旅游服務保修期服務承諾書

旅游服務保修期服務承諾書合同編號：__________甲方（旅游服務提供方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（旅游服務接受方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供旅游服務，為確保乙方的權益，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本旅游服務保修期服務承諾書。第一條服務內(nèi)容1.1甲方應按照雙方約定的旅游服務合同的約定，為乙方提供完整的旅游服務。1.2甲方提供的旅游服務包括但不限于：景點門票、導游服務、住宿、餐飲、交通等。第二條保修期2.1甲方提供的旅游服務保修期為自旅游服務結束之日起計算的_____天內(nèi)。2.2在保修期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的旅游服務存在質量問題，乙方有權要求甲方進行修復或更換。2.3甲方應在接到乙方保修請求后的_____小時內(nèi)，對乙方提出的問題進行答復，并在_____小時內(nèi)解決乙方提出的問題。第三條甲方義務3.1甲方應保證其提供的旅游服務的質量，確保乙方在旅行過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。3.2甲方應對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。3.3甲方在保修期內(nèi)應對乙方提出的保修請求及時響應并處理。第四條乙方義務4.1乙方應按照約定的時間和方式支付旅游服務費用。4.2乙方應按照甲方的安排參加旅游活動，并遵守旅游目的地的法律法規(guī)。4.3乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)甲方提供的旅游服務存在質量問題，應按照本承諾書的規(guī)定及時向甲方提出保修請求。第五條違約責任5.1甲方未按照約定提供旅游服務的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。5.2乙方未按照約定支付旅游服務費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為本合同總金額的____%。5.3甲方未在保修期內(nèi)對乙方提出的保修請求進行答復或處理的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（旅游服務提供方）：乙方（旅游服務接受方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.旅游服務合同2.旅游服務保修期服務承諾書3.旅游服務費用支付憑證4.旅游服務提供方資質證明5.旅游服務接受方身份證明6.旅游行程安排表7.旅游景點門票購買憑證8.交通工具票務信息9.住宿預訂確認單10.餐飲服務安排明細二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供旅游服務，包括但不限于景點門票、導游服務、住宿、餐飲、交通等。2.甲方提供的旅游服務存在質量問題，如景點門票無效、導游服務不到位、住宿環(huán)境差等。3.甲方未按照約定時間和方式支付旅游服務費用。4.乙方未按照約定的時間和方式支付旅游服務費用。5.乙方未按照甲方的安排參加旅游活動，并違反旅游目的地的法律法規(guī)。6.甲方未在保修期內(nèi)對乙方提出的保修請求進行答復或處理。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務合同：一方（旅游服務提供方）為另一方（旅游服務接受方）提供旅游服務的合同。2.保修期：自旅游服務結束之日起計算的一定時間段，在此時間段內(nèi)，乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的旅游服務存在質量問題，有權要求甲方進行修復或更換。3.違約金：一方違反合同約定，應向另一方支付的違約賠償金。4.滯納金：乙方未按照約定支付旅游服務費用，應向甲方支付的逾期付款賠償金。5.旅游服務費用：甲方為乙方提供旅游服務所收取的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供旅游服務：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務；如甲方仍不履行，乙方有權解除合同并要求甲方賠償。2.甲方提供的旅游服務存在質量問題：乙方應及時向甲方提出修復或更換請求，甲方應在保修期內(nèi)及時解決乙方的問題。3.乙方未按照約定支付旅游服務費用：甲方有權拒絕提供旅游服務，并要求乙方支付違約金或滯納金。4.乙方未按照甲方的安排參加旅游活動：乙方應自行承擔由此產(chǎn)生的后果，如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。5.甲方未在保修期內(nèi)對乙方提出的保修請求進行答復或處理：乙方有權解除合同并要求甲方賠償。五、所有應用場景：1.甲方為旅行社，乙方為旅游者。2.甲方為旅游服務提供方，乙方為旅游服務接受方。3.甲方為旅游產(chǎn)品供應商，乙方為旅游代理