2021企業(yè)戰(zhàn)略管理試題庫(kù)及答案

2021企業(yè)戰(zhàn)略管理試題庫(kù)及答案

試題1

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將

其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.任何一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（SBA）都是環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合

部，下列關(guān)于SBA的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）

A.環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大的SBA稱為“明星"SBA

B."瘦狗”SBA的平衡是無(wú)前途、失敗的平衡

C.環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小的SBA稱為“奶?！盨BA

D.“難點(diǎn)”SBA的企業(yè)實(shí)力與行業(yè)引力不平衡，呈逆差

2.四川長(zhǎng)虹電器公司在彩電市場(chǎng)需求未達(dá)到飽和狀態(tài)時(shí)，實(shí)行彩

電“獨(dú)生子女”戰(zhàn)略，此時(shí)該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）

A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略B.同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

C.復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略D.緊縮型戰(zhàn)略

3.關(guān)于穩(wěn)定型戰(zhàn)略，下列說(shuō)法正確的是（）

A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略具有追求穩(wěn)定、沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)

B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭(zhēng)取較大的收

益和資金價(jià)值

C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)之一是繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原

有的顧客服務(wù)

D.穩(wěn)定型戰(zhàn)略指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和

撤退的經(jīng)營(yíng)謀劃與方略

4.以年銷售收入、年利泗總額或年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)

模通常被稱為（）

A.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模B.企業(yè)的組織規(guī)模

C.企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模D,企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模

5.根據(jù)國(guó)際化企業(yè)的內(nèi)涵，下列說(shuō)法正確的是（）

A.國(guó)際化企業(yè)就是開展了涉外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)

B.國(guó)際化企業(yè)的首要標(biāo)志是以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向、以滿足國(guó)外市場(chǎng)

需要為主要目標(biāo)

C.國(guó)際化企業(yè)就是主要活動(dòng)舞臺(tái)在國(guó)內(nèi)，但需要從國(guó)外引進(jìn)關(guān)鍵

技術(shù)的企業(yè)

D.國(guó)際化企業(yè)就是中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)

6.企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種

或多種廣告媒體為擴(kuò)大市場(chǎng)所作出的謀劃與方略被稱為（）

A.直復(fù)營(yíng)銷B.關(guān)系營(yíng)銷

C.文化營(yíng)銷D.整合營(yíng)銷

7.現(xiàn)代產(chǎn)品是一個(gè)整體的概念，產(chǎn)品的包裝屬于（）

A.產(chǎn)品核心層B.產(chǎn)品延伸層

C.產(chǎn)品形體層D.產(chǎn)品附加利益層

8.某電冰箱廠專門生產(chǎn)用于冷藏藥品和血漿的電冰箱，該企業(yè)適

宜采取的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略應(yīng)是

()

A.高性能戰(zhàn)略B.適中性能戰(zhàn)略

C.合格性能戰(zhàn)略D.短壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略

9.青島海信集團(tuán)公司自主開發(fā)出我國(guó)第一款視須芯片——“信

芯”，這表明海信集團(tuán)采取的科技戰(zhàn)略屬于（）

A.規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略B.尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

C.防御型知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略D.原創(chuàng)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

10.某造紙廠同林區(qū)合作，建立了自己的造紙材林生產(chǎn)基地，該

企業(yè)采取的物力資源戰(zhàn)略是

（）

A.采購(gòu)物力資源戰(zhàn)略B.自主開發(fā)資源戰(zhàn)略

C.培植資源戰(zhàn)略D.聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略

11.企業(yè)中由具有高級(jí)職稱的人才、中級(jí)職稱的人才和初級(jí)職稱

的.人才構(gòu)成的人才結(jié)構(gòu)被稱為（）

A.企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)B.企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)

C.企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)D.企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)

12.企業(yè)職工形象屬于（）

A.企業(yè)表層文化B.企業(yè)幔層文化

C.企業(yè)中層文化D.企業(yè)深層文化

13.企業(yè)依靠自身的留成利潤(rùn)轉(zhuǎn)化為資本，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)的籌

資戰(zhàn)略被稱為（）

A.負(fù)債經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.合資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

C.資本積聚戰(zhàn)略D.股份經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

14.對(duì)企業(yè)家實(shí)行年薪制的激勵(lì)方式屬于（）

A.事業(yè)激勵(lì)B.精神激勵(lì)

C.榮譽(yù)激勵(lì)D.利益激勵(lì)

15.關(guān)于剛性結(jié)構(gòu)組織的特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.剛性結(jié)構(gòu)組織主要靠橫向溝通

B.剛性結(jié)構(gòu)組織具有較多的規(guī)范化規(guī)章和程序

C.剛性結(jié)構(gòu)組織的決策權(quán)限集中于上層

D.剛性結(jié)構(gòu)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)

將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

16.根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)

有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的主要因素有（）

A.行業(yè)發(fā)展的速度B,產(chǎn)品差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本

C.買賣雙方一體化的程度D.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比

E.產(chǎn)品價(jià)格的高低

17,正確地確立企業(yè)使命意義重大，其重要作用主要表現(xiàn)為（）

A.企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

B.只要企業(yè)使命正確企業(yè)就必定能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)

C.企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提

D.企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)

E.企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)

18.國(guó)際化（武漢自考）企業(yè)具有的特點(diǎn)有（）

A.經(jīng)營(yíng)空間跨國(guó)化B,國(guó)際化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃周密化、組織扁平化

C.經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜化D.國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化、聯(lián)盟化

19.企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步的基本模式有（）

A.開發(fā)型模式B.密集型模式

C.適用型模式D.引進(jìn)型模式

E.改造型模式

20.戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循的原則有（）

A.集權(quán)的原則B.預(yù)測(cè)未來(lái)的原則

C.抓住重點(diǎn)的原則D.經(jīng)濟(jì)合理的原則

E.獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

21.縱向一體化戰(zhàn)略

22.戰(zhàn)略方針

23.經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略

24.反應(yīng)式防御戰(zhàn)略

25.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

四、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

判斷正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“J”，錯(cuò)誤的劃上“X”,

并改正錯(cuò)誤。

26.調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略指由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)失誤造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位虛

弱、財(cái)務(wù)狀況惡化，只有撤退才有可能最大限度保存企業(yè)實(shí)力時(shí)被

迫采取的緊縮戰(zhàn)略。（）

27.競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略指企業(yè)根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn)，按照顧客

所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略。（）

28.服務(wù)性租賃要求承租方每年給租賃公司交納租金，租賃期滿，

機(jī)器設(shè)備為承租方所有。

（）

29.以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融

企業(yè)等組成企業(yè)集團(tuán)，以開發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略被稱為產(chǎn)品輻

射型集團(tuán)化戰(zhàn)略。（）

30.采取超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，其年增長(zhǎng)速度將預(yù)計(jì)在10%和

20%之間。（）

五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡(jiǎn)述大型企業(yè)具有的特點(diǎn)。

32.簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的。

33.簡(jiǎn)述國(guó)際化企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的主要因素。

34.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用。

六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試論述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

36.在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試

論述在投入期和成長(zhǎng)期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略

A卷答案

一、1.C2.A3.C4.D5.B6.A7.C8.A9.D10.C11.B12.A13.G

14.D15.A

二、16.ABD17.ACDE18.ABODE19.ADE20.BODE

三、21.縱向一體化戰(zhàn)略：指在向前和向后兩個(gè)可能的方向上，

擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。

22.戰(zhàn)略方針：指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重

點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)

方略。

23.經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略：指企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位在決定進(jìn)入的行

業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

24.反應(yīng)式防御戰(zhàn)略：指當(dāng)對(duì)手的進(jìn)攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)來(lái)臨時(shí)，針

對(duì)這種進(jìn)攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì)、

特點(diǎn)和方向，采取相應(yīng)對(duì)策，頂住壓力，維持原有的競(jìng)爭(zhēng)地位及

經(jīng)營(yíng)水平而采取的防御戰(zhàn)略。

25.規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量

的增加而降低的現(xiàn)象。四、26.(X)兩種改法均可：①把“調(diào)整性緊

縮戰(zhàn)略”改為“失敗性緊縮戰(zhàn)略”或者②調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略是指由于企

業(yè)要謀求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)行某種更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，需要集中并更有

效地利用現(xiàn)有的資源和條件而主動(dòng)采取的緊縮戰(zhàn)略。

27.(X)兩種改法均可：①把“競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略”改為“適用性

質(zhì)量戰(zhàn)略”或者②競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略是指企業(yè)按照高于同類型產(chǎn)品生

產(chǎn)廠家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略。

28.(X)兩種改法均可：①把“服務(wù)性租賃”改為“融資性租賃”

或者②把“機(jī)器設(shè)備為承租方所有”改為“租賃公司(出租方)所有“

29.(X)兩種改法均可：①把“產(chǎn)品輻射型集團(tuán)化戰(zhàn)略”改為“科

技開發(fā)型集團(tuán)化戰(zhàn)略”或者②產(chǎn)品輻射型集團(tuán)戰(zhàn)略是指以名牌為龍

頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)、科研

機(jī)構(gòu)等聯(lián)合組成企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略。

30.(X)兩種改法均可：①把“10%和20%之間“改為”20%以上

“或者②把“超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略“改為”高速發(fā)展戰(zhàn)略“

五、31.大型企業(yè)具有的特點(diǎn)表現(xiàn)為：(1)設(shè)備大型化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)。(2)在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢(shì)地位。(3)對(duì)外聯(lián)

系廣，輻射能力強(qiáng)。(4)市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)。(5)容易開展多樣化經(jīng)營(yíng)，

分散風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)。(6)企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，

對(duì)變化著的環(huán)境適應(yīng)性差。

32.(1)便于掌握不同顧客不需求特點(diǎn)。(2)便于掌握市場(chǎng)分布情

況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙。(3)有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)。

33.(1)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)。

(2)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)。

(3)目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。

(4)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平和其它市場(chǎng)因素。

(5)企業(yè)本身的出口能力和條件。

34.(1)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三

者之間的平衡，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期協(xié)調(diào)發(fā)展

(2)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任

務(wù)得以落實(shí)。

(3)戰(zhàn)略目標(biāo)為了戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核

依據(jù)。

(4)戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員和廣大員

工有很大的激勵(lì)作用。六、35.(1)靈活經(jīng)營(yíng)的思想。(2)特色經(jīng)營(yíng)的

思想、(3)快速應(yīng)變的思想。(4)補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)思想。(5)集中經(jīng)營(yíng)的思想。

(6)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的思想。

36.(1)投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

①“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國(guó)際或國(guó)

內(nèi)市場(chǎng)搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。

②“新晶完善”戰(zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)時(shí)總有一些缺陷，企業(yè)

對(duì)此認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更加符合顧客的需要。

③新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計(jì)上給人以新穎

的感覺(jué)，同時(shí)通過(guò)廣告宣傳，傳遞新晶獨(dú)特功能的信息，吸引顧客，

促使購(gòu)買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。

(2)成長(zhǎng)期的產(chǎn)品戰(zhàn)略

①新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略。通過(guò)投入期的宣傳，新品需求擴(kuò)大，

此時(shí)企業(yè)就擴(kuò)大規(guī)模，追加投資，提高生產(chǎn)能力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)

量，適應(yīng)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。

②新產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品

的覆蓋率，擴(kuò)大新產(chǎn)品的知

名度和美譽(yù)度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成全國(guó)名牌產(chǎn)品，

再進(jìn)一步爭(zhēng)取成國(guó)際名牌產(chǎn)品

試題2

A卷

一、單項(xiàng)選擇題

1.第二次世界大戰(zhàn)后，管理理論的大發(fā)展使我們進(jìn)入了（）的時(shí)

代，各派管理學(xué)說(shuō)不斷涌現(xiàn)。

A.科學(xué)管理B.行為管理C.計(jì)劃管理D.管理叢林

答案.D.管理叢林

2.具體來(lái)說(shuō)，政治因素分析包括國(guó)家和企業(yè)所在地區(qū)的政局穩(wěn)

定狀況;執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和（）。

A.長(zhǎng)期性B,一致性

C.動(dòng)蕩性D.穩(wěn)定性

答案D

3.社會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)同度對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),

應(yīng)該被視為什么資源？

A.技術(shù)資源B.商譽(yù)

C.組織資源D.人力資源

答案B

4.企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，執(zhí)行其戰(zhàn)略使命時(shí)所預(yù)期達(dá)到的成果,

即是企業(yè)的（）。

A.戰(zhàn)略使命B.戰(zhàn)略愿景

C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.戰(zhàn)略規(guī)劃

答案C

5.企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分原材

料或半成品，如原鋼鐵公司準(zhǔn)備自己擁有礦山和煉焦設(shè)施；紡織廠自

己紡紗、洗紗等。這種現(xiàn)象應(yīng)該屬于下列哪種戰(zhàn)略？

A.后向一體化戰(zhàn)略B.多樣化戰(zhàn)略

C.同心多樣化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略

答案A

6.在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式中，許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營(yíng)、合作生

產(chǎn)等應(yīng)該被稱之為（）。

A.投資進(jìn)入方式B.合同進(jìn)入方式

C.直接出口方式D.間接出口方式

答案B

7.當(dāng)外向型企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略成熟階段的時(shí)候，其適宜采

取的戰(zhàn)略是（）

A.合資經(jīng)營(yíng)出口戰(zhàn)略B.跨國(guó)公司戰(zhàn)略G境外投資戰(zhàn)略D.加

工出口戰(zhàn)略

二、多選題

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有（）

A高層次性B整體性C競(jìng)爭(zhēng)性D動(dòng)態(tài)性E.未來(lái)性

ABD

2、企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)可以表現(xiàn)在哪些方面（）

A銷售協(xié)同效應(yīng)B生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)C投資協(xié)同效應(yīng)D管理協(xié)同

效應(yīng)E人事協(xié)同效應(yīng)ABCD

3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源中的無(wú)形資源包括（）

A技術(shù)資源B實(shí)體資源C商譽(yù)D人力資源E組織資源

AC

4、價(jià)值鏈成的輔助活動(dòng)包括（）

A采購(gòu)B研究開發(fā)C生產(chǎn)運(yùn)作D企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)E人力資源

三、簡(jiǎn)答題

2、公司經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的原因

答：一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)有兩個(gè)目的：一是獲利；二

是求穩(wěn)定。具體原因：

利用技術(shù)領(lǐng)先的地位；利用卓越而強(qiáng)大的商品名稱；利用經(jīng)濟(jì)規(guī)

模優(yōu)勢(shì);利用低成本的資源

3、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

1）戰(zhàn)略管理具有全局性;2）戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人

員

3）戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配量問(wèn)題;4）戰(zhàn)略管理從時(shí)間上

具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性

5）戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素；

14、戰(zhàn)略目標(biāo)的’制定原則

1）關(guān)鍵性原則2）可行性原則3）定量化原則4）一致性原則5）

鼓勵(lì)性原則

6）穩(wěn)定性原則

15、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)

經(jīng)營(yíng)空間的廣泛性；經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性；企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)；信

息管理難度大

計(jì)劃和組織周密性

21、決定進(jìn)入障礙大小的主要因素

1）規(guī)模經(jīng)濟(jì);2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì);3）資金需求;4）轉(zhuǎn)換成本;5）銷售

渠道

6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)

四、論述題

1、企業(yè)核心能力的分析方法

1）主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

主營(yíng)業(yè)務(wù)分析即要分析企業(yè)是否有明確的主營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)是

否體現(xiàn)在主營(yíng)業(yè)務(wù)上、該主營(yíng)業(yè)務(wù)是否有穩(wěn)定的市場(chǎng)前景，以及本企

業(yè)在該領(lǐng)域中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的競(jìng)爭(zhēng)地位如何。

核心產(chǎn)品分析

核心產(chǎn)品是核心能力與最終產(chǎn)品之間的有形聯(lián)結(jié)，是決定最終產(chǎn)

品價(jià)值的部件或組件。核心能力分析

核心能力分析主要分析支持企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)和核心技術(shù)和專長(zhǎng)是

什么，企業(yè)管理人員是否對(duì)此達(dá)成共識(shí);這些核心技術(shù)和專長(zhǎng)的價(jià)值

性、獨(dú)特性、難于模仿性和不可替代性如何；這些核心技術(shù)和專長(zhǎng)是

否得到了充分發(fā)揮，為企業(yè)帶來(lái)了何種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)度如何;保護(hù)、

保持和發(fā)展這些核心技術(shù)和專長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)做法、方案和未來(lái)計(jì)劃是什

么。

2、論述成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略選擇及應(yīng)注意的問(wèn)題

1）成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略選擇：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；

（2）正確定價(jià)；（3）改革工藝和革新制造方法；（4）選擇適當(dāng)?shù)?/p>

顧客；

（5）購(gòu)買廉價(jià)的資產(chǎn)；（6）開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)。

2）成熟產(chǎn)業(yè)中企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題

對(duì)企業(yè)自身的形象和產(chǎn)業(yè)狀況存在的錯(cuò)誤假設(shè);防止盲目投資；

為了短期利益而輕易地放棄市場(chǎng)份額；對(duì)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中的變化做出

不合理的反應(yīng)；

堅(jiān)持以“高質(zhì)量”為借口；過(guò)于強(qiáng)調(diào)開發(fā)新產(chǎn)品；

企業(yè)應(yīng)避免過(guò)多地使用過(guò)剩生產(chǎn)能力。

五、案例分析山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略

山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國(guó)道，每年有大批

旅游者通過(guò)這條公路來(lái)到，這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。

羅生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的

旅游者，他認(rèn)為游客真正

需要的是樸實(shí)但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及

免費(fèi)有線電視。象公共游泳池等沒(méi)有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而

且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱

怨后，他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早餐。

然而經(jīng)營(yíng)情況比他預(yù)料的要糟，兩年來(lái)的入住率都維持在55%左

右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均入住率是68%。

毋庸置疑，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居

式的小旅社參與競(jìng)爭(zhēng)。

其實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無(wú)所知，但是他覺(jué)得高檔賓館太昴

貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)

特點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場(chǎng)。但是他現(xiàn)在感覺(jué)到事情并不是

他想的這么簡(jiǎn)單。最近又傳來(lái)旅游局決定在本地興建更多大型賓館的

風(fēng)聲，羅生越來(lái)越發(fā)覺(jué)處境不利，甚至決定退出市場(chǎng)。

這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來(lái)。

也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢？他開始認(rèn)真研究所處的市

場(chǎng)環(huán)境。

從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng)爭(zhēng)，他采

取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房?jī)r(jià)

比它們要低40%,住過(guò)的客人都覺(jué)得物有所值，但是很多游客還是

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。

羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：

1.68%的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；

2.40%的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃；

3.66%的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^(guò)三天，并且住同一旅店；

4.78%的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂(lè)設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要；

5.38%的游客是第一次來(lái)此地游覽。

得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場(chǎng)，拿這筆

錢來(lái)養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營(yíng)？

如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略？

問(wèn)題：

1o導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么？

2o你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何？

3O如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面？

答案

1.導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么？

對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因

（2分）：旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)

果顯示：78%的游客在選擇旅館的時(shí)候非常重視休閑娛樂(lè)設(shè)施，

但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間（2分）o

2.你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何？

山居小棧的發(fā)展前景是十分樂(lè)觀的（2分）：越來(lái)越多的人把旅游

作為一種放松身心的必要方法，市

場(chǎng)潛力巨大；旅店業(yè)大有可為（2分）；山居小棧有自己的市場(chǎng)定

位（1分）。

3.如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面？

（1）注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館

的娛樂(lè)服務(wù)（2分）。

⑵特色經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因此應(yīng)針

對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色（2分）。

（3）加強(qiáng)營(yíng)銷力度：40%的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一點(diǎn)，

羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小

棧的宣傳力度，要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強(qiáng)

與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等

試題3

一、單項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最初是由（）在其1976年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)

劃到戰(zhàn)略管理》一書中提出的。

A.安德魯斯B.明茲伯格C.錢德勒D.安索夫

答案D

2.政治一法律因素是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有現(xiàn)存的和潛在的作

用與影響的政治力量，同時(shí)也包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以限制和要求的

（）等。

A.政治學(xué)習(xí)B.法律和法規(guī)

C.財(cái)務(wù)制度D.企業(yè)文件

答案B

3.概括起來(lái)說(shuō)，企業(yè)的能力是組織結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)的產(chǎn)物。企

業(yè)能力是指公司（）并將其發(fā)揮生產(chǎn)作用的技能。

A.配置資源B.協(xié)調(diào)資源

C.分配資源D.綜合資源

答案B

4.在制訂企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括一致性原則，一致

性原則又稱之為（）。

A.平衡性原則B.同等原則

C.相同原則D.共守原則

答案A

5.比如在鋼鐵行業(yè)，將該產(chǎn)業(yè)的三個(gè)工藝階段：煉鐵、煉鋼、軋

鋼縱向聯(lián)合在一起，采用連續(xù)性強(qiáng)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，可以減少能耗

和成本，因此，企業(yè)選擇縱向一體化戰(zhàn)略的一個(gè)重要原因是（）。

A.技術(shù)條件B.生產(chǎn)設(shè)備

C.規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)D.資源利用條件

答案A

6.國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有契約式、國(guó)際聯(lián)合、股權(quán)參與和（）o

A.獨(dú)資經(jīng)營(yíng)B.合資經(jīng)營(yíng)

C.特許專營(yíng)D.許可證制度

答案B

7.日本三洋公司提出口號(hào)“以世界第一流的高精度而自豪”，這

種口號(hào)屬于（）

A.企業(yè)戰(zhàn)略宗旨B.企業(yè)戰(zhàn)略使命C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)

哲學(xué)

二、多選題

1、一般來(lái)說(shuō)企業(yè)使命的表述應(yīng)包括（）

A企業(yè)愿景B企業(yè)生存目的C企業(yè)哲學(xué)D企業(yè)的形象E企業(yè)的

品牌

BCD

2、在下列哪些情況下，購(gòu)買商有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力（）

A購(gòu)買商相對(duì)集中，并且大量夠買B購(gòu)買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高C

購(gòu)買商的利潤(rùn)低D購(gòu)買商掌握供應(yīng)商的充分信息E購(gòu)買差異化的‘

產(chǎn)品

ACD

3、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征有（）

A邊界模糊B關(guān)系松散C機(jī)動(dòng)靈活D運(yùn)作高效E降低風(fēng)險(xiǎn)

ABCD

4、新興產(chǎn)業(yè)的不確定性主要表現(xiàn)在（）

A技術(shù)不確定性B經(jīng)濟(jì)不確定性C組織不確定性D策略不確定

性E人員的不確定性

三、簡(jiǎn)答題

1、實(shí)行低成本戰(zhàn)略的具體政策

1）經(jīng)營(yíng)單位要積極建立大規(guī)模、高效率的設(shè)施;2）努力降低經(jīng)驗(yàn)

成本

3）嚴(yán)密控制成本開支和間接費(fèi)用；4）追求研究開發(fā)、服務(wù)、銷售、

廣告及其他部門的成本最小化。

2、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素

1）企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的依賴程度2）管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度3）企

業(yè)過(guò)去的成就

4）企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系5）中層管理人員的職能

3、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略變革的框架是什么？

1）樹立緊迫感;2）建立指導(dǎo)聯(lián)盟;3）制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略;4）溝通變革

圖景;5）廣泛的授權(quán)運(yùn)動(dòng)

6）取得短期勝利；7）鞏固成果，產(chǎn)生更多的變革;8）將新方法融入

文化

4、決定一個(gè)產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度因素是什么？

1）戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場(chǎng)相互牽連程度;2）戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及它們的

相對(duì)規(guī)模

3）戰(zhàn)略集團(tuán)建立的產(chǎn)品差異化;4）各集團(tuán)戰(zhàn)略的差異

5、企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

⑴國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平（2）國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值總量及其分布⑶國(guó)際

收支（4）集團(tuán)貿(mào)易與區(qū)域性經(jīng)濟(jì)

四、論述題

1、論述非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)

答：1）公司可向幾個(gè)不同的市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)

險(xiǎn)，追求收益的穩(wěn)定性。

2）當(dāng)多個(gè)部門（行業(yè)）單位在一個(gè)公司內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)，他們可以充分利

用公司在管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)設(shè)備、研究與開發(fā)等方面的資源，產(chǎn)

生協(xié)同效應(yīng)，從協(xié)同中獲益。

3）可對(duì)公司內(nèi)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行平衡,在某些經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行發(fā)

展或暫時(shí)困難時(shí)，公司可從其他經(jīng)營(yíng)單位獲得財(cái)力上的支持。

4)公司向具有更優(yōu)經(jīng)濟(jì)特征的行業(yè)轉(zhuǎn)移，以改善公司整體盈利能

力和靈活性。

2、論述產(chǎn)品或服務(wù)型(事業(yè)部)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及適應(yīng)的

戰(zhàn)略條件

答：優(yōu)點(diǎn)：首先按產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)劃分部門，有利于使用專用設(shè)備,

使得協(xié)調(diào)比較容易，并允許最大限度地利用個(gè)人的技能和專業(yè)化知

識(shí)。同時(shí)把每類產(chǎn)品或服務(wù)作為一個(gè)利泗中心來(lái)管理，可以使該事業(yè)

部門得以擴(kuò)展和實(shí)行相關(guān)多樣化戰(zhàn)略。此外，由于企業(yè)中的每個(gè)人與

特定的產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系，就可以培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)體精神。最后，這種

結(jié)構(gòu)使部門經(jīng)理人員的經(jīng)歷廣泛的職能活動(dòng)，為訓(xùn)練高層管理者提供

了機(jī)會(huì)。

缺點(diǎn)：各事業(yè)部之間可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，有損于整個(gè)企業(yè)的利益。設(shè)

備和設(shè)施的重復(fù)購(gòu)置，人員配備過(guò)多和不同事業(yè)部的方針不一致等，

也是這種結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的問(wèn)題。此外，由于各事業(yè)部的經(jīng)理在很大程度

上相當(dāng)于一家單一產(chǎn)品或服務(wù)公司的總經(jīng)理，因而使維護(hù)上層管理

(總部)的控制問(wèn)題顯得特別重要。

適應(yīng)的戰(zhàn)略條件：

(1)變化比較大而不確定性為中等或很高的環(huán)境；

(2)大型的企業(yè)規(guī)模；

(3)各事業(yè)部所采用的技術(shù)獨(dú)立程度較高，甚至互不相關(guān)；

(4)公司重視對(duì)外作用，適應(yīng)性和顧客滿意的目標(biāo)

五、案例分析

中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、

信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國(guó)第一家國(guó)有控股的

股份制保險(xiǎn)公司，也是中國(guó)第一家有外資參股的全國(guó)性保險(xiǎn)公司。在

世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目

標(biāo)。平安吸收了中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成

了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。

平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工

負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。平

安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高尚和有價(jià)

值的人，公司形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和

“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和

抱負(fù)是：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國(guó)

際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。

請(qǐng)你回答以下問(wèn)題：

(1)哪些話描述了平安的生存目的？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存目的

描述是否值得改進(jìn)的地方?如果有請(qǐng)你用一句話來(lái)為平安描述生存目

的，你如何描述好？

(2)在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？

(3)哪些話是對(duì)企業(yè)愿景(未來(lái)展望)的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是

什么？

案例分析

(1)企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。不足之

處：過(guò)于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。

（2）對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì),

建設(shè)國(guó)家。

（3）愿景：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，

建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)

400優(yōu)”。

試題4

一、名詞解釋：（每小題4分，共20分）

1、縱向一體化

2、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略

3、戰(zhàn)略實(shí)施

4、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

5、緊縮型戰(zhàn)略

二、判斷正誤（在正確表述后的括號(hào)里劃，在錯(cuò)誤表述后

的括號(hào)里劃“X”，每小題1分，共7分）

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國(guó)。（）

2、從實(shí)踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。（）

3、世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提出了行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)存在五種

基本競(jìng)爭(zhēng)力量。（）

4、企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。（）

5、產(chǎn)品——市場(chǎng)戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提出來(lái)的。

()

6、企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開拓新市場(chǎng)，或避免單一經(jīng)營(yíng)的

風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略。（）

7、差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部

成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。（）

三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1、科學(xué)管理創(chuàng)始人（）強(qiáng)調(diào)，要通過(guò)計(jì)劃工作，挑選，培訓(xùn)和組

織工人，以便增加產(chǎn)量。

A、法約爾B、泰勒C、安索夫D、波特

2、在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中（）提出了著名的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型。

A、波特B、錢德勒C、魁因D、安索夫

3、進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是（）。

A、高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)B、穩(wěn)定的高利潤(rùn)C(jī)、低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)D、穩(wěn)定

的低利潤(rùn)

4、評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先必須對(duì)企業(yè)的（）

進(jìn)行客觀公正地分析。

A、財(cái)務(wù)狀況B、利潤(rùn)水平C、管理概況D、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

5、環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和（）兩種。

A、核心能力分析B、SWOT分析C、財(cái)務(wù)分析D、生命周期分析

法

6、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和（）等原則。

A、可檢驗(yàn)性B、可實(shí)現(xiàn)性C、可挑戰(zhàn)性D、權(quán)變性

7、產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)合而成（）

戰(zhàn)略。

A、市場(chǎng)滲透B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場(chǎng)開發(fā)D、多元化

8、戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國(guó)DEC公司總裁霍普羅德和管理

學(xué)家（）提出的。

A、法約爾B、內(nèi)格爾C、波特D、魁因

9、在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用（）

戰(zhàn)略較好。

A、差異化戰(zhàn)略B、集中戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)

略

10、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)

略和（）三個(gè)方面。

A、引進(jìn)人才戰(zhàn)略B、培養(yǎng)人才戰(zhàn)略C、人才使用戰(zhàn)略D、借用

人才戰(zhàn)略

四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程是由三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復(fù)、不斷

完善動(dòng)態(tài)管理過(guò)程組成，它們是（）。

A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)D、戰(zhàn)略實(shí)施E、戰(zhàn)略

控制

2、企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括（）等宏觀因素。

A、政治法律B、經(jīng)濟(jì)C、財(cái)政貨幣政策D、技術(shù)E、社會(huì)文化

3、盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評(píng)價(jià)核

心能力能否形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)是相同的即（）o

A、占用性B、耐久性C、長(zhǎng)久性D、轉(zhuǎn)移性E、復(fù)制性

4、戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)有（）。

A、利潤(rùn)目標(biāo)B、市場(chǎng)目標(biāo)C、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D、發(fā)展目標(biāo)E、價(jià)格

目標(biāo)

5、緊縮型戰(zhàn)略的類型有（）。

A、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B、放棄戰(zhàn)略C、暫停戰(zhàn)略D、清算戰(zhàn)略E、維持

戰(zhàn)略

6、差異化戰(zhàn)略的類型有（）

A、產(chǎn)品差異化B、財(cái)務(wù)差異化C、人事差異化D、價(jià)格差異化E、

形象差異化

7、市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的幾種模式是（）o

A、單一市場(chǎng)集中化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化D、全面進(jìn)

入E、大規(guī)模定制

8、考慮外部環(huán)境因素限制與內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，

企業(yè)可采取如下定價(jià)策略。（）

A、新產(chǎn)品定價(jià)B、產(chǎn)品組合定價(jià)C、折扣定價(jià)D、差別定價(jià)E、

滲透定價(jià)策略

9、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，常遇到具體生產(chǎn)問(wèn)題，影響企業(yè)戰(zhàn)

略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些問(wèn)題是（）

A、物料方面的問(wèn)題B、費(fèi)用方面的問(wèn)題C、制造管理方面的問(wèn)

題

D、工藝方面的問(wèn)題E、設(shè)備方面的問(wèn)題

10、技術(shù)創(chuàng)新的特征有（）

A、不正確性B、時(shí)滯性C、復(fù)雜性D、累積性E、可連續(xù)性

五、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共24分）

1、戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)？

2、美國(guó)紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量；提高自

力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外

事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。

根據(jù)該公司對(duì)其業(yè)務(wù)使命的描述，簡(jiǎn)要回答對(duì)企業(yè)使命表述認(rèn)識(shí)

3、萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋，包括健身鞋、健

身鞋/跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。

在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)，三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場(chǎng)：耐克，銳步和吉爾。

第二等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有

這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售

收入是12lo萬(wàn)美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾

是4、3億美元。

運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場(chǎng)。然而，一部分細(xì)分市場(chǎng)卻

快速膨脹，除了整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的原因之外，還因?yàn)楦叨葘I(yè)化、技術(shù)

革新和迷人的形象和樣式。

根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，采取該

種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件？

六、論述題（14分）

試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。

七、案例分析（15分）

山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略

山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國(guó)道，每年有大批

旅游者通過(guò)這條公路來(lái)到，這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。

羅生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的

旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間一一舒適的床，

標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。象公共游泳池等沒(méi)有收益的花哨

設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但

是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早餐。

然而經(jīng)營(yíng)情況比他預(yù)料的要糟，兩年來(lái)的入住率都維持在55%左

右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68%。

毋庸置疑，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居

式的小旅社參與競(jìng)爭(zhēng)。

其實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無(wú)所知，但是他覺(jué)得高檔賓館太昂

貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特

點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場(chǎng)。但是他現(xiàn)在感覺(jué)到事情并不是他

想的這么簡(jiǎn)單。最近又傳來(lái)旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)

聲，羅生越來(lái)越發(fā)覺(jué)處境不利，甚至決定退出市場(chǎng)。

這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來(lái)。

也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢？他開始認(rèn)真研究所處的市

場(chǎng)環(huán)境。

從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng)爭(zhēng)，他采

取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房?jī)r(jià)比

它們要低40%,住過(guò)的客人都覺(jué)得物有所值，但是，很多游客還是轉(zhuǎn)

轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。

羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：

1、68%的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；

2、40%的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃；

3、66%的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^(guò)三天，并且住同一旅店；

4、78%的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂(lè)設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要；

5、38%的游客是第一次來(lái)此地游覽。

得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場(chǎng)，拿這筆

錢來(lái)養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營(yíng)？

如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略?

問(wèn)題：

1、導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么？

2、你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何？

3、如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面？

企業(yè)戰(zhàn)略管理試卷答案

一、名詞解釋：（每小題4分，共20分）

1、縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程相互銜

接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化，按物質(zhì)流動(dòng)的方向又可分為前向一

體化和后向一體化。

2、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。

3、戰(zhàn)略實(shí)施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總

稱。

4、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的

全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而

獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。

5、緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收

縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

二、判斷正誤（每小題1分，共7分）

1、X2、X3、X4、X5、X6、X7、X

三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1、B2、A3、B4、A5、B

6、D7、B8、B9、C10、C

四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1、ABD2、ABDE3、ABDE4、ABCD5、ABD

6、ACE7、ABODE8、ABCD9、AC10、BCD

五、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共24分）

1、答案要點(diǎn)：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)

導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。（3分）

（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門

以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。（2分）

⑶企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生

變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必須隨之調(diào)整。（3分）

2、答案要點(diǎn)：

企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企

業(yè)形象。

企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)

當(dāng)明確自己能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁礃拥膬r(jià)值。

（觀點(diǎn)基本正確的給6—7分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說(shuō)明再酌情給

分）

3、答案要點(diǎn)：

該公司應(yīng)該采取差異化的集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行集

中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場(chǎng)容

量足夠大。

（觀點(diǎn)基本完整的給6—7分，結(jié)合實(shí)際再酌情給I一2分；回答

采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確）

六、論述題（14分）

答案要點(diǎn)：

在變革中采用參與管理的方法一般由六個(gè)階段組成：

1、壓力和覺(jué)醒階段。一項(xiàng)成功的變革往往由于對(duì)企業(yè)的最高管

理部門施加強(qiáng)大的壓力所激起的。

2、干預(yù)和重定方針階段。由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問(wèn)題

的傾向，所以很有必要局外人介入。

3、調(diào)查分析階段。整個(gè)組織自上至下一起調(diào)查分析和確定問(wèn)題。

4、干預(yù)和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵(lì)管理部門和非

管理部門的人員發(fā)揮想象力，對(duì)確定的問(wèn)題提出新的解決方案，爭(zhēng)取

更多的支持和承諾。

5、實(shí)驗(yàn)和探索階段。解決方案一開始不宜全面鋪開，可先以小

規(guī)模進(jìn)行試點(diǎn)。如果有些方案無(wú)法進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)的，可進(jìn)一步論證

其可靠性。

6、接受階段。一旦確認(rèn)方案的正確性，就會(huì)增加支持變革的力

量。從而鼓勵(lì)參與者接受和正確執(zhí)行變革。

七、案例分析（15分）

1、導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么？

對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因

（2分）；旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78%的游客在選擇旅館的

時(shí)候非常重視休閑娛樂(lè)設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方

便的房間（2分）。

2、你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何？

山居小棧的發(fā)展前景是十分樂(lè)觀的（2分）；越來(lái)越多的人把旅游

作為一種放松身心的必要方法，市場(chǎng)潛力巨大，旅店業(yè)大有可為（2

分）；山居小棧有自己的市場(chǎng)定住（1分）。

3、如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面？

（1）注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館

的娛樂(lè)服務(wù)（2分）。

（2）特色經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因此應(yīng)針

對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色（2分）。

（3）加強(qiáng)營(yíng)銷力度：40%的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一點(diǎn)，

羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度，要建立有效的游客預(yù)定

旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等（2

分）。

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》期末試題答案

一、名詞解釋（每個(gè)名詞4分，共20分）

1.戰(zhàn)略管理：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案，實(shí)施戰(zhàn)略

方案，控制戰(zhàn)略績(jī)效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

2.戰(zhàn)略聯(lián)盟：指兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定目的通過(guò)一定的方式組

成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。

3.價(jià)值鏈：是一個(gè)企業(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)

產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。

4.戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大目標(biāo)。

5.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指企業(yè)通過(guò)有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中最低成本，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一

種戰(zhàn)略。

二、判斷正誤（每小題1分，共10分）

1.X?2.V?3.X?4.J?5.V?6.X?7.V?8.X?9.V?10.V

三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共7分）

1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.A

四、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1.CE2.ACD3.ABDE4.ABCE.ABE

6.ABCDE7.ABCE8.ACD9.ABDE10.ABCD

五、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共24分）

1.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢(shì)？

（1）戰(zhàn)略管理研究重新強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的思想。（2分）

（2）強(qiáng)調(diào)“整體分析”與“個(gè)案論證”相結(jié)合的分析方法。（2分）

（3）重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。（2分）

（4）強(qiáng)調(diào)對(duì)“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的‘研究。（2分）

2.答案要點(diǎn)：企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)形象。

企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間o企業(yè)應(yīng)

當(dāng)明確自己能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁礃拥膬r(jià)值。

（觀點(diǎn)基本正確的給6—7分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說(shuō)明再酌情給

分）

3.答案要點(diǎn)：核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各

種能力和知識(shí)。只要能為企業(yè)長(zhǎng)久使用且不為其他企業(yè)模仿的能力是

核心能力，能夠成為企業(yè)利潤(rùn)源的能力也是核心能力，核心能力不等

同于核心技術(shù)，關(guān)鍵是能為自己所特有，并能在整個(gè)價(jià)值鏈中占有不

可替代的一席之地。

（觀點(diǎn)基本正確的給6—7分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說(shuō)明再酌情給

分）

六、論述題（14分）

試論述投資組合戰(zhàn)略的影響因素及其意義。

答題要點(diǎn)：

投資組合戰(zhàn)略是指企業(yè)的投資中有多少資金應(yīng)投于長(zhǎng)期資產(chǎn)，多

少資金應(yīng)投于短期資產(chǎn)，兩者應(yīng)保持什么樣的比例。（4分）

影響投資組合戰(zhàn)略的因素主要有：盈利與風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)

性質(zhì)。（6分）

適當(dāng)?shù)耐顿Y組合戰(zhàn)略可以使企業(yè)的資金得到充分的利用，同時(shí)又

保持必要的靈活性，創(chuàng)造最佳的效果，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。（4分）

（只答要點(diǎn)，沒(méi)有適當(dāng)展開論述的，酌情扣分）

七、案例分析（15分）

1.導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么？

對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因

（2分）：旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78%的游客在選擇旅館

的時(shí)候非常重視休閑娛樂(lè)設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但

方便的房間（2分）。

2.你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何？

山居小棧的發(fā)展前景是十分樂(lè)觀的（2分）：

越來(lái)越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場(chǎng)潛力巨

大;旅店業(yè)大有可為（2分）；

山居小棧有自己的市場(chǎng)定位（1分）。

3.如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面？

（1）注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館

的娛樂(lè)服務(wù)（2分）。

（2）特色經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因此應(yīng)針

對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色（2分）。

（3）加強(qiáng)營(yíng)銷力度:40%的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一點(diǎn)，

羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度；要建立有效的游客預(yù)定

旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等（2

分）。

試題5

一、名詞解釋：（每小題4分，共20分）

1.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：指當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的市場(chǎng)吸引力微弱，失去

了發(fā)展活力而趨向衰退，企業(yè)市場(chǎng)占有率受到侵蝕，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)困難時(shí)，

或者發(fā)現(xiàn)了更好的領(lǐng)域或機(jī)會(huì)時(shí)，為了從原來(lái)的領(lǐng)域脫身，轉(zhuǎn)移陣地

所實(shí)行的戰(zhàn)略。

2.企業(yè)愿景：是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括

的描述，這種描述在情感上能激起職工的熱情。

3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全

部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲

得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。

4.戰(zhàn)略聯(lián)盟：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定目的通過(guò)一定的

方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。

5.進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：是以集中進(jìn)攻的方式，努力進(jìn)行技術(shù)

革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張和多

元化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)。

二、判斷正誤（在正確表述后的括號(hào)里劃，在錯(cuò)誤表述后

的括號(hào)里劃“X”，每小題1分，共9分）

1.產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的具體產(chǎn)品組合與當(dāng)前的

市場(chǎng)領(lǐng)域來(lái)確定。（X）

2.進(jìn)入威脅的大小主要取決于進(jìn)入壁壘高低，以及現(xiàn)有企業(yè)的反

應(yīng)程度。（J）

3?如果一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)不好，則表明其未來(lái)的盈利下降。（X）

4.戰(zhàn)略目標(biāo)的可接受性是指戰(zhàn)略目標(biāo)要為公司的股東所接受。

（V）

5.特許經(jīng)營(yíng)是指特許方利用自己的品牌、專利或技術(shù)，通過(guò)簽署

特許協(xié)議，轉(zhuǎn)讓特許權(quán)，讓受讓方利用這些無(wú)形資產(chǎn)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟形式。（J）

6.新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)最適合于開展集中化戰(zhàn)略。（X）

7.市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略，根據(jù)不同的情況和條件，可以采取不同的戰(zhàn)略

方式：它包括強(qiáng)化營(yíng)銷、一體營(yíng)銷、多元化營(yíng)銷。（V）

8.技術(shù)復(fù)合是指在不影響原有個(gè)別技術(shù)特征的前提下，把兩種或

兩種以上的技術(shù)結(jié)合在一個(gè)系統(tǒng)里。（V）

9.有限的戰(zhàn)略變化是企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎(chǔ)上向新的市場(chǎng)

推出新的產(chǎn)品時(shí)只需做出局部的變化。（V）

三、單項(xiàng)選擇題：（每小題1分，共9分）

1.多元化戰(zhàn)略是由新產(chǎn)品領(lǐng)域與（）組合而成的一種企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)

略。

A.現(xiàn)產(chǎn)品B.原市場(chǎng)C.現(xiàn)市場(chǎng)D.新市場(chǎng)

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各種行為取向的最根本動(dòng)因是（）。

A.自我假設(shè)B.現(xiàn)行戰(zhàn)略C.未來(lái)目標(biāo)D.潛在能力

3.環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和（）兩種。

A.核心能力分析B.SWOT分析C.財(cái)務(wù)分析D.生命周期分析法

4.戰(zhàn)略目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有（）的最有效方法。

A.可接受性B.可實(shí)現(xiàn)性C.可檢驗(yàn)性D.可挑戰(zhàn)性

5.電視機(jī)制造企業(yè)兼并顯像管制造企業(yè)，這種一體化類型屬于

（）o

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.混合一體化

6.所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（）有明顯的區(qū)別，形

成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。

A.原產(chǎn)品B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品C.本企業(yè)產(chǎn)品D.同行業(yè)產(chǎn)品

7.當(dāng)市場(chǎng)逐漸成熟時(shí)，行業(yè)未來(lái)仍然有發(fā)展前途時(shí)，可以選擇的

市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略類型是

（）o

A.強(qiáng)化營(yíng)銷B.一體化營(yíng)銷C.多元化經(jīng)營(yíng)D.集中性營(yíng)銷

8.如果企業(yè)處于SWOT矩陣的第II象限，那么宜采取的.戰(zhàn)略是

（）o

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.先穩(wěn)定后發(fā)展戰(zhàn)略C.緊縮戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

9.企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)當(dāng)具備的核心素質(zhì)是（）o

A.政治素質(zhì)B.思想素質(zhì)C.心理素質(zhì)D.技能素質(zhì)

五、簡(jiǎn)答題：（每小題8分，共24分）

1.20世紀(jì)80年代中期，計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)芯片是英特爾公司的主要業(yè)

務(wù)，而日本的制造商想要占領(lǐng)存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)，因此相對(duì)英特爾以及其

他芯片生產(chǎn)商的價(jià)格降低了10%,每一次美國(guó)企業(yè)在價(jià)格上進(jìn)行回應(yīng)

后，日本生產(chǎn)商又降低了10%。針對(duì)日本生產(chǎn)商的挑釁性策略，可供

英特爾選擇的方案有：設(shè)計(jì)更加高級(jí)的存儲(chǔ)芯片；撤退到日本生產(chǎn)商

并不感興趣的市場(chǎng)上去。最終，英特爾決定放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而

致力于為個(gè)人計(jì)算機(jī)開發(fā)更加強(qiáng)大的微處理器。

根據(jù)該材料談?wù)勀銓?duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。

1.答案要點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)

對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)狀與未來(lái)的預(yù)測(cè)所做出的對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展有利的長(zhǎng)

遠(yuǎn)的、全局性的謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、

抗?fàn)幮耘c風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)。（6分）

就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，英特爾采取其他的選擇也可能

生存，因此戰(zhàn)略主要是要選擇一種長(zhǎng)期的盈利模式和業(yè)務(wù)。（2分）

2.簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)換成本從哪些方面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)產(chǎn)生影響。

2.答案要點(diǎn)：轉(zhuǎn)換成本高，進(jìn)入壁壘也相應(yīng)提高；行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企

業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)緩和；替代產(chǎn)品的壓力越?。还?yīng)商討價(jià)還價(jià)的

能力提高；消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的能力削弱。

3.從2002年5月1日開始，諾基亞將它的移動(dòng)電話部門按目標(biāo)

市場(chǎng)分拆成了九個(gè)自負(fù)盈虧的中心，每個(gè)中心負(fù)責(zé)一個(gè)特定的市場(chǎng)。

比如占有率已經(jīng)超過(guò)50%的TDMA市場(chǎng)；亟待提高市場(chǎng)份額的CDMA市

場(chǎng)；高端GSM手機(jī)及其后代產(chǎn)品市場(chǎng);廉價(jià)手機(jī)市場(chǎng)；商務(wù)應(yīng)用手機(jī)市

場(chǎng)等等。遍布世界各地的20家研發(fā)中心將分別給予這九個(gè)中心以有

力的技術(shù)支持。這個(gè)大手術(shù)對(duì)于員工超過(guò)5萬(wàn)人的諾基亞來(lái)講是它

開始的又一次冒險(xiǎn)。而實(shí)際上，無(wú)論是整個(gè)業(yè)界還是華爾街，似乎還

并沒(méi)有看到行業(yè)巨人諾基亞做出如此重大變革的迫切性。試根據(jù)該

資料簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略控制變革時(shí)機(jī)的認(rèn)識(shí)。

3.答案要點(diǎn)：戰(zhàn)略控制可以選擇變革的時(shí)機(jī)有三種:提前性變革、

反應(yīng)性變革、危機(jī)性變革。企業(yè)應(yīng)該對(duì)可能影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種

因素有比較敏銳的認(rèn)識(shí)，及早進(jìn)行變革。尤其是作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先地

位的企業(yè)更應(yīng)該注意這一點(diǎn)，否則就會(huì)付出較大的代價(jià)。

六、論述題：（14分）

試述多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題。

答題要點(diǎn)：

多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開拓新市場(chǎng)，或避免

單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。（4分）

1.客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的必要性與能力。（3分）

2.堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。（3分）

3.新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。（3

分）

4.建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單位的關(guān)系。（1分）

七、案例分析（15分）

俄亥俄州牛排包裝公司

在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)

莊和農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng)，然后將整

塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排

砍的小一些，包裝起來(lái)賣給購(gòu)物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用

了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰

場(chǎng)，并將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉

砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)

到零售商那里。該公司的入廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主

要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少了長(zhǎng)途運(yùn)榆而大大減少了；同時(shí)，

不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成

本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國(guó)最大的牛肉包裝公

司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。

根據(jù)以上案例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)低成本。

答案要點(diǎn)：

1.要想降低成本，必須研究企業(yè)的價(jià)值鏈，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，

使價(jià)值鏈的累計(jì)成本降低。

2,該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價(jià)值鏈，省去了零售商二次切割分

裝的成本，同時(shí)減少了重量損失。

3?該企業(yè)同時(shí)開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運(yùn)

輸費(fèi)。

4.降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價(jià)值鏈下的主要成本項(xiàng)目，只

有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

試題6

一、名詞解釋

1.滲透戰(zhàn)略

2.人力資源戰(zhàn)略

3.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

4.進(jìn)入壁壘

5.戰(zhàn)略目標(biāo)

參考答案：

1.滲透戰(zhàn)略：是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。

2.人力資源戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存

和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，

從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方案。

3.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略:是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求,

對(duì)