智能城市服務(wù)熱線系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同

智能城市服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（開(kāi)發(fā)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為智能城市服務(wù)系統(tǒng)的需求方，負(fù)責(zé)提出系統(tǒng)需求，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度及驗(yàn)收。1.1.2乙方為智能城市服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試及維護(hù)。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方開(kāi)發(fā)智能城市服務(wù)系統(tǒng)，旨在提高城市服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)高效、便捷的市民溝通渠道。1.2.2乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)，確保系統(tǒng)質(zhì)量、性能及安全性。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方協(xié)商達(dá)成的一致意見(jiàn)制定。1.3.2雙方應(yīng)嚴(yán)格遵循合同規(guī)定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)智能城市服務(wù)系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、界面設(shè)計(jì)等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，確保系統(tǒng)滿足甲方需求。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊開(kāi)發(fā)、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。2.2.2系統(tǒng)測(cè)試：乙方應(yīng)確保系統(tǒng)在交付前經(jīng)過(guò)充分測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。2.2.3系統(tǒng)維護(hù)：乙方在系統(tǒng)交付后提供一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)。3.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付合同款項(xiàng)。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所需的資料、數(shù)據(jù)等支持。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付合同款項(xiàng)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，確保系統(tǒng)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)確保系統(tǒng)在交付前經(jīng)過(guò)充分測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。第四章項(xiàng)目進(jìn)度及驗(yàn)收4.1項(xiàng)目進(jìn)度4.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后15日內(nèi)提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行開(kāi)發(fā)。4.1.2乙方應(yīng)在開(kāi)發(fā)周期內(nèi)，按照甲方要求分階段提交系統(tǒng)進(jìn)展報(bào)告。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方提交的系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方需求，符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的系統(tǒng)后30日內(nèi)完成驗(yàn)收。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在合同約定范圍內(nèi)使用系統(tǒng)。5.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將系統(tǒng)、技術(shù)文檔等泄露給第三方。5.2保密5.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用6.1.1乙方開(kāi)發(fā)智能城市服務(wù)系統(tǒng)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)___萬(wàn)元整（大寫：______________________元整），該費(fèi)用包括但不限于開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)等相關(guān)費(fèi)用。6.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用構(gòu)成說(shuō)明，包括人工成本、材料成本、差旅費(fèi)用等。6.2支付6.2.1甲方支付合同款項(xiàng)的方式為分期支付，具體支付方式如下：a.簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的30%作為預(yù)付款；b.乙方提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案并獲得甲方確認(rèn)后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的30%作為設(shè)計(jì)款；c.系統(tǒng)通過(guò)初步驗(yàn)收后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的30%作為驗(yàn)收款；d.系統(tǒng)通過(guò)最終驗(yàn)收后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余的10%作為尾款。6.3遲延支付6.3.1如甲方遲延支付任何款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，直至甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)。6.3.2甲方遲延支付產(chǎn)生的利息按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)確保系統(tǒng)開(kāi)發(fā)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a.系統(tǒng)性能穩(wěn)定，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____秒；b.系統(tǒng)具備良好的兼容性，支持主流瀏覽器和操作系統(tǒng)；c.系統(tǒng)安全性達(dá)到國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)____級(jí)。7.2質(zhì)量控制7.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，確保系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提交質(zhì)量報(bào)告，包括開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制措施和結(jié)果。7.3質(zhì)量問(wèn)題處理7.3.1如甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)。7.3.2如乙方無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付款項(xiàng)的____%。8.1.2甲方提供的資料、數(shù)據(jù)等存在重大錯(cuò)誤，導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。8.2.2乙方提供的系統(tǒng)存在重大質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.2爭(zhēng)議期間9.2.1在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十章其他約定10.1合同變更10.1.1合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更合同。10.2合同解除10.2.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生以下情況，雙方均可書(shū)面解除合同：a.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面催告后在____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；b.不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同繼承10.3.1合同簽署后，雙方均不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非得到對(duì)方的書(shū)面同意。10.3.2合同終止或解除后，雙方對(duì)合同項(xiàng)下的保密義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行。第十一章項(xiàng)目交付與培訓(xùn)11.1項(xiàng)目交付11.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并將系統(tǒng)交付給甲方。11.1.2交付時(shí)應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔，包括但不限于用戶手冊(cè)、操作指南、維護(hù)手冊(cè)等。11.2培訓(xùn)11.2.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用和維護(hù)系統(tǒng)。11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見(jiàn)問(wèn)題解決方案等。11.3培訓(xùn)效果11.3.1培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)能獨(dú)立操作和維護(hù)系統(tǒng)。11.3.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)效果的評(píng)估，并在必要時(shí)提供額外的培訓(xùn)。第十二章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)12.1維護(hù)服務(wù)12.1.1乙方在系統(tǒng)交付后提供一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。12.1.2維護(hù)服務(wù)包括系統(tǒng)故障排除、軟件更新、安全漏洞修補(bǔ)等。12.2升級(jí)服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)智能城市服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展需求，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。12.2.2系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。12.3維護(hù)與升級(jí)響應(yīng)12.3.1乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)或升級(jí)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)。第十三章保密與數(shù)據(jù)安全13.1保密義務(wù)13.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。13.1.2保密義務(wù)自合同生效起至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。13.2數(shù)據(jù)安全13.2.1乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、篡改或破壞。13.2.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。第十四章合同終止與解除14.1合同終止14.1.1合同履行完畢后，自動(dòng)終止。14.1.2在合同履行過(guò)程中，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)要求終止合同。14.2合同解除14.2.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。14.2.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。第十五章法律適用與管轄15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2管轄15.2.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)