2023年電子商務(wù)師、營銷師知識競賽題庫（附含答案）

2023年電子商務(wù)師、營銷師知識競賽題庫

（附含答案）

一、單選題

1,商務(wù)營銷人員出差入住酒店時，首先應(yīng)當

A：留心閱讀房門后張貼的逃生路線圖并查看安全出口

位置

B：了解服務(wù)員是否進行過安全培訓

C：查看酒店廚房食品衛(wèi)生情況

D：查看酒店電梯維修情況

正確答案：A

2.一個成功的營銷人員不應(yīng)該

A：誠實

B：樂觀向上

C：耐心

D：膨脹

正確答案：D

3.市場細分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的

A：商品來源

第1頁共145頁

B：服務(wù)類型

C：營銷機會

D：經(jīng)營方法

正確答案：C

4.在產(chǎn)品組合中，要使產(chǎn)品線豐滿，給每種產(chǎn)品增加更

多的變化元素，主要是增加產(chǎn)品組合的

A：廣度

B：長度

C：深度

D：關(guān)聯(lián)性

正確答案：B

5,集中性營銷策略尤其適合于

A：跨國公司

B：大型企業(yè)

C：中型企業(yè)

D：小型企業(yè)

正確答案：D

6.國家的二孩政策、稅收政策等政策是影響企業(yè)營銷活

動的

第2頁共145頁

A：人口環(huán)境

B：經(jīng)濟環(huán)境

C：社會文化環(huán)境

D：政治法律環(huán)境

正確答案：D

7?從安全方面來看，在一些因素的干擾下，人們會感到

煩躁，注意力不集中，反應(yīng)遲鈍，不僅影響工作效率，而且

降低了對事故隱患的判斷處理能力，這些因素是

A：噪聲

B：電離輻射

C：震動

D：高溫

正確答案：A

8.網(wǎng)絡(luò)廣告策劃是對整個廣告活動的運籌規(guī)劃，是有步

驟、有重點、分階段進行的，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的

A：目標原則

B：有序原則

C：整體原則

D：可行原則

第3頁共145頁

正確答案：C

12.營銷人員應(yīng)具備的積極心理是

A：自卑

B：自負

C：自信

D：自大

正確答案：C

13.企業(yè)管理人員進行市場決策的前提是

A：市場營銷調(diào)研

B：分析營銷環(huán)境

C：分析消費者特性

D：了解競爭者狀況

正確答案：A

14.郵購銷售、前店后廠、生產(chǎn)企業(yè)開設(shè)電子商鋪、上

門推銷等銷售方式都表明企業(yè)采用的分銷渠道類型是

A：直接渠道

B：間接渠道

C：長渠道

D：寬渠道

第5頁共145頁

正確答案：A

15.職業(yè)情感在工作中表現(xiàn)為

A：做事投入情緒高

B：工作關(guān)注度一般

C：自我意識強

D：當作謀生的手段

正確答案：A

16.以下不屬于團隊建設(shè)作用的是

A：有利于成就個人英雄主義

B：建立與維持積極、能取得成績的工作氛圍

C：盡量有建設(shè)性地處理負面的情況

D：在待人處事上保持客觀中立

正確答案：A

17.搜索引擎優(yōu)化策略不包括

A：網(wǎng)址架構(gòu)布局

B：關(guān)鍵字的技巧

C：網(wǎng)站內(nèi)容的編寫

D：外部鏈接

第6頁共145頁

正確答案：A

18,下列選項中，需求價格彈性較小的是

A：特殊消費品

B：替代品多的商品

C：商品對消費者不是很重要

D：商品用途比較少

正確答案：D

19.在對調(diào)查對象進行全面分析的基礎(chǔ)上，有意識的選

擇一部分具有代表性的典型單位進行深入調(diào)查研究的調(diào)查

方法是

A：普查

B：典型調(diào)查

C：重點調(diào)查

D：抽樣調(diào)查

正確答案：B

20.市場營銷環(huán)境可分為兩大類，即宏觀營銷環(huán)境和

A：微觀營銷環(huán)境

B：總體營銷環(huán)境

C：外部營銷環(huán)境

第7頁共145頁

D：間接營銷環(huán)境

正確答案：A

21.營業(yè)推廣的特點是

A：變化性強、時效持久

B：缺乏變化、應(yīng)變性差

C：刺激性強、易引起疑慮

D：刺激性弱、不易產(chǎn)生疑慮

正確答案：C

22,下列軟文標題，屬于促銷型軟文的是

A：《再不去大陸布局，就遲了》

B：《神奇的植物胰島素》

C：《寫給那些戰(zhàn)'痘’的青春》

D：《一天斷貨三次，西單某廠家告急》

正確答案：D

23.以下關(guān)于促銷與營銷的關(guān)系，說法正確的是

A：促銷就是營銷

B：促銷是營銷策略中的一個部分

C：促銷是營銷的發(fā)展

第8頁共145頁

D：營銷的重點是促銷

正確答案：B

24.按照消費者的國籍來細分消費者市場，屬于

A：地理細分

B：人口細分

C：心理細分

D：行為細分

正確答案：B

25.客觀存在的市場營銷環(huán)境是不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移的,

這體現(xiàn)的市場營銷環(huán)境特點是

A：客觀性

B：動態(tài)性

C：穩(wěn)定性

D：差異性

正確答案：A

26.調(diào)查表不列出備選的答案，由被調(diào)查者自由作答的

調(diào)查表是

A：一覽表

B：單一表

第9頁共145頁

C：開放式調(diào)查表

D：封閉式調(diào)查表

正確答案：C

27.與傳統(tǒng)促銷相比，下列哪一種是網(wǎng)絡(luò)營銷獨有的促

銷手段

A：免費促銷

B：拍賣促銷

C：有獎促銷

D：削價促銷

正確答案：B

28.在企業(yè)的目標市場營銷策略中，潛伏的風險較大的

是

A：無差異營銷策略

B：差異性營銷策略

C：集中性營銷策略

D：分散性營銷策略

正確答案：C

29.對于價格高、技術(shù)性強、買主少而集中的工業(yè)品首

選的促銷方式是

第10頁共145頁

A：廣告

B：人員推銷

C：營業(yè)推廣

D：宣傳報道

正確答案：B

30.現(xiàn)在許多女性為了苗條和健康而拒絕甜食和肥肉等

食品，這對于相關(guān)廠家來說其面臨的市場需求狀況是

A：負需求

B：下降需求

C：不規(guī)則需求

D：有害需求

正確答案：A

31.企業(yè)需要根據(jù)自己的財力情況確定調(diào)查費用的支出,

并制訂相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案，反映其要遵循

A：客觀性原則

B：時效性原則

C：系統(tǒng)性原則

D：經(jīng)濟性原則

正確答案：D

第11頁共145頁

32.為了讓消費者便于攜帶、便于貯存，還能起到擴大

銷售的作用，企業(yè)可以采用

A：多種包裝策略

B：雙重用途包裝策略

C：附贈品包裝策略

D：改變包裝策略

正確答案：A

33.領(lǐng)導者與管理者的主要區(qū)別是，領(lǐng)導者更側(cè)重于培

養(yǎng)

A：關(guān)系

B：金錢觀

C：指揮力

D：人格魅力

正確答案：D

34.最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營

銷的基本精神，前提是通過滿足顧客需求達到

A：顧客價值

B：顧客滿意

C：顧客偏好

第12頁共145頁

D：顧客購買

正確答案：B

35.某珠寶店做周年慶，可以為客戶定制珠寶，以下最合

適的郵件標題是

A：嗨！王明，這是我們特別為你定制的珠寶，獨一無

二哦！

B：嗨！這是我們給你定做的珠寶！快來領(lǐng)取吧！

C：某珠寶店周年慶，我們可以為你定制珠寶！

D：周年慶：定制珠寶！

正確答案：A

36.“紅豆”特約淮安“新亞商城”，銷售其新產(chǎn)品，此

種情況下，產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移的次數(shù)是

A：0

B：1

C：2

D：3

正確答案：C

37.搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之

一，搜索引擎營銷的主要方法包括

第13頁共145頁

A：SEO\PPC

B：SEM\PPC

C：SEO\SEM

D：PPC\IPC

正確答案：A

38.企業(yè)經(jīng)營，面對的是市場，追逐的是

A：創(chuàng)新

B：效用

C：利潤

D：發(fā)展

正確答案：C

39.短微博軟文寫作的技巧不包括

A：制造話題增強曝光

B：品牌聯(lián)動優(yōu)勢疊加

C：明星效應(yīng)促進轉(zhuǎn)化

D：場景化描述引出產(chǎn)品

正確答案：D

40.每個消費者市場細分標準都有其具體變量，追求利

益變量屬于

第14頁共145頁

A：地理因素

B：人口因素

C：心理因素

D：行為因素

正確答案：C

41.以大批量、低成本、低售價和薄利多銷的方式連鎖

經(jīng)營的零售商業(yè)叫

A：便利店

B：超級市場

C：折扣商店

D：百貨商店

正確答案：B

42.產(chǎn)品的市場價格在最高和最低之間的具體價位，往

往受制于

A：成本

B：競爭情況

C：需求

D：政府政策

正確答案：B

第15頁共145頁

43.按照對用戶E-mail地址資源的所有形式可分為

A：許可E-mail營銷和未經(jīng)許可的E-mail營銷

B：內(nèi)部E-mail營銷和外部E-mail營銷

C：顧客服務(wù)E-mail營銷和顧客關(guān)系E-mail營銷

D：產(chǎn)品促銷E-mail營銷和在線調(diào)查E-mail營銷

正確答案：A

44.某服裝企業(yè)依據(jù)消費者的生活方式、性格、興趣等

變量進行市場細分，其細分的依據(jù)是

A：地理因素

B：人口因素

C：心理因素

D：行為因素

正確答案：C

45.企業(yè)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的投入期時宜采取

A：無差異營銷策略

B：差異性營銷策略

C：集中性營銷策略

D：分散性營銷策略

正確答案：A

第16頁共145頁

46.企業(yè)進行市場營銷調(diào)研，是為了給以下人員對企業(yè)

做出判斷與決策

A：企業(yè)上層管理人員

B：企業(yè)營銷人員

C：企業(yè)銷售人員

D：企業(yè)財務(wù)人員

正確答案：A

47.調(diào)查表列出各種備選答案，被調(diào)查者只需從中選擇

的調(diào)查表是

A：一覽表

B：單一表

C：開放式調(diào)查表

D：封閉式調(diào)查表

正確答案：D

48.企業(yè)之所以要采取各種促銷手段，其根本原因在于

A：激發(fā)顧客的購買動機

B：溝通信息

C：生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者之間客觀上存在著信息的

分離

第17頁共145頁

D：增強企業(yè)在消費者心目中的信任度

正確答案：C

49.可能會導致工作壓力的因素有

A：工作量過低或過高

B：明確工作目標

C：減少沖突

D：重新規(guī)劃工作

正確答案：A

50.向企業(yè)及其競爭者提供原材料、設(shè)備、能源或資金

等各種資源的企業(yè)、組織或個人是企業(yè)的

A：供應(yīng)商

B：競爭者

C：營銷中介

D：金融中間人

正確答案：A

51.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，下列不需要企

業(yè)考慮的因素是

A：銷售成長率

B：未來的市場潛在容量

第18頁共145頁

C：企業(yè)生產(chǎn)能力

D：企業(yè)計劃目標

正確答案：D

52.一般來說，企業(yè)的新產(chǎn)品在初次投入市場時宜采取

A：無差異營銷策略

B：差異性營銷策略

C：集中性營銷策略

D：分散性營銷策略

正確答案：A

53.企業(yè)將其市場細分為城市市場和農(nóng)村市場，則其細

分的標準是

A：人口因素

B：地理因素

C：心理因素

D：行為因素

正確答案：B

54.關(guān)于員工援助計劃(EAP)的說法，錯誤的是

A：設(shè)置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決

職業(yè)心理健康問題

第19頁共145頁

B：員工援助計劃是一種員工福利，不能提高勞動生產(chǎn)

率

C：與內(nèi)部員工援助計劃相比，員工更加偏愛外部員工

援助計劃

D：員工援助計劃通常是長期的

正確答案：B

55.下列方式中，能促進顧客長期購買、建立穩(wěn)定的顧

客群的是

A：有獎銷售

B：交易印花

C：交易折扣

D：銷售競賽

正確答案：B

56.一般情況下，價格上升，銷售量就會

A：增加

B：減少

C：先增加后減少

D：先減少后增加

正確答案：B

第20頁共145頁

57.以社群（如微信群、QQ群）為依托，通過在社群與

群友交流互動或分享的過程中出其不意地植入廣告，屬于

A：自媒體類軟文

B：問答類軟文

C：個人社交類平臺軟文

D：社群類軟文

正確答案：D

58.市場調(diào)研問卷的主體部分是

A：感謝信

B：答案

C：問候語

D：問題和答案

正確答案：D

59.制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復雜的機器設(shè)備時，最

適合的促銷方式是

A：廣告宣傳

B：營業(yè)推銷

C：經(jīng)銷商品陳列

D：人員推銷

第21頁共145頁

正確答案：D

60.總體構(gòu)成單位之間差異較大，而選取的樣本單位又

很少且有特殊需要的情形時采用的調(diào)查方法是

A：判斷抽樣

B：任意抽樣

C：配額抽樣

D：等距抽樣

正確答案：A

61.當出現(xiàn)不好的情緒時，最好加以調(diào)節(jié)，使情緒不要

給自己的工作、生活及身體帶來壞的影響，以下不屬于情緒

調(diào)節(jié)方法的是

A：消費調(diào)節(jié)

B：表情調(diào)節(jié)

C：人際調(diào)節(jié)

D：環(huán)境調(diào)節(jié)

正確答案：A

62.對于一個銷售人員而言，最大的錯誤是

A：沉浸在產(chǎn)品熱愛與而忘記了客戶是怎么想的

B：說的太多

第22頁共145頁

C：過于忙碌

D：過度關(guān)注于銷售

正確答案：A

63.細分國際市場時最常用的變量是

A：經(jīng)濟因素

B：政治因素

C：組合因素

D：地理因素

正確答案：D

64.網(wǎng)絡(luò)營銷就是

A：營銷的網(wǎng)絡(luò)化

B：利用Internet等電子手段進行的營銷活動

C：在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

D：在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品

正確答案：B

65.下列關(guān)于市場營銷調(diào)研說法正確的是

A：市場營銷調(diào)研是市場營銷活動的出發(fā)點

B：市場營銷調(diào)研的范圍是流通領(lǐng)域

第23頁共145頁

C：市場營銷調(diào)研與市場調(diào)研一致

D：市場營銷調(diào)研主要是調(diào)查競爭對手

正確答案：A

66.銀行、信托、保險等為企業(yè)提供金融服務(wù)的機構(gòu)被

稱為

A：中間商

B：金融中間人

C：實體分配機構(gòu)

D：營銷服務(wù)機構(gòu)

正確答案：B

67.“通過網(wǎng)上花店購買鮮花送給異地的朋友”這種行

為屬于網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的

A：理智動機

B：感情動機

C：惠顧動機

D：安全動機

正確答案：B

68.商品的批發(fā)交易結(jié)束后，分銷的商品停留的位置可

能是

第24頁共145頁

A：生產(chǎn)領(lǐng)域

B：流通領(lǐng)域

C：消費領(lǐng)域

D：分配領(lǐng)域

正確答案：B

69.顧客在選購6.2英寸5G手機時，在華為、vivo、OPPO、

榮耀、魅族等品牌之間作選擇，這些品牌手機公司之間是

A：愿望競爭者

B：平行競爭者

C：品牌競爭者

D：產(chǎn)品形式競爭者

正確答案：C

70.不同性格購買者在消費需求上有所不同，易受商品

外形、包裝或促銷的刺激而購買，對商品評價以直觀為主,

購買前并沒有明確目標的類型為

A：習慣型

B：理智型

C：沖動型

D：時髦型

第25頁共145頁

正確答案：C

71.違章指揮屬于影響職業(yè)安全健康的

A：行為性危險

B：心理和生理危險

C：生物性危險

D：物理性危險

正確答案：A

72.按照是否經(jīng)過用戶的許可分類，E-mail營銷可分為

許可E-mail營銷和

A：未經(jīng)許可的E-mail營銷

B：顧客關(guān)系E-mail營銷

C：顧客服務(wù)E-mail營銷

D：產(chǎn)品促銷E-mail營銷

正確答案：A

73.根據(jù)波士頓矩陣圖分析，沙宣洗發(fā)水銷售增長率與

相對市場占有率都高，則沙宣屬于的戰(zhàn)略單位是

A：明星類

B：金牛類

C：問題類

第26頁共145頁

D：瘦狗類

正確答案：A

74.1960年，麥卡錫提出的4Ps營銷組合策略，不屬于

其范疇的是

A：價格

B：市場

C：渠道

D：產(chǎn)品

正確答案：B

75.企業(yè)進行資本積累的重要來源是

A：生產(chǎn)成本

B：流通費用

C：稅金

D：利潤

正確答案：D

76.宏觀市場分類將市場分為綜合性市場和專業(yè)性市場

的依據(jù)是

A：經(jīng)營范圍

B：經(jīng)營功能

第27頁共145頁

C：物質(zhì)內(nèi)容

D：購買方式

正確答案：A

77.下面哪一項是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本、最重要的工具

A：搜索引擎

B：企業(yè)網(wǎng)站

C：網(wǎng)絡(luò)廣告

D：電子郵件

正確答案：B

78.現(xiàn)代市場營銷觀念的基本模式可概括為

A：產(chǎn)品一市場一產(chǎn)品

B：市場一產(chǎn)品一市場

C：資源一產(chǎn)品一市場

D：資源一市場一產(chǎn)品

正確答案：B

79.麥當勞以孩子為中心，把孩子作為主要消費者，并

定期為3-12歲的小朋友開展俱樂部活動。這里所體現(xiàn)出的

麥當勞市場細分的標準是

A：地理因素

第28頁共145頁

B：人口因素

C：心理因素

D：行為因素

正確答案：B

80.如果企業(yè)具有相當?shù)囊?guī)模、技術(shù)設(shè)計能力強、管理

素質(zhì)較高，可實施

A：無差異營銷策略

B：差異性營銷策略

C：集中性營銷策略

D：分散性營銷策略

正確答案：B

81.新媒體時代下的軟文主要是為宣傳品牌和

A：推廣產(chǎn)品

B：制造話題

C：宣傳活動

D：發(fā)布新聞資訊

正確答案：A

82.關(guān)于工作壓力，以下說法錯誤的是

A：工作壓力會導致工作效率的下降

第29頁共145頁

B：人際關(guān)系存在沖突也會導致工作壓力

C：找到壓力的根源也無法有效預(yù)防工作壓力

D：工作壓力會導致個體焦慮或者抑郁

正確答案：C

83.描述性調(diào)研是因果性調(diào)研的

A：基礎(chǔ)

B：結(jié)果

C：方法

D：原因

正確答案：A

84.關(guān)于職業(yè)倦怠，以下說法錯誤的是

A：職業(yè)倦怠是一種身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。

B：職業(yè)倦怠是個體不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極

端反應(yīng)

C：職業(yè)倦怠是不可逆，不能克服的

D：職業(yè)倦怠是對工作失去熱情

正確答案：C

85.市場營銷管理過程的第一步是

A：選擇目標市場

第30頁共145頁

B：設(shè)計市場營銷組合

C：管理市場營銷活動

D：分析市場機會

正確答案：D

86.“2019年末全國大陸總?cè)丝?40005萬人，比上年末

增加467萬人該數(shù)據(jù)屬于分析人口環(huán)境構(gòu)成因素的

A：人口總量

B：人口分布

C：人口結(jié)構(gòu)

D：人口流動

正確答案：A

87.以下抽樣方法中屬于隨機抽樣的是

A：判斷抽樣

B：等距抽樣

C：配額抽樣

D：亂數(shù)表法

正確答案：D

88.必須自設(shè)倉庫或鋪面，儲存和陳列產(chǎn)品的代理商是

A：企業(yè)代理商

第31頁共145頁

B：經(jīng)紀商

C：銷售代理商

D：寄售商

正確答案：D

89.流通領(lǐng)域制定商品價格的主要依據(jù)是

A：生產(chǎn)成本

B：流通費用

C：利潤

D：稅金

正確答案：B

90.下列選項中，屬于反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效果的重要指

標的是

A：生產(chǎn)成本

B：流通費用

C：稅金

D：利潤

正確答案：D

91.以下調(diào)查方法屬于詢問法的是

A：電話調(diào)查法

第32頁共145頁

B：觀察法

C：實驗法

D：文案調(diào)查法

正確答案：A

92.網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的最大區(qū)別是

A：廣告費用

B：廣告效果統(tǒng)計分析

C：廣告收益

D：廣告效率

正確答案：B

93.描述性調(diào)研主要解決的問題是

A：何時或如何

B：為什么

C：是什么

D：干什么

正確答案：A

94.采集、加工、整理、更新比較容易，花費也少，是

較為大眾化的信息類型是

A：免費商務(wù)信息

第33頁共145頁

B：低費用的信息

C：標準信息費的信息

D：優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息

正確答案：B

95.一個收集了大量網(wǎng)站/網(wǎng)頁資料按照一定規(guī)則建立

索引的數(shù)據(jù)庫，通常稱之為

A：服務(wù)器

B：搜索引擎

C：新聞組

D：BBS

正確答案：B

96.下列企業(yè)是營銷企業(yè)分銷渠道成員的是

A：順豐快遞

B：圓通快遞

C：韻達快遞

D：金鷹購物中心

正確答案：D

97.自我效能感強的人

A：能客觀的說出自己的優(yōu)缺點

第34頁共145頁

B：認為自己什么都能辦到

C：覺得自己毫無用處，沒有存在的必要

D：無論做什么都不太相信自己

正確答案：A

98,下列產(chǎn)品在選擇市場細分標準時，不常用的是

A：奶粉一消費者年齡

B：化妝品一消費者性別細分

C：牙膏一消費者追求的利益

D：電視機一消費者使用頻率

正確答案：D

99.對產(chǎn)品整體概念中任何一部分的創(chuàng)新、變革或改變,

或是比老產(chǎn)品在技術(shù)、性能、結(jié)構(gòu)、工藝、功能等方面有提

高、改進的產(chǎn)品被稱為

A：便利品

B：新產(chǎn)品

C：改進產(chǎn)品

D：特殊品

正確答案：B

100.針對企業(yè)形象的調(diào)查屬于

第35頁共145頁

A：商業(yè)廣告調(diào)查

B：人員推銷調(diào)查

C：營業(yè)推廣調(diào)查

D：公共關(guān)系調(diào)查

正確答案：D

101.下列關(guān)于因果性調(diào)研說法正確的是

A：它主要解決“是什么”的問題

B：它主要解決“為什么”的問題

C：它主要解決“何時或如何”的問題

D：針對企業(yè)或市場不明確問題進行調(diào)研

正確答案：B

102,某醫(yī)療器械生產(chǎn)機構(gòu)在“淘寶”商城開設(shè)網(wǎng)店出售

自產(chǎn)的一次性醫(yī)用防護口罩，在此過程中，口罩的所有權(quán)轉(zhuǎn)

移的次數(shù)是

A：0

B：1

C：2

D：3

正確答案：B

第36頁共145頁

103.去肯德基可以喝到粥，也能吃到豆?jié){、油條、燒餅，

這是肯德基公司尋求市場機會采用的

A：市場滲透

B：產(chǎn)品開發(fā)

C：市場開發(fā)

D：一體化策略

正確答案：B

104.在一個團隊中，身先士卒、身先示范，起帶頭、模

范的作用是

A：基層領(lǐng)導

B：中層領(lǐng)導

C：高層領(lǐng)導

D：集團領(lǐng)導

正確答案：A

105.以下關(guān)于網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣說法不正確的是

A：網(wǎng)絡(luò)推廣的對象可以是站點、產(chǎn)品和服務(wù)，而網(wǎng)站

推廣主要是推廣站點

B：網(wǎng)絡(luò)推廣的涵蓋范圍比網(wǎng)站推廣大

C：網(wǎng)絡(luò)推廣可以借助微博、E-mail等推廣手段，而網(wǎng)

第37頁共145頁

站推廣則主要借助于搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告

D：兩者的最終目標都是吸引關(guān)注和訪問、進而觸發(fā)購

買

正確答案：C

106.下列屬于企業(yè)市場營銷宏觀環(huán)境的是

A：競爭者

B：供應(yīng)商

C：企業(yè)的客戶

D：所需原材料漲價

正確答案：D

107.針對產(chǎn)品從進入市場、成長、成熟和衰退過程的調(diào)

查屬于

A：產(chǎn)品生命周期調(diào)查

B：產(chǎn)品包裝調(diào)查

C：品牌形象調(diào)查

D：產(chǎn)品價格調(diào)查

正確答案：A

108.以下調(diào)查方法中屬于抽樣調(diào)查的的是

A：典型調(diào)查

第38頁共145頁

B：重點調(diào)查

C：隨機抽樣

D：普查

正確答案：C

109.市場細分的客觀依據(jù)是

A：細分差異

B：價格的差異

C：產(chǎn)品的差異

D：需求偏好的差異

正確答案：D

110.企業(yè)微觀環(huán)境中市場營銷渠道企業(yè)的組成是營銷

中介和

A：公眾

B：競爭者

C：資源供應(yīng)者

D：營銷服務(wù)機構(gòu)

正確答案：C

111.以下不是典型調(diào)查特點的是

A：有利于深入地對調(diào)查單位進行調(diào)查

第39頁共145頁

B：調(diào)研費用低，時間省，方法靈活

C：能夠較快且準確地取得所需的資料

D：典型單位的選擇是客觀的

正確答案：D

112.最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性的營銷策略是

A：無差異營銷策略

B：差異性營銷策略

C：集中性營銷策略

D：分散性營銷策略

正確答案：A

113.以下屬于是自我激勵的是

A：我的家庭條件沒有別人好

B：我的早期教育很好,但現(xiàn)在掉隊了

C：我雖然明白了以上道理，可惜太晚了

D：學習和記憶對我來說是容易的

正確答案：D

114,作為一名職業(yè)素養(yǎng)高的營銷師，對待工作應(yīng)該是

A：做好公司分配的工作

第40頁共145頁

B：按自己的目標完成工作

C：按自己的想法完成工作

D：按自己的時間完成工作

正確答案：A

115.細分市場對市場營銷組合中的各個要素的變動會

做出差異性反應(yīng)，是指細分市場的

A：可衡量性

B：可贏利性

C：可進入性

D：差異性

正確答案：D

116.下列不屬于現(xiàn)代科技環(huán)境的發(fā)展對企業(yè)營銷活動

的影響有

A：新產(chǎn)品層出不窮

B：產(chǎn)品生命周期延長

C：開發(fā)費用日益昂貴

D：新產(chǎn)品生命周期縮短

正確答案：B

117.生產(chǎn)企業(yè)制定價格的最重要的依據(jù)是

第41頁共145頁

A：生產(chǎn)成本

B：流通費用

C：稅金

D：利潤

正確答案：A

118.下列不屬于團隊合作基本要素的是

A：溝通

B：換位

C：快樂

D：競爭

正確答案：D

119.同一細分市場的顧客需求具有

A：絕對的共同性

B：較多的共同性

C：較少的共同性

D：較多的差異性

正確答案：B

120.能夠?qū)崿F(xiàn)市場定位目標的是

第42頁共145頁

A：產(chǎn)品差異化

B：市場集中化

C：市場細分化

D：無差異化

正確答案：A

121,對于一個企業(yè)而言，不宜長期采用的是

A：無差異營銷策略

B：差異性營銷策略

C：集中性營銷策略

D：分散性營銷策略

正確答案：A

122.無差異營銷策略面對的是

A：整體市場

B：一個子市場

C：多個子市場

D：相關(guān)市場

正確答案：A

123.市場細分的根本依據(jù)是

第43頁共145頁

A：消費需求的共同性

B：消費需求的差異性

C：產(chǎn)品的共同性

D：產(chǎn)品的差異性

正確答案：B

124.當出現(xiàn)通貨膨脹、物價上漲時，消費者想去增購保

值商品就將其變?yōu)楝F(xiàn)金的是

A：消費者收入

B：消費者儲蓄

C：個人支配收入

D：個人可任意支配收入

正確答案：B

125.下列不屬于社會文化環(huán)境因素的是

A：支出模式

B：價值觀念

C：風俗習慣

D：宗教信仰

正確答案：A

126.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)消費者特征的是

第44頁共145頁

A：文化素質(zhì)和修養(yǎng)相對較高

B：喜歡追蹤時尚潮流

C：沉著、冷靜、理性

D：比較有耐性

正確答案：D

127.遇到節(jié)假日時，給用戶送上一份溫馨的祝福，用戶

肯定不會反感，特別是在用戶過生日時，一句簡單的“生日

快樂”，可能還會讓用戶非常感動。這種策略是

A：自動提醒策略

B：公告策略

C：人文關(guān)懷策略

D：活動促銷策略

正確答案：C

128.某公司做的“商品減價、購買優(yōu)惠、有獎銷售”等

網(wǎng)絡(luò)廣告的目標屬于

A：間接行動目標

B：直接行動目標

C：知識性目標

D：態(tài)度性目標

第45頁共145頁

正確答案：B

129.每種產(chǎn)品在其基本模型和功能之外的附加功能和

配件被稱為

A：產(chǎn)品設(shè)計

B：產(chǎn)品特色

C：產(chǎn)品服務(wù)

D：產(chǎn)品質(zhì)量

正確答案：B

130.下列屬于走向成功必要條件的是

A：心理

B：信息

C：自信

D：環(huán)境

正確答案：C

131.在商品的分銷過程中，當零售交易結(jié)束后，商品停

留的位置是

A：生產(chǎn)領(lǐng)域

B：流通領(lǐng)域

C：消費領(lǐng)域

第46頁共145頁

D：分配領(lǐng)域

正確答案：C

132.站在經(jīng)營者角度，人們常常把將買方稱之為市場,

賣方稱之為

A：企業(yè)

B：廠商

C：行業(yè)

D：供貨者

正確答案：C

133.當產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的衰退期時，下列四種促

銷方式中，可以完全停止的促銷方式是

A：廣告

B：人員推銷

C：營業(yè)推廣

D：宣傳報道

正確答案：D

134.某服裝公司把婦女劃分為“樸素型婦女”、“時髦型

婦女”、“男子氣質(zhì)型婦女”三種類型，分別為她們設(shè)計不同

的款式、顏色的服裝，該企業(yè)的細分依據(jù)是

第47頁共145頁

A：性別

B：社會階層

C：生活方式

D：性格

正確答案：C

135.消費者市場屬于企業(yè)微觀環(huán)境中的

A：顧客

B：供應(yīng)者

C：競爭者

D：營銷中介

正確答案：A

136.市場定位實質(zhì)是

A：塑造企業(yè)在細分市場的地理位置

B：塑造企業(yè)及產(chǎn)品在細分市場的競爭位置

C：確定目標市場在細分市場中的地理位置

D：是分析競爭對手在細分市場的市場位置

正確答案：B

137.市場營銷觀念的中心是

第48頁共145頁

A：推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品

B：發(fā)現(xiàn)顧客的需求并設(shè)法滿足他們

C：制造大量產(chǎn)品，并推銷出去

D：制造物美價廉的產(chǎn)品

正確答案：B

138.迪斯尼公司繼洛杉磯、奧蘭多、巴黎、東京、香港

之后在上海建成迪斯尼主題公園，迪斯尼公司采用的尋找市

場機會的方法是

A：市場滲透

B：產(chǎn)品開發(fā)

C：市場開發(fā)

D：多樣化增長

正確答案：C

139.市場營銷人員，連同社會上的其他因素，只是影響

了人們的

A：欲望

B：收入

：而羅

D：需求

第49頁共145頁

正確答案：A

140.企業(yè)主動影響外部市場環(huán)境，創(chuàng)造有利的營銷條件,

是體現(xiàn)

A：綠色營銷觀念

B：社會營銷觀念

C：大市場營銷觀念

D：戰(zhàn)略營銷觀念

正確答案：C

141.網(wǎng)上銀行、支付寶、微信轉(zhuǎn)賬等的運用使得購買更

便捷，說明科學技術(shù)影響著消費者的

A：購物習慣

B：商品結(jié)構(gòu)

C：購買水平

D：商品需要

正確答案：A

142.接觸高溫環(huán)境或強熱輻射的勞動者如何避免熱緊

張和不適

A：減少每位勞動者持續(xù)接觸過熱環(huán)境的時間，采用機

械操作

第50頁共145頁

B：減少工作人員休息時間，讓其迅速完成工作

C：穿抗輻射的衣服，將窗戶打開通風

D：多一些勞動者一同參與作業(yè)

正確答案：A

143.根據(jù)中間商是否擁有商品所有權(quán)，中間商可分為

A：經(jīng)銷商和零售商

B：經(jīng)銷商和代理商

C：經(jīng)紀商和代理商

D：批發(fā)商和零售商

正確答案：B

144.為使企業(yè)當期利潤最大化，當企業(yè)產(chǎn)品在市場上處

于絕對有利的地位時，企業(yè)通常的價格策略是

A：高價

B：低價

C：市價

D：政府指導價

正確答案：A

145.在總體內(nèi)每隔一定距離抽選一個調(diào)查單位，這種抽

樣調(diào)查是

第51頁共145頁

A：隨機抽樣

B：等距抽樣

C：配額抽樣

D：判斷抽樣

正確答案：B

146.某化妝品企業(yè)只生產(chǎn)經(jīng)營女士的高檔化妝品，這種

目標市場覆蓋模式屬于

A：產(chǎn)品一市場集中化

B：市場專業(yè)化

C：產(chǎn)品專業(yè)化

D：選擇專業(yè)化

正確答案：A

147.不屬于關(guān)鍵詞競爭性的是

A：關(guān)鍵詞相對性

B：關(guān)鍵詞搜索量

C：關(guān)鍵詞商業(yè)價值

D：關(guān)鍵詞性質(zhì)分析

正確答案：D

148.企業(yè)為某一批銷往外地的貨物辦理保險，是執(zhí)行

第52頁共145頁

A：產(chǎn)品發(fā)展及規(guī)劃功能

B：交換功能

C：儲運功能

D：附屬功能

正確答案：D

149.職業(yè)情感的第一層次是

A：職業(yè)認同感

B：職業(yè)敬業(yè)感

C：職業(yè)熱愛感

D：職業(yè)榮譽感

正確答案：D

150.當產(chǎn)品處于成熟期后期時，為了使顧客產(chǎn)生慣性需

求而做的廣告是

A：提示廣告

B：勸說廣告

C：通知廣告

D：公益廣告

正確答案：A

151,微信公眾號軟文寫作的技巧不包括

第53頁共145頁

A：綁定關(guān)注，吸引興趣

B：增強代入感，引出產(chǎn)品

C：包裝話題，引發(fā)共鳴

D：利益誘導，促成轉(zhuǎn)化

正確答案：C

152.在產(chǎn)品生命周期中的介紹期和成長期，促銷效果較

好的促銷方式是廣告和

A：人員推銷

B：營業(yè)推廣

C：宣傳報道

D：公共關(guān)系

正確答案：C

153.能夠節(jié)省相關(guān)市場營銷費用，使企業(yè)能夠以物美價

廉的產(chǎn)品滿足消費者需求的是

A：無差異營銷策略

B：差異性營銷策略

C：集中性營銷策略

D：分散性營銷策略

正確答案：A

第54頁共145頁

154.市場營銷組合的4Ps是指

A：價格、權(quán)力、地點、促銷

B：價格、廣告、地點、產(chǎn)品

C：價格、公關(guān)、地點、產(chǎn)品

D：價格、產(chǎn)品、地點、促銷

正確答案：D

155.職業(yè)健康應(yīng)以促進并維持各行業(yè)職工處在最好狀

態(tài)為目的，這一最好狀態(tài)不包括

A：心理

B：生理

C：社交

D：性格

正確答案：D

156.針對企業(yè)產(chǎn)品的FAQ提高效率，能很快速幫助客服

建立互相了解的通道，體現(xiàn)了微博營銷的

A：便捷性

B：廣泛性

C：高速度

D：效率高

第55頁共145頁

正確答案：D

157,要成為一名合格的營銷師，我們應(yīng)該

A：只做自己喜歡的工作

B：具備內(nèi)在動力

C：按照自己興趣做

D：當作謀生的手段

正確答案：B

158,下列選項中，不屬于高效團隊特征的是

A：清晰的目標

B：相互的信任

C：突出的成員

D：相關(guān)的技能

正確答案：C

159.寶潔公司旗下的洗發(fā)水有“海飛絲”、“潘婷”、“飄

柔”等品牌，這種品牌策略屬于

A：個別品牌名稱策略

B：單一的家族品牌名稱策略

C：分類的家族品牌名稱策略

D：企業(yè)名稱加個別品牌名稱策略

第56頁共145頁

正確答案：A

160.有時風險很大，而且必須知己知彼，要估價自己的

實力，這種策略是

A：創(chuàng)新定位

B：迎頭定位

C：避強定位

D：重新定位

正確答案：B

161.個人收入中可用于消費支出與儲蓄的部分，也是構(gòu)

成消費者實際購買力的是

A：個人收入

B：個人可支配收入

C：個人可任意支配收入

D：消費者儲蓄與信貸

正確答案：B

162.一張完整的調(diào)查表一般包含：被調(diào)查者基本情況、

調(diào)查表的填寫說明、編號和

A：調(diào)查內(nèi)容

B：調(diào)查方法

第57頁共145頁

C：調(diào)查手段

D：調(diào)查范圍

正確答案：A

163.銷售最重要的要素是

A：人

B：物

C：觀察力

D：共情能力

正確答案：A

164,企業(yè)產(chǎn)品種類繁多，而且產(chǎn)品的技術(shù)性較強時，比

較適合的推銷隊伍組織結(jié)構(gòu)是

A：地區(qū)型結(jié)構(gòu)

B：結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)

C：產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)

D：顧客型結(jié)構(gòu)

正確答案：C

165.交換能否真正發(fā)生，取決于

A：企業(yè)是否能取得利潤

B：消費者的需求是否得到滿足

第58頁共145頁

C：雙方能否找到交換條件

D：雙方是否積極主動

正確答案：C

166.市場營銷管理的實質(zhì)是

A：刺激需求

B：生產(chǎn)管理

C：銷售管理

D：需求管理

正確答案：D

167.企業(yè)為了找出市場上出現(xiàn)的各種現(xiàn)象之間、各種問

題之間相互關(guān)系的原因和結(jié)果所進行的調(diào)研是

A：描述性調(diào)研

B：因果性調(diào)研

C：探索性調(diào)研

D：消費者調(diào)研

正確答案：B

168,在與人高效溝通中，以下不屬于有效傾聽的是

A：適當?shù)纳眢w語言

B：積極回應(yīng)

第59頁共145頁

C：眼神交流

D：據(jù)理力爭

正確答案：D

169.企業(yè)開展宣傳報道的實質(zhì)是

A：樹立形象

B：短期促銷

C：吸引顧客

D：給予獎勵

正確答案：A

170.以下與團隊建設(shè)意義相反的是

A：彌補能力不足

B：集思廣益

C：團結(jié)就是力量

D：信奉特長

正確答案：D

171.某企業(yè)仿制曾經(jīng)在歐洲市場非常流行的某款服裝,

從新產(chǎn)品角度看，該企業(yè)生產(chǎn)的服裝屬于

A：全新產(chǎn)品

B：換代新產(chǎn)品

第60頁共145頁

C：改進新產(chǎn)品

D：仿制新產(chǎn)品

正確答案：D

172.按照聯(lián)合國劃分富裕程度的標準，屬于“小康”水

平的恩格爾系數(shù)是

A：25%

B：35%

C：45%

D：55%

正確答案：C

173.當產(chǎn)品處于成熟期時，為了提高銷售量，企業(yè)應(yīng)該

增加

A：廣告

B：人員推銷

C：營業(yè)推廣

D：宣傳報道

正確答案：C

174.廣告的基本作用是

A：引起注意，激發(fā)欲望

第61頁共145頁

B：指導消費，擴大銷售

C：溝通信息，促進生產(chǎn)

D：樹立聲譽，利于競爭

正確答案：A

175,對于傳統(tǒng)手工刺繡、鏤雕等高級工藝品，應(yīng)采用的

定價策略是

A：薄利多銷策略

B：階段定價策略

C：差別定價策略

D：厚利限銷策略

正確答案：D

176,品牌歸屬策略就是品牌歸誰所有。可供企業(yè)選擇的

品牌歸屬策略不包括

A：制造商品牌

B：中間商品牌

C：競爭者品牌

D：部分用制造商品牌，部分用中間商品牌

正確答案：C

177.下列不屬于職業(yè)病的情況是

第62頁共145頁

A：油漆工苯中毒

B：兒童鉛中毒

C：煤礦工人患塵肺病

D：上班路上摔跤導致骨折

正確答案：D

178.某玩具制造商按照嬰幼兒從3個月到2歲的需求特

點，設(shè)計了12種玩具，使家長和親友很容易給孩子買到合

適的玩具，從而擴大了玩具銷售量。該商家細分市場的依據(jù)

為消費者的

A：年齡

B：個性

C：收入水平

D：受教育程度

正確答案：A

179.在建立購買者知曉方面，效率最差的促銷方式是

A：廣告

B：人員推銷

C：營業(yè)推廣

D：宣傳報道

第63頁共145頁

正確答案：B

180.某手機制造商從女性的審美特點出發(fā)，專門設(shè)計了

女性專用手機，該企業(yè)采用的目標市場營銷策略是

A：無差異營銷策略

B：差異性營銷策略

C：集中性營銷策略

D：分散性營銷策略

正確答案：C

181.按營銷目的可分為品牌軟文、產(chǎn)品軟文以及

A：新聞資訊軟文

B：自媒體軟文

C：活動軟文

D：問答軟文

正確答案：C

182.“在能源和環(huán)保的壓力下，未來汽車的發(fā)展方向是

新能源汽車“這是影響汽車企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境主要是

A：人口環(huán)境

B：經(jīng)濟環(huán)境

C：自然環(huán)境

第64頁共145頁

D：科技環(huán)境

正確答案：C

183.五十年代提出了市場營銷組合這一重要營銷概念

是

A：菲利普?科特勒

B：尼爾?鮑敦

C：西奧多?萊維特

D：齊爾?迪安

正確答案：B

184.由供應(yīng)、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人事等部門組成的是

企業(yè)的微觀環(huán)境的

A：公眾

B：供應(yīng)商

C：營銷中介

D：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

正確答案：D

185.全面調(diào)查的主要形式是

A：普查

B：重點調(diào)查

第65頁共145頁

C：典型調(diào)查

D：抽樣調(diào)查

正確答案：A

186.容易引起電光性眼炎的因素是

A：紫外線

B：粉塵

C：水

D：放射性物質(zhì)

正確答案：A

187.通知廣告主要適用于產(chǎn)品壽命周期四個階段中的

A：投入期

B：成長期

C：成熟期

D：衰退期

正確答案：A

188.搜索引擎營銷簡稱為

A：SOM

B：SEM

第66頁共145頁

C：SEO

D：SMA

正確答案：B

189.下列四項中屬于產(chǎn)品整體概念的附加產(chǎn)品層的是

A：包裝

B：外觀

C：售后服務(wù)

D：特色

正確答案：C

190.企業(yè)選擇“生產(chǎn)者-批發(fā)商-零售商-消費者”分銷

渠道模式進行分銷商品，此渠道類型是

A：寬渠道

B：窄渠道

C：長渠道

D：短渠道

正確答案：C

191.由于供應(yīng)品的標準化，顧客對它無強烈的品牌追求,

因此顧客在購買時主要考慮的是價格和

A：質(zhì)量

第67頁共145頁

B：品種

C：服務(wù)

D：功能

正確答案：C

192.凡是有希望長期經(jīng)營的新產(chǎn)品一般不采用

A：取脂定價策略

B：滲透定價策略

C：滿意定價策略

D：低價定價策略

正確答案：A

193.某公司近年來銷售連續(xù)增加，想了解公司產(chǎn)品的市

場占有率所進行的調(diào)研是

A：探索性調(diào)研

B：描述性調(diào)研

C：因果性調(diào)研

D：推銷方式調(diào)研

正確答案：B

194.以下抽樣方法中屬于非隨機抽樣的是

A：任意抽樣

第68頁共145頁

B：純隨機抽樣

C：分層隨機抽樣

D：分群隨機抽樣

正確答案：A

195,對企業(yè)管理者而言，最有效的提升員工執(zhí)行力的方

法是

A：提高情商

B：做目標管理

C：做溝通協(xié)調(diào)

D：提高概念技能

正確答案：B

196,在地區(qū)性定價策略中，最具有競爭性的是

A：FOB產(chǎn)地定價

B：統(tǒng)一交貨定價

C：區(qū)域定價

D：免收運費定價

正確答案：D

197.在職業(yè)病目錄中，以下被列為物理因素所致職業(yè)病

是

第69頁共145頁

A：森林腦炎、高原病、手臂振動病

B：中暑、高原病、手臂振動病

C：中暑、黑變病、手臂振動病

D：森林腦炎、中暑、高原病

正確答案：B

198.以下不是工作壓力預(yù)防階段的主要工作的是

A：了解壓力產(chǎn)生的背景

B：壓力類型的判斷

C：壓力強度的判斷

D：盡量縮短工作時間

正確答案：D

199.人口因素與需求差異性之間存在密切的因果關(guān)系,

在服裝、化妝品、旅游服務(wù)等領(lǐng)域最普遍采用的細分變量是

A：年齡

B：性別

C：收入

D：職業(yè)

正確答案：C

200.由人們的認知、感情、意志等心理過程而引起的購

第70頁共145頁

買動機是

A：消費者的心理動機

B：消費者的情感動機

C：消費者的內(nèi)在動機

D：消費者的外在動機

正確答案：A

201.在產(chǎn)品組合中每種產(chǎn)品所提供的差異性就是產(chǎn)品

組合的

A：廣度

B：長度

C：深度

D：關(guān)聯(lián)性

正確答案：C

202.美團外賣上烘焙類商品的搜索量增長了100倍，帶

動酵母/酒由商品銷量增長近40倍。導致發(fā)生這種變化的因

素屬于經(jīng)濟環(huán)境的

A：消費者收入

B：消費者儲蓄

C：消費者信貸

第71頁共145頁

D：消費者支出

正確答案：D

203.在程序性策略中，對推銷人員要求最高的策略是

A：誘導性策略

B：針對性策略

C：試探性策略

D：教育式策略

正確答案：A

204.企業(yè)在確定廣告目標之后，下一步即要確定

A：媒體采購

B：廣告人員

C：廣告預(yù)算

D：廣告形式

正確答案：C

205.在同一種類型的中間商中只選擇一個中間商的分

銷渠道稱為

A：寬渠道

B：窄渠道

C：直接渠道

第72頁共145頁

D：間接渠道

正確答案：B

206.隨著各地限購房政策相繼出臺，各大房地產(chǎn)商都受

到重大影響，這是宏觀環(huán)境中

A：人口環(huán)境

B：經(jīng)濟環(huán)境

C：政治法律環(huán)境

D：社會文化環(huán)境

正確答案：C

207.職業(yè)倦怠工作匹配理論分析職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，

有員工與工作負荷不匹配、報酬不匹配、控制感不匹配等,

該理論的主要提出者是

A：馬斯勒奇

B：德魯克

C：費洛姆

D：馬斯洛

正確答案：A

208.某種具有良好市場前景的產(chǎn)品，因生產(chǎn)成本很高,

必須通過提高生產(chǎn)率和降低成本來擴大市場時，則會導致企

第73頁共145頁

業(yè)奉行

A：生產(chǎn)觀念

B：產(chǎn)品觀念

C：市場營銷觀念

D：社會市場營銷觀念

正確答案：A

209.顧客購買某種水果,2千克起可以享受每千克便宜

0.5元的價格優(yōu)惠,這種折扣屬于

A：現(xiàn)金折扣

B：數(shù)量折扣

C：功能折扣

D：折讓

正確答案：B

210.在市場上與最強的競爭對手“對著干”的定位策略

是

A：創(chuàng)新定位

B：迎頭定位

C：避強定位

D：重新定位

第74頁共145頁

正確答案：B

211.為了增加用戶黏性，當在用戶長時間不登陸后，企

業(yè)或是網(wǎng)站經(jīng)常就會發(fā)郵件告訴用戶，某某人又關(guān)注了你等。

這種策略是

A：自動提醒策略

B：公告策略

C：人文關(guān)懷策略

D：活動促銷策略

正確答案：A

212.營銷人員開展事業(yè)的前提和基石，也是所有營銷人

員應(yīng)具有的最基本的職業(yè)道德是

A：禮儀

B：情商

C：社交

D：誠信

正確答案：D

213.下列不屬于影響營銷人員崗位勝任能力的因素是

A：知識

B：技能

第75頁共145頁

C：職業(yè)

D：行為

正確答案：D

214.下列四種促銷方式中，短期促銷見效最快的是

A：廣告

B：人員推銷

C：營業(yè)推廣

D：宣傳報道

正確答案：C

215.消費者對餐巾、塑料包裝袋、燃放煙花爆竹等有很

大需求，商家生產(chǎn)和銷售這些產(chǎn)品也是有利可圖，這不符合

A：社會營銷觀念

B：推銷觀念

C：產(chǎn)品觀念

D：市場營銷觀念

正確答案：A

216.一種由工作與職業(yè)引發(fā)的“心理枯竭”現(xiàn)象指的是

A：職業(yè)倦怠

B：心理壓力

第76頁共145頁

C：心理緊張

D：情緒衰竭

正確答案：A

217.副食品的市場范圍廣大，其適宜采用的分銷渠道的

類型是

A：短而寬的渠道

B：長而寬的渠道

C：短而窄的渠道

D：長而窄的渠道

正確答案：B

218.不屬于市場可以表述為

A：商品交換場所

B：商品交換關(guān)系

C：需求總和

D：商品流通過程

正確答案：D

219.當價格變動程度小于需求變動程度時，是屬于

A：需求彈性小

B：需求彈性大

第77頁共145頁

C：單一彈性

D：需求的無彈性

正確答案：B

220.下列各項中屬于產(chǎn)品生命周期中的投入期的特點

的是

A：產(chǎn)品被大多數(shù)消費者了解和接受，銷售量快速增長

B：銷售額明顯下降，產(chǎn)品出現(xiàn)過剩

C：產(chǎn)品剛開始投放市場，許多消費者對產(chǎn)品不了解

D：銷量萎縮，企業(yè)減產(chǎn)

正確答案：C

221.波士頓矩陣圖分析中，采用的衡量指標是銷售增長

率和

A：利潤率

B：投資回收率

C：市場占有率

D：相對市場占有率

正確答案：D

222.以下關(guān)于無差異策略的缺點，不正確的是

A：忽視了市場需求的差異性

第78頁共145頁

B：難以滿足顧客的個性化需求

C：容易導致競爭激烈市場飽和

D：單位產(chǎn)品成本高

正確答案：D

223.對市場最古老、最直觀的理解，它是商品

A：交換關(guān)系的總和

B：購買者的群體

C：潛在購買者的總和

D：交易的場所

正確答案：D

224.戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究

方法是

A：傳統(tǒng)研究法

B：管理研究法

C：歷史研究法

D：系統(tǒng)研究法

正確答案：B

225.職業(yè)倦怠的干預(yù)方式包括

A：個體干預(yù)

第79頁共145頁

B：主體干預(yù)

C：客體干預(yù)

D：團體干預(yù)

正確答案：A

226,在大市場營銷條件下，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的

“4P”外，還包括下列“2P”，即

A：權(quán)力和公共關(guān)系

B：權(quán)力和政府力量

C：廣告和公共關(guān)系

D：公共關(guān)系和政策

正確答案：A

227.有一種調(diào)查方法，回收率高，回答內(nèi)容真實性高,

被調(diào)查者有充分的思考時間，有利于被調(diào)查者獨立思考。該

調(diào)查方法是

A：留置調(diào)查法

B：郵寄調(diào)查法

C：訪問面談法

D：親身經(jīng)歷法

正確答案：A

第80頁共145頁

228.某品牌廣告語為“只買對的，不買貴的”，這是品

牌所表達出的

A：屬性

B：利益

C：承諾

D：價值

正確答案：C

229.以整個市場為目標市場，為整個市場服務(wù)的策略是

A：無差異營銷策略

B：差異性營銷策略

C：集中性營銷策略

D：分散性營銷策略

正確答案：A

230.下列調(diào)查方法中，屬于觀察法的是

A：行為記錄法

B：詢問法

C：實驗法

D：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

正確答案：A

第81頁共145頁

231.企業(yè)在選擇具體的媒體組合進行軟文投放時，通常

會考慮兩種媒體組合策略，集中式媒體組合和

A：多樣式媒體組合

B：開放式媒體組合

C：擴散式媒體組合

D：分散式媒體組合

正確答案：A

232,微博營銷中，不屬于內(nèi)部推廣的有

A：各城區(qū)微博之間的互動

B：員工對微博的關(guān)注并互動

C：官網(wǎng)首頁支持

D：付費推廣

正確答案：D

233.下列能使我們保持熱情，讓我們的信心得到充分表

達的是

A：準備

B：交流

C：幫助客戶

D：鍛煉

第82頁共145頁

正確答案：C

234.某糖果公司為司機推出了專門的糖果，使用了高濃

度薄荷和天然牛黃，以強烈的刺激消除司機的困倦，該企業(yè)

的定位依據(jù)是

A：顧客利益定位

B：產(chǎn)品用途定位

C：產(chǎn)品屬性定位

D：競爭狀況定位

正確答案：A

235.一般情況下，用于家用洗衣機分銷的渠道是

A：生產(chǎn)者-批發(fā)商-用戶

B：生產(chǎn)者-批發(fā)商-消費者

C：生產(chǎn)者-代理商-消費者

D：生產(chǎn)者-零售商-消費者

正確答案：D

236.不屬于美國營銷學家舒爾茨提出的4C營銷理論的

四要素是

A：消費者

B：成本

第83頁共145頁

C：便利

D：推銷

正確答案：D

237.文案調(diào)查所獲得的資料總會或多或少地落后于現(xiàn)

實，這指的是文案調(diào)查法具有

A：不真實性

B：滯后性

C：不全面性

D：殘缺性

正確答案：B

238.對企業(yè)營銷產(chǎn)生直接影響，且與企業(yè)密切相關(guān)的各

種環(huán)境，被稱為

A：宏觀環(huán)境

B：總體環(huán)境

C：微觀環(huán)境

D：間接環(huán)境

正確答案：C

239.購買者對價格變動較敏感的商品是

A：價值高，經(jīng)常購買的商品

第84頁共145頁

B：價值低，經(jīng)常購買的商品

C：價值高，不經(jīng)常購買的商品

D：價值低，不經(jīng)常購買的商品

正確答案：A

240.汽車企業(yè)按消費者的收入來細分市場，其所依據(jù)的

細分變量為

A：地理因素

B：人口因素

C：心理因素

D：行為因素

正確答案：B

241.下列選項中，不屬于按消費者的收入細分出的市場

是

A：高檔消費者市場

B：低檔消費者市場

C：中檔消費者市場

D：青年市場

正確答案：D

242.想實施電子郵件營銷，首先要保證有足夠的郵件地

第85頁共145頁

址庫，獲得有效的郵件地址的方式不包括

A：在線訂閱

B：有獎?wù){(diào)查

C：網(wǎng)站注冊

D：發(fā)傳單

正確答案：D

243.傳統(tǒng)廣告的四大媒體通常是指

A：報紙、雜志、廣播、電視

B：報紙、雜志、電視、電影

C：電視、報紙、櫥窗、路牌

D：報紙、雜志、電視、櫥窗

正確答案：A

244.以下屬于勞動者個人職業(yè)病防護用品的有

A：手機

B：手電筒

C：呼吸器

D：老花鏡

正確答案：C

第86頁共145頁

245.市場營銷組合是指

A：對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合

B：對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合

C：對影響價格因素的組合

D：對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合

正確答案：D

246.文化用品大量使用者是知識分子和學生，化妝品大

量使用者是青年女性，其依據(jù)的細分變量是

A：購買時間

B：購買數(shù)量

C：購買頻率

D：購買習慣

正確答案：B

247.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售