寵物護(hù)理服務(wù)風(fēng)險免責(zé)協(xié)議書

寵物護(hù)理服務(wù)風(fēng)險免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議的背景人們生活水平的提高，寵物在人們生活中的地位日益重要。為了滿足寵物主人對寵物護(hù)理的需求，乙方提供專業(yè)的寵物護(hù)理服務(wù)。本協(xié)議旨在明確雙方在寵物護(hù)理服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及可能存在的風(fēng)險和責(zé)任的承擔(dān)方式。1.2協(xié)議的目的本協(xié)議的目的是保證寵物在接受護(hù)理服務(wù)期間得到妥善的照顧，同時保護(hù)雙方的合法權(quán)益，避免因服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的問題而產(chǎn)生的糾紛。二、定義與解釋2.1定義（1）“寵物護(hù)理服務(wù)”指乙方為甲方的寵物提供的包括但不限于喂食、洗澡、梳理、遛寵、健康檢查等服務(wù)。（2）“寵物”指甲方委托乙方進(jìn)行護(hù)理的動物。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1寵物護(hù)理服務(wù)的具體內(nèi)容（1）乙方將按照甲方的要求和寵物的實際情況，為寵物提供定期的喂食、清潔、梳理毛發(fā)等基本護(hù)理服務(wù)。（2）根據(jù)寵物的健康狀況，乙方將為寵物提供適當(dāng)?shù)慕】禉z查，包括但不限于體溫測量、身體檢查等，并及時向甲方報告寵物的健康狀況。（3）乙方將根據(jù)寵物的需求和甲方的要求，為寵物提供適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動和娛樂活動，如遛寵、玩耍等。3.2服務(wù)的時間與地點（1）服務(wù)時間：乙方將根據(jù)甲方的需求和雙方協(xié)商確定的時間，為寵物提供護(hù)理服務(wù)。服務(wù)時間將在雙方簽訂的服務(wù)訂單中明確規(guī)定。（2）服務(wù)地點：乙方將在甲方指定的地點為寵物提供護(hù)理服務(wù)。如甲方需要變更服務(wù)地點，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。3.3服務(wù)范圍的限制（1）乙方僅提供本協(xié)議中明確規(guī)定的寵物護(hù)理服務(wù)，對于其他未明確約定的服務(wù)，乙方有權(quán)拒絕提供。（2）乙方的服務(wù)范圍僅限于甲方委托的寵物，對于甲方未委托的其他寵物，乙方無義務(wù)提供護(hù)理服務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方將根據(jù)不同的服務(wù)項目和服務(wù)時間，制定合理的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在雙方簽訂的服務(wù)訂單中明確規(guī)定。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)成本的變化，對服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。但乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后，方可執(zhí)行新的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.2支付方式與時間（1）甲方應(yīng)按照雙方簽訂的服務(wù)訂單中規(guī)定的支付方式和支付時間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用時，注明寵物的姓名和服務(wù)訂單編號。4.3費(fèi)用的調(diào)整與變更（1）如甲方需要增加或減少服務(wù)項目，或變更服務(wù)時間，乙方將根據(jù)實際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用將在雙方協(xié)商一致后，在服務(wù)訂單中進(jìn)行修改。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致乙方無法按照原服務(wù)訂單提供服務(wù)，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用將在雙方協(xié)商一致后，在服務(wù)訂單中進(jìn)行修改。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方如實提供寵物的健康狀況、生活習(xí)性等信息。乙方有權(quán)根據(jù)寵物的實際情況和服務(wù)需求，合理安排服務(wù)時間和服務(wù)人員。乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為寵物提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任寵物護(hù)理工作。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。乙方應(yīng)保證服務(wù)場所的衛(wèi)生和安全，為寵物提供良好的護(hù)理環(huán)境。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的寵物用品和資料，不得擅自使用或泄露。乙方應(yīng)及時向甲方報告寵物的健康狀況和護(hù)理情況，如發(fā)覺寵物有異常情況，應(yīng)及時采取措施并通知甲方。5.2寵物主人的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定，為寵物提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。甲方有權(quán)了解寵物的護(hù)理情況和健康狀況，乙方應(yīng)如實向甲方報告。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。（2）義務(wù)甲方應(yīng)如實向乙方提供寵物的健康狀況、生活習(xí)性等信息，不得隱瞞或虛假陳述。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)保證提供的寵物用品和資料的真實性和合法性，不得提供假冒偽劣或違法的物品。甲方應(yīng)配合乙方的護(hù)理工作，如按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和支持。甲方應(yīng)在服務(wù)期間保持聯(lián)系方式暢通，以便乙方及時與甲方溝通寵物的護(hù)理情況。六、寵物的健康與狀況6.1寵物的健康狀況告知（1）甲方應(yīng)在將寵物交付給乙方護(hù)理之前，如實告知乙方寵物的健康狀況，包括但不限于過往病史、過敏史、傳染病史等。（2）甲方應(yīng)提供寵物的近期健康檢查報告或疫苗接種證明，以便乙方了解寵物的健康狀況。（3）如甲方未能如實告知寵物的健康狀況，導(dǎo)致乙方在護(hù)理過程中寵物出現(xiàn)健康問題或發(fā)生意外，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2服務(wù)提供方的檢查義務(wù)（1）乙方在接收寵物后，應(yīng)及時對寵物的健康狀況進(jìn)行檢查，包括但不限于外觀檢查、體溫測量、呼吸頻率檢查等。（2）如乙方在檢查過程中發(fā)覺寵物存在健康問題，應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)甲方的意見和寵物的實際情況，采取相應(yīng)的措施。（3）乙方應(yīng)定期對寵物的健康狀況進(jìn)行復(fù)查，保證寵物的健康狀況得到及時的關(guān)注和處理。6.3健康問題的處理（1）如寵物在護(hù)理期間出現(xiàn)健康問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)寵物的實際情況，建議甲方采取相應(yīng)的治療措施。（2）如甲方同意乙方為寵物進(jìn)行治療，乙方應(yīng)選擇合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和治療方案，并及時向甲方報告治療進(jìn)展情況。（3）治療費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如甲方未能及時支付治療費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停治療，并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。（4）如寵物的健康問題是由于甲方未能如實告知寵物的健康狀況或乙方按照甲方的要求進(jìn)行護(hù)理所導(dǎo)致的，責(zé)任由甲方承擔(dān)；如寵物的健康問題是由于乙方的過錯所導(dǎo)致的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。七、風(fēng)險承擔(dān)與免責(zé)條款7.1一般風(fēng)險的承擔(dān)（1）在寵物護(hù)理服務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)一些不可預(yù)見的風(fēng)險，如寵物走失、受傷、感染疾病等。對于這些一般風(fēng)險，雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)采取合理的措施，盡量避免這些風(fēng)險的發(fā)生。如乙方已盡到合理的注意義務(wù)，但仍無法避免風(fēng)險的發(fā)生，乙方不承擔(dān)責(zé)任。7.2特定風(fēng)險的免責(zé)（1）如寵物在護(hù)理期間因自身疾病或遺傳因素導(dǎo)致的健康問題或死亡，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如寵物在護(hù)理期間因不可抗力因素導(dǎo)致的損失或傷害，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）如寵物在護(hù)理期間因甲方的過錯或違反本協(xié)議的約定導(dǎo)致的損失或傷害，乙方不承擔(dān)責(zé)任。7.3不可抗力的處理（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議的約定為寵物提供護(hù)理服務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取合理的措施減少損失。（2）在不可抗力因素消除后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)為寵物提供護(hù)理服務(wù)。如不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。八、保險與賠償8.1服務(wù)提供方的保險責(zé)任（1）乙方應(yīng)為其提供的寵物護(hù)理服務(wù)購買相應(yīng)的商業(yè)保險，以保障在服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。（2）乙方應(yīng)向甲方提供保險合同的復(fù)印件，以便甲方了解保險的內(nèi)容和范圍。8.2賠償?shù)姆秶c限制（1）如因乙方的過錯導(dǎo)致寵物受傷、死亡或丟失，乙方應(yīng)按照寵物的市場價值進(jìn)行賠償。但賠償金額不得超過乙方購買的商業(yè)保險的賠償限額。（2）如因甲方的過錯導(dǎo)致寵物受傷、死亡或丟失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）對于寵物因疾病或自然死亡等非乙方過錯導(dǎo)致的情況，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償?shù)纳暾埮c處理（1）如發(fā)生需要賠償?shù)那闆r，甲方應(yīng)在發(fā)覺問題后的[具體時間]內(nèi)，向乙方提出賠償申請，并提供相關(guān)的證據(jù)材料。（2）乙方應(yīng)在收到甲方的賠償申請后，及時進(jìn)行調(diào)查和核實。如乙方確認(rèn)需要承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)，向甲方支付賠償款。（3）如雙方對賠償事宜存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議的變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實際情況，協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)條款。9.2協(xié)議的解除條件與后果（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定為寵物提供護(hù)理服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及賠償相應(yīng)的損失。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)責(zé)任。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照實際情況進(jìn)行結(jié)算。十、保密條款10.1保密的內(nèi)容與范圍（1）雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、寵物信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密的內(nèi)容包括但不限于寵物的健康狀況、生活習(xí)性、護(hù)理記錄、服務(wù)費(fèi)用等信息。10.2保密的期限與義務(wù)（1）保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[具體時間]。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，如因一方違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、爭議解決11.1爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，優(yōu)先選擇通過訴訟的方式解決。（2）如雙方在爭議發(fā)生后無法就訴訟或仲裁的選擇達(dá)成一致，任何一方均可按照法律規(guī)定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3法律適用（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如本協(xié)議中的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、通知與送達(dá)12.1通知的方式與要求（1）雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：郵寄、傳真、郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方提供的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方，否則視為未變更。12.2送達(dá)的確認(rèn)與效力（1）通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[具體時間]為送達(dá)日期；以傳真、郵件方式送達(dá)的，以傳真、郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；以專人送達(dá)的，以對方簽收之日為送達(dá)日期。（2）任何一方按照本協(xié)議的約定向?qū)Ψ桨l(fā)出通知后，即視為該通知已經(jīng)送達(dá)對方，對方應(yīng)按照通知的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。十三、協(xié)議的生效與期限13.1協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2協(xié)議的期限與續(xù)簽（1）本協(xié)議的有效期為[具體時間]，自本協(xié)議生效之日起計算。（2）本協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體時間]。如一方不同意延續(xù)，應(yīng)在本協(xié)議期滿前[具體時間]書面通知對方。十四、其他條款14.1協(xié)議的完