2024年版：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商之間的技術(shù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商之間的技術(shù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作范圍1.1技術(shù)交流與合作1.1.1技術(shù)研討會(huì)1.1.2技術(shù)培訓(xùn)與支持1.1.3技術(shù)難題共同研究1.2資源共享1.2.1數(shù)據(jù)中心資源互享1.2.2云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)共享1.2.3研發(fā)工具與資源共用1.3產(chǎn)品互推與銷售支持1.3.1產(chǎn)品互推策略制定1.3.2銷售資源共享1.3.3市場活動(dòng)聯(lián)合舉辦2.技術(shù)支持與服務(wù)2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)咨詢與解答2.1.2系統(tǒng)故障排查與修復(fù)2.1.3技術(shù)更新與優(yōu)化建議2.2售后服務(wù)2.2.1客戶投訴處理2.2.2保修政策與實(shí)施2.2.3培訓(xùn)與指導(dǎo)3.商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.1商業(yè)秘密保護(hù)3.1.1保密條款約定3.1.2信息加密與傳輸3.1.3密鑰管理3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬約定3.2.2侵權(quán)行為處理3.2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)支持4.合作期限與終止4.1合作期限4.1.1合作起始日期4.1.2合作終止日期4.1.3續(xù)約條件與流程4.2合作終止4.2.1終止原因4.2.2終止通知4.2.3終止后的事宜處理5.違約責(zé)任與賠償5.1違約行為5.1.1違反合同約定的行為5.1.2嚴(yán)重影響合作的行為5.1.3違反法律法規(guī)的行為5.2違約責(zé)任5.2.1違約責(zé)任認(rèn)定5.2.2違約金計(jì)算5.2.3賠償范圍與方式6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.法律適用與管轄7.1合同簽訂地法律7.2合同履行地法律7.3爭議解決地法律8.其他條款8.1合同的修改與補(bǔ)充8.2合同的解除8.3通知與送達(dá)8.4附件9.簽字蓋章9.1甲方簽字9.2乙方簽字9.3蓋章10.合同生效日期11.合同編號(hào)12.甲方信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系方式13.乙方信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系方式14.保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合作范圍1.1技術(shù)交流與合作1.1.1技術(shù)研討會(huì)1.1.1.1雙方每年至少舉辦兩次技術(shù)研討會(huì)，分享最新的技術(shù)進(jìn)展和行業(yè)動(dòng)態(tài)。1.1.1.2研討會(huì)地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，費(fèi)用由舉辦方承擔(dān)。1.1.1.3參會(huì)人員包括但不限于技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品管理等相關(guān)部門的人員。1.1.2技術(shù)培訓(xùn)與支持1.1.2.1甲方為乙方提供產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品功能、操作流程、技術(shù)支持等。1.1.2.2培訓(xùn)形式包括線上和線下培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和方式由雙方協(xié)商確定。1.1.2.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)將培訓(xùn)資料提交給甲方。1.1.3技術(shù)難題共同研究1.1.3.1雙方在技術(shù)研發(fā)過程中遇到難題，可以相互協(xié)商，共同研究解決。1.1.3.2研究過程的相關(guān)資料歸雙方共同所有，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。1.1.3.3研究成果應(yīng)用于雙方的合作項(xiàng)目中，雙方按貢獻(xiàn)比例分享知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.2資源共享1.2.1數(shù)據(jù)中心資源互享1.2.1.1甲方提供乙方訪問其數(shù)據(jù)中心的權(quán)限，乙方可以在授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方的數(shù)據(jù)中心資源。1.2.1.2乙方提供甲方訪問其數(shù)據(jù)中心的權(quán)限，甲方可以在授權(quán)范圍內(nèi)使用乙方的數(shù)據(jù)中心資源。1.2.1.3雙方應(yīng)簽訂數(shù)據(jù)中心資源共享協(xié)議，明確資源共享的具體內(nèi)容和范圍。1.2.2云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)共享1.2.2.1甲方將其云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)文檔、等資源共享給乙方。1.2.2.2乙方將其云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)文檔、等資源共享給甲方。1.2.2.3雙方應(yīng)簽訂云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)共享協(xié)議，明確技術(shù)共享的具體內(nèi)容和范圍。1.2.3研發(fā)工具與資源共用1.2.3.1雙方可以使用對方提供的研發(fā)工具和資源，包括但不限于代碼管理工具、測試環(huán)境等。1.2.3.2使用對方研發(fā)工具和資源時(shí)，需遵守對方的規(guī)章制度和使用要求。1.2.3.3未經(jīng)對方同意，不得將研發(fā)工具和資源提供給第三方使用。1.3產(chǎn)品互推與銷售支持1.3.1產(chǎn)品互推策略制定1.3.1.1雙方共同制定產(chǎn)品互推策略，明確互推的產(chǎn)品、目標(biāo)市場、推廣渠道等。1.3.1.2互推策略應(yīng)遵循公平、合理的原則，不得損害雙方及客戶的利益。1.3.1.3互推活動(dòng)的效果評(píng)估和改進(jìn)措施由雙方共同負(fù)責(zé)。1.3.2銷售資源共享1.3.2.1雙方共享銷售渠道和客戶資源，共同拓展市場。1.3.2.2甲方在銷售過程中，應(yīng)向乙方提供客戶需求信息和合作機(jī)會(huì)。1.3.2.3乙方在銷售過程中，應(yīng)向甲方提供客戶需求信息和合作機(jī)會(huì)。1.3.3市場活動(dòng)聯(lián)合舉辦1.3.3.1雙方可以共同舉辦市場活動(dòng)，包括但不限于線上研討會(huì)、行業(yè)展會(huì)等。1.3.3.2活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施由雙方共同負(fù)責(zé)，費(fèi)用按約定分?jǐn)偂?.3.3.3活動(dòng)成果歸雙方共同所有，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持8.1.1技術(shù)咨詢與解答8.1.1.1甲方為乙方提供產(chǎn)品和技術(shù)相關(guān)的咨詢與解答服務(wù)。8.1.1.2乙方通過電話、郵件等方式提出技術(shù)問題，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解答。8.1.1.3甲方解答問題應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)，確保乙方的正常運(yùn)營。8.1.2系統(tǒng)故障排查與修復(fù)8.1.2.1甲方負(fù)責(zé)監(jiān)控乙方云計(jì)算平臺(tái)的穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知乙方。8.1.2.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)提供解決方案，并在8小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。8.1.3技術(shù)更新與優(yōu)化建議8.1.3.1甲方定期向乙方提供產(chǎn)品技術(shù)更新和優(yōu)化的建議。8.1.3.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否采納甲方的建議。8.1.3.3采納甲方的建議產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。8.2售后服務(wù)8.2.1客戶投訴處理8.2.1.1乙方負(fù)責(zé)接收和處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。8.2.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與甲方產(chǎn)品相關(guān)的客戶投訴。8.2.1.3乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)解決問題。8.2.2保修政策與實(shí)施8.2.2.1雙方根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)制定相應(yīng)的保修政策。8.2.2.2保修期從客戶購買產(chǎn)品之日起計(jì)算。8.2.2.3保修服務(wù)應(yīng)按照雙方約定的保修政策執(zhí)行。8.2.3培訓(xùn)與指導(dǎo)8.2.3.1甲方為乙方提供產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。8.2.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋產(chǎn)品功能、操作流程、故障排除等。8.2.3.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。9.商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1商業(yè)秘密保護(hù)9.1.1保密條款約定9.1.1.1雙方在合同中約定保密條款，明確保密信息范圍、保密期限等。9.1.1.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對方的商業(yè)秘密。9.1.1.3違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬約定9.2.1.1雙方明確約定合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。9.2.1.2雙方尊重對方已有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯。9.2.1.3雙方在合作過程中產(chǎn)生的新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按照貢獻(xiàn)比例分享。9.2.2侵權(quán)行為處理9.2.2.1雙方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方。9.2.2.2雙方共同決定是否采取維權(quán)措施，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。9.2.2.3維權(quán)成果歸雙方共同所有。9.2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)支持9.2.3.1甲方為乙方提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)方面的支持，包括但不限于法律咨詢、證據(jù)收集等。9.2.3.2乙方為甲方提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)方面的支持，包括但不限于法律咨詢、證據(jù)收集等。9.2.3.3雙方共同承擔(dān)維權(quán)過程中的費(fèi)用。10.合作期限與終止10.1合作期限10.1.1合作起始日期為雙方簽訂合同之日起。10.1.2合作終止日期由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)合同約定觸發(fā)終止條件。10.1.3合作期限屆滿，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前3個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜。10.2合作終止10.2.1終止原因包括但不限于：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、一方違約等。10.2.2終止通知應(yīng)書面送達(dá)對方，并在合同終止前30天內(nèi)通知對方。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為11.1.1違反合同約定的行為，包括但不限于未履行技術(shù)支持、第二部分：第三方介入后的修正12.第三方介入12.1定義12.1.1第三方指非本合同主體之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、客戶等。12.1.2第三方介入指在甲乙方合作過程中，因特定原因需要第三方參與的情況，包括但不限于技術(shù)評(píng)估、數(shù)據(jù)審計(jì)、法律咨詢等。12.2第三方選擇與委托12.2.1甲乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。12.2.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。12.2.3第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保介入行為的合法性和專業(yè)性。12.3第三方責(zé)任12.3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，完成介入任務(wù)。12.3.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。12.3.3第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)提供的服務(wù)或報(bào)告，甲乙雙方應(yīng)予以認(rèn)可。12.4第三方責(zé)任限額12.4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。12.4.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)合理，確保第三方能夠承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.4.3若第三方未能按約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.5第三方與甲乙方的關(guān)系12.5.1第三方與甲乙方為委托與被委托關(guān)系，第三方并非甲乙方的合作伙伴。12.5.2甲乙方應(yīng)承擔(dān)第三方的介入費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)委托協(xié)議約定。12.5.3第三方對其提供的服務(wù)或報(bào)告承擔(dān)責(zé)任，與甲乙方之間的合同履行無關(guān)。13.第三方介入的額外條款13.1第三方介入的流程13.1.1甲乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方。13.1.2甲乙方應(yīng)就第三方的選擇、委托協(xié)議的簽訂等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。13.1.3甲乙方應(yīng)確保第三方介入過程的透明度和公正性。13.2第三方介入的協(xié)調(diào)13.2.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度，確保第三方按約定完成任務(wù)。13.2.3甲乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。13.3第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)管理13.3.1甲乙方應(yīng)與第三方共同分析介入過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。13.3.2甲乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，降低風(fēng)險(xiǎn)影響。13.3.3甲乙方應(yīng)與第三方約定風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)方式。14.第三方介入的終止14.1第三方介入的終止條件14.1.1第三方介入任務(wù)完成，甲乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議到期。14.1.2甲乙方與第三方協(xié)商一致，提前終止第三方介入。14.1.3第三方未能按約定完成任務(wù)，甲乙方有權(quán)終止委托協(xié)議。14.2第三方介入終止后的處理14.2.2甲乙方與第三方結(jié)算費(fèi)用，包括但不限于已完成部分的費(fèi)用和違約金。14.2.3甲乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議終止后，第三方不再享有甲乙方的任何權(quán)益。15.第三方介入的保密義務(wù)15.1第三方對在介入過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，承擔(dān)保密義務(wù)。15.2第三方不得將其在介入過程中獲取的信息用于任何非甲乙方授權(quán)的目的。15.3第三方對其保密義務(wù)的履行承擔(dān)法律責(zé)任。16.第三方介入的適用法律16.1本合同及第三方介入的委托協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2第三方介入的爭議解決方式應(yīng)符合本合同及委托協(xié)議的約定。17.第三方介入的其他規(guī)定17.1甲乙方應(yīng)與第三方保持合作與溝通，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。17.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保第三方介入的合法性。17.3本合同及第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)交流與合作協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在技術(shù)交流與合作方面的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)研討會(huì)、培訓(xùn)與支持、技術(shù)難題共同研究等。2.附件二：資源共享協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在資源共享方面的具體內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)中心資源互享、云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)共享、研發(fā)工具與資源共用等。3.附件三：產(chǎn)品互推與銷售支持協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在產(chǎn)品互推與銷售支持方面的具體內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品互推策略制定、銷售資源共享、市場活動(dòng)聯(lián)合舉辦等。4.附件四：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在技術(shù)支持與服務(wù)方面的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢與解答、系統(tǒng)故障排查與修復(fù)、技術(shù)更新與優(yōu)化建議等。5.附件五：售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在售后服務(wù)方面的具體內(nèi)容，包括但不限于客戶投訴處理、保修政策與實(shí)施、培訓(xùn)與指導(dǎo)等。6.附件六：商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的具體內(nèi)容，包括但不限于保密條款約定、侵權(quán)行為處理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)支持等。7.附件七：合作期限與終止協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在合作期限與終止方面的具體內(nèi)容，包括但不限于合作起始日期、合作終止日期、續(xù)約條件與流程等。8.附件八：違約責(zé)任與賠償協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在違約行為及責(zé)任認(rèn)定方面的具體內(nèi)容，包括但不限于違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、違約金計(jì)算等。9.附件九：爭議解決協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在爭議解決方面的具體內(nèi)容，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律訴訟等。10.附件十：法律適用與管轄協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在法律適用與管轄方面的具體內(nèi)容，包括但不限于合同簽訂地法律、合同履行地法律、爭議解決地法律等。11.附件十一：其他條款協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在其他方面的具體內(nèi)容，包括但不限于合同的修改與補(bǔ)充、合同的解除、通知與送達(dá)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，乙方未按約定支付費(fèi)用等。示例說