2024物業(yè)公司保安服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)公司保安服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義與術(shù)語解釋1.1：保安服務(wù)定義1.2：物業(yè)管理定義1.3：協(xié)議期間定義第二條：保安服務(wù)內(nèi)容2.1：安保人員配置2.2：安保崗位設(shè)置2.3：安全保障職責(zé)第三條：保安人員管理與培訓(xùn)3.1：人員招聘與審查3.2：培訓(xùn)與考核3.3：制服與裝備配置第四條：安全保障措施4.1：安全防范系統(tǒng)4.2：應(yīng)急預(yù)案制定4.3：消防安全管理第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1：服務(wù)滿意度指標(biāo)5.2：服務(wù)響應(yīng)時間5.3：服務(wù)投訴處理第六條：費用與支付6.1：服務(wù)費用計算6.2：費用支付方式6.3：費用調(diào)整機制第七條：合同期限與續(xù)約7.1：合同起始日期7.2：合同終止日期7.3：續(xù)約條件與流程第八條：違約責(zé)任與賠償8.1：物業(yè)公司違約8.2：保安公司違約8.3：賠償金額與支付第九條：爭議解決方式9.1：協(xié)商解決9.2：調(diào)解解決9.3：法律訴訟第十條：合同的變更與解除10.1：合同變更條件10.2：合同解除條件10.3：變更與解除的程序第十一條：保密條款11.1：保密信息范圍11.2：保密信息的使用11.3：違約泄密的責(zé)任第十二條：不可抗力12.1：不可抗力的定義12.2：不可抗力事件的影響12.3：不可抗力事件的處理第十三條：法律適用與爭議解決13.1：適用法律13.2：爭議解決方式13.3：訴訟地點與法院第十四條：全協(xié)議的有效性14.1：合同的生效條件14.2：合同的終止條件14.3：合同的副本與存檔第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義與術(shù)語解釋1.1：保安服務(wù)定義保安服務(wù)是指物業(yè)公司保安人員在約定的服務(wù)場所，按照約定時間和約定范圍，通過巡邏、守護、檢查等方式，為客戶的人身和財產(chǎn)安全提供保護的服務(wù)活動。1.2：物業(yè)管理定義物業(yè)管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。1.3：協(xié)議期間定義協(xié)議期間是指本合同自雙方簽字蓋章之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止的期間。第二條：保安服務(wù)內(nèi)容2.1：安保人員配置物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)保安服務(wù)的實際情況，配置足夠數(shù)量的安保人員，并確保安保人員具備相應(yīng)的資格和能力。2.2：安保崗位設(shè)置物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)保安服務(wù)的需要，在物業(yè)項目范圍內(nèi)合理設(shè)置安保崗位，并確保安保崗位的設(shè)置符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3：安全保障職責(zé)物業(yè)公司的安保人員應(yīng)負(fù)責(zé)維護物業(yè)項目范圍內(nèi)的公共秩序，保護業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，對發(fā)生的違法犯罪行為及時報警并協(xié)助公安機關(guān)處理。第三條：保安人員管理與培訓(xùn)3.1：人員招聘與審查3.2：培訓(xùn)與考核物業(yè)公司應(yīng)對安保人員進行定期的培訓(xùn)和考核，確保安保人員具備必要的專業(yè)知識和技能。3.3：制服與裝備配置物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)保安服務(wù)的需要，為安保人員配備統(tǒng)一的制服和必要的防護裝備，并確保安保人員的裝備配置符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條：安全保障措施4.1：安全防范系統(tǒng)物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)項目的安全防范系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控、門禁控制等，并確保系統(tǒng)的正常運行。4.2：應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)保安服務(wù)的實際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.3：消防安全管理物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，確保物業(yè)項目內(nèi)的消防安全設(shè)施設(shè)備完好，提高消防安全意識和應(yīng)急處置能力。第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1：服務(wù)滿意度指標(biāo)物業(yè)公司應(yīng)確保保安服務(wù)的滿意度指標(biāo)達(dá)到約定的水平，通過定期客戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5.2：服務(wù)響應(yīng)時間物業(yè)公司的安保人員應(yīng)在本合同約定的服務(wù)場所內(nèi)，對業(yè)主的求助和報警信號，在規(guī)定的時間內(nèi)做出相應(yīng)的響應(yīng)。5.3：服務(wù)投訴處理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，對業(yè)主和服務(wù)對象對保安服務(wù)的投訴，及時進行調(diào)查和處理，并在約定的時間內(nèi)給予答復(fù)。第六條：費用與支付6.1：服務(wù)費用計算物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)保安服務(wù)的實際情況，按照約定的計算方式，計算保安服務(wù)費用。6.2：費用支付方式物業(yè)公司應(yīng)按照約定的時間和方式，向保安公司支付保安服務(wù)費用。6.3：費用調(diào)整機制物業(yè)公司和保安公司應(yīng)根據(jù)保安服務(wù)實際情況和市場行情，約定費用調(diào)整機制，確保保安服務(wù)費用的合理性。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1：物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照約定提供保安服務(wù)或者提供的保安服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定或者業(yè)主的合理要求，及時整改并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2：保安公司違約保安公司未按照約定提供保安人員或者提供的保安人員未達(dá)到約定的素質(zhì)要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。保安公司應(yīng)按照合同約定或者物業(yè)公司的合理要求，及時整改并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3：賠償金額與支付違約一方應(yīng)根據(jù)違約程度和造成的損失，支付相應(yīng)的賠償金額。賠償金額的具體計算方法和支付方式，由雙方在合同中約定。第九條：爭議解決方式9.1：協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2：調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可以請求第三方進行調(diào)解，調(diào)解不成的，9.3：法律訴訟任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與解除10.1：合同變更條件合同的變更有雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。10.2：合同解除條件合同解除的條件由雙方在合同中約定。10.3：變更與解除的程序合同變更或者解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條：保密條款11.1：保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等。11.2：保密信息的使用雙方應(yīng)對保密信息保密，不得泄露給第三方。11.3：違約泄密的責(zé)任違約泄密的責(zé)任由雙方在合同中約定。第十二條：不可抗力12.1：不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2：不可抗力事件的影響因不可抗力事件導(dǎo)致合同不能履行或者部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3：不可抗力事件的處理雙方應(yīng)立即協(xié)商不可抗力事件對合同履行產(chǎn)生的影響，并采取適當(dāng)措施減少損失。第十三條：法律適用與爭議解決13.1：適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2：爭議解決方式雙方同意選擇仲裁或訴訟方式解決合同爭議。13.3：訴訟地點與法院訴訟地點雙方約定為合同簽訂地人民法院。第十四條：全協(xié)議的有效性14.1：合同的生效條件本合同在雙方簽字蓋章后生效。14.2：合同的終止條件本合同在合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止的情況下終止。14.3：合同的副本與存檔雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1：第三方定義第三方是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2：第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于合同履行過程中的協(xié)助、監(jiān)督、調(diào)解、仲裁等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1：第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，且協(xié)商不成時，任何一方均可向第三方申請介入。2.2：第三方介入條件第三方介入的條件是甲乙雙方均同意第三方介入，并簽署書面同意書。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1：第三方責(zé)任第三方應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的爭議，并給出合理的判斷和建議。3.2：第三方義務(wù)第三方有義務(wù)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何無關(guān)方。第四條：第三方介入的費用4.1：第三方費用承擔(dān)甲乙雙方應(yīng)按照約定的比例承擔(dān)第三方的費用，具體比例在合同中約定。4.2：費用支付方式甲乙雙方應(yīng)按照約定的時間和方式，向第三方支付費用。第五條：第三方?jīng)Q定的效力5.1：第三方?jīng)Q定的效力第三方做出的判斷和建議，甲乙雙方應(yīng)予以尊重，并按照第三方意見履行合同。5.2：第三方?jīng)Q定的變更第三方做出的判斷和建議，除非有新的證據(jù)證明其錯誤，否則甲乙雙方不得擅自變更。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1：第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系是獨立的，第三方不對甲乙雙方的合同履行承擔(dān)責(zé)任。6.2：第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通，確保對爭議的全面了解。第七條：第三方責(zé)任限額7.1：第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過程中，因其過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的最大賠償額度。7.2：第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并明確寫明。7.3：第三方責(zé)任限額的適用第三方在介入過程中，若因其過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，賠償金額不超過約定的責(zé)任限額。第八條：第三方介入的終止8.1：第三方介入終止條件第三方介入終止的條件由甲乙雙方在合同中約定。8.2：第三方介入終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)簽署書面終止協(xié)議。第九條：第三方介入后的爭議解決9.1：第三方介入后的爭議解決第三方介入后，若仍無法解決爭議，甲乙雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決。9.2：仲裁或訴訟的地點仲裁或訴訟的地點由甲乙雙方在合同中約定。第十條：合同的繼續(xù)履行10.1：第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并按照第三方的意見執(zhí)行。10.2：第三方介入對合同效力的影響第三方介入不影響甲乙雙方合同的效力，甲乙雙方應(yīng)遵守合同約定。第十一條：合同的修改與補充11.1：第三方介入后的合同修改第三方介入后，若需要修改或補充合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。11.2：合同修改與補充的效力合同修改與補充自甲乙雙方簽署書面協(xié)議之日起生效。第十二條：合同的終止與解除12.1：第三方介入后的合同終止第三方介入后，若合同需要終止或解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。12.2：合同終止與解除的效力合同終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項。第十三條：違約責(zé)任與賠償13.1：第三方違約第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2：第三方賠償限額第三方的賠償限額不超過甲乙雙方因第三方違約所造成的實際損失。第十四條：其他事項14.1：第三方介入的相關(guān)費用第三方介入的相關(guān)費用，包括但不限于交通費、住宿費、報酬等，由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。14.2：第三方介入的書面協(xié)議甲乙雙方與第三方進行的介入，均應(yīng)簽署書面協(xié)議，并留存?zhèn)浞?。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《保安服務(wù)人員名單》詳細(xì)列出提供保安服務(wù)的所有人員名單，包括姓名、職務(wù)、資格證書等信息。附件二：《保安服務(wù)崗位設(shè)置圖》詳細(xì)描述保安服務(wù)的崗位設(shè)置，包括崗位位置、職責(zé)范圍等。附件三：《安全保障措施實施計劃》詳細(xì)列出物業(yè)公司實施的安全保障措施，包括視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案等。附件四：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述保安服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、客戶滿意度指標(biāo)等。附件五：《費用計算明細(xì)》詳細(xì)列出保安服務(wù)費用的計算方法，包括費用組成、計算公式等。附件六：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)描述第三方介入的程序、條件、責(zé)任與義務(wù)等。附件八：《合同履行監(jiān)督報告》定期提供合同履行情況的監(jiān)督報告，包括履行進度、問題及改進措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照約定提供保安服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。2.保安公司未按照約定提供保安人員或人員未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.雙方未按照約定時間支付費用。4.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為的認(rèn)定和責(zé)任大小由第三方根據(jù)實際情況確定。示例說明：如果物業(yè)公司未按照約定提供保安服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.保安服務(wù)：指物業(yè)公司保安人員在約定的服務(wù)場所，按照約定時間和約定范圍，通過巡邏、守護、檢查等方式，為客戶的人