物業(yè)管理員高級考試題+參考答案

物業(yè)管理員高級考試題+參考答案一、單選題（共68題，每題1分，共68分）1.在測算物業(yè)服務(wù)費時，管理費應(yīng)依據(jù)()以及收繳率等來計算。A、建筑面積B、占地面積C、政府指導(dǎo)價、建筑面積D、管理費收費標(biāo)準(zhǔn)、收費面積正確答案：D2.熱源設(shè)備管理，要定期對鍋爐、壓力容器的計量儀表和安全保護裝置進行()，確保用熱計量單位的準(zhǔn)確性和對系統(tǒng)與設(shè)備的有效保護。A、維修與檢查B、檢查與校驗C、維修與測試D、檢查與測試正確答案：B3.對培訓(xùn)課設(shè)置的評估方法：可采用調(diào)查表、()相結(jié)合的方式。A、現(xiàn)場工作檢查和工作分析B、資料檢查和資料分析C、工作結(jié)果檢查和考核D、現(xiàn)場工作檢查和工作結(jié)果檢查正確答案：D4.客戶細(xì)分的方法有很多，常見的包括：根據(jù)客戶的()分類。這種劃分方法簡單、直觀，數(shù)據(jù)也很容易得到，但這種分類相對比較粗放。A、內(nèi)在屬性B、組織歸屬C、外在屬性D、消費行為正確答案：C5.《物業(yè)管理條例》確立了物業(yè)管理的基本制度為：業(yè)主大會制度、管理規(guī)約制度、()制度、物業(yè)承接查驗制度、住宅專項維修資金制度。A、業(yè)主大會招投標(biāo)B、前期物業(yè)管理招投標(biāo)C、物業(yè)管理選聘D、物業(yè)管理招投標(biāo)正確答案：B6.職業(yè)道德是職業(yè)或行業(yè)范圍內(nèi)的特殊的道德要求，是各種職業(yè)道德形成和發(fā)展的()。A、社會實踐B、行業(yè)理論C、實踐基礎(chǔ)D、理論基礎(chǔ)正確答案：C7.房屋運行養(yǎng)護及維修的標(biāo)準(zhǔn)包括：衛(wèi)生設(shè)備及配件維修后無()現(xiàn)象，能正常使用。A、滴、漏、滲、跑B、跑、冒、滲、漏C、跑、冒、滴、漏D、滲、泄、滴、漏正確答案：C8.按物業(yè)租金的內(nèi)涵分類，通常將物業(yè)租賃分為毛租、凈租和()三種形式。A、比例租金B(yǎng)、百分比租金C、超額租金D、固定租金正確答案：B9.培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)需求確定要根據(jù)()對項目各職位的職責(zé)要求和能力要求，分析企業(yè)對員工培訓(xùn)的內(nèi)容和要求。A、企業(yè)B、行政C、部門D、經(jīng)理正確答案：A10.物業(yè)保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表及禮儀規(guī)定：()。精神飽滿，姿態(tài)端正，舉止文明、大方，不背手、不勾肩搭背。A、按規(guī)定著裝，佩戴工作證B、按季節(jié)著裝，統(tǒng)一形象C、按要求站崗，佩戴帽徽D、按班次換裝，佩戴工作證正確答案：A11.社會主義社會人與人之間的關(guān)系是()的關(guān)系。A、平等B、真誠C、寬容D、友愛正確答案：A12.互聯(lián)網(wǎng)，又稱國際網(wǎng)絡(luò)，指的是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大()。A、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)B、區(qū)域平臺C、國際網(wǎng)絡(luò)D、綜合平臺正確答案：C13.新建物業(yè)的交接記錄應(yīng)當(dāng)包括移交資料明細(xì)，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)，交接時間、交接方式等內(nèi)容，雙方簽署()，交接記錄應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同簽字、蓋章確認(rèn)。A、《物業(yè)移交表》B、《移交責(zé)任書》C、《安全承諾書》D、《移交備案表》正確答案：A14.應(yīng)急預(yù)案編制好后，應(yīng)對預(yù)案的()進行評審。A、可靠性和有效性B、標(biāo)準(zhǔn)性和程序化C、實用性和有效性D、程序化和實用性正確答案：C15.物業(yè)管理檔案()能夠系統(tǒng)地反映立檔單位的檔案資料，保持立檔單位檔案資料全過程的連續(xù)性和全面性。A、機構(gòu)分類法B、流程分類法C、時間分類法D、事件分類法正確答案：B16.業(yè)主委員會主要履行的職責(zé)包括：及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，()物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。A、配合和協(xié)助B、督促和監(jiān)督C、監(jiān)督和協(xié)助D、督促和配合正確答案：C17.在與關(guān)鍵客戶溝通前，物業(yè)管理處應(yīng)盡可能多地收集、分析關(guān)鍵客戶的()，做到知己知彼。A、性格特征B、工作履歷C、企業(yè)文化D、背景資料正確答案：D18.給排水設(shè)備管理主要分為供水設(shè)備管理、()管理和排水設(shè)施設(shè)備管理。A、污水設(shè)備B、廢水設(shè)備C、中水設(shè)備D、雨水設(shè)備正確答案：C19.火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的組成形式一般有：()、集中報警系統(tǒng)和控制中心報警系統(tǒng)。A、區(qū)域報警系統(tǒng)B、分層報警系統(tǒng)C、分部報警系統(tǒng)D、局域報警系統(tǒng)正確答案：A20.所謂公共關(guān)系是指社會組織通過()手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織擁有良好的社會關(guān)系環(huán)境，從而謀求事業(yè)的成功。A、協(xié)調(diào)溝通B、信息交流C、情報傳遞D、信息傳播正確答案：D21.綠化管理的基本要求包括：()，加強枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作。A、防治生長不良B、防治病蟲害C、進行大喬木清理修剪D、保持植物正常生長正確答案：D22.守護安保工作的應(yīng)急情況處理包括：遇有違法犯罪分子進行縱火、行兇、爆炸、搶劫、盜竊財物等違法犯罪活動，要()，并將其抓獲，同時應(yīng)迅速報告保衛(wèi)部門或公安機關(guān)。A、事先做好防范B、冷靜分析應(yīng)對C、及時予以制止D、果斷出擊正確答案：C23.以下()不屬于利用新技術(shù)、新工藝、新材料進行技術(shù)改造，實現(xiàn)節(jié)能目的。A、利用新光源和太陽能，改造老照明光源B、利用空調(diào)系統(tǒng)的熱能回收裝置，擴大熱能回收率C、利用雨水回收技術(shù)D、電梯儲存的勢能、動能再利用技術(shù)正確答案：B24.人力資源招聘計劃是項目管理處根據(jù)項目人力資源的()、工作職位的具體要求，對招聘的職位、人員數(shù)量、時間限制等作出詳細(xì)計劃。A、對象B、崗位C、需求D、供給正確答案：C25.客戶滿意度測量問卷的發(fā)放、回收，要嚴(yán)格按照既定的樣本清單發(fā)放問卷，無特殊情況不得輕易更換既定的樣本地址。()使用物業(yè)管理處推薦的樣本。A、不得B、提倡C、可以D、應(yīng)該正確答案：A26.物業(yè)管理一般經(jīng)過簽訂物業(yè)服務(wù)合同、驗收接管物業(yè)、()和終止合同、做好交接的過程。A、約定服務(wù)項目B、履行服務(wù)合同C、制定規(guī)章制度D、提供物業(yè)服務(wù)正確答案：B27.設(shè)計服務(wù)傳遞系統(tǒng)的基本步驟包括：確認(rèn)服務(wù)過程，確定服務(wù)的()。A、輸入、流程與產(chǎn)出B、監(jiān)測、控制和修正C、輸入、輸出與措施D、方法、程序與預(yù)案正確答案：A28.風(fēng)險的識別，一般是根據(jù)項目的()，從潛在的事件及其產(chǎn)生的后果和潛在的后果及其產(chǎn)生的原因來檢查風(fēng)險。A、特點B、性質(zhì)C、內(nèi)容D、管理正確答案：B29.凡需牽動或拆換少量主體構(gòu)件，但保持原房的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的工程一般為()工程。A、大修B、中修C、翻修D(zhuǎn)、綜合維修正確答案：B30.弱電（智能化）系統(tǒng)設(shè)備管理分為中央控制室設(shè)備工作站管理、()管理和綜合布線管理三個部分。A、前端和中端設(shè)備B、中端設(shè)備C、末端設(shè)備D、前端設(shè)備正確答案：C31.公共設(shè)施中修后的房屋()以上必須符合基本完好或完好的要求。A、50%B、98%C、70%D、90%正確答案：C32.鼠害的防治方法主要有防鼠、化學(xué)滅鼠、器械滅鼠和()四種。A、生物滅鼠B、基因滅鼠C、病原滅鼠D、生化滅鼠正確答案：A33.社區(qū)成員以效率和效能作為衡量與評價日常生活的標(biāo)準(zhǔn)，對事件的處理不太強調(diào)鄰里個人感情，而以利益為基本準(zhǔn)則。這是社區(qū)文化具有()的特征。A、濃郁的企業(yè)化B、開放性C、潛在的功利性D、理性化和世俗化正確答案：D34.物業(yè)車輛管理人員崗位職責(zé)包括：負(fù)責(zé)對停車場（庫）的汽車、摩托車，以及保管站內(nèi)自行車的()。A、巡視B、引導(dǎo)C、維護D、管理正確答案：D35.建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)咨詢機構(gòu)，由被委托單位安排專業(yè)的工作人員通常運用()、圖紙會審、對標(biāo)管理、過程監(jiān)控方式實施項目的早期介入。A、了解情況B、綜合分析C、項目調(diào)研D、市場調(diào)研正確答案：D36.物業(yè)管理人員的基本修養(yǎng)包括()修養(yǎng)和素質(zhì)能力修養(yǎng)。A、文化素質(zhì)B、職業(yè)規(guī)范C、職業(yè)道德D、服務(wù)意識正確答案：C37.()，是指由于產(chǎn)品質(zhì)量或投訴處理本身，沒有達到客戶的期望，客戶向組織提出不滿意的表示。A、客戶投訴B、客戶反應(yīng)C、客戶舉報D、客戶申訴正確答案：A38.按物業(yè)租賃期限約定模式的不同，可分為()。A、定期租賃和不定期租賃B、定期租賃、自動延期租賃和不定期租賃C、定期租賃、自動延期租賃、非自動延期租賃和不定期租賃D、自動延期租賃和非自動延期租賃正確答案：B39.()主要是根據(jù)項目員工的培訓(xùn)需求、上級單位培訓(xùn)要求等編制，同時要考慮本項目的師資情況、資金問題。A、培訓(xùn)時間B、培訓(xùn)計劃C、培訓(xùn)指南D、培訓(xùn)方法正確答案：B40.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主大會、業(yè)主委員會都應(yīng)接受街道辦事處和居民委員會的工作指導(dǎo)，并積極配合他們開展()工作。A、物業(yè)管理B、社區(qū)建設(shè)C、精神文明D、文化活動正確答案：B41.固定資產(chǎn)殘值率按()計算；個別固定資產(chǎn)殘值較低或者較高的，按照實際情況合理確定殘值率。A、4%?6%B、3%?5%C、1%?3%D、2%?4%正確答案：B42.所有貯存清潔藥物、機械的地方均應(yīng)使用()，并配備相應(yīng)的消防設(shè)備設(shè)施。A、消防燈B、節(jié)能燈C、防爆燈D、感應(yīng)燈正確答案：C43.新建物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用()前，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗工作。A、20日B、30日C、15日D、10日正確答案：C44.物業(yè)管理人員至少要具備的專業(yè)知識包括：建筑工程結(jié)構(gòu)知識，即掌握房屋()、質(zhì)量檢測方法和安全管理的基本知識。A、完損要求B、使用條件C、使用標(biāo)準(zhǔn)D、完損標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D45.()是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位在項目的立項、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)、營銷策劃、竣工驗收階段所引入的物業(yè)服務(wù)咨詢活動。A、物業(yè)管理咨詢B、前期管理C、項目早期介入D、項目的可行性研究正確答案：C46.出租代理的模式，()，所獲取的利潤是扣除代理傭金后的全部租金收入，但要承擔(dān)一定的市場風(fēng)險。A、業(yè)主不負(fù)責(zé)具體的物業(yè)租賃工作B、業(yè)主總體負(fù)責(zé)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)具體的物業(yè)租賃工作C、業(yè)主負(fù)責(zé)總體的物業(yè)租賃工作D、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)各承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)租賃工作正確答案：A47.物業(yè)管理檔案資料的保存工作要求包括：所有文檔必須妥善保存，()，確保長期可讀。A、定期檢查B、定期核對C、精準(zhǔn)梳理D、動態(tài)管理正確答案：A48.按房屋所有權(quán)的性質(zhì)，物業(yè)租賃分為()的租賃。A、個人和法人房屋B、公有房屋和私有房屋C、政府和企事業(yè)房屋D、直管公房和自管公房正確答案：B49.在工程維保期內(nèi)，物業(yè)管理處應(yīng)()就業(yè)主對房屋質(zhì)量、售后服務(wù)等的意見和建議，工程維保進度、施工維保單位存在的問題事項與開發(fā)建設(shè)單位溝通，并提交書面的報告。A、定期B、確保C、每月D、動態(tài)正確答案：A50.物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的()。A、美國B、香港C、法國D、英國正確答案：D51.蚊子的防治方法一種是環(huán)境治理，()是滅蚊的根本辦法。A、整理填平洼地B、改造清疏管道C、改造下水管道D、清除各種積水正確答案：D52.建筑的安全防范系統(tǒng)是根據(jù)不同的防范類型和防范風(fēng)險，為保障人身和財產(chǎn)的安全，運用計算機通信、()及入侵報警等技術(shù)形成的綜合安全防范體系。A、攝像裝置B、監(jiān)控主機C、傳輸控制D、電視監(jiān)控正確答案：D53.蟑螂環(huán)境整治，要()，及時清理生活垃圾。A、防范水源與管道污染B、嚴(yán)格控制食物及水源C、防止外帶隨身物品入室D、及時清理廚房衛(wèi)生正確答案：B54.不同類型的物業(yè)對綠化管理有不同的要求，下列選項中不屬于對酒店及會所的要求的是()。A、加強綠化有償服務(wù)工作，對行道樹的修剪控形，避免行道路對交通、輸電等造成影響B(tài)、靈活調(diào)整綠化管理工作時間，避免對客人及營業(yè)造成影響C、綠化布置要求即時的效果D、合理劃分工作范圍正確答案：A55.物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的()基礎(chǔ)服務(wù)。A、特約性B、公共性C、綜合性D、專項性正確答案：B56.()，就是客戶期望與客戶實際服務(wù)感受的比較。A、客戶感覺B、客戶滿足C、客戶滿意D、客戶期望值正確答案：C57.客戶滿意度測量要對測量結(jié)果進行分析和改進。通過開放性問題所獲取的客戶對服務(wù)的意見，()物業(yè)項目服務(wù)改進的依據(jù)和輸入。A、可以作為B、不能作為C、適度作為D、避免作為正確答案：A58.《上海市生活垃圾管理條例》規(guī)定：以下()屬于干垃圾。A、碎玻璃片B、濕紙巾C、過期藥品D、電子產(chǎn)品正確答案：B59.物業(yè)項目()階段的早期介入形式，主要是安排工程技術(shù)人員駐場，對施工中的項目進行巡查、了解、記錄，并就有關(guān)問題提出建議。A、現(xiàn)場管理B、建設(shè)監(jiān)理C、施工管理D、施工建設(shè)正確答案：D60.新建物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場查驗，重點查驗物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的()、外觀質(zhì)量、使用功能和檢測、實驗數(shù)據(jù)。A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、技術(shù)參數(shù)C、配置標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)置參數(shù)正確答案：C61.物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)一般分為()、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段、啟動階段和日常運作階段四個階段。A、接管驗收階段B、制定管理方案階段C、組建或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)階段D、策劃階段正確答案：D62.其他衛(wèi)生蟲害()防治：用滅蟻靈等毒餌誘殺；用開水澆燙滅殺；用殺蟲劑噴殺。A、蚤類B、螞蟻C、白蟻D、螨類正確答案：B63.20世紀(jì)初，美國成立了第一個行業(yè)協(xié)會——芝加哥建筑管理人協(xié)會。行業(yè)自治組織的成立，既標(biāo)志著物業(yè)管理行業(yè)的()，也有力推動了物業(yè)管理行業(yè)的有序發(fā)展。A、逐漸成熟B、社會認(rèn)可C、從無到有D、正式確立正確答案：A64.按房屋()不同分類，物業(yè)租賃可以分為居住用房租賃、非居住用房租賃。A、使用用途B、房屋所有權(quán)性質(zhì)C、租金內(nèi)涵D、承租人性質(zhì)正確答案：A65.植物的整形修剪可分為()兩大類。A、休眠期修剪與生長期修剪B、自然修剪與混合式修剪C、秋冬期修剪與春夏期修剪D、造型修剪與自然修剪正確答案：A66.()是國家通過立法強制征集專項資金，用于保障勞動者在暫時或永久喪失勞動力時，或在工作中斷期間的基本生活需求的一種保險制度。A、基本保險B、社會保險C、勞動保險D、統(tǒng)籌保險正確答案：B67.住宅小區(qū)一般經(jīng)營服務(wù)項目分類的居間服務(wù)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身開展的與物業(yè)管理相關(guān)的()。A、市場拓展B、經(jīng)營業(yè)務(wù)C、投資保險D、經(jīng)紀(jì)服務(wù)正確答案：B68.公寓、別墅入住客戶多為商務(wù)人士，他們的工作和事務(wù)繁忙，其家政事務(wù)往往需要專業(yè)人員處理，這給物業(yè)服務(wù)企業(yè)()。A、加大工作范圍和難度B、拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)帶來契機C、專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)帶來影響D、主業(yè)帶來干擾，但也可能增加創(chuàng)收正確答案：B二、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.物業(yè)租賃是房地產(chǎn)市場中的一種重要交易形式，出租的實質(zhì)就是出售一定時期的物業(yè)使用權(quán)。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.當(dāng)條件具備時，物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理條例的規(guī)定，積極組織開發(fā)建設(shè)單位召開第一次業(yè)主大會。()P233協(xié)助A、正確B、錯誤正確答案：B3.用戶熱網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備管理主要是運行管理和季節(jié)性維修養(yǎng)護管理。()A、正確B、錯誤正確答案：A4.社區(qū)文化建設(shè)以老與少、大與小、雅與俗以及遠(yuǎn)與近相結(jié)合的原則。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.物業(yè)管理的基本原則為權(quán)責(zé)分明、業(yè)主主導(dǎo)、服務(wù)第一、統(tǒng)一管理、專業(yè)高效、收費合理、公平競爭和依法行事。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.防治大氣污染的主要措施包括加強對物業(yè)區(qū)域的綜合治理和對大氣環(huán)境質(zhì)量進行監(jiān)控。()A、正確B、錯誤正確答案：A7.《住宅物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》（DB31／T360—2020）適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。本標(biāo)準(zhǔn)中，物業(yè)服務(wù)等級由低到高分為一級、二級、三級。()A、正確B、錯誤正確答案：B8.客戶溝通的基本要求：對屬于物業(yè)管理處責(zé)任范圍以內(nèi)的事項，管理處應(yīng)組織制定改進措施、改進計劃，并給予對方明確的回復(fù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)委托有資質(zhì)的中介機構(gòu)對專項維修資金、公共收益的收支情況以及業(yè)主委員會工作經(jīng)費進行年度財務(wù)審計。()A、正確B、錯誤正確答案：B10.2003年，國務(wù)院頒布《物業(yè)管理條例》，標(biāo)志著我國物業(yè)管理進入了法制化和規(guī)范化發(fā)展的新時期。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.停車場（庫）管理的要求和規(guī)定包括：根據(jù)車場岀入口、設(shè)備操作系統(tǒng)的因素配備保安人員。()P194車輛收費及面積等各方面因素A、正確B、錯誤正確答案：B12.物業(yè)管理活動中，通常涉及的公共關(guān)系有如下幾類；政府主管部門、社會服務(wù)機構(gòu)、開發(fā)建設(shè)單位、施工及監(jiān)理單位、新聞媒體等。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.物業(yè)維修、更新完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將加蓋企業(yè)公章的費用清單、發(fā)票原件提交業(yè)主委員會主任簽字后，有關(guān)費用方可在專項維修資金中列支。()A、正確B、錯誤正確答案：B14.《物業(yè)管理條例》規(guī)定：管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的議事方式，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。()A、正確B、錯誤正確答案：B15.綠化管理的植物選材注意事項：生活居住公共區(qū)、人員活動密集區(qū)不宜選用有毒、有刺、重污染及水果類的植物品種。()A、正確B、錯誤正確答案：A16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額三個方面。()A、正確B、錯誤正確答案：B17.實踐操作的培訓(xùn)方法，是授課與實踐操作相結(jié)合的方式，主要以針對日常出現(xiàn)問題，分析討論改進方法，或員工實踐操作、訓(xùn)練的培訓(xùn)方法。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.職位管理需做到因人設(shè)崗、職責(zé)明確，序列清晰、層次分明，價值明確、動態(tài)管理。()A、正確B、錯誤正確答案：B19.園林植物根據(jù)不同的情況有不同的修剪方式。一般整形修剪可分為()、自然修剪及混合式修剪三種方式。A.造型修剪B.定形修剪C.整形疏剪D.定形修剪A、正確B、錯誤正確答案：A20.房屋運行養(yǎng)護及維修的標(biāo)準(zhǔn)包括：衛(wèi)生設(shè)備及配件維修后無跑、冒、滲、漏現(xiàn)象，能正常使用。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.住宅專項維修資金是指專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備交付使用后的維修和更新、