2024年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)1.2乙方名稱(chēng)第二條合同范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障內(nèi)容2.2不包括的內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)工作流程第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)費(fèi)用第六條安全評(píng)估與咨詢(xún)6.1安全評(píng)估周期6.2咨詢(xún)內(nèi)容第七條應(yīng)急響應(yīng)7.1應(yīng)急響應(yīng)流程7.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間7.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式第八條信息安全事件處理8.1事件報(bào)告8.2事件處理流程8.3事件處理記錄第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責(zé)任第十條費(fèi)用與支付10.1服務(wù)費(fèi)用10.2支付方式10.3發(fā)票開(kāi)具第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律訴訟第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止條件第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)：具體填寫(xiě)甲方公司全稱(chēng)1.2乙方名稱(chēng)：具體填寫(xiě)乙方公司全稱(chēng)第二條合同范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障內(nèi)容2.1.1乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全漏洞掃描、安全配置檢查等。2.1.2乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于防火墻配置優(yōu)化、入侵檢測(cè)系統(tǒng)部署與維護(hù)、惡意代碼防護(hù)等。2.1.3乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)服務(wù)，包括但不限于安全事件監(jiān)控、日志分析、網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知等。2.1.4乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于安全事件響應(yīng)、安全漏洞修復(fù)、安全防護(hù)策略調(diào)整等。2.1.5乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)、安全技能培訓(xùn)等。2.2不包括的內(nèi)容：明確指出合同不包括的其他內(nèi)容，如硬件設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：具體填寫(xiě)合同生效日期3.2合同結(jié)束日期：具體填寫(xiě)合同到期日期第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.1.1乙方提供7x24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持，確保甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。4.1.2乙方定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.1.3乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件的升級(jí)服務(wù)，確保軟件版本始終保持最新。4.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.2.1乙方在接到甲方的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并給出解決方案。4.2.2對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.3維護(hù)工作流程4.3.1乙方按照預(yù)定的工作計(jì)劃，對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4.3.2乙方在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)攻擊手段等。5.1.2乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于防火墻配置、入侵檢測(cè)系統(tǒng)使用等。5.2培訓(xùn)時(shí)間：具體填寫(xiě)培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束日期5.3培訓(xùn)費(fèi)用：具體填寫(xiě)培訓(xùn)費(fèi)用金額第六條安全評(píng)估與咨詢(xún)6.1安全評(píng)估周期：具體填寫(xiě)安全評(píng)估進(jìn)行的周期，如每半年一次6.2咨詢(xún)內(nèi)容：乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全方面的咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全策略制定、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施等。第七條應(yīng)急響應(yīng)7.1應(yīng)急響應(yīng)流程7.1.1乙方接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。7.1.2乙方根據(jù)事件情況，組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行分析、定位和處理。7.1.3乙方在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)向甲方報(bào)告事件處理進(jìn)展。7.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間7.2.1乙方在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。7.2.2乙方在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給出初步處理方案。7.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式：具體填寫(xiě)乙方應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，包括電話(huà)、郵箱等。第八條信息安全事件處理8.1事件報(bào)告8.1.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事件后第一時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話(huà)（附聯(lián)系電話(huà)）或電子郵件（附電子郵箱地址）通知乙方。8.1.2甲方應(yīng)提供安全事件的詳細(xì)信息，包括但不限于事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、可能的影響范圍、已采取的措施等。8.2事件處理流程8.2.1乙方在接到甲方安全事件報(bào)告后，應(yīng)立即組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行事件分析。8.2.2乙方根據(jù)事件分析結(jié)果，制定事件處理方案，并通知甲方。8.2.3乙方按照事件處理方案進(jìn)行事件處理，甲方應(yīng)給予必要的協(xié)助。8.3事件處理記錄8.3.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄安全事件處理的過(guò)程，并定期向甲方報(bào)告。8.3.2乙方應(yīng)在事件處理結(jié)束后，向甲方提供事件處理報(bào)告。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。9.1.2保密信息包括但不限于客戶(hù)名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等。9.2保密期限9.2.1乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。9.3保密泄露責(zé)任9.3.1如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條費(fèi)用與支付10.1服務(wù)費(fèi)用10.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限支付乙方服務(wù)費(fèi)用。10.1.2服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式等應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明。10.2支付方式10.2.1甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。10.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)注明合同編號(hào)及費(fèi)用用途。10.3發(fā)票開(kāi)具10.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的信息開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。10.3.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。11.1.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追究甲方責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1因乙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2因甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，雙方可尋求第三方調(diào)解。12.2調(diào)解解決12.2.1如果協(xié)商解決不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2.2雙方同意接受調(diào)解組織調(diào)解，調(diào)解不成的，可繼續(xù)采取法律途徑解決。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.1.1合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并注明變更內(nèi)容、變更日期等。13.1.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.2合同終止條件13.2.1合同終止的情形包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等。13.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成后續(xù)工作，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1.1雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.1.2雙方同意，合同附件與合同具有同等法律效力。14.2附件清單14.2.1合同附件應(yīng)詳細(xì)列明雙方約定的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。14.2.2雙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)同時(shí)簽署附件，并妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利履行，甲乙雙方特就第三方介入相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：第一條第三方定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中直接或間接參與合同事項(xiàng)的一方或多方。1.2第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴、客戶(hù)等，以及其工作人員、代理人和授權(quán)代表。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙雙方同意引入第三方提供部分服務(wù)或產(chǎn)品；2.1.2第三方參與甲乙雙方的合作項(xiàng)目，包括但不限于技術(shù)交流、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施部署等；2.1.3第三方因業(yè)務(wù)需要獲取或使用甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息；2.1.4第三方與甲乙雙方就合同事項(xiàng)進(jìn)行溝通、協(xié)商、調(diào)解等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方如因故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方享有按照合同約定獲得相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的權(quán)利。4.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供必要的信息、資料和技術(shù)支持。4.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額的，按照約定執(zhí)行。5.2甲乙雙方與第三方未約定責(zé)任限額的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。5.3第三方如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的，應(yīng)盡快通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，甲乙雙方可協(xié)商部分或全部減免第三方的責(zé)任。第六條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分6.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。第七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理7.1甲乙雙方應(yīng)建立健全第三方介入的協(xié)調(diào)與管理機(jī)制，確保合同的順利履行。7.2甲乙雙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的履行情況，對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督與管理。7.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通，確保各方權(quán)益得到保障。第八條爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方與第三方同意采取調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。8.3調(diào)解不成的，甲乙雙方與第三方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九條合同的變更與終止9.1合同變更或終止不影響甲乙雙方與第三方之間已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.2甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，在合同變更或終止后繼續(xù)有效，直至履行完畢。第十條附件10.1本補(bǔ)充協(xié)議附件為甲乙雙方與第三方之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的詳細(xì)約定，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保密義務(wù)等。10.2甲乙雙方與第三方應(yīng)嚴(yán)格按照附件約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十一條生效與失效11.1本補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽署之日起生效。11.2本補(bǔ)充協(xié)議失效的情形包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等。第十二條其他條款12.1本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，按照甲乙雙方與第三方之間的協(xié)商一致處理。12.2本補(bǔ)充協(xié)議一式三份，甲乙雙方與第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估服務(wù)內(nèi)容1.1.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程1.1.2漏洞掃描方法1.1.3安全配置檢查標(biāo)準(zhǔn)1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.1防火墻配置優(yōu)化指南1.2.2入侵檢測(cè)系統(tǒng)部署指南1.2.3惡意代碼防護(hù)措施1.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)服務(wù)內(nèi)容1.3.1安全事件監(jiān)控范圍1.3.2日志分析流程1.3.3網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知方法1.4網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容1.4.1應(yīng)急響應(yīng)流程圖1.4.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求1.4.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式1.5網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.5.1培訓(xùn)課程安排1.5.2培訓(xùn)時(shí)間安排1.5.3培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.1服務(wù)費(fèi)用總覽2.2各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.2.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估服務(wù)費(fèi)用2.2.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用2.2.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)用2.2.4網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用2.2.5網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用2.3支付時(shí)間及方式2.3.1支付時(shí)間2.3.2支付方式2.3.3發(fā)票開(kāi)具及報(bào)銷(xiāo)流程附件三：保密協(xié)議3.1保密信息定義3.2保密義務(wù)及期限3.3保密泄露責(zé)任劃分3.4保密協(xié)議的簽訂日期及有效期限附件四：網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表4.1服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)4.2評(píng)價(jià)等級(jí)及對(duì)應(yīng)分值4.3評(píng)價(jià)反饋提交方式及時(shí)間說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；2.2乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同事項(xiàng)轉(zhuǎn)包給第三方；2.3乙方未按照約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露；2.4甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.5甲方未按照約定提供必要的信息、資料和技術(shù)支持；2.6第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；2.7第三方未按照約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成甲方損失的