2024年旅游業(yè)務(wù)合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年旅游業(yè)務(wù)合作合同本合同目錄一覽第一條合作概述1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作目標第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條旅游產(chǎn)品3.1產(chǎn)品內(nèi)容3.2產(chǎn)品價格3.3產(chǎn)品推廣第四條預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程4.2取消政策4.3改簽政策第五條服務(wù)標準與質(zhì)量5.1服務(wù)設(shè)施5.2服務(wù)人員5.3服務(wù)質(zhì)量第六條費用結(jié)算6.1結(jié)算周期6.2結(jié)算方式6.3費用明細第七條營銷與推廣7.1營銷策略7.2廣告費用7.3宣傳材料第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2使用權(quán)限制8.3侵權(quán)責任第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責任第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議方式11.2爭議地點11.3法律適用第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更與解除的程序第十三條合同的生效、無效與終止13.1生效條件13.2無效條件13.3終止條件第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的副本14.3附則第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作范圍（1）國內(nèi)短途旅游產(chǎn)品線；（2）東南亞出境游產(chǎn)品線；（3）歐洲出境游產(chǎn)品線；（4）美國出境游產(chǎn)品線。1.2合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，至2024年12月31日止。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。1.3合作目標雙方共同致力于提升旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，優(yōu)化客戶體驗，實現(xiàn)2024年度旅游業(yè)務(wù)收入目標人民幣萬元。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方負責提供合法、優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，確保產(chǎn)品信息真實、準確、完整；（2）甲方負責對乙方進行產(chǎn)品、服務(wù)、操作等方面的培訓(xùn)，確保乙方具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力；（3）甲方負責對乙方進行業(yè)務(wù)支持與指導(dǎo)，包括但不限于市場分析、營銷策略、客戶服務(wù)等方面；（4）甲方負責協(xié)調(diào)解決乙方在執(zhí)行旅游業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保旅游業(yè)務(wù)的順利進行；（5）甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付傭金，具體支付方式及比例詳見第六條。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方負責按照甲方提供的旅游產(chǎn)品進行宣傳、銷售和執(zhí)行；（2）乙方負責對客戶進行咨詢、報名、售后等服務(wù)，確?？蛻魸M意度；（3）乙方負責收集客戶反饋，及時向甲方報告旅游業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并提出合理化建議；（4）乙方應(yīng)按照約定時間向甲方支付各項費用，包括但不限于廣告費、推廣費等，具體支付方式及比例詳見第六條；（5）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的業(yè)務(wù)規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為。第三條旅游產(chǎn)品3.1產(chǎn)品內(nèi)容雙方共同確定旅游產(chǎn)品的行程、酒店、交通、餐飲等各項內(nèi)容，并在合作協(xié)議中予以明確。3.2產(chǎn)品價格旅游產(chǎn)品的價格由雙方共同商定，并在合作協(xié)議中予以明確。價格包括但不限于團費、門票、住宿、餐飲、交通等各項費用。3.3產(chǎn)品推廣乙方負責對旅游產(chǎn)品進行宣傳推廣，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)營銷、線下活動、社交媒體等渠道。具體推廣方案由雙方共同制定，并在合作協(xié)議中予以明確。第四條預(yù)訂與取消4.1預(yù)訂流程客戶通過乙方渠道預(yù)訂旅游產(chǎn)品，乙方應(yīng)按照甲方提供的預(yù)訂流程進行操作。4.2取消政策客戶在預(yù)訂后如需取消，應(yīng)按照雙方約定的取消政策執(zhí)行。具體取消政策由雙方在合作協(xié)議中予以明確。4.3改簽政策客戶在預(yù)訂后需改簽，應(yīng)按照雙方約定的改簽政策執(zhí)行。具體改簽政策由雙方在合作協(xié)議中予以明確。第五條服務(wù)標準與質(zhì)量5.1服務(wù)設(shè)施乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)設(shè)施標準為客戶提供服務(wù)，確保服務(wù)設(shè)施的安全、衛(wèi)生、舒適。5.2服務(wù)人員乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)人員標準為客戶提供服務(wù)，確保服務(wù)人員的專業(yè)、熱情、周到。5.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)嚴格按照雙方約定的服務(wù)質(zhì)量要求為客戶提供服務(wù)，確?？蛻魸M意度。第六條費用結(jié)算6.1結(jié)算周期雙方按照約定周期進行費用結(jié)算，具體結(jié)算周期由雙方在合作協(xié)議中予以明確。6.2結(jié)算方式雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等方式進行費用結(jié)算。具體結(jié)算方式由雙方在合作協(xié)議中予以明確。6.3費用明細費用明細包括但不限于旅游產(chǎn)品銷售收入、廣告費、推廣費、傭金等。具體費用明細由雙方在合作協(xié)議中予以明確。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合作過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標、著作權(quán)、專利等，歸雙方共同所有。8.2使用權(quán)限制未經(jīng)對方書面同意，一方不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)進行宣傳、推廣或其他商業(yè)活動。8.3侵權(quán)責任如一方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)造成侵權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限雙方對保密內(nèi)容的保密期限為合作期限結(jié)束后五年。9.3泄密責任如一方泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十條違約責任10.1違約行為雙方應(yīng)嚴格履行本合同各項條款，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。10.2違約責任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為違約行為涉及金額的20%。10.3違約賠償如違約行為給守約方造成損失，違約方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十一條爭議解決11.1爭議方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議地點本合同簽訂地為中華人民共和國省市。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件如雙方同意變更本合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2解除條件如雙方同意解除本合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3變更與解除的程序雙方應(yīng)按照約定程序進行合同的變更與解除。第十三條合同的生效、無效與終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2無效條件如本合同任何條款違反法律法規(guī)，該條款無效，但不影響其他條款的效力。13.3終止條件本合同在有效期結(jié)束后終止。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方通過書面形式進行通知與送達，通知與送達地址為合同簽訂時各自提供的聯(lián)系地址。14.2合同的副本雙方各執(zhí)一份本合同正本，具有同等法律效力。14.3附則本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助完成旅游業(yè)務(wù)的其他個人或?qū)嶓w。包括但不限于中介方、地接社、景區(qū)、酒店、交通部門等。1.2第三方責任第三方應(yīng)按照約定履行其在旅游業(yè)務(wù)中的職責，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。如第三方未履行約定職責，導(dǎo)致客戶損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇2.2第三方確認乙方應(yīng)在合作過程中確認第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、價格等信息，確保符合客戶需求和合同約定。2.3第三方協(xié)作雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保旅游業(yè)務(wù)的順利進行。如第三方出現(xiàn)問題時，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方對客戶造成的損失，承擔有限責任。第三方責任限額包括但不限于人身傷亡、財產(chǎn)損失、違約金等。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲方和乙方在合作協(xié)議中明確，并與第三方協(xié)商一致。3.3第三方責任限額的調(diào)整如第三方責任限額需要調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并與第三方重新簽訂相關(guān)協(xié)議。第四條第三方違約處理4.1第三方違約行為第三方如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔違約責任。4.2第三方違約責任第三方違約責任包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金、承擔訴訟費用等。4.3第三方違約處理程序甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商處理第三方違約事宜，必要時可通過法律途徑解決。第五條第三方權(quán)益保護5.1第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合作協(xié)議。5.2第三方權(quán)益維護如第三方權(quán)益受到侵害，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)助第三方維護其權(quán)益。第六條甲方和乙方的義務(wù)6.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。如第三方出現(xiàn)問題時，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。6.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方對第三方進行監(jiān)督，并提供客戶反饋。如第三方出現(xiàn)問題時，乙方應(yīng)積極協(xié)助解決。第七條第三方介入的合同變更7.1合同變更條件如甲方和乙方同意引入第三方提供部分或全部服務(wù)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2合同變更程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在合作協(xié)議中明確變更內(nèi)容。7.3合同變更通知甲方和乙方應(yīng)按照約定程序通知對方合同變更事項。第八條第三方介入的合同解除8.1合同解除條件如甲方和乙方同意解除與第三方的合作關(guān)系，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照約定程序解除合作協(xié)議。8.3合同解除通知甲方和乙方應(yīng)按照約定程序通知對方合同解除事項。第九條第三方介入的合同終止9.1合同終止條件本合同在有效期結(jié)束后終止。9.2合同終止程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照約定程序終止合作協(xié)議。9.3合同終止通知甲方和乙方應(yīng)按照約定程序通知對方合同終止事項。第十條第三方介入的合同續(xù)約10.1合同續(xù)約條件如甲方和乙方同意續(xù)約與第三方的合作關(guān)系，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同續(xù)約程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在合作協(xié)議中明確續(xù)約內(nèi)容。10.3合同續(xù)約通知甲方和乙方應(yīng)按照約定程序通知對方合同續(xù)約事項。第十一條第三方介入的違約責任11.1第三方違約行為第三方如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔違約責任。11.2第三方違約責任第三方違約責任包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金、承擔訴訟費用等。11.3第三方違約處理程序甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商處理第三方違約事宜第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游產(chǎn)品清單附件二：服務(wù)標準與質(zhì)量要求附件三：費用明細表附件四：廣告費和推廣費支付憑證附件五：傭金支付憑證附件六：第三方合作協(xié)議附件七：旅游業(yè)務(wù)操作流程附件八：客戶反饋表附件九：違約金計算公式附件十：法律適用及相關(guān)條款附件一：旅游產(chǎn)品清單詳細要求和說明：本附件詳細列出了甲方提供的旅游產(chǎn)品清單，包括產(chǎn)品名稱、行程安排、住宿、餐飲、交通等各項內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)清單進行宣傳、銷售和執(zhí)行。附件二：服務(wù)標準與質(zhì)量要求詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了旅游服務(wù)的各項標準與質(zhì)量要求，包括但不限于住宿、餐飲、交通、景點游覽等。乙方應(yīng)按照這些標準提供服務(wù)，確?？蛻魸M意度。附件三：費用明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出了旅游產(chǎn)品的費用明細，包括團費、門票、住宿費、餐飲費、交通費等。乙方應(yīng)按照明細表向甲方支付各項費用。附件四：廣告費和推廣費支付憑證詳細要求和說明：本附件用于記錄乙方支付給甲方的廣告費和推廣費的憑證。乙方應(yīng)按照約定時間向甲方支付廣告費和推廣費。附件五：傭金支付憑證詳細要求和說明：本附件用于記錄甲方支付給乙方的傭金的憑證。甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付傭金。附件六：第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：本附件詳細列出了甲方和乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于合作范圍、合作期限、權(quán)利義務(wù)、費用結(jié)算等。附件七：旅游業(yè)務(wù)操作流程詳細要求和說明：本附件詳細描述了旅游業(yè)務(wù)的操作流程，包括預(yù)訂、取消、改簽等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)按照操作流程進行業(yè)務(wù)操作。附件八：客戶反饋表詳細要求和說明：本附件用于收集客戶對旅游業(yè)務(wù)的反饋意見。乙方應(yīng)主動收集客戶反饋，并及時向甲方報告。附件九：違約金計算公式詳細要求和說明：本附件詳細列出了違約金的計算公式。如一方違約，應(yīng)按照違約金計算公式向守約方支付違約金。附件十：法律適用及相關(guān)條款詳細要求和說明：本附件詳細列出了本合同適用的法律法規(guī)及相關(guān)條款。雙方在履行本合同時，應(yīng)遵守法律法規(guī)及雙方約定的條款。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)；2.甲方未按照約定時間支付費用；3.乙方未按照約定進行宣傳、銷售或執(zhí)行旅游業(yè)務(wù)；4.乙方未按照約定時間支付費用；5.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；6.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責任認定標準：1.按照違約行為涉及的金額計算違約金；2.按照合同約定比例計算違約金；3.違約方承擔因違約導(dǎo)致的損失賠償責任；4.違約方支付對方的合理費用支出。示例說明：如甲方未按照約定提供旅游產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算按照附件九中的違約金計算公式進行。