廣東云浮中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院《行政秘書(shū)管理理論與實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)廣東云浮中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院《行政秘書(shū)管理理論與實(shí)務(wù)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在政府績(jī)效管理中，平衡計(jì)分卡是一種常用的評(píng)估工具。以下哪個(gè)維度不屬于平衡計(jì)分卡的基本框架？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶(hù)維度C.內(nèi)部流程維度D.社會(huì)輿論維度2、對(duì)于行政執(zhí)行的監(jiān)控，以下哪種監(jiān)控方式側(cè)重于對(duì)執(zhí)行過(guò)程的實(shí)時(shí)跟蹤？（）A.事后監(jiān)控B.事中監(jiān)控C.事前監(jiān)控D.不定期監(jiān)控3、行政溝通中的信息失真會(huì)影響決策的科學(xué)性。以下哪種因素最容易導(dǎo)致行政溝通中的信息失真？（）A.溝通渠道不暢B.信息傳遞環(huán)節(jié)過(guò)多C.溝通雙方的文化差異D.信息發(fā)送者的表達(dá)能力不足4、關(guān)于行政法制，依法行政是現(xiàn)代行政管理的基本要求。以下哪種情況可能違反行政法制原則？（）A.行政機(jī)關(guān)依據(jù)法律授權(quán)行使職權(quán)B.行政機(jī)關(guān)在法定范圍內(nèi)自由裁量C.行政機(jī)關(guān)超越法定權(quán)限執(zhí)法D.行政機(jī)關(guān)遵循法定程序作出決策5、行政決策的民主化要求廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)。以下哪種決策參與方式更能充分體現(xiàn)民意：（）A.專(zhuān)家論證B.公民聽(tīng)證C.內(nèi)部研討D.領(lǐng)導(dǎo)拍板6、電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)于提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下哪個(gè)方面是電子政務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容？（）A.政務(wù)信息公開(kāi)B.在線辦事服務(wù)C.政務(wù)數(shù)據(jù)共享D.網(wǎng)絡(luò)安全保障7、在行政管理中，公共政策的制定需要考慮多方面的因素。以下關(guān)于公共政策制定過(guò)程的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.需要進(jìn)行充分的政策問(wèn)題界定B.政策方案的擬定只需考慮少數(shù)關(guān)鍵因素C.要對(duì)擬定的方案進(jìn)行評(píng)估和擇優(yōu)D.政策的合法化是重要環(huán)節(jié)8、電子政務(wù)的應(yīng)用對(duì)于提高政府決策的科學(xué)性具有重要作用。以下哪種電子政務(wù)系統(tǒng)更能為政府決策提供數(shù)據(jù)支持和分析工具？（）A.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)B.決策支持系統(tǒng)C.信息管理系統(tǒng)D.公眾服務(wù)系統(tǒng)9、公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)的目的是提高員工的素質(zhì)和能力。以下哪種培訓(xùn)方法更注重培養(yǎng)員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力？（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法10、行政協(xié)調(diào)是解決行政組織內(nèi)部和外部矛盾與沖突的重要手段。以下關(guān)于行政協(xié)調(diào)的原則，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.依法協(xié)調(diào)B.統(tǒng)籌兼顧C(jī).求同存異D.強(qiáng)制協(xié)調(diào)11、公共政策的執(zhí)行需要多個(gè)主體的共同參與和配合。以下哪個(gè)主體在政策執(zhí)行中發(fā)揮著主導(dǎo)作用？（）A.政府部門(mén)B.社會(huì)組織C.企業(yè)D.公眾12、政府信息公開(kāi)對(duì)于提高行政透明度和公眾參與度具有重要意義。以下哪種信息應(yīng)該作為政府信息公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容？（）A.政策法規(guī)文件B.財(cái)政預(yù)算和決算C.重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展D.以上都是13、在公共服務(wù)的提供中，以下哪種方式不能有效滿足公眾的多樣化需求？（）A.個(gè)性化服務(wù)B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)C.一站式服務(wù)D.單一化服務(wù)14、行政文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚等功能。以下哪種行政文化功能更有助于增強(qiáng)行政組織的向心力和凝聚力？（）A.導(dǎo)向功能B.約束功能C.凝聚功能D.激勵(lì)功能15、在行政執(zhí)行的組織管理中，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于提高執(zhí)行的靈活性？（）A.直線型結(jié)構(gòu)B.職能型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)16、行政信息公開(kāi)對(duì)于提高政府透明度具有重要意義。以下哪一項(xiàng)不是行政信息公開(kāi)的原則？（）A.公平原則B.便民原則C.保密原則D.及時(shí)原則17、某市政府為了解決城市交通擁堵問(wèn)題，計(jì)劃出臺(tái)一系列交通管理政策。在制定政策之前，需要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。以下哪種方法對(duì)于了解市民的出行需求和習(xí)慣最為有效？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.案例分析D.專(zhuān)家咨詢(xún)18、行政組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于組織的運(yùn)行效率和管理效果有著重要影響。以下哪種行政組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是權(quán)力高度集中、指揮統(tǒng)一？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制19、行政決策的信息收集需要全面準(zhǔn)確。以下哪種信息收集方法更能獲取一手資料：（）A.文獻(xiàn)研究B.實(shí)地調(diào)研C.網(wǎng)絡(luò)搜索D.咨詢(xún)專(zhuān)家20、行政法治的實(shí)現(xiàn)需要多方面的條件。以下哪一項(xiàng)不是行政法治實(shí)現(xiàn)的條件？（）A.完善的法律體系B.高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍C.以權(quán)代法D.有效的監(jiān)督機(jī)制二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述行政文化建設(shè)中的傳統(tǒng)文化因素和現(xiàn)代價(jià)值觀念的融合，舉例說(shuō)明如何在行政文化中體現(xiàn)時(shí)代精神。2、（本題5分）論述行政管理中的公共部門(mén)人力資源激勵(lì)中的非物質(zhì)激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和運(yùn)用。3、（本題5分）論述行政管理中的行政效能提升中的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)和工作作風(fēng)改進(jìn)。4、（本題5分）論述在現(xiàn)代社會(huì)中，行政管理如何適應(yīng)全球化和信息化的趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。5、（本題5分）詳細(xì)闡述行政監(jiān)督中的輿論監(jiān)督的特點(diǎn)和作用，分析如何引導(dǎo)和規(guī)范輿論監(jiān)督在行政監(jiān)督中的作用。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某區(qū)的城市綠化管理存在樹(shù)木養(yǎng)護(hù)不到位、綠地被侵占等問(wèn)題。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)城市綠化管理，提升城市生態(tài)環(huán)境。2、（本題5分）某高校在校園網(wǎng)絡(luò)管理方面，網(wǎng)絡(luò)速度慢，安全漏洞多，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量差，影響教學(xué)和科研工作。請(qǐng)分析此案例中行政管理的不足及改進(jìn)辦法。3、（本題5分）某市衛(wèi)生管理部門(mén)在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，在信息發(fā)布、物資調(diào)配和人員組織等方面存在不足。請(qǐng)分析問(wèn)題所在及改進(jìn)措施。4、（本題5分）某區(qū)政府為解決養(yǎng)老服務(wù)不足的問(wèn)題，鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域，但在政策支持和監(jiān)管方面存在不足。請(qǐng)分析如何完善相關(guān)政策和監(jiān)管機(jī)制。5、（本題5分）某縣政府為招商引資，給予一家企業(yè)過(guò)多優(yōu)惠政策，引發(fā)其他企業(yè)不滿。請(qǐng)分析如何制定公平合理的招商引資政策。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）行政執(zhí)行中的資源配置涉及人力、物力、財(cái)力等多個(gè)方面，合理的資源配置能夠提高行政執(zhí)行的效率和效果。請(qǐng)分析行政執(zhí)行中資源配置的原則和方法，論述如何優(yōu)化資源配置，保障行政執(zhí)行的順利進(jìn)行。2、（本題1