《物流項(xiàng)目管理崗位要求 第2部分：主管》

ICS03.180

CCSA18

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/GZBZXX.2—202X

物流項(xiàng)目管理崗位要求

第2部分：主管

Requirementsforlogisticsprojectmanagementposition

—Part2：Supervisor

(征求意見稿）

在提交反饋意見時(shí)，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

202X-XX-XX發(fā)布202X-XX-XX實(shí)施

廣州市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布

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物流項(xiàng)目管理崗位要求第2部分：主管

1范圍

本文件規(guī)定了物流項(xiàng)目管理主管崗位相關(guān)的術(shù)語和定義、職業(yè)素養(yǎng)、職責(zé)、資格條件、知識(shí)與技能

要求。

本文件適用于現(xiàn)代物流業(yè)物流項(xiàng)目管理主管崗位工作和教學(xué)培養(yǎng)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T18354物流術(shù)語

3術(shù)語和定義

GB/T18354界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

配送distribution

根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行分類、揀選、集貨、包裝、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活

動(dòng)。

[來源：GB/T18354—2021，3.3，有修改]

3.2

廢棄物物流wastelogistics

將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或人民生活中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、

搬運(yùn)、儲(chǔ)存等，并分送到專門處理場所的物流活動(dòng)。

[來源：GB/T18354—2021，3.36]

3.3

盤點(diǎn)stockchecking

對儲(chǔ)存物品進(jìn)行清點(diǎn)和賬物核對的活動(dòng)。

[來源：GB/T18354—2021，4.29]

3.4

配載loadmatchingplanning

根據(jù)載運(yùn)工具和待運(yùn)物品的實(shí)際情況，確定應(yīng)裝運(yùn)貨物的品種、數(shù)量、體積及其在載運(yùn)工具上的位

置的活動(dòng)。

[來源：GB/T18354—2021，4.49]

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4職業(yè)素養(yǎng)

4.1職業(yè)道德素養(yǎng)

職業(yè)道德素養(yǎng)應(yīng)包括：

a）愛國情懷，使命擔(dān)當(dāng)；

b）遵紀(jì)守法，忠誠信實(shí)；

c）愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞；

d）公平正義，團(tuán)結(jié)協(xié)作；

e）工匠精神，服務(wù)意識(shí)。

4.2職業(yè)核心素養(yǎng)

職業(yè)核心素養(yǎng)應(yīng)包括：

a）規(guī)范與安全意識(shí)：遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行工作或活動(dòng)的意識(shí)以

及在項(xiàng)目管理過程中對網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、現(xiàn)場安全等方面的重視、預(yù)警、及時(shí)處置；

b）責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)：有擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)決策和行動(dòng)產(chǎn)生的后果；

c）溝通和協(xié)調(diào)意識(shí)：識(shí)別溝通對象、建立溝通渠道、明確溝通信息，協(xié)調(diào)各方關(guān)系與利益，實(shí)現(xiàn)

共贏；

d）環(huán)保節(jié)能意識(shí)：團(tuán)隊(duì)及成員對環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約的重視和意識(shí)；

e）創(chuàng)新思維：來自不同專業(yè)領(lǐng)域的人，以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問題，以實(shí)現(xiàn)客戶增值的思維方式；

f）內(nèi)驅(qū)力：在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種內(nèi)部喚醒狀態(tài)或緊張狀態(tài)，表現(xiàn)為推動(dòng)有機(jī)體活動(dòng)以達(dá)到

滿足需要的內(nèi)部動(dòng)力；

g）領(lǐng)導(dǎo)力：通過職權(quán)、影響力等帶領(lǐng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步的能力；

h）尊重和公平意識(shí)：基于自己和他人明智的尊重，遠(yuǎn)離偏好、個(gè)人利益以及在行動(dòng)中不抱偏見。

5職責(zé)

能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織實(shí)施、優(yōu)化小微型物流項(xiàng)目，主要包括：項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目需求管理、項(xiàng)目業(yè)務(wù)

流程管理、項(xiàng)目過程管理等。

6資格條件

主管應(yīng)具備下列資格條件：

a）大專及以上學(xué)歷，管理類、工程類、醫(yī)藥類等與物流對象相關(guān)的專業(yè)；

b）1年～3年物流相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn)，有快銷企業(yè)物流管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

c）熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程，有基本的流程管理或者項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

7知識(shí)與技能要求

7.1項(xiàng)目組織管理

7.1.1項(xiàng)目界定

應(yīng)具備下述知識(shí)，能填寫新項(xiàng)目檢核表，界定項(xiàng)目范圍，選擇合適的項(xiàng)目規(guī)范方式記錄其內(nèi)容：

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a）掌握項(xiàng)目檢核表的填制；

b）了解項(xiàng)目范圍界定；

c）掌握項(xiàng)目規(guī)范的制定和記錄。

7.1.2組織結(jié)構(gòu)

應(yīng)掌握下述知識(shí)，能繪制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖，編制工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）：

a）掌握項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖的類型和特點(diǎn)；

b）掌握工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）。

7.2項(xiàng)目需求管理

7.2.1需求識(shí)別

應(yīng)掌握下述知識(shí)，能編制項(xiàng)目需求調(diào)研計(jì)劃，通過網(wǎng)絡(luò)或調(diào)研等渠道收集客戶的需求信息并通過專

業(yè)的工具和方法對收集的信息整理、歸類，撰寫專業(yè)的需求調(diào)查報(bào)告：

a）掌握需求調(diào)研的流程和步驟；

b）掌握市場調(diào)研通用的工具和方法；

c）掌握數(shù)據(jù)整理的工具和方法；

d）了解需求調(diào)研報(bào)告的撰寫格式和基本結(jié)構(gòu)。

7.2.2需求預(yù)測

應(yīng)具備下述知識(shí)，能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)類型和未來環(huán)境判斷需求數(shù)據(jù)的規(guī)律屬于什么類型，選擇適合的

預(yù)測工具盒方法預(yù)測近期的需求數(shù)據(jù)，根據(jù)預(yù)測結(jié)果簡要分析客戶需求：

a）掌握需求預(yù)測常用定性和定量的工具和方法；

b）了解定性和定量預(yù)測方法的區(qū)別與優(yōu)缺點(diǎn)。

7.3項(xiàng)目作業(yè)管理

7.3.1訂單處理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能根據(jù)項(xiàng)目訂單涉及的品類、數(shù)量及時(shí)效等要求選擇合適的方式處理訂單，快速、

正確地處理批量訂單:

a）掌握訂單處理定義；

b）了解訂單處理的重要性；

c）掌握訂單處理常用的兩種方式及其優(yōu)缺點(diǎn)。

7.3.2貨物入庫

應(yīng)具備下述知識(shí)，能根據(jù)入庫任務(wù)提前準(zhǔn)備好人員、入庫需要的工具和設(shè)備，設(shè)計(jì)入庫流程，并根

據(jù)運(yùn)行效果進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)入庫績效考核指標(biāo)評價(jià)、考核相關(guān)崗位和人員：

a）了解入庫的崗位分布及其職責(zé)；

b）掌握入庫流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化；

c）了解入庫需要的工具和設(shè)備；

d）掌握入庫績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)。

7.3.3貨物出庫

應(yīng)具備下述知識(shí)，能根據(jù)出庫任務(wù)提前準(zhǔn)備好人員、出庫需要的工具和設(shè)備，設(shè)計(jì)出庫流程并根據(jù)

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運(yùn)行效果進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)出庫績效考核指標(biāo)評價(jià)、考核相關(guān)崗位和人員：

a）掌握訂單處理的兩種常用方式；

b）了解出庫的崗位分布及其職責(zé)；

c）掌握出庫流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化；

d）了解出庫需要的工具和設(shè)備；

e）掌握出庫績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)。

7.3.4在庫管理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或者協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織盤點(diǎn)，選擇合適的工具和方法實(shí)施盤點(diǎn)，對盤點(diǎn)結(jié)

果進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治雠c處理，在不同場景下適當(dāng)應(yīng)用ABC分類法：

a）掌握盤點(diǎn)的定義、實(shí)施步驟；

b）握盤點(diǎn)的工具和方法；

c）掌握盤點(diǎn)結(jié)果的分析和處理方法；

d）掌握ABC分類法。

7.3.5庫存控制

應(yīng)具備下述知識(shí)，能根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)正確計(jì)算訂貨批量，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法計(jì)算訂貨批量：

a）掌握庫存控制中幾種不同訂貨批量的計(jì)算方法；

b）掌握庫存控制的定期訂貨法和定量訂貨法，及其優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。

7.3.6配載管理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能進(jìn)行合理的配載設(shè)計(jì)，操作軟件進(jìn)行車輛配載：

a）了解配載的定義；

b）掌握配載的原則；

c）了解配載常用的系統(tǒng)。

7.3.7路線規(guī)劃與優(yōu)化

應(yīng)具備下述知識(shí)，能梳理出路線規(guī)劃和優(yōu)化需要的數(shù)據(jù)，選擇合適的方法進(jìn)行路線規(guī)劃和優(yōu)化：

a）理解路線規(guī)劃和優(yōu)化需要的數(shù)據(jù)；

b）掌握路線規(guī)劃和優(yōu)化的常用工具和方法。

7.3.8車輛調(diào)度

應(yīng)具備下述知識(shí)，能根據(jù)流程進(jìn)行車輛調(diào)度，選擇合適的方法進(jìn)行車輛調(diào)度：

a）了解車輛調(diào)度的定義；

b）掌握車輛調(diào)度的流程；

c）掌握車輛調(diào)度的原則；

d）掌握車輛調(diào)度的方法。

7.4回收與廢棄物物流

應(yīng)具備下述知識(shí)，能判斷那些物資需要進(jìn)入回收與廢棄物物流，選擇適當(dāng)?shù)奶幚矸绞教幚磉M(jìn)入回收

與廢棄物物流的物資：

a）了解回收和廢棄物物流的定義；

b）掌握倉配過程中產(chǎn)生回收物流的主要環(huán)節(jié)及其特點(diǎn)；

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c）掌握倉配過程中回收與廢棄物物流的重要環(huán)節(jié)；

d）掌握倉配過程中回收與廢棄物常用的處理方式。

7.5項(xiàng)目過程管理

7.5.1信息管理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能夠?qū)FID（射頻識(shí)別技術(shù)）、一維條碼、二維條碼等常用信息技術(shù)應(yīng)用于倉配

現(xiàn)場，熟練操作各種不同的WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、配送系統(tǒng)或者調(diào)度系統(tǒng)，協(xié)助或組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新系

統(tǒng)的協(xié)同測試、上線等工作：

a）掌握RFID（射頻識(shí)別技術(shù)）、一維條碼、二維條碼等常用信息技術(shù)的組成和優(yōu)缺點(diǎn)；

b）掌握WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、配送系統(tǒng)或者調(diào)度系統(tǒng)的主要環(huán)節(jié)和邏輯流程。

7.5.2現(xiàn)場管理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能根據(jù)5S管理要求和約束團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)環(huán)境將現(xiàn)場管理的相關(guān)工具和方法應(yīng)

用于作業(yè)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況優(yōu)化作業(yè)流程和管理流程：

a）了解現(xiàn)場管理的定義；

b）掌握5S管理；

c）掌握現(xiàn)場管理相關(guān)工具和方法；

d）掌握流程優(yōu)化的步驟、常用的工具和方法。

7.5.3設(shè)備管理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能基于全生命周期的設(shè)備管理理念進(jìn)行設(shè)備管理計(jì)劃的制定，根據(jù)實(shí)際環(huán)境選擇

合適的設(shè)備管理工具和方法：

a）了解設(shè)備管理的定義；

b）理解全生命周期的設(shè)備管理理念；

c）掌握設(shè)備管理的相關(guān)工具和方法。

7.5.4員工管理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能根據(jù)倉配任務(wù)的周期性制定合理的人員排班，根據(jù)員工特性和崗位要求進(jìn)行人

崗匹配，根據(jù)實(shí)際情況積極調(diào)動(dòng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神和工作積極性：

a）掌握管理領(lǐng)域關(guān)于人性的三個(gè)理論：X、Y、Z理論；

b）掌握管理領(lǐng)域關(guān)于人性的四個(gè)假設(shè)；

c）掌握激勵(lì)管理及其常用的工具和方法；

d）掌握員工的沖突管理。

7.5.5成本管理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能識(shí)別倉儲(chǔ)成本和配送成本的構(gòu)成，計(jì)算倉儲(chǔ)成本和配送成本：

a）了解倉配成本管理的重要性；

b）掌握倉儲(chǔ)成本與配送成本的組成；

c）掌握倉配成本管理的工具和方法。

7.5.6風(fēng)險(xiǎn)管理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能選用合適的工具識(shí)別、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，選用合適的方法處理風(fēng)險(xiǎn)，編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)

對計(jì)劃：

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a）掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估的工具和方法；

b）掌握風(fēng)險(xiǎn)處理的常用辦法；

c）掌握風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的編制。

7.5.6進(jìn)度管理

應(yīng)具備下述知識(shí)，能根據(jù)科學(xué)的步驟編制資源進(jìn)度規(guī)劃，使用網(wǎng)絡(luò)圖編制進(jìn)度規(guī)劃，對項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)

先