2024年餐飲服務(wù)具體合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年餐飲服務(wù)具體合同版本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（餐飲服務(wù)提供商）1.2乙方（消費者）1.3定義與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)質(zhì)量第三條價格與支付3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3支付時間第四條訂單與預(yù)訂4.1下單流程4.2預(yù)訂服務(wù)4.3訂單修改與取消第五條優(yōu)惠與活動5.1優(yōu)惠券使用5.2促銷活動5.3會員制度第六條送餐與取餐6.1送餐服務(wù)范圍6.2送餐時間6.3取餐方式第七條食品安全與衛(wèi)生7.1食材質(zhì)量7.2食品加工與儲存7.3餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第八條售后服務(wù)8.1投訴與反饋8.2退換貨政策8.3售后服務(wù)時效第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解組織介入10.3法律途徑第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果12.3保密期限第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2爭議管轄第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修改與補充第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（餐飲服務(wù)提供商）是指2024年餐飲服務(wù)具體合同版中提供餐飲服務(wù)的法人或其他組織。1.2乙方（消費者）是指與甲方簽訂本合同并接受甲方餐飲服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.3本合同中所涉及的術(shù)語和定義，如有特殊含義，將在本合同的相應(yīng)條款中進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)范圍包括但不限于：中式菜肴、西式快餐、甜點飲品等。具體服務(wù)內(nèi)容以甲方菜單為準(zhǔn)。2.2服務(wù)時間：早餐為早上7點至上午10點，午餐為中午11點至下午2點，晚餐為下午5點至晚上9點。其他時間如需餐飲服務(wù)，可提前預(yù)約。2.3服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)保證餐飲服務(wù)的質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生、口味佳、份量充足。第三條價格與支付3.1服務(wù)費用：甲乙雙方協(xié)商確定，并在訂單確認(rèn)后支付。具體價格以甲方菜單所示為準(zhǔn)。3.2支付方式：可通過線上支付、線下支付等方式進(jìn)行。線上支付可通過、支付等第三方支付平臺進(jìn)行；線下支付可使用現(xiàn)金、銀行卡等支付方式。3.3支付時間：乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后及時支付服務(wù)費用。如有逾期支付，甲方有權(quán)拒絕提供餐飲服務(wù)。第四條訂單與預(yù)訂4.1下單流程：乙方通過甲方提供的平臺（如網(wǎng)站、手機應(yīng)用等）進(jìn)行下單，填寫訂單信息并確認(rèn)。4.2預(yù)訂服務(wù)：如需預(yù)訂，乙方可通過甲方提供的平臺或電話進(jìn)行預(yù)訂。預(yù)訂時需提供預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂時間等信息。4.3訂單修改與取消：如需修改或取消訂單，乙方應(yīng)提前告知甲方，甲方根據(jù)實際情況予以處理。如訂單已制作，乙方需承擔(dān)相應(yīng)費用。第五條優(yōu)惠與活動5.1優(yōu)惠券使用：乙方持有的優(yōu)惠券在本合同有效期內(nèi)均可使用。優(yōu)惠券使用規(guī)則詳見甲方制定的優(yōu)惠券使用說明。5.2促銷活動：甲方會不定期舉辦各類促銷活動，具體活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度等以甲方公告為準(zhǔn)。5.3會員制度：甲方設(shè)有會員制度，會員享有積分累計、生日優(yōu)惠等特權(quán)。會員制度的具體規(guī)則詳見甲方制定的會員手冊。第六條送餐與取餐6.1送餐服務(wù)范圍：甲方提供同城送餐服務(wù)，具體服務(wù)范圍以甲方公告為準(zhǔn)。6.2送餐時間：甲方將在訂單確認(rèn)后，盡快安排送餐，一般情況下，城區(qū)范圍內(nèi)送餐時間為45分鐘至1小時。如有特殊情況，甲方將及時通知乙方。6.3取餐方式：乙方也可選擇到甲方餐廳自取，自取時間為訂單確認(rèn)后的2小時內(nèi)。如超過2小時，乙方未取餐，甲方有權(quán)取消訂單。第八條售后服務(wù)8.1投訴與反饋：乙方如對甲方的餐飲服務(wù)有任何不滿，可以在收到餐飲服務(wù)后的24小時內(nèi)向甲方提出投訴或反饋，甲方應(yīng)在接到投訴或反饋后24小時內(nèi)予以答復(fù)。8.2退換貨政策：如乙方因個人原因需退換貨，應(yīng)在收到餐飲服務(wù)后的2小時內(nèi)提出，并按照甲方制定的退換貨流程進(jìn)行。8.3售后服務(wù)時效：甲方在接到乙方的投訴、反饋或退換貨申請后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)予以答復(fù)和處理。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按照本合同的約定提供餐飲服務(wù)，或提供的餐飲服務(wù)不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。9.2乙方違約：乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，或未按照本合同的約定接受餐飲服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。9.3違約賠償：因違約而產(chǎn)生的損失賠償金額，由違約方承擔(dān)。具體賠償金額根據(jù)甲方實際損失和乙方違約程度確定。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：甲乙雙方在發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。10.2調(diào)解組織介入：如協(xié)商解決不成，甲乙雙方可以請求第三方調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更：甲乙雙方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)書面簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方解除本合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。12.2泄露后果：如甲乙雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.3保密期限：本合同項下的保密義務(wù)自合同生效之日起計算，至合同終止之日起5年內(nèi)有效。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄：本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：甲乙雙方應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.2合同附件：本合同附件包括但不限于甲方菜單、乙方訂單、優(yōu)惠券等。附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改與補充：本合同在履行過程中，如有未盡事宜，甲乙雙方可以書面形式進(jìn)行修改和補充，修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方菜單詳細(xì)要求和說明：甲方菜單應(yīng)包括但不限于菜品名稱、價格、配料、烹飪方式等信息。菜單內(nèi)容應(yīng)真實有效，如有更改，甲方應(yīng)及時通知乙方。附件二：乙方訂單詳細(xì)要求和說明：乙方訂單應(yīng)包括訂單編號、下單時間、訂單內(nèi)容、數(shù)量、金額等信息。訂單一經(jīng)確認(rèn)，不得隨意更改或取消。附件三：優(yōu)惠券詳細(xì)要求和說明：優(yōu)惠券應(yīng)包括優(yōu)惠券號碼、使用期限、使用條件、優(yōu)惠力度等信息。優(yōu)惠券在本合同有效期內(nèi)均可使用，逾期無效。附件四：會員手冊詳細(xì)要求和說明：會員手冊應(yīng)包括會員等級、積分累計規(guī)則、會員權(quán)益、生日優(yōu)惠等信息。會員手冊中的規(guī)定對本合同的會員具有法律約束力。附件五：送餐范圍地圖詳細(xì)要求和說明：送餐范圍地圖應(yīng)明確標(biāo)明甲方提供送餐服務(wù)的區(qū)域。地圖內(nèi)容應(yīng)真實有效，如有更改，甲方應(yīng)及時通知乙方。附件六：售后服務(wù)政策詳細(xì)要求和說明：售后服務(wù)政策應(yīng)包括投訴與反饋渠道、退換貨流程、售后服務(wù)時效等信息。甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)和處理乙方的投訴、反饋或退換貨申請。附件七：調(diào)解組織名錄詳細(xì)要求和說明：調(diào)解組織名錄應(yīng)包括調(diào)解組織的名稱、聯(lián)系方式、調(diào)解范圍等信息。甲方和乙方應(yīng)在本合同中約定調(diào)解組織的選擇。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供餐飲服務(wù)或提供的餐飲服務(wù)不符合約定。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用或未按照合同約定接受餐飲服務(wù)。3.甲方未按照約定時間、地點送達(dá)餐飲服務(wù)。4.乙方未按照約定時間取餐或取消訂單。5.甲方未按照約定保護(hù)乙方隱私和商業(yè)秘密。6.乙方未按照約定使用優(yōu)惠券或會員權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的損失賠償金額，根據(jù)甲方實際損失和乙方違約程度確定。2.甲方未按照約定提供餐飲服務(wù)或提供的餐飲服務(wù)不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費用或未按照約定接受餐飲服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：若甲方未按照合同約定提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致乙方未能按時用餐，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償乙方損失的責(zé)任，如支付遲延履行違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間關(guān)于餐飲服務(wù)提供的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.甲方：指2024年餐飲服務(wù)具體合同版中提供餐飲服務(wù)的法人或其他組織。3.乙方：指與甲方簽訂本合同并接受甲方餐飲服務(wù)的自然人、法人或其他組織。4.餐飲服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方訂單提供的食品及送餐服務(wù)等。5.服