旅游酒店服務合同

旅游酒店服務合同合同編號：__________甲方（預訂方）：單位名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（酒店方）：單位名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方預訂乙方酒店服務事宜達成如下協(xié)議。第二章服務內容2.1乙方為甲方提供以下服務：2.1.1提供甲方預訂的客房，包括房間類型、床型、數(shù)量等；2.1.2提供客房內基本設施，如空調、電視、熱水器、獨立衛(wèi)生間等；2.1.3提供客房清潔服務，確保住宿環(huán)境整潔；2.1.4提供酒店公共區(qū)域服務，如大堂、餐廳、會議室等。第三章預訂與入住3.1甲方預訂乙方酒店服務的流程如下：3.1.1甲方通過電話、網(wǎng)絡或其他方式向乙方提出預訂申請；3.1.2乙方在接到甲方的預訂申請后，根據(jù)甲方需求進行房間安排，并在約定時間內通知甲方；3.1.3甲方確認預訂信息無誤后，雙方達成預訂協(xié)議；3.1.4甲方在約定時間內辦理入住手續(xù)，并支付相關費用。3.2甲方入住時間為預訂起始日期的當天，退房時間為預訂結束日期的當天中午12點前。如甲方需延長住宿時間，應提前告知乙方，并支付額外費用。第四章費用與支付4.1甲方應按照乙方酒店公布的收費標準支付客房費用及其他相關費用。4.2甲方支付費用方式為現(xiàn)金、轉賬、信用卡等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.3甲方在入住前需支付預訂金，預訂金金額為乙方酒店客房費用的50%。如甲方取消預訂，預訂金不予退還。第五章權利與義務5.1乙方的權利與義務：5.1.1乙方有權按照合同約定收取甲方支付的費用；5.1.2乙方應確保甲方住宿期間的安全，提供優(yōu)質的酒店服務；5.1.3乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。5.2甲方的權利與義務：5.2.1甲方有權享受乙方提供的酒店服務；5.2.2甲方應遵守乙方酒店管理制度，不得損壞酒店設施；5.2.3甲方應按照合同約定支付相關費用。第六章住宿服務標準6.1乙方提供的客房應達到以下標準：6.1.1房間內設施齊全，包括但不限于床、桌椅、沙發(fā)、空調、電視、熱水器等；6.1.2房間內衛(wèi)生條件良好，每日進行清掃，更換床上用品；6.1.3客房內的設備應保持良好的工作狀態(tài)，如有損壞，乙方應及時維修或更換；6.1.4乙方應確?？头康母粢粜ЧＷC甲方住宿的私密性和安靜。6.2乙方提供的公共區(qū)域服務標準：6.2.1大堂應保持清潔，提供接待、咨詢、行李寄存等服務；6.2.2餐廳應提供衛(wèi)生可口的餐飲服務，菜品質量符合食品安全標準；6.2.3會議室等設施應滿足甲方會議需求，提供相應的會議服務。第七章客房預訂變更與取消7.1甲方如需變更預訂的房間類型、數(shù)量或日期，應至少提前3個工作日通知乙方，乙方應盡力滿足甲方合理要求。7.2甲方如需取消預訂，應在預訂入住日期前至少7個工作日通知乙方。否則，乙方有權按照以下規(guī)定扣除預訂金：7.2.1入住日期前3日至7日內取消預訂，扣除預訂金的50%；7.2.2入住日期前2日內取消預訂，扣除全部預訂金。第八章客房使用規(guī)定8.1甲方在住宿期間應遵守以下規(guī)定：8.1.1保持客房內整潔，不得在房間內吸煙、飲酒、賭博、喧嘩等影響他人休息的行為；8.1.2不得在客房內使用電器設備進行商業(yè)活動；8.1.3不得在客房內存放易燃易爆物品或違禁品；8.1.4不得損壞客房內設施，如有損壞，甲方應按乙方規(guī)定承擔賠償責任。第九章安全保障9.1乙方應采取以下措施確保甲方住宿期間的人身和財產(chǎn)安全：9.1.1設置安全監(jiān)控系統(tǒng)，對客房及公共區(qū)域進行實時監(jiān)控；9.1.2配備保安人員，確保酒店范圍內秩序井然；9.1.3對客房內的貴重物品進行妥善保管，如甲方要求，乙方可提供保險箱服務；9.1.4在發(fā)生緊急情況時，乙方應立即啟動應急預案，保障甲方人身安全。第十章違約責任10.1若乙方未能按照合同約定提供住宿服務，導致甲方未能正常入住，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并支付相當于已支付費用10%的違約金。10.2若甲方違反本合同第七章的規(guī)定取消預訂，乙方有權按照第七章的約定扣除預訂金。10.3若甲方在住宿期間違反本合同第八章的規(guī)定，乙方有權要求甲方立即改正，情節(jié)嚴重者，乙方有權要求甲方提前退房，并保留追究法律責任的權益。10.4雙方因履行本合同產(chǎn)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章酒店服務增值條款11.1乙方可以根據(jù)甲方的需求提供以下增值服務：11.1.1提供洗衣、熨燙服務；11.1.2提供叫車、叫餐服務；11.1.3提供旅游咨詢、票務預訂服務；11.1.4提供健身房、游泳池等康體服務。11.2增值服務的費用由甲方按照乙方的收費標準另行支付。第十二章保險與賠償12.1乙方應投保必要的責任保險，以確保甲方在住宿期間因乙方原因造成的人身或財產(chǎn)損失能夠得到及時賠償。12.2若甲方在住宿期間因自身原因造成他人或酒店財產(chǎn)損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第十三章爭議解決13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應優(yōu)先通過協(xié)商方式解決。13.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向酒店所在地的仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十四章其他條款14.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字后生效。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或另行協(xié)商延長。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內容：15.1.1酒店服務項目及收費標準；15.1.2酒店設施使用說明