2024年物業(yè)管理：專項(xiàng)安保與環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理：專項(xiàng)安保與環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1專項(xiàng)安保服務(wù)1.1.1安保人員配置與管理1.1.2安全防范設(shè)施維護(hù)1.1.3應(yīng)急預(yù)案與演練1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.2.1垃圾清運(yùn)與分類1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)與清潔1.2.3公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)2.服務(wù)期限與時(shí)間2.1專項(xiàng)安保服務(wù)期限2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)期限3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1專項(xiàng)安保服務(wù)質(zhì)量3.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式與時(shí)間5.合同的履行與監(jiān)督5.1雙方的權(quán)利與義務(wù)5.2合同履行監(jiān)督機(jī)制6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為與責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式8.保密條款9.適用法律與爭(zhēng)議解決10.合同的生效、修改與解除11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同的修訂歷史12.甲方（物業(yè)所有權(quán)人/開發(fā)商）信息13.乙方（物業(yè)管理公司）信息14.雙方簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1專項(xiàng)安保服務(wù)1.1.1安保人員配置與管理（1）安保人員的數(shù)量與資質(zhì)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，配置足夠數(shù)量的專業(yè)安保人員，并提供相關(guān)資質(zhì)證明。安保人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和技能，定期接受培訓(xùn)和考核。（2）安保人員的工作職責(zé)：安保人員負(fù)責(zé)維護(hù)甲方物業(yè)管理區(qū)域的安全秩序，包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、車輛疏導(dǎo)、突發(fā)事件處理等。1.1.2安全防范設(shè)施維護(hù)（2）設(shè)施設(shè)備更新：隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，及時(shí)更新和完善安全防范設(shè)施設(shè)備，提高物業(yè)管理區(qū)域的安全水平。1.1.3應(yīng)急預(yù)案與演練（1）應(yīng)急預(yù)案制定：乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、搶劫等突發(fā)事件。（2）應(yīng)急預(yù)案演練：乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。演練過程中，乙方應(yīng)充分考慮甲方及住戶的利益，盡量減少對(duì)正常生活的影響。1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.2.1垃圾清運(yùn)與分類（1）垃圾收集與運(yùn)輸：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾收集、分類和運(yùn)輸工作，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，不影響環(huán)境衛(wèi)生。（2）垃圾分類宣傳與指導(dǎo)：乙方應(yīng)積極開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，提高甲方及住戶的垃圾分類意識(shí)，指導(dǎo)住戶正確分類投放垃圾。1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)與清潔（1）綠化養(yǎng)護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、施肥等，保持綠化植物的生長(zhǎng)狀況良好。（2）清潔工作：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔工作，包括但不限于道路、廣場(chǎng)、公共衛(wèi)生間等。1.2.3公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)（1）公共衛(wèi)生維護(hù)：乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期進(jìn)行清潔和消毒。2.服務(wù)期限與時(shí)間2.1專項(xiàng)安保服務(wù)期限（1）本合同生效后，乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供專項(xiàng)安保服務(wù)。（2）服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)期限（1）本合同生效后，乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。（2）服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1專項(xiàng)安保服務(wù)質(zhì)量（1）安保人員服務(wù)態(tài)度：熱情、文明、禮貌，積極主動(dòng)為甲方及住戶提供服務(wù)。（2）安全保障：確保甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序，降低安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。3.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保甲方及住戶生活在一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境中。（2）綠化景觀：保持綠化植物的生長(zhǎng)狀況良好，打造優(yōu)美的綠化景觀。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算（1）專項(xiàng)安保服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方物業(yè)管理區(qū)域的大小、安保人員數(shù)量及工作時(shí)間等因素，按照約定的單價(jià)計(jì)算。（2）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方物業(yè)管理區(qū)域的大小、清潔工作范圍及工作時(shí)間等因素，按照約定的單價(jià)計(jì)算。4.2支付方式與時(shí)間（1）支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給乙方。（2）支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。8.合同的履行與監(jiān)督8.1雙方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方的權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供專項(xiàng)安保和環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作。（2）乙方的權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)按照本合同約定提供專項(xiàng)安保和環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。8.2合同履行監(jiān)督機(jī)制（1）甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行全面、客觀的監(jiān)督。（2）乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，接受甲方及住戶的咨詢、投訴，并及時(shí)處理相關(guān)問題。9.合同的變更與終止9.1合同變更條件（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。9.2合同終止條件（1）合同終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。（2）合同終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括移交物業(yè)管理相關(guān)資料、設(shè)備等。10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為與責(zé)任（1）甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五支付違約金。（2）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照約定服務(wù)內(nèi)容的實(shí)際損失賠償甲方。10.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.保密條款（1）雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。（2）保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.適用法律與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.合同的生效、修改與解除（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本合同的修改和解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.其他條款14.1通知與送達(dá)（1）雙方之間的通知與送達(dá)均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）通知與送達(dá)地址：甲乙雙方指定的聯(lián)系地址。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：專項(xiàng)安保服務(wù)方案、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。14.3合同的修訂歷史本合同自首次簽訂之日起，歷經(jīng)多次修訂，最新版本為B版。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.專項(xiàng)安保服務(wù)方案：詳細(xì)描述乙方提供的安保服務(wù)內(nèi)容、人員配置、設(shè)施設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等。2.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)方案：詳細(xì)描述乙方提供的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔工作、公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出專項(xiàng)安保服務(wù)費(fèi)用和環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。4.物業(yè)管理區(qū)域平面圖：標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域的范圍、設(shè)施設(shè)備位置、安保監(jiān)控系統(tǒng)等。5.乙方人員名單及資質(zhì)證明：列出乙方安保人員和管理人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)證書等。6.甲方物業(yè)基本情況說明：描述甲方的物業(yè)基本情況，包括物業(yè)類型、規(guī)模、設(shè)施設(shè)備等。7.法律法規(guī)、政策文件：與本合同相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)合同管理辦法》等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任：（1）未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為逾期支付金額的千分之五。示例：甲方未能在合同約定的付款周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金5000元。（2）未配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：甲方未提供必要的物業(yè)管理區(qū)域平面圖，導(dǎo)致乙方無法正常開展清潔工作，甲方應(yīng)賠償乙方因未能完成清潔工作而產(chǎn)生的直接損失。2.乙方違約行為及責(zé)任：（1）未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照約定服務(wù)內(nèi)容的實(shí)際損失賠償甲方。示例：乙方未能按照專項(xiàng)安保服務(wù)方案提供安保服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的實(shí)際損失。（2）未按照約定維護(hù)和保養(yǎng)安全防范設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用和因此導(dǎo)致的損失。示例：乙方未能定期維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償因監(jiān)控設(shè)備故障而導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)。2.專項(xiàng)安保服務(wù)：指針對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全需求，提供的包括但不限于