合同糾紛處理控制流程

合同糾紛處理控制流程一、制定目的及范圍為有效應(yīng)對(duì)合同糾紛，確保合同履行的順暢與高效，特制定本流程。該流程適用于公司內(nèi)部所有合同的管理與糾紛處理，涵蓋合同簽署、履行、變更及爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)。二、合同管理原則1.合同管理應(yīng)遵循合法、公平、誠(chéng)信的原則，確保各方權(quán)益得到保障。2.所有合同必須經(jīng)過(guò)合法合規(guī)的審核程序，確保合同條款清晰、明確。3.各部門(mén)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同管理，確保信息傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。三、合同簽署流程1.合同起草合同由相關(guān)部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需求起草，確保條款符合公司政策及法律法規(guī)。2.合同審核合同草案需提交法務(wù)部門(mén)審核，法務(wù)部門(mén)對(duì)合同條款進(jìn)行合法性及合理性審查。3.合同簽署合同經(jīng)審核通過(guò)后，由雙方當(dāng)事人簽署，確保簽署人具備相應(yīng)的授權(quán)。4.合同備案簽署完成后，合同需進(jìn)行備案，存檔于公司合同管理系統(tǒng)，確保信息可追溯。四、合同履行監(jiān)控1.履行計(jì)劃制定各部門(mén)需根據(jù)合同內(nèi)容制定詳細(xì)的履行計(jì)劃，明確責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.履行情況跟蹤定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行跟蹤，確保各項(xiàng)條款得到落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。3.溝通協(xié)調(diào)在履行過(guò)程中，如遇到問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)與對(duì)方溝通，尋求解決方案，避免糾紛升級(jí)。五、合同變更管理1.變更申請(qǐng)如需對(duì)合同進(jìn)行變更，相關(guān)部門(mén)需提交變更申請(qǐng)，說(shuō)明變更原因及影響。2.變更審核法務(wù)部門(mén)對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保變更內(nèi)容的合法性及合理性。3.變更簽署變更經(jīng)審核通過(guò)后，雙方需重新簽署變更協(xié)議，并進(jìn)行備案。六、合同糾紛處理流程1.糾紛識(shí)別各部門(mén)需對(duì)合同履行中出現(xiàn)的爭(zhēng)議進(jìn)行識(shí)別，及時(shí)記錄爭(zhēng)議事項(xiàng)及相關(guān)證據(jù)。2.初步溝通相關(guān)部門(mén)應(yīng)與對(duì)方進(jìn)行初步溝通，嘗試通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，避免訴訟。3.調(diào)解機(jī)制如初步溝通未果，可啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)解機(jī)制，由公司指定的調(diào)解人進(jìn)行調(diào)解，促成雙方達(dá)成一致。4.法律咨詢?nèi)粽{(diào)解無(wú)效，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)向法務(wù)部門(mén)咨詢，評(píng)估糾紛的法律風(fēng)險(xiǎn)及處理方案。5.訴訟準(zhǔn)備如需提起訴訟，法務(wù)部門(mén)應(yīng)協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)材料，確保訴訟的合法性及有效性。6.訴訟執(zhí)行訴訟過(guò)程中，法務(wù)部門(mén)需全程跟進(jìn)，確保公司合法權(quán)益得到維護(hù)。七、流程反饋與改進(jìn)機(jī)制1.定期評(píng)估定期對(duì)合同管理及糾紛處理流程進(jìn)行評(píng)估，收集各部門(mén)的反饋意見(jiàn)，識(shí)別流程中的不足之處。2.流程優(yōu)化根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保流程的高效性與適應(yīng)性。3.培訓(xùn)與宣傳定期對(duì)員工進(jìn)行合同管理及糾紛處理的培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)及合同管理能力。八、備案與存檔所有合同及糾紛處理的相關(guān)文件需進(jìn)行備案，確保信息的完整性與可追溯性。合同履行及糾紛處理的記錄應(yīng)存檔于公司合同管理系統(tǒng)，以備后續(xù)查閱。九、合同管理紀(jì)律1.合同管理人員職責(zé)各部門(mén)合同管理人員需對(duì)合同的合法性及履行情況負(fù)責(zé)，確保