技術(shù)服務(wù)承諾書模板

技術(shù)服務(wù)承諾書模板合同編號：__________一、承諾書主體信息1.1承諾方基本情況承諾方為[承諾方公司名稱]，是一家在[承諾方公司注冊地]依法注冊成立的企業(yè)，擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備提供本承諾書項(xiàng)下技術(shù)服務(wù)的能力。1.2被承諾方基本情況被承諾方為[被承諾方公司名稱]，其主要業(yè)務(wù)范圍包括[被承諾方業(yè)務(wù)范圍簡述]，基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋求承諾方提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。二、技術(shù)服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容承諾方將為被承諾方提供以下技術(shù)服務(wù)：技術(shù)咨詢，包括但不限于對被承諾方現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)的評估、提出優(yōu)化建議；技術(shù)開發(fā)工作，根據(jù)被承諾方的特定需求開發(fā)定制化的軟件或硬件系統(tǒng)；技術(shù)維護(hù)，對被承諾方已有的技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)、故障排除等。在技術(shù)開發(fā)方面，具體包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測試等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。2.2服務(wù)目標(biāo)通過承諾方提供的技術(shù)服務(wù)，使被承諾方的技術(shù)系統(tǒng)達(dá)到高效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行狀態(tài)。在技術(shù)開發(fā)方面，保證開發(fā)成果符合被承諾方提出的功能需求、功能需求以及兼容性需求等，提高被承諾方的業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，增強(qiáng)其在市場中的競爭力。三、服務(wù)期限3.1起始時(shí)間本技術(shù)服務(wù)的起始時(shí)間為[具體起始日期]，自該日起，承諾方開始履行本合同項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)義務(wù)。3.2終止時(shí)間服務(wù)終止時(shí)間為[具體終止日期]。在特殊情況下，如雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議，可對服務(wù)期限進(jìn)行延長或縮短。四、服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為被承諾方指定的地點(diǎn)，即[被承諾方指定地點(diǎn)詳細(xì)地址]。承諾方應(yīng)按照被承諾方的要求，派遣技術(shù)人員到該地點(diǎn)提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)等工作。同時(shí)對于部分可以遠(yuǎn)程提供的技術(shù)服務(wù)，如技術(shù)咨詢、遠(yuǎn)程系統(tǒng)監(jiān)控等，承諾方也應(yīng)按照被承諾方的需求及時(shí)提供服務(wù)。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用金額被承諾方應(yīng)向承諾方支付的服務(wù)費(fèi)用總金額為[具體金額大寫及小寫]元整。該服務(wù)費(fèi)用涵蓋了承諾方提供本合同約定的全部技術(shù)服務(wù)內(nèi)容的報(bào)酬，包括但不限于技術(shù)人員的勞務(wù)費(fèi)用、技術(shù)設(shè)備和工具的使用費(fèi)用、技術(shù)研發(fā)過程中的材料費(fèi)用等。5.2費(fèi)用支付方式被承諾方將通過[付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]的方式向承諾方支付服務(wù)費(fèi)用。承諾方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)向被承諾方提供合法有效的發(fā)票。5.3費(fèi)用支付時(shí)間被承諾方將按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用：在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為預(yù)付款；在技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目中的需求分析完成、系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成等，技術(shù)維護(hù)項(xiàng)目中的首次維護(hù)完成等），經(jīng)雙方確認(rèn)后，支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%；在技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)被承諾方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。六、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)指標(biāo)（1）在技術(shù)開發(fā)方面，開發(fā)的軟件或硬件系統(tǒng)應(yīng)符合以下技術(shù)指標(biāo)：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不得超過[具體時(shí)長]，以保證用戶操作的流暢性；數(shù)據(jù)處理能力應(yīng)達(dá)到每小時(shí)處理[具體數(shù)據(jù)量]的數(shù)據(jù)，以滿足被承諾方業(yè)務(wù)高峰期的數(shù)據(jù)處理需求；系統(tǒng)的兼容性方面，應(yīng)能夠兼容被承諾方現(xiàn)有的主流操作系統(tǒng)，如[列舉操作系統(tǒng)名稱]，以及主流的瀏覽器，如[列舉瀏覽器名稱]。（2）在技術(shù)維護(hù)方面，對于被承諾方的設(shè)備和系統(tǒng)，承諾方應(yīng)保證設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間不低于[具體時(shí)長占比]，即每月設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間不得超過[具體時(shí)長]。設(shè)備的各項(xiàng)功能指標(biāo)，如運(yùn)行速度、精度等，應(yīng)保持在設(shè)備出廠時(shí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，并且不得低于同行業(yè)同類設(shè)備的平均水平。6.2質(zhì)量要求（1）技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。承諾方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對技術(shù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。（2）在技術(shù)開發(fā)過程中，開發(fā)的成果應(yīng)具備良好的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。代碼編寫應(yīng)遵循規(guī)范的編程標(biāo)準(zhǔn)，具有清晰的結(jié)構(gòu)和詳細(xì)的注釋，以便后續(xù)的維護(hù)和升級工作。同時(shí)開發(fā)成果應(yīng)具備一定的前瞻性，能夠適應(yīng)被承諾方未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。（3）在技術(shù)咨詢方面，承諾方提供的咨詢意見應(yīng)具有科學(xué)性、合理性和可行性。咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確分析被承諾方的技術(shù)現(xiàn)狀和問題，并提出有效的解決方案。（4）在技術(shù)維護(hù)方面，承諾方應(yīng)定期對被承諾方的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)覺并解決潛在的問題。對于突發(fā)的故障，承諾方應(yīng)在接到被承諾方通知后的[具體時(shí)長]內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修，以減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間對被承諾方業(yè)務(wù)的影響。七、雙方權(quán)利與義務(wù)7.1承諾方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①承諾方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。②在提供技術(shù)服務(wù)過程中，如發(fā)覺被承諾方提供的資料或信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，影響技術(shù)服務(wù)工作的正常開展，承諾方有權(quán)要求被承諾方及時(shí)更正。③在不違反本合同保密條款的前提下，承諾方有權(quán)將在技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果用于自身的業(yè)務(wù)推廣和技術(shù)研發(fā)，但應(yīng)注明該成果的部分內(nèi)容來源于本項(xiàng)目。（2）義務(wù)①承諾方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為被承諾方提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)服務(wù)。②承諾方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，以保證技術(shù)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。③承諾方應(yīng)向被承諾方及時(shí)匯報(bào)技術(shù)服務(wù)工作的進(jìn)展情況，對于技術(shù)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)與被承諾方溝通，并提出解決方案。④承諾方應(yīng)對被承諾方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，具體保密要求詳見保密條款。⑤在技術(shù)服務(wù)完成后，承諾方應(yīng)向被承諾方提供相關(guān)的技術(shù)文檔，包括但不限于技術(shù)方案、操作手冊、維護(hù)手冊等，以便被承諾方日后對技術(shù)成果的使用和維護(hù)。7.2被承諾方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①被承諾方有權(quán)要求承諾方按照本合同約定提供技術(shù)服務(wù)，并對承諾方的技術(shù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。②被承諾方有權(quán)對承諾方提供的技術(shù)服務(wù)提出合理的改進(jìn)意見和要求，如果承諾方未能按照要求改進(jìn)，被承諾方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。③在技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)被承諾方驗(yàn)收合格后，被承諾方有權(quán)使用技術(shù)服務(wù)成果，并且在不違反本合同保密條款的前提下，有權(quán)將成果用于自身的業(yè)務(wù)運(yùn)營。（2）義務(wù)①被承諾方應(yīng)按照本合同約定向承諾方支付服務(wù)費(fèi)用。②被承諾方應(yīng)向承諾方提供與技術(shù)服務(wù)相關(guān)的資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、技術(shù)現(xiàn)狀、設(shè)備配置等，并保證所提供資料和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。③被承諾方應(yīng)為承諾方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場地、設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，以便承諾方能夠順利開展技術(shù)服務(wù)工作。④在技術(shù)服務(wù)過程中，被承諾方應(yīng)積極配合承諾方的工作，及時(shí)回復(fù)承諾方的詢問，按照承諾方的要求進(jìn)行測試、驗(yàn)收等工作。八、保密條款8.1保密信息范圍雙方同意，本合同履行過程中涉及的以下信息屬于保密信息：（1）被承諾方的業(yè)務(wù)信息，包括但不限于業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。（2）承諾方在技術(shù)服務(wù)過程中獲取的被承諾方的技術(shù)資料，如系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、等。（3）技術(shù)服務(wù)成果本身以及與成果相關(guān)的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)思路、測試數(shù)據(jù)等。（4）雙方在協(xié)商、簽訂本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和未公開的信息。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起開始計(jì)算，至本合同終止后[具體時(shí)長，如5年]內(nèi)持續(xù)有效。8.3保密責(zé)任（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露給任何第三方。這些措施包括但不限于對保密信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)、限制訪問人員、簽訂保密協(xié)議等。（2）任何一方不得將保密信息用于本合同約定以外的任何目的。如果一方因法律法規(guī)要求或司法程序需要披露保密信息，應(yīng)在披露前及時(shí)通知另一方，并盡最大努力協(xié)助另一方采取保護(hù)措施。（3）如果一方違反保密條款，應(yīng)向另一方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。九、違約責(zé)任9.1承諾方違約責(zé)任（1）如果承諾方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)期限提供技術(shù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體而言，如果是部分服務(wù)未履行，承諾方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用占總服務(wù)費(fèi)用的比例，向被承諾方退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并按照該比例向被承諾方支付違約金，違約金的比例為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X]%。如果是全部服務(wù)未履行，承諾方應(yīng)退還被承諾方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向被承諾方支付違約金。（2）如果承諾方提供的技術(shù)服務(wù)存在質(zhì)量問題，經(jīng)被承諾方提出后未能在合理期限內(nèi)（[具體時(shí)長]）解決，承諾方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。承諾方應(yīng)按照存在質(zhì)量問題部分的服務(wù)費(fèi)用占總服務(wù)費(fèi)用的比例，向被承諾方退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并按照該比例向被承諾方支付違約金，違約金的比例為存在質(zhì)量問題部分服務(wù)費(fèi)用的[X]%。同時(shí)承諾方應(yīng)繼續(xù)采取措施解決質(zhì)量問題，直至達(dá)到本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）如果承諾方違反保密條款，將保密信息泄露給第三方，承諾方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。承諾方應(yīng)向被承諾方支付違約金，違約金的金額為服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%，并且應(yīng)賠償被承諾方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。（4）如果承諾方未能按照本合同約定組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)工作無法順利進(jìn)行，承諾方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。承諾方應(yīng)在被承諾方提出要求后的[具體時(shí)長]內(nèi)調(diào)整技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員，使其符合本合同的要求。如果未能按時(shí)調(diào)整，承諾方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向被承諾方支付違約金。9.2被承諾方違約責(zé)任（1）如果被承諾方未能按照本合同約定的時(shí)間和方式向承諾方支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。每逾期一天，被承諾方應(yīng)按照未支付服務(wù)費(fèi)用金額的[X]%向承諾方支付逾期付款違約金。如果逾期付款超過[具體時(shí)長]，承諾方有權(quán)暫停技術(shù)服務(wù)工作，并且被承諾方除應(yīng)支付逾期付款違約金外，還應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向承諾方支付違約金。（2）如果被承諾方未能按照本合同約定向承諾方提供與技術(shù)服務(wù)相關(guān)的資料和信息，或者提供的資料和信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)工作無法按照本合同約定的進(jìn)度進(jìn)行或產(chǎn)生其他損失，被承諾方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。被承諾方應(yīng)賠償承諾方因此遭受的全部損失，包括但不限于額外的工作成本、工期延誤損失等。（3）如果被承諾方違反保密條款，將保密信息泄露給第三方，被承諾方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。被承諾方應(yīng)向承諾方支付違約金，違約金的金額為服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%，并且應(yīng)賠償承諾方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。十、爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出爭議后的[具體時(shí)長，如10個(gè)工作日]內(nèi)開始，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商工作，在協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、平等互