寵物護(hù)理服務(wù)行業(yè)安全免責(zé)承諾書(shū)

寵物護(hù)理服務(wù)行業(yè)安全免責(zé)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（客戶(hù)）：甲方姓名：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供者）：乙方公司名稱(chēng)：乙方公司地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、前言1.1背景人們生活水平的提高，寵物在人們生活中的地位日益重要，寵物護(hù)理服務(wù)行業(yè)也隨之迅速發(fā)展。為了保證寵物在護(hù)理過(guò)程中的安全和健康，同時(shí)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特制定本承諾書(shū)。1.2目的本承諾書(shū)的目的在于規(guī)范寵物護(hù)理服務(wù)行業(yè)的行為，保障客戶(hù)的合法權(quán)益，同時(shí)為服務(wù)提供者提供一定的法律保護(hù)，促進(jìn)寵物護(hù)理服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“寵物護(hù)理服務(wù)”指為寵物提供的包括但不限于洗浴、美容、寄養(yǎng)、健康檢查等服務(wù)。（2）“客戶(hù)”指委托乙方提供寵物護(hù)理服務(wù)的個(gè)人或單位。（3）“服務(wù)提供者”指為客戶(hù)提供寵物護(hù)理服務(wù)的乙方。（4）“寵物”指客戶(hù)委托乙方進(jìn)行護(hù)理的動(dòng)物。2.2解釋規(guī)則（1）本承諾書(shū)的解釋?xiě)?yīng)遵循公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則。（2）如本承諾書(shū)中的條款存在歧義，應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如仍存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1寵物護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（1）乙方為甲方的寵物提供洗浴服務(wù)，包括但不限于清潔身體、梳理毛發(fā)等。（2）乙方為甲方的寵物提供美容服務(wù)，包括但不限于修剪指甲、造型設(shè)計(jì)等。（3）乙方為甲方的寵物提供寄養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于提供住宿、飲食、日常護(hù)理等。（4）乙方為甲方的寵物提供健康檢查服務(wù)，包括但不限于身體檢查、疾病預(yù)防等。3.2服務(wù)范圍及限制（1）乙方的服務(wù)范圍僅限于甲方委托的寵物護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，不包括寵物的醫(yī)療治療服務(wù)。（2）乙方在提供寄養(yǎng)服務(wù)時(shí)，對(duì)寵物的體重和體型有一定的限制，具體限制標(biāo)準(zhǔn)由乙方根據(jù)實(shí)際情況確定。（3）乙方在提供美容服務(wù)時(shí)，如甲方要求的造型設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜或存在安全隱患，乙方有權(quán)拒絕提供該服務(wù)。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間安排（1）乙方的服務(wù)時(shí)間為每周[具體天數(shù)]，每天的服務(wù)時(shí)間為[具體時(shí)間段]。如遇特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行調(diào)整。（2）甲方應(yīng)在乙方的服務(wù)時(shí)間內(nèi)將寵物送至指定地點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。如甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將寵物送至指定地點(diǎn)，乙方有權(quán)拒絕為甲方提供該次服務(wù)，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。4.2服務(wù)提供地點(diǎn)（1）乙方的服務(wù)地點(diǎn)為[具體地址]。如因特殊情況需要變更服務(wù)地點(diǎn)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行變更。（2）甲方應(yīng)將寵物送至乙方指定的服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。如甲方要求乙方到甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受，并收取相應(yīng)的額外費(fèi)用。五、客戶(hù)的責(zé)任與義務(wù)5.1客戶(hù)提供信息的準(zhǔn)確性（1）甲方應(yīng)向乙方提供寵物的準(zhǔn)確信息，包括但不限于寵物的品種、年齡、性別、健康狀況、飲食習(xí)慣、過(guò)敏史等。如甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）甲方應(yīng)在寵物的健康狀況發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)通知乙方。如甲方未及時(shí)通知乙方，導(dǎo)致乙方在提供服務(wù)過(guò)程中對(duì)寵物造成傷害，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。5.2客戶(hù)的配合義務(wù)（1）甲方應(yīng)配合乙方的工作，如按照乙方的要求為寵物做好準(zhǔn)備工作、按時(shí)將寵物送至指定地點(diǎn)等。如甲方未配合乙方的工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)為甲方提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）甲方應(yīng)在乙方為寵物提供服務(wù)期間，保持通訊暢通，以便乙方在需要時(shí)能夠及時(shí)與甲方取得聯(lián)系。如甲方未保持通訊暢通，導(dǎo)致乙方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。5.3寵物的健康狀況告知（1）甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方寵物的健康狀況，包括但不限于是否患有疾病、是否正在接受治療、是否有傳染病史等。如甲方隱瞞寵物的健康狀況，導(dǎo)致乙方在提供服務(wù)過(guò)程中對(duì)其他寵物或人員造成傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。（2）甲方應(yīng)在將寵物送至乙方處時(shí)，提供寵物的健康證明。如甲方無(wú)法提供寵物的健康證明，乙方有權(quán)拒絕為甲方提供服務(wù)。六、服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)6.1專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)的提供（1）乙方應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的寵物護(hù)理知識(shí)和技能，為甲方的寵物提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為甲方的寵物提供護(hù)理服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。（3）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的寵物信息和健康狀況，制定合理的護(hù)理方案，并在護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)格按照護(hù)理方案進(jìn)行操作。6.2員工培訓(xùn)與資質(zhì)（1）乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方的員工應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和證書(shū)，如寵物美容師證書(shū)、寵物護(hù)理員證書(shū)等。（3）乙方應(yīng)保證員工在為甲方的寵物提供服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.3安全措施與保障（1）乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證寵物在護(hù)理過(guò)程中的安全。如為寵物提供安全的護(hù)理環(huán)境、使用安全的護(hù)理設(shè)備和工具等。（2）乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，如寵物在護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)疾病或意外情況，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（3）乙方應(yīng)為寵物購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障寵物在護(hù)理過(guò)程中的權(quán)益。七、安全免責(zé)條款7.1一般免責(zé)范圍（1）若寵物在護(hù)理過(guò)程中因自身疾病或潛在健康問(wèn)題導(dǎo)致的任何不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）若寵物在護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的情況，如自然災(zāi)害、突發(fā)疾病等，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）若寵物在護(hù)理過(guò)程中因甲方未按照乙方的要求進(jìn)行配合或提供不準(zhǔn)確的信息，導(dǎo)致的任何不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。7.2不可抗力情況下的免責(zé)（1）如因不可抗力事件（如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本承諾書(shū)的義務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。（2）若不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[具體時(shí)間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本承諾書(shū)的履行問(wèn)題。7.3客戶(hù)自身原因?qū)е碌拿庳?zé)（1）若甲方違反本承諾書(shū)的約定，導(dǎo)致寵物在護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）若甲方未按照乙方的要求為寵物做好準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致寵物在護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。八、保險(xiǎn)與賠償8.1服務(wù)提供者的保險(xiǎn)責(zé)任（1）乙方應(yīng)為其員工購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)，以保障員工在工作過(guò)程中的人身安全。（2）乙方應(yīng)為其提供的寵物護(hù)理服務(wù)購(gòu)買(mǎi)責(zé)任險(xiǎn)，以保障在服務(wù)過(guò)程中因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致寵物受傷或死亡的賠償責(zé)任。8.2賠償?shù)南拗婆c范圍（1）若因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致寵物受傷或死亡，乙方應(yīng)根據(jù)寵物的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過(guò)[具體金額]。（2）若因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方的其他財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過(guò)[具體金額]。（3）乙方的賠償責(zé)任僅限于直接損失，不包括間接損失和可得利益損失。8.3客戶(hù)的保險(xiǎn)建議（1）甲方應(yīng)為其寵物購(gòu)買(mǎi)寵物保險(xiǎn)，以保障寵物在日常生活中的健康和安全。（2）甲方應(yīng)為其寵物購(gòu)買(mǎi)第三者責(zé)任險(xiǎn)，以保障寵物在外出時(shí)對(duì)他人造成傷害的賠償責(zé)任。九、服務(wù)費(fèi)用與支付9.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與明細(xì)（1）乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和寵物的種類(lèi)、體重等因素進(jìn)行確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：洗浴服務(wù)：[具體價(jià)格]美容服務(wù)：[具體價(jià)格]寄養(yǎng)服務(wù)：[具體價(jià)格]健康檢查服務(wù)：[具體價(jià)格]（2）如甲方需要乙方提供其他特殊服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行服務(wù)。9.2支付方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)在接受服務(wù)前支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]作為預(yù)付款，剩余費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后[具體時(shí)間]內(nèi)支付。（2）甲方可以通過(guò)以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬支付支付9.3費(fèi)用調(diào)整與變更（1）如乙方的服務(wù)成本發(fā)生變化，乙方有權(quán)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行調(diào)整。（2）如甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到賬單后[具體時(shí)間]內(nèi)提出，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。十、合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序（1）本承諾書(shū)的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本承諾書(shū)的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款，以保證本承諾書(shū)的繼續(xù)履行。10.2合同終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本承諾書(shū)。（2）甲方未按照本承諾書(shū)的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)終止本承諾書(shū)。（3）乙方未按照本承諾書(shū)的約定為甲方提供服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，甲方有權(quán)終止本承諾書(shū)。（4）若寵物在護(hù)理過(guò)程中死亡或失蹤，本承諾書(shū)自動(dòng)終止。10.3終止后的后續(xù)事宜（1）本承諾書(shū)終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事項(xiàng)，如結(jié)算服務(wù)費(fèi)用、退還預(yù)付款等。（2）本承諾書(shū)終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本承諾書(shū)的約定，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)。十一、保密條款11.1保密信息的范圍（1）雙方在本承諾書(shū)履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等均為保密信息。（2）保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶(hù)名單等。11.2保密義務(wù)的期限（1）雙方的保密義務(wù)自本承諾書(shū)生效之日起開(kāi)始，至本承諾書(shū)終止后[具體時(shí)間]止。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全。11.3違反保密條款的責(zé)任（1）如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。（2）如因一方違反保密條款導(dǎo)致對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息泄露，對(duì)方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。十二、爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議的定義與范圍（1）本承諾書(shū)履行過(guò)程中，雙方如對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等方面產(chǎn)生爭(zhēng)議，均屬于本承諾書(shū)約定的爭(zhēng)議范圍。（2）爭(zhēng)議包括但不限于雙方在本承諾書(shū)履行過(guò)程中產(chǎn)生的合同糾紛、侵權(quán)糾紛等。12.2解決爭(zhēng)議的方式（1）雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書(shū)中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。12.3法律適用（1）本承諾書(shū)的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律]。（2）如本承諾書(shū)的某些條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本承諾書(shū)其他條款的效力。十三、通知與溝通13.1通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，通知的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本承諾書(shū)約定的地址為準(zhǔn)，如一方變更地址，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方。13.2雙方溝通的渠道與頻率（1）雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，以便及時(shí)解決本承諾書(shū)履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（2）雙方可以通過(guò)電話(huà)、郵件、面對(duì)面會(huì)議等方式進(jìn)行溝通，溝通的頻率根據(jù)實(shí)際情況確定。十四、其他條款14.1合同的完整性（1）本承諾書(shū)構(gòu)成雙方之間關(guān)于寵物護(hù)理服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。（2）本承諾書(shū)的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2可分割性（1）如果本承諾書(shū)的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認(rèn)定為違法、無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為從本承諾書(shū)中刪除，但不影響本承諾書(shū)其余條款在該司法管轄