2024年羊毛購(gòu)銷售后服務(wù)承諾合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年羊毛購(gòu)銷售后服務(wù)承諾合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指2024年羊毛購(gòu)銷售后服務(wù)承諾合同的銷售方。1.2乙方：指2024年羊毛購(gòu)銷售后服務(wù)承諾合同的購(gòu)買方。第二條：產(chǎn)品及質(zhì)量2.1產(chǎn)品：指甲方銷售的羊毛產(chǎn)品。2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條：售后服務(wù)承諾3.1保修期限：自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，保修期限為一年。3.2保修內(nèi)容：保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.3售后服務(wù)電話：甲方提供固定的售后服務(wù)電話，便于乙方咨詢和解決問題。第四條：退換貨政策4.1退換貨條件：產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者乙方對(duì)產(chǎn)品不滿意，可在交付之日起七日內(nèi)要求退換貨。4.2退換貨流程：乙方如需退換貨，應(yīng)按照甲方的退換貨流程進(jìn)行，并提供必要的證明材料。第五條：物流配送5.1配送范圍：甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品配送至乙方指定的地址。5.2配送時(shí)間：甲方承諾在訂單確認(rèn)后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。第六條：價(jià)格和支付6.1產(chǎn)品價(jià)格：雙方約定產(chǎn)品的銷售價(jià)格為人民幣元。6.2支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付貨款。第七條：隱私保護(hù)7.1甲方承諾保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露給第三方。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更和解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2任何一方不得單方面變更或解除合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條：違約責(zé)任10.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十一條：不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條：合同的附件13.1本合同附件包括產(chǎn)品說明書、保修卡等。第十四條：其他約定14.1雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充本合同。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：指2024年羊毛購(gòu)銷售后服務(wù)承諾合同的銷售方，營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)為，地址為，聯(lián)系人及聯(lián)系電話為。1.2乙方：指2024年羊毛購(gòu)銷售后服務(wù)承諾合同的購(gòu)買方，營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)為，地址為，聯(lián)系人及聯(lián)系電話為。第二條：產(chǎn)品及質(zhì)量2.1產(chǎn)品：指甲方銷售的羊毛產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳見附件一。2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于GB/TX、YY/TX等。第三條：售后服務(wù)承諾3.1保修期限：自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，保修期限為一年。3.2保修內(nèi)容：保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.3售后服務(wù)電話：甲方提供固定的售后服務(wù)電話，便于乙方咨詢和解決問題，電話號(hào)碼為。第四條：退換貨政策4.1退換貨條件：產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者乙方對(duì)產(chǎn)品不滿意，可在交付之日起七日內(nèi)要求退換貨。4.2退換貨流程：乙方如需退換貨，應(yīng)按照甲方的退換貨流程進(jìn)行，并提供必要的證明材料，包括但不限于購(gòu)貨發(fā)票、產(chǎn)品實(shí)物、包裝盒等。第五條：物流配送5.1配送范圍：甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品配送至乙方指定的地址。5.2配送時(shí)間：甲方承諾在訂單確認(rèn)后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，特殊情況除外。第六條：價(jià)格和支付6.1產(chǎn)品價(jià)格：雙方約定產(chǎn)品的銷售價(jià)格為人民幣元（大寫：人民幣肆佰捌拾元整），具體金額詳見附件二。6.2支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付貨款，銀行賬戶信息詳見附件三。第七條：隱私保護(hù)7.1甲方承諾保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露給第三方。甲方僅使用乙方提供的聯(lián)系方式與乙方進(jìn)行溝通，未經(jīng)乙方同意，不得向乙方發(fā)送無關(guān)的商業(yè)信息。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的判決，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。第九條：合同的生效、變更和解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2任何一方不得單方面變更或解除合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。若雙方協(xié)商不成，變更或解除合同的請(qǐng)求不得執(zhí)行。第十條：違約責(zé)任10.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。10.2違約方的賠償金額應(yīng)包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益、訴訟費(fèi)用等。第十一條：不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）、政府行為（如政策變動(dòng)、限制措施等）。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2雙方同意，若一方擬將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前三十日通知對(duì)方，并征得對(duì)方書面同意。第十三條：合同的附件13.1本合同附件包括產(chǎn)品說明書、保修卡、訂單確認(rèn)書等，附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充本合同。14.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的各方，包括但不限于中介方、物流配送方、維修服務(wù)方等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行其在合同中的義務(wù)，并對(duì)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。第二條：第三方介入的程序2.1甲方應(yīng)在與第三方進(jìn)行合同履行相關(guān)的溝通、協(xié)商和決策過程中，及時(shí)通知乙方，并取得乙方的同意。2.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出書面意見。若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出書面意見，視為乙方對(duì)第三方介入的同意。第三條：第三方義務(wù)及責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)或商品，并保證其質(zhì)量、安全、合規(guī)。3.2第三方在履行合同過程中，如發(fā)生過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。第四條：第三方責(zé)任限額4.1除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額為第三方從甲方獲得的合同款項(xiàng)總額。4.2若第三方因故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失，第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任不受上述責(zé)任限額的限制。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不免除甲方、乙方對(duì)彼此的義務(wù)和責(zé)任。第六條：甲方、乙方對(duì)第三方的權(quán)利6.1甲方、乙方均有權(quán)對(duì)第三方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求第三方提供履行合同的相關(guān)證明文件。6.2甲方、乙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為時(shí)，有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：第三方退出7.1第三方如因故不能繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前三十日通知甲乙雙方。7.2第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定替代的第三方。第八條：爭(zhēng)議解決8.1如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更和解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2任何一方不得單方面變更或解除合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。若雙方協(xié)商不成，變更或解除合同的請(qǐng)求不得執(zhí)行。第十條：違約責(zé)任10.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。10.2違約方的賠償金額應(yīng)包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益、訴訟費(fèi)用等。第十一條：不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）、政府行為（如政策變動(dòng)、限制措施等）。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2雙方同意，若一方擬將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前三十日通知對(duì)方，并征得對(duì)方書面同意。第十三條：合同的附件13.1本合同附件包括產(chǎn)品說明書、保修卡、訂單確認(rèn)書等，附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充本合同。14.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：2024年X月X日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述產(chǎn)品的基本信息、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)等，以便乙方正確使用產(chǎn)品并維護(hù)自身權(quán)益。附件二：保修卡記載產(chǎn)品的保修條款、保修服務(wù)聯(lián)系方式、保修期限等信息，方便乙方在保修期內(nèi)享受保修服務(wù)。附件三：訂單確認(rèn)書確認(rèn)甲乙雙方訂單的主要信息，包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等，作為合同履行的重要依據(jù)。附件四：物流配送單詳細(xì)記錄產(chǎn)品的配送信息，包括發(fā)貨日期、收貨人、收貨地址等，以便乙方跟蹤物流進(jìn)度。附件五：維修服務(wù)記錄表用于記錄產(chǎn)品維修服務(wù)的詳細(xì)信息，包括維修日期、維修內(nèi)容、更換零部件等。附件六：退換貨申請(qǐng)單用于乙方在退換貨條件滿足時(shí)，向甲方提出退換貨申請(qǐng)的書面文件。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，作為第三方介入合同履行的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間發(fā)貨或延遲發(fā)貨。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間支付貨款。4.乙方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。5.第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方延遲發(fā)貨的，應(yīng)支付延遲發(fā)貨部分的貨款作為違約金。2.甲方提供不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)更換產(chǎn)品或賠償損失的責(zé)任。3.乙方未按約定時(shí)間支付貨款的，應(yīng)支付逾期付款部分的利息作為違約金。4.乙方未按約定使用產(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。5.第三方未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致合同無法履行的，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方延遲發(fā)貨，導(dǎo)致乙方不能按計(jì)劃進(jìn)行銷售，乙方因此遭受損失。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)支付延遲發(fā)貨部分的貨款作為違約金，同時(shí)賠償乙方因延遲發(fā)貨導(dǎo)致的額外損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。2.違約責(zé)任：指一方不履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保修期限：指產(chǎn)品保修的有效期限，自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。4.第三方：指本合