2025年度燒烤飯店外賣(mài)配送服務(wù)合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度燒烤飯店外賣(mài)配送服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.飯店名稱(chēng)1.2.飯店地址1.3.飯店聯(lián)系方式1.4.配送公司名稱(chēng)1.5.配送公司地址1.6.配送公司聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1.服務(wù)區(qū)域2.2.配送時(shí)間2.3.配送方式2.4.配送費(fèi)用3.配送標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1.配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.配送時(shí)效要求3.3.配送溫度要求3.4.配送包裝要求4.訂單處理流程4.1.訂單接收4.2.訂單確認(rèn)4.3.訂單分配4.4.訂單配送4.5.訂單反饋5.配送人員管理5.1.配送人員培訓(xùn)5.2.配送人員考核5.3.配送人員獎(jiǎng)懲5.4.配送人員安全6.質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理6.1.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.2.質(zhì)量監(jiān)督方法6.3.投訴處理流程6.4.投訴處理時(shí)效7.物流費(fèi)用結(jié)算7.1.結(jié)算周期7.2.結(jié)算方式7.3.付款期限7.4.違約責(zé)任8.保密條款8.1.保密內(nèi)容8.2.保密期限8.3.違約責(zé)任9.合同期限9.1.合同起始日期9.2.合同終止日期9.3.合同續(xù)簽10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除流程10.3.合同解除通知11.違約責(zé)任11.1.違約行為11.2.違約責(zé)任承擔(dān)11.3.違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1.爭(zhēng)議解決方式12.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效及修改13.1.合同生效條件13.2.合同修改程序13.3.合同附件14.其他約定14.1.預(yù)算調(diào)整14.2.特殊情況處理14.3.合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1飯店名稱(chēng)：燒烤飯店1.2飯店地址：市區(qū)街道號(hào)1.4配送公司名稱(chēng)：外賣(mài)配送有限公司1.5配送公司地址：市區(qū)街道號(hào)第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域：本合同約定的服務(wù)范圍為市區(qū)，具體范圍以配送公司實(shí)際服務(wù)能力為準(zhǔn)。2.2配送時(shí)間：工作日8:0022:00，周末及節(jié)假日根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。2.3配送方式：采用電動(dòng)車(chē)或摩托車(chē)進(jìn)行配送，確保配送效率。2.4配送費(fèi)用：根據(jù)訂單金額和配送距離計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。第三條配送標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保配送菜品新鮮、完整，符合食品安全要求。3.2配送時(shí)效要求：訂單確認(rèn)后，最長(zhǎng)不超過(guò)30分鐘送達(dá)。3.3配送溫度要求：保證菜品在配送過(guò)程中溫度適宜，避免菜品變質(zhì)。3.4配送包裝要求：使用環(huán)保材料進(jìn)行包裝，確保菜品在配送過(guò)程中不受損害。第四條訂單處理流程4.1訂單接收：配送公司通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式接收訂單，并做好記錄。4.2訂單確認(rèn)：確認(rèn)訂單信息無(wú)誤后，安排配送人員接單。4.3訂單分配：根據(jù)訂單信息，將訂單分配給相應(yīng)的配送人員。4.4訂單配送：配送人員按照訂單要求，將菜品及時(shí)送達(dá)客戶手中。4.5訂單反饋：配送人員送達(dá)訂單后，向客戶收集反饋意見(jiàn)。第五條配送人員管理5.1配送人員培訓(xùn)：配送公司對(duì)配送人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其熟悉配送流程、掌握配送技能。5.2配送人員考核：定期對(duì)配送人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括配送質(zhì)量、配送效率等。5.3配送人員獎(jiǎng)懲：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的配送人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的配送人員進(jìn)行懲罰。5.4配送人員安全：配送公司為配送人員購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，確保其人身安全。第六條質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理6.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：燒烤飯店設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督配送服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督方法：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶反饋等方式，對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.3投訴處理流程：客戶對(duì)配送服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)向燒烤飯店質(zhì)量監(jiān)督小組反映，質(zhì)量監(jiān)督小組將在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。6.4投訴處理時(shí)效：投訴處理完畢后，及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。第七條物流費(fèi)用結(jié)算7.1結(jié)算周期：每月月底結(jié)算一次。7.2結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬。7.3付款期限：收到結(jié)算單后15日內(nèi)支付。7.4違約責(zé)任：如配送公司未按時(shí)結(jié)算費(fèi)用，燒烤飯店有權(quán)要求賠償損失。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。8.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條合同期限9.1合同起始日期：自2024年1月1日起。9.2合同終止日期：至2024年12月31日止。9.3合同續(xù)簽：雙方如需續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)達(dá)成書(shū)面協(xié)議。第十條合同解除10.1合同解除條件：任何一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方權(quán)益的，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.2合同解除流程：解除合同一方應(yīng)在解除事由發(fā)生之日起3日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并書(shū)面確認(rèn)解除合同。10.3合同解除通知：合同解除通知應(yīng)明確合同解除的具體原因和生效日期。第十一節(jié)違約責(zé)任11.1違約行為：任何一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定的行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償：違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況、損失程度等因素確定。第十二節(jié)爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：因爭(zhēng)議產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等由敗訴方承擔(dān)。第十三節(jié)合同生效及修改13.1合同生效條件：雙方在本合同上簽字或蓋章后，合同即生效。13.2合同修改程序：任何一方要求修改合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面提出修改意見(jiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方共同簽署修改協(xié)議。13.3合同附件：本合同附件包括但不限于配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、配送人員培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則等。第十四節(jié)其他約定14.1預(yù)算調(diào)整：如遇不可抗力因素導(dǎo)致費(fèi)用增加，雙方可協(xié)商調(diào)整預(yù)算。14.2特殊情況處理：對(duì)于特殊情況，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行處理。14.3合同附件清單：合同附件清單如下：1.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.配送人員培訓(xùn)計(jì)劃3.質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則4.保密協(xié)議5.其他雙方協(xié)商一致的文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1定義：第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。16.第三方介入的同意與通知16.1同意：甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。16.2通知：甲乙雙方應(yīng)向第三方提供合同副本及相關(guān)信息，確保第三方了解其介入的具體內(nèi)容和責(zé)任。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責(zé)，并對(duì)自身行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的報(bào)酬，并享有合同中約定的其他權(quán)利。17.3利益：第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的利益，歸第三方所有。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分：第三方在合同履行過(guò)程中，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任相分離。第三方僅對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，不承擔(dān)甲乙雙方的責(zé)任。18.2義務(wù)履行：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。18.3爭(zhēng)議解決：第三方與其他方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁等方式解決，不影響甲乙雙方的合同關(guān)系。19.第三方的責(zé)任限額19.1限額定義：第三方的責(zé)任限額是指第三方在合同履行過(guò)程中，因其違約行為或侵權(quán)行為造成的損失，甲乙雙方約定的最高賠償金額。19.2限額確定：第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，如未約定，則按照法律規(guī)定執(zhí)行。19.3限額調(diào)整：如遇不可抗力等因素導(dǎo)致?lián)p失超過(guò)原定責(zé)任限額，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。20.第三方介入的合同修改20.1修改程序：第三方介入后，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并由第三方簽署修改協(xié)議。20.2修改生效：修改后的合同條款對(duì)第三方具有約束力，第三方應(yīng)按照修改后的合同履行其義務(wù)。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件：如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系。21.2終止程序：解除第三方合作關(guān)系，應(yīng)提前書(shū)面通知第三方，并書(shū)面確認(rèn)終止日期。21.3終止后果：第三方合作關(guān)系終止后，第三方應(yīng)按照合同約定，妥善處理剩余事務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。22.第三方介入的合同附件22.1附件內(nèi)容：第三方介入的合同附件應(yīng)包括但不限于第三方資質(zhì)證明、合作協(xié)議、責(zé)任限額協(xié)議等。22.2附件效力：合同附件是合同不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確列出不同配送距離和訂單金額的配送費(fèi)用計(jì)算方式。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范配送費(fèi)用的計(jì)算和結(jié)算。2.配送人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)等。附件說(shuō)明：此附件用于確保配送人員具備必要的技能和服務(wù)意識(shí)。3.質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則詳細(xì)要求：規(guī)定質(zhì)量監(jiān)督的范圍、方法、頻率和反饋機(jī)制。附件說(shuō)明：此附件用于確保配送服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。附件說(shuō)明：此附件用于保護(hù)雙方在合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密。5.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方提供的合法經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。附件說(shuō)明：此附件用于證明第三方具備參與合同履行的資格。6.合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方參與合同履行的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附件說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。7.責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方在合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的最高賠償金額。附件說(shuō)明：此附件用于明確第三方的責(zé)任范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)。8.合同修改協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同修改的內(nèi)容、日期和雙方簽字。附件說(shuō)明：此附件用于證明合同修改的有效性和雙方認(rèn)可。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：配送延誤：配送時(shí)間超過(guò)約定時(shí)效。菜品損壞：配送過(guò)程中導(dǎo)致菜品損壞或變質(zhì)。配送服務(wù)態(tài)度差：配送人員服務(wù)態(tài)度不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。配送費(fèi)用結(jié)算延誤：未在約定時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送延誤：根據(jù)訂單金額和延誤時(shí)間，賠償客戶相應(yīng)的金額。菜品損壞：根據(jù)損壞程度，賠償客戶相應(yīng)的金額。配送服務(wù)態(tài)度差：根