2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的雙方1.2協(xié)議的有效期1.3協(xié)議的主要內(nèi)容第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用的計(jì)算3.2費(fèi)用的支付3.3費(fèi)用的調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期4.3提前終止協(xié)議的條件第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持的范圍5.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間5.3系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策6.3數(shù)據(jù)共享的條件第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3違約金的計(jì)算第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)8.3訴訟時(shí)效第九條合同的變更與解除9.1協(xié)議變更的條件9.2協(xié)議解除的條件9.3變更與解除的程序第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1轉(zhuǎn)讓的條件10.2轉(zhuǎn)讓的程序10.3轉(zhuǎn)讓的有效性第十一條法律適用與管轄11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決的法院11.3法律適用的一般原則第十二條合同的生效與終止12.1生效條件12.2終止條件12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護(hù)期限13.3保密信息泄露的責(zé)任第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的副本14.3附件的效力第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的雙方地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：1.2協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。1.3協(xié)議的主要內(nèi)容本協(xié)議的主要內(nèi)容包括甲乙雙方的權(quán)益、義務(wù)、服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限、技術(shù)支持與維護(hù)、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同的變更與解除、合同的轉(zhuǎn)讓、法律適用與管轄、合同的生效與終止、保密條款及其他條款。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型（1）云存儲(chǔ)服務(wù)（2）云計(jì)算服務(wù)（3）云安全服務(wù)（4）其他雙方約定的服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）為甲方提供云存儲(chǔ)空間，并確保數(shù)據(jù)的可靠性和安全性（2）為甲方提供云計(jì)算資源，滿足甲方的計(jì)算需求（3）為甲方提供云安全服務(wù)，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露（4）其他雙方約定的服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和高效性。具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳見附件一。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用的計(jì)算（1）云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際使用的存儲(chǔ)空間和存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算（2）云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際使用的計(jì)算資源和計(jì)算時(shí)長(zhǎng)計(jì)算（3）云安全服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際使用的安全防護(hù)措施和服務(wù)內(nèi)容計(jì)算（4）其他服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)雙方約定的費(fèi)用計(jì)算方式計(jì)算3.2費(fèi)用的支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用計(jì)算方式，按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等雙方約定的方式。3.3費(fèi)用的調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)對(duì)本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后生效。第四條服務(wù)期限4.1起始日期本協(xié)議的起始日期為雙方簽署本協(xié)議之日起。4.2終止日期本協(xié)議的終止日期為協(xié)議有效期屆滿之日。4.3提前終止協(xié)議的條件除非雙方另有約定，否則任何一方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。提前終止協(xié)議的，終止后的未付服務(wù)費(fèi)用仍應(yīng)照常支付。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持的范圍（1）對(duì)甲方使用的云服務(wù)進(jìn)行安裝、配置和升級(jí)（2）對(duì)甲方使用的云服務(wù)進(jìn)行故障排查和修復(fù)（3）對(duì)甲方使用的云服務(wù)進(jìn)行性能優(yōu)化和調(diào)整（4）提供乙方云服務(wù)的使用培訓(xùn)和技術(shù)文檔5.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。5.3系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間乙方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)時(shí)間一般為夜間或非工作日，具體維護(hù)時(shí)間乙方應(yīng)提前通知甲方。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取一切合理措施保障甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等情況發(fā)生。具體數(shù)據(jù)安全措施詳見附件二。6.2隱私保護(hù)政策乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)甲方的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。具體隱私保護(hù)政策詳見附件三。6.3數(shù)據(jù)共享的條件未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)信息提供給任何第三方。但法律、法規(guī)或政府要求乙方提供數(shù)據(jù)的除外。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)本協(xié)議爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。8.3訴訟時(shí)效本協(xié)議爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效為三年，自甲方知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。第九條合同的變更與解除9.1協(xié)議變更的條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2協(xié)議解除的條件除非雙方另有約定，否則任何一方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前三十天書面通知對(duì)方。提前終止協(xié)議的，終止后的未付服務(wù)費(fèi)用仍應(yīng)照常支付。9.3變更與解除的程序協(xié)議的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議的變更或解除不得影響甲乙雙方的合法權(quán)益。第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1轉(zhuǎn)讓的條件除非雙方另有約定，否則本協(xié)議不得轉(zhuǎn)讓。任何一方如需要轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)，應(yīng)取得對(duì)方的書面同意。10.2轉(zhuǎn)讓的程序（1）轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫孓D(zhuǎn)讓申請(qǐng)。（2）對(duì)方應(yīng)在收到轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)后十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。（3）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。（4）轉(zhuǎn)讓協(xié)議簽訂后，轉(zhuǎn)讓方和受讓方應(yīng)按照轉(zhuǎn)讓協(xié)議約定的方式履行本協(xié)議。10.3轉(zhuǎn)讓的有效性本協(xié)議的轉(zhuǎn)讓須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，否則轉(zhuǎn)讓無效。第十一條法律適用與管轄11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的法院本協(xié)議爭(zhēng)議解決的法院為乙方所在地的人民法院。11.3法律適用的一般原則本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律的一般原則。第十二條合同的生效與終止12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。12.2終止條件本協(xié)議的終止條件詳見本協(xié)議第四條。12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)本協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)即告終止，但本協(xié)議終止前的權(quán)利與義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行。第十三條保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中及本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方披露給對(duì)方的、尚未公開并具有保密性的所有信息。13.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3保密信息泄露的責(zé)任如任何一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。通知自送達(dá)對(duì)方指定聯(lián)系方式之日起視為送達(dá)。14.2合同的副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均持有本協(xié)議的正本，具有同等法律效力。14.3附件的效力本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于附件一（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）、附件二（數(shù)據(jù)安全措施）、附件三（隱私保護(hù)政策）等。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，與本協(xié)議無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、評(píng)估方、咨詢方等。第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行本協(xié)議過程中，根據(jù)本協(xié)議的約定或甲乙雙方的授權(quán)，參與協(xié)議的履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等活動(dòng)。15.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意第三方介入，并簽訂書面同意書。（2）本協(xié)議約定第三方介入的事項(xiàng)或活動(dòng)。（3）甲乙雙方無法獨(dú)立解決爭(zhēng)議或問題時(shí)，第三方介入?yún)f(xié)助解決。15.3第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)或活動(dòng)。（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確介入的范圍、期限、職責(zé)等內(nèi)容。（3）第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，參與協(xié)議的履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等活動(dòng)。（4）介入活動(dòng)結(jié)束后，甲乙雙方與第三方簽訂書面終止介入?yún)f(xié)議。15.4第三方介入后的責(zé)任劃分第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系如下：（1）第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲乙雙方應(yīng)配合第三方的介入活動(dòng)，并按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。（3）第三方介入活動(dòng)不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行其權(quán)利義務(wù)。15.5第三方責(zé)任限額第三方介入后的責(zé)任限額如下：（1）第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任。第三方僅對(duì)其在介入活動(dòng)中的過錯(cuò)行為承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方介入活動(dòng)導(dǎo)致的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向第三方追償。（3）第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償額，不得超過第三方在介入活動(dòng)中的收費(fèi)金額。15.6第三方介入的額外條款及說明（1）第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。（3）第三方介入活動(dòng)結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)對(duì)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果協(xié)商處理。（4）本協(xié)議中的第三方介入條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議向第三方追償?shù)臋?quán)利。15.7第三方介入與合同履行第三方介入不影響本協(xié)議的履行。甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行其權(quán)利義務(wù)。第三方介入活動(dòng)僅作為甲乙雙方履行本協(xié)議的輔段。15.8第三方介入與爭(zhēng)議解決本協(xié)議爭(zhēng)議的解決方式詳見第八條。第三方介入活動(dòng)不改變甲乙雙方爭(zhēng)議解決的程序和方式。15.9第三方介入與合同的轉(zhuǎn)讓、變更、解除第三方介入不影響本協(xié)議的轉(zhuǎn)讓、變更、解除。甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行其轉(zhuǎn)讓、變更、解除的權(quán)利義務(wù)。15.10附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于附件一（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）、附件二（數(shù)據(jù)安全措施）、附件三（隱私保護(hù)政策）等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件二：數(shù)據(jù)安全措施附件三：隱私保護(hù)政策附件四：技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)說明附件五：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件六：爭(zhēng)議解決流程圖附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明附件八：法律適用與管轄詳細(xì)說明附件一（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于云存儲(chǔ)的服務(wù)等級(jí)（SLA）、云計(jì)算的性能指標(biāo)、云安全的防護(hù)措施等。這些標(biāo)準(zhǔn)將作為乙方提供服務(wù)的依據(jù)，并用于評(píng)估乙方服務(wù)的質(zhì)量和性能。附件二（數(shù)據(jù)安全措施）詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)流程等。乙方應(yīng)根據(jù)這些措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。附件三（隱私保護(hù)政策）詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)闡述了乙方如何處理甲方的個(gè)人隱私和敏感信息，包括信息的收集、使用、存儲(chǔ)、共享和披露等。乙方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確保甲方的隱私權(quán)益不受侵犯。附件四（技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)說明）詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)渠道等。乙方應(yīng)根據(jù)這些詳細(xì)說明為甲方提供及時(shí)有效的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。附件五（第三方介入?yún)f(xié)議模板）詳細(xì)要求和說明：本附件提供了一個(gè)第三方介入?yún)f(xié)議的模板，用于規(guī)范甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括介入的范圍、期限、職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任劃分等內(nèi)容。附件六（爭(zhēng)議解決流程圖）詳細(xì)要求和說明：本附件提供了一個(gè)爭(zhēng)議解決流程圖，清晰地展示了從爭(zhēng)議發(fā)生到最終解決的具體步驟。甲乙雙方應(yīng)遵循此流程圖處理雙方之間的爭(zhēng)議。附件七（違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明）詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列舉了合作中可能發(fā)生的違約行為，并明確了違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。例如，乙方未能按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，將被視為違約，并需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件八（法律適用與管轄詳細(xì)說明）詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了本合同適用的法律、爭(zhēng)議解決的法院以及法律適用的一般原則。例如，本合同適用中華人民共和國(guó)法律，雙方發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)提交乙方所在地的人民法院管轄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成工作。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定方式提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定提供必要的合作條件或信息。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)支付守約方因此遭受的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。3.違約方應(yīng)根據(jù)守約方的要求，采取補(bǔ)救措施，以減輕損失。4.違約方的違約行為嚴(yán)重違反本合同，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。例如，如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期使用費(fèi)，并有權(quán)解除合同。如果甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：