寵物行業(yè)寵物健康免責(zé)協(xié)議書

寵物行業(yè)寵物健康免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供者）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于明確寵物主人（甲方）與服務(wù)提供者（乙方）在寵物健康服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的免責(zé)事項和責(zé)任限制，以保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方的寵物提供的各類健康服務(wù)，包括但不限于寵物醫(yī)療、保健、美容等。3.定義和解釋（1）“寵物”指甲方所擁有的動物。（2）“服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議約定為甲方的寵物提供的各項健康服務(wù)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。二、寵物基本信息1.寵物的詳細(xì)信息甲方的寵物信息如下：寵物名稱：__________寵物品種：__________寵物年齡：__________寵物性別：__________寵物毛色：__________2.寵物的健康狀況聲明甲方聲明其寵物在接受乙方服務(wù)之前的健康狀況如下：（1）寵物近期未出現(xiàn)任何異常癥狀，如嘔吐、腹瀉、發(fā)熱等。（2）寵物已按照獸醫(yī)的建議完成了必要的疫苗接種和驅(qū)蟲。（3）甲方已如實告知乙方寵物的過往病史和過敏情況。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.提供的服務(wù)項目乙方將為甲方的寵物提供以下服務(wù)：（1）定期健康檢查，包括身體檢查、口腔檢查、眼部檢查等。（2）疾病診斷和治療，包括但不限于內(nèi)科疾病、外科疾病、傳染病等。（3）寵物美容服務(wù)，如洗澡、修剪毛發(fā)、造型設(shè)計等。（4）寵物保健咨詢，包括飲食建議、運動指導(dǎo)等。2.服務(wù)的時間和地點（1）服務(wù)時間：乙方的服務(wù)時間為[具體時間]至[具體時間]，節(jié)假日除外。（2）服務(wù)地點：乙方的服務(wù)地點為[詳細(xì)地址]。如甲方需要乙方提供上門服務(wù)，需提前與乙方協(xié)商，并承擔(dān)相應(yīng)的額外費用。3.服務(wù)的限制和除外情況（1）乙方僅對甲方提供的寵物信息的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如因甲方提供的信息有誤導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方不對因?qū)櫸镒陨淼奶厥怏w質(zhì)或潛在疾病導(dǎo)致的服務(wù)效果不佳承擔(dān)責(zé)任。（3）對于超出乙方服務(wù)能力范圍的情況，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并建議甲方尋求其他專業(yè)機構(gòu)的幫助。四、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.免責(zé)的具體情形（1）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)延誤、中斷或無法提供，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因?qū)櫸镒陨淼脑颍缤话l(fā)疾病、意外傷害等，導(dǎo)致服務(wù)無法按照預(yù)期進(jìn)行，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）對于甲方未按照乙方的建議進(jìn)行寵物護(hù)理和管理而導(dǎo)致的問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.責(zé)任限制的范圍和金額（1）乙方對因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的寵物損害承擔(dān)的賠償責(zé)任，以服務(wù)費用的[X]倍為限。（2）對于因?qū)櫸锼劳龌蛴谰眯詺埣矊?dǎo)致的賠償，乙方的賠償金額不超過寵物市場價值的[X]%。3.不可抗力的定義和范圍如前所述，不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。具體包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、行為（如征收、征用、禁令等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取合理的措施減少損失。如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法進(jìn)行，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況退還甲方已支付的部分服務(wù)費用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。五、寵物主人的權(quán)利和義務(wù)1.寵物主人的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為其寵物提供服務(wù)。（2）甲方有權(quán)了解寵物的健康狀況和服務(wù)進(jìn)展情況，并有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的報告和解釋。（3）如甲方對乙方的服務(wù)不滿意，有權(quán)提出異議和建議，并要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。2.寵物主人的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時支付服務(wù)費用。（2）甲方應(yīng)如實提供寵物的基本信息和健康狀況，不得隱瞞或虛報。（3）甲方應(yīng)按照乙方的建議對寵物進(jìn)行護(hù)理和管理，包括按時喂食、定期洗澡、按時接種疫苗等。（4）甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)場所的規(guī)章制度，不得干擾乙方的正常工作秩序。3.違反義務(wù)的后果（1）如甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費用及違約金。（2）如甲方提供的寵物信息不真實或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方的服務(wù)出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如甲方未按照乙方的建議對寵物進(jìn)行護(hù)理和管理，導(dǎo)致寵物出現(xiàn)健康問題，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。六、服務(wù)提供者的權(quán)利和義務(wù)1.服務(wù)提供者的權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)寵物的健康狀況和實際需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方案。（2）乙方有權(quán)要求甲方按時支付服務(wù)費用。（3）如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費用及違約金。2.服務(wù)提供者的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方的寵物提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)尊重寵物的生命和健康，不得虐待或故意傷害寵物。（3）乙方應(yīng)保守甲方和寵物的隱私，不得泄露甲方和寵物的個人信息和健康狀況。（4）乙方應(yīng)定期對服務(wù)場所和設(shè)備進(jìn)行消毒和維護(hù)，保證服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生和安全。3.服務(wù)質(zhì)量的保證（1）乙方應(yīng)配備專業(yè)的寵物醫(yī)護(hù)人員和美容師，保證服務(wù)的質(zhì)量和水平。（2）乙方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的藥品、醫(yī)療器械和美容用品，保證寵物的安全和健康。（3）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，及時發(fā)覺和解決問題。（4）如因乙方的服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致寵物受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、健康檢查與預(yù)防措施1.寵物的健康檢查要求（1）乙方應(yīng)定期為甲方的寵物進(jìn)行健康檢查，包括但不限于身體檢查、體溫測量、心肺聽診、糞便檢查等。（2）健康檢查的頻率為[具體頻率]，甲方應(yīng)按時將寵物帶到乙方的服務(wù)場所進(jìn)行檢查。（3）如在健康檢查中發(fā)覺寵物存在健康問題，乙方應(yīng)及時告知甲方，并提出相應(yīng)的治療建議。2.預(yù)防疾病和意外傷害的措施（1）乙方應(yīng)根據(jù)寵物的年齡、品種、健康狀況等因素，為甲方提供個性化的預(yù)防疾病和意外傷害的建議。（2）預(yù)防措施包括但不限于定期接種疫苗、驅(qū)蟲、佩戴防護(hù)用品等。（3）甲方應(yīng)按照乙方的建議采取預(yù)防措施，如因甲方未采取預(yù)防措施導(dǎo)致寵物患病或受傷，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。3.健康檢查的記錄和報告（1）乙方應(yīng)建立寵物健康檢查檔案，記錄寵物的健康檢查情況和治療過程。（2）健康檢查檔案應(yīng)包括寵物的基本信息、健康檢查報告、治療方案、用藥記錄等。（3）乙方應(yīng)定期向甲方提供寵物的健康檢查報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括寵物的健康狀況、存在的問題及建議等。八、疾病與意外傷害處理1.疾病和意外傷害的通知義務(wù)（1）如甲方的寵物在接受乙方服務(wù)期間出現(xiàn)疾病或意外傷害，甲方應(yīng)及時通知乙方。（2）通知的方式可以是電話、短信、郵件等，通知內(nèi)容應(yīng)包括寵物的癥狀、發(fā)病時間、可能的原因等。（3）乙方在接到通知后，應(yīng)及時安排醫(yī)護(hù)人員對寵物進(jìn)行診斷和治療。2.處理的程序和方法（1）乙方應(yīng)根據(jù)寵物的病情和受傷情況，制定合理的治療方案，并告知甲方治療方案的內(nèi)容、風(fēng)險和費用。（2）甲方應(yīng)在了解治療方案后，簽署治療同意書。如甲方不同意治療方案，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費用。（3）乙方應(yīng)按照治療方案對寵物進(jìn)行治療，并及時向甲方反饋治療進(jìn)展情況。3.治療費用的承擔(dān)（1）治療費用由甲方承擔(dān)，甲方應(yīng)在治療結(jié)束后及時支付治療費用。（2）如寵物的疾病或意外傷害是由于乙方的過錯導(dǎo)致的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的治療費用。（3）如甲方未按時支付治療費用，乙方有權(quán)暫停治療，并按照本協(xié)議的約定追究甲方的違約責(zé)任。九、保險與賠償1.建議的保險種類和范圍（1）乙方建議甲方為其寵物購買寵物醫(yī)療保險，以降低寵物患病或受傷時的治療費用負(fù)擔(dān)。（2）寵物醫(yī)療保險的范圍應(yīng)包括但不限于疾病治療、手術(shù)費用、住院費用、藥品費用等。（3）甲方應(yīng)根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)狀況，選擇合適的寵物醫(yī)療保險產(chǎn)品。2.賠償?shù)臈l件和限額（1）如因乙方的過錯導(dǎo)致寵物受到損害，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償?shù)臈l件包括但不限于乙方未按照服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、乙方的工作人員疏忽或失職等。（3）賠償?shù)南揞~按照本協(xié)議第四章的約定執(zhí)行。3.賠償?shù)纳暾埡吞幚砹鞒蹋?）如甲方認(rèn)為乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)在寵物受到損害后的[具體時間]內(nèi)，向乙方提出賠償申請，并提供相關(guān)的證據(jù)材料。（2）乙方應(yīng)在收到賠償申請后的[具體時間]內(nèi)，對申請進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果告知甲方。（3）如乙方同意賠償，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)將賠償款項支付給甲方。如乙方不同意賠償，應(yīng)說明理由，并告知甲方可以采取的救濟(jì)措施。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款，以使本協(xié)議能夠繼續(xù)履行。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙方簽署終止協(xié)議之日起終止。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.協(xié)議終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有的費用。（2）如乙方在協(xié)議終止前已經(jīng)為甲方的寵物提供了服務(wù)，但甲方尚未支付服務(wù)費用的，甲方應(yīng)在協(xié)議終止后的[具體時間]內(nèi)支付服務(wù)費用。（3）如乙方在協(xié)議終止前已經(jīng)為甲方的寵物購買了藥品或用品，但甲方尚未領(lǐng)取的，甲方應(yīng)在協(xié)議終止后的[具體時間]內(nèi)領(lǐng)取，逾期未領(lǐng)取的，乙方有權(quán)自行處理。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（如協(xié)商、仲裁或訴訟）（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（3）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的地點和適用法律（1）仲裁地點為[仲裁地點]，仲裁應(yīng)依據(jù)[仲裁規(guī)則]進(jìn)行。（2）訴訟地點為[訴訟地點]，適用法律為[適用法律]。十二、通知與溝通1.雙方的通知方式和聯(lián)系人（1）雙方同意以以下方式進(jìn)行通知：甲方的通知方式：聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方的通知方式：聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________（2）任何一方變更通知方式或聯(lián)系人的，應(yīng)在變更后的[具體時間]內(nèi)書面通知對方。2.溝通的頻率和方式（1）雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，溝通的頻率為[具體頻率]。（2）溝通的方式可以是面對面交流、電話溝通、郵件溝通等。3.信息的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、寵物信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。十三、其他條款1.法律適用和管轄權(quán)（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。（2）雙方同意，因本協(xié)議引起的或