到通知后[具體期限]內(nèi)予以答復(fù)；（2）雙方就解除協(xié)議達(dá)成一致后，簽署書(shū)面解除協(xié)議。九、終止條款1.終止條件協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議時(shí)，協(xié)議終止。2.終止程序協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.終止后的責(zé)任協(xié)議終止后，雙方應(yīng)就尚未履行完畢的事項(xiàng)進(jìn)行清算。十、其他1.適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2.通知方式（1）當(dāng)面交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。3.協(xié)議附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。4.其他約定雙方對(duì)本協(xié)議的未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十一、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。十二、協(xié)議附件1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.附件二：銷售支持內(nèi)容明細(xì)3.附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)明細(xì)4.附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件十三、協(xié)議簽署1.簽署日期：____年____月____日2.簽署地點(diǎn)：____3.簽署人員：甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）十四、合同附件清單1.本協(xié)議2.協(xié)議附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.協(xié)議附件二：銷售支持內(nèi)容明細(xì)4.協(xié)議附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)明細(xì)5.協(xié)議附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表簽字：乙方代表簽字：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)條款內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括但不限于廣告投放、促銷活動(dòng)、新品發(fā)布等。詳細(xì)說(shuō)明：甲方應(yīng)確保市場(chǎng)推廣活動(dòng)的質(zhì)量和效果，并在活動(dòng)前向乙方提供詳細(xì)的推廣方案和預(yù)算。乙方有責(zé)任協(xié)助甲方執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并在活動(dòng)期間提供必要的資源支持。2.甲方提供的產(chǎn)品培訓(xùn)條款內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品特性、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等。詳細(xì)說(shuō)明：甲方應(yīng)定期舉辦產(chǎn)品培訓(xùn)，確保乙方銷售團(tuán)隊(duì)充分了解產(chǎn)品信息。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋產(chǎn)品線的最新動(dòng)態(tài)和客戶需求。乙方銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)參加培訓(xùn)，并接受考核。3.甲方對(duì)乙方銷售團(tuán)隊(duì)的考核條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對(duì)乙方銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、市場(chǎng)反饋等。詳細(xì)說(shuō)明：甲方將設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期評(píng)估?？己私Y(jié)果將作為調(diào)整銷售政策、提供銷售支持的重要依據(jù)。乙方應(yīng)積極配合考核工作，并根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)銷售策略。4.甲方對(duì)乙方銷售渠道的管理?xiàng)l款內(nèi)容：甲方有權(quán)對(duì)乙方銷售渠道進(jìn)行管理，包括渠道拓展、渠道維護(hù)、渠道考核等。詳細(xì)說(shuō)明：甲方將制定渠道管理規(guī)范，確保渠道健康有序發(fā)展。乙方應(yīng)遵守甲方制定的渠道管理規(guī)定，配合甲方進(jìn)行渠道拓展和維護(hù)。甲方將對(duì)渠道進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整渠道政策。5.甲方對(duì)乙方財(cái)務(wù)的支持條款內(nèi)容：甲方在乙方達(dá)到一定的銷售業(yè)績(jī)后，將提供財(cái)務(wù)支持，包括返利、折扣等。詳細(xì)說(shuō)明：甲方將根據(jù)乙方銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額，制定財(cái)務(wù)支持政策。乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，以便甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)支持核算。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)的市場(chǎng)調(diào)研條款內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等。詳細(xì)說(shuō)明：乙方應(yīng)定期向甲方提供市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，包括調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、分析建議等。甲方應(yīng)關(guān)注乙方提供的市場(chǎng)信息，并根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略。2.乙方主導(dǎo)的促銷活動(dòng)條款內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，包括活動(dòng)方案、執(zhí)行細(xì)節(jié)、效果評(píng)估等。詳細(xì)說(shuō)明：乙方應(yīng)確保促銷活動(dòng)的效果，提高產(chǎn)品銷量。甲方應(yīng)提供必要的資源支持，如物料、人員等。乙方應(yīng)向甲方匯報(bào)活動(dòng)執(zhí)行情況，并根據(jù)反饋調(diào)整促銷策略。3.乙方對(duì)甲方產(chǎn)品的反饋條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方產(chǎn)品提出改進(jìn)建議，包括產(chǎn)品性能、包裝、價(jià)格等。詳細(xì)說(shuō)明：乙方應(yīng)定期向甲方反饋產(chǎn)品在使用過(guò)程中的問(wèn)題和改進(jìn)建議。甲方應(yīng)重視乙方反饋，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。4.乙方對(duì)甲方服務(wù)的評(píng)價(jià)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括售后服務(wù)、技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣等。詳細(xì)說(shuō)明：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。甲方應(yīng)關(guān)注乙方評(píng)價(jià)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。5.乙方對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)制定銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策，以提高團(tuán)隊(duì)積極性和銷售業(yè)績(jī)。詳細(xì)說(shuō)明：乙方應(yīng)制定合理的激勵(lì)政策，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的潛力。甲方應(yīng)關(guān)注乙方激勵(lì)政策的效果，并提供必要的支持。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介的選定條款內(nèi)容：雙方同意選定[第三方中介名稱]作為本協(xié)議的執(zhí)行監(jiān)督機(jī)構(gòu)。詳細(xì)說(shuō)明：第三方中介應(yīng)具備中立、公正、專業(yè)的特點(diǎn)。雙方應(yīng)共同確定中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和職責(zé)，確保中介機(jī)構(gòu)能夠有效監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行。2.第三方中介的職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督本協(xié)議的執(zhí)行情況，包括服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等。詳細(xì)說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向雙方報(bào)告協(xié)議執(zhí)行情況，并協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。雙方應(yīng)尊重第三方中介的監(jiān)督權(quán)，積極配合其工作。3.第三方中介的費(fèi)用條款內(nèi)容：第三方中介的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。詳細(xì)說(shuō)明：雙方應(yīng)根據(jù)第三方中介提供的監(jiān)督服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，合理確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用支付方式應(yīng)在協(xié)議中明確約定。4.第三方中介的更換條款內(nèi)容：如雙方對(duì)第三方中介的服務(wù)不滿意，可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)。詳細(xì)說(shuō)明：更換中介機(jī)構(gòu)需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面更換協(xié)議。更換后的中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備與原中介機(jī)構(gòu)相當(dāng)或更高的資質(zhì)和實(shí)力。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.協(xié)議附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.協(xié)議附件二：銷售支持內(nèi)容明細(xì)3.協(xié)議附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)明細(xì)4.協(xié)議附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件5.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)6.附件二：銷售支持內(nèi)容明細(xì)7.附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)明細(xì)8.附件四：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件9.附件五：市場(chǎng)推廣計(jì)劃10.附件六：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)資料11.附件七：銷售團(tuán)隊(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)12.附件八：渠道管理規(guī)范13.附件九：財(cái)務(wù)支持政策14.附件十：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15.附件十一：促銷活動(dòng)方案16.附件十二：產(chǎn)品改進(jìn)建議17.附件十三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表18.附件十四：銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策19.附件十五：第三方中介選定協(xié)議20.附件十六：第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按協(xié)議規(guī)定提供售后服務(wù)。認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時(shí)效內(nèi)處理客戶服務(wù)請(qǐng)求，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。2.違約行為：未按協(xié)議規(guī)定提供銷售支持。認(rèn)定：甲方未按計(jì)劃執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，或未提供必要的銷售資源。3.違約行為：未按協(xié)議規(guī)定支付財(cái)務(wù)支持。認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付乙方應(yīng)得的財(cái)務(wù)支持。4.違約行為：未按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研。認(rèn)定：乙方未按計(jì)劃提供市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，或報(bào)告內(nèi)容不符合要求。5.違約行為：未按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行促銷活動(dòng)。認(rèn)定：乙方未按計(jì)劃執(zhí)行促銷活動(dòng)，或活動(dòng)效果未達(dá)到預(yù)期。6.違約行為：未按協(xié)議規(guī)定提供產(chǎn)品改進(jìn)建議。認(rèn)定：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供產(chǎn)品改進(jìn)建議，或建議內(nèi)容不具體。7.違約行為：未按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。認(rèn)定：乙方未按計(jì)劃收集和提交服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表，或評(píng)價(jià)表內(nèi)容不完整。8.違約行為：未按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。認(rèn)定：乙方未按計(jì)劃執(zhí)行銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策，或激勵(lì)效果不佳。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)。解釋：知識(shí)產(chǎn)權(quán)是個(gè)人或單位在創(chuàng)作、發(fā)明、設(shè)計(jì)等活動(dòng)中產(chǎn)生的權(quán)利。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。解釋：不可抗力是指自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無(wú)法控制的因素。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。解釋：仲裁是一種非訴訟的爭(zhēng)議解決方式，由仲裁員或仲裁庭對(duì)爭(zhēng)議作出裁決。4.保密條款：指雙方就特定信息保密的約定。解釋：保密條款是保護(hù)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的重要法律工具。5.違約責(zé)任：指一方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。解釋：違約責(zé)任是指違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償、支付違約金等法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)時(shí)效過(guò)長(zhǎng)。解決辦法：甲方應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。2.問(wèn)題：市場(chǎng)推廣效果不佳。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的反饋，甲方調(diào)整推廣策略。3.問(wèn)題：財(cái)務(wù)支持不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)建立財(cái)務(wù)支持審核機(jī)制，確保及時(shí)支付。4.問(wèn)題：市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。解決辦法：乙方應(yīng)采用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。5.問(wèn)題：促銷活動(dòng)執(zhí)行不力。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高執(zhí)行能力。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.應(yīng)用場(chǎng)景：甲方為主導(dǎo)的市場(chǎng)推廣。說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃，乙方提供資源支持。2.應(yīng)用場(chǎng)景：乙方為主導(dǎo)的市場(chǎng)調(diào)研。說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，甲方根據(jù)信息調(diào)整策略。3.應(yīng)用場(chǎng)景：第三方中介監(jiān)督執(zhí)行。說(shuō)明：第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行，確保雙方權(quán)益。全文完。2025年度酒水產(chǎn)品售后服務(wù)與銷售支持協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方名稱：（填寫(xiě)甲方全稱）1.2甲方地址：（填寫(xiě)甲方詳細(xì)地址）1.3甲方聯(lián)系人：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系人姓名）1.4甲方聯(lián)系電話：（填寫(xiě)甲方聯(lián)系電話）1.5乙方名稱：（填寫(xiě)乙方全稱）1.6乙方地址：（填寫(xiě)乙方詳細(xì)地址）1.7乙方聯(lián)系人：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系人姓名）1.8乙方聯(lián)系電話：（填寫(xiě)乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）售后服務(wù)：指乙方在甲方酒水產(chǎn)品銷售過(guò)程中，為甲方提供的產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、退換貨等方面的服務(wù)。（2）銷售支持：指乙方在甲方酒水產(chǎn)品銷售過(guò)程中，為甲方提供的市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳、促銷活動(dòng)等方面的支持。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）酒水產(chǎn)品：指甲方生產(chǎn)的各種酒類產(chǎn)品，包括但不限于白酒、啤酒、葡萄酒、洋酒等。（2）銷售區(qū)域：指甲方與乙方約定的酒水產(chǎn)品銷售范圍。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)與銷售支持。（2）甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付乙方售后服務(wù)與銷售支持費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)確保酒水產(chǎn)品質(zhì)量，為乙方提供合格的售后服務(wù)與銷售支持。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)與銷售支持。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定，支付售后服務(wù)與銷售支持費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳、促銷活動(dòng)等工作，提高甲方酒水產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方酒水產(chǎn)品銷售區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)、客戶等。5.3合同履行方式（1）乙方負(fù)責(zé)為甲方提供售后服務(wù)與銷售支持，具體內(nèi)容包括但不限于：①售后服務(wù)：產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、退換貨等；②銷售支持：市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳、促銷活動(dòng)等。（2）甲方負(fù)責(zé)配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)與銷售支持工作，確保合同順利履行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）合同到期或終止時(shí)，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，結(jié)清債權(quán)債務(wù)。（2）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)，確保合同終止后不再產(chǎn)生爭(zhēng)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本合同約定的義務(wù)。（2）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利、義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）售后服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供售后服務(wù)所產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于維修配件、人工服務(wù)、運(yùn)輸費(fèi)用等。（2）銷售支持費(fèi)用：指乙方為甲方提供銷售支持服務(wù)所產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)用、促銷活動(dòng)費(fèi)用等。（3）其他費(fèi)用：指本合同未明確列出的，但在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方也可選擇現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間（1）售后服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。（2）銷售支持費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成相關(guān)服務(wù)后，按照約定的支付周期支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，提供相應(yīng)的支付憑證，以證明已履行支付義務(wù)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。（2）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)或銷售支持的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失，向守約方支付賠償金。（2）賠償金支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方酒水產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)工藝、配方等；（2）乙方提供的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、銷售策略等；（3）雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致甲方生產(chǎn)設(shè)施受損，無(wú)法正常生產(chǎn)；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)；（3）政府政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法履行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定的保密條款；（2）合同中約定的售后服務(wù)與銷售支持內(nèi)容；（3）合同中約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確列出的其他權(quán)利，甲方和乙方均予以保留。（2）甲方保留對(duì)其酒水產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容。（2）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)共同協(xié)商，保留合同中未履行部分的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字之日起生效，成為本合同不可分割的一部分。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)積極履行合同約定的義務(wù)，相互協(xié)作，共同完成酒水產(chǎn)品的銷售任務(wù)。（2）在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同應(yīng)對(duì)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)溝通，確保信息暢通。（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式，履行各自的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的文件均無(wú)效。16.3增減條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：年月日乙方（