企業(yè)戰(zhàn)略管理中層管理人員培訓(xùn)

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)教材企業(yè)戰(zhàn)略管理匯報人：XXX企業(yè)戰(zhàn)略管理有助于明確企業(yè)核心能力，制定企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動領(lǐng)域，使企業(yè)獲得長久的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略基本概念企業(yè)戰(zhàn)略概述戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理過程01020304目錄戰(zhàn)略基本概念01在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn)，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭，略指“謀略”。《孫子兵法》被認(rèn)為是中國最早對戰(zhàn)爭進(jìn)行全局籌劃的著作?，F(xiàn)在，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。從這個角度上來說，諸葛亮的《隆中對》就是中國歷史上非常具有代表性的戰(zhàn)略案例。戰(zhàn)略就是：指組織為了實現(xiàn)長期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。通俗地理解：戰(zhàn)略就是做正確的事（戰(zhàn)術(shù)：正確地做事）來源于軍事，古稱“韜略”，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。戰(zhàn)略戰(zhàn)略基本概念全局性戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是組織行動的綱領(lǐng)。戰(zhàn)略的一個重要目的就是要在競爭中戰(zhàn)勝對手，贏得市場和顧客。戰(zhàn)略的著眼點是組織的未來，是為了謀求組織的長遠(yuǎn)發(fā)展和長遠(yuǎn)利益。戰(zhàn)略的建立必須是建立在對內(nèi)外環(huán)境客觀分析的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導(dǎo)致戰(zhàn)略方案帶有一定的風(fēng)險。必須從組織全局的角度出發(fā)，確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行動綱領(lǐng)。綱領(lǐng)性競爭性風(fēng)險性客觀性長遠(yuǎn)性戰(zhàn)略基本概念企業(yè)戰(zhàn)略概述02為什么需要戰(zhàn)略美國90%以上的企業(yè)家認(rèn)為：“最占時間、最為重要、最為困難的事就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃?！泵磕晡叶蓟ㄒ话氲臅r間在戰(zhàn)略規(guī)劃上，雷打不動?！獝勰成艺鞗]有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來?！f某奇企業(yè)戰(zhàn)略概述為什么需要戰(zhàn)略為企業(yè)的發(fā)展指明方向提高企業(yè)的預(yù)見性，克服短期行為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領(lǐng)。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略，就好像沒有舵的輪船，沒有方向。古人講，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。研究結(jié)論表明，85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。是企業(yè)經(jīng)營管理成敗的關(guān)鍵213企業(yè)戰(zhàn)略概述企業(yè)戰(zhàn)略概述公司戰(zhàn)略體系/層次強調(diào)“做正確的事情”，如增長（發(fā)展）戰(zhàn)略、維持（穩(wěn)定、防守）戰(zhàn)略、緊縮（撤退）戰(zhàn)略、組合型戰(zhàn)略公司總戰(zhàn)略即“我們應(yīng)該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略”，如市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略即“在我們的每一項事業(yè)里應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行競爭”，如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略（或稱別具一格戰(zhàn)略）、集中化戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略強調(diào)“如何將一件事情做正確”，重在具體事情的方式、方法、規(guī)范等戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略管理概述03什么是戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施、控制和評價的一個動態(tài)管理過程。企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)上是企業(yè)的一種“謀劃或方案”；而戰(zhàn)略管理則是對企業(yè)的“謀劃或方案”的制定、實施與控制。戰(zhàn)略管理被譽為是商業(yè)企業(yè)運作的“圣經(jīng)”。企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理的原則企業(yè)是社會大系統(tǒng)的一個組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受企業(yè)內(nèi)外各種環(huán)境因素的影響。適應(yīng)環(huán)境原則戰(zhàn)略管理決不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理部門的事，在戰(zhàn)略管理的全過程中，企業(yè)全體員工都將參與。全員參與原則戰(zhàn)略管理是一個過程，大致包括以下步驟：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價和修正。全程管理原則在戰(zhàn)略實施過程中，環(huán)境因素可能會發(fā)生變化。此時，企業(yè)只有不斷地跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應(yīng)性。反饋修正原則戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個整體來處理，要強調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。整體最優(yōu)原則0102030405戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理過程04戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理過程的四個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個過程。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略管理過程外部環(huán)境分析（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）宏觀環(huán)境分析的具體內(nèi)容（PEST分析）政治&法律（POLITICAL）①制約和影響企業(yè)的政治因素；②法律體系、法規(guī)及法律環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ECONOMICAL）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長率、財政與貨幣政策、能源和運輸成本；消費傾向與可支配收入、失業(yè)率、通貨膨脹與緊縮、利率、匯率等。社會&自然（SOCIAL）①教育水平、生活方式、社會價值觀與習(xí)俗、消費習(xí)慣、就業(yè)情況等；②人口、土地、資源、氣候、生態(tài)、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)等。技術(shù)環(huán)境（TECHNOLOGICAL）創(chuàng)新機制、科技投入、技術(shù)總體水平、技術(shù)開發(fā)應(yīng)用速度及壽命周期、企業(yè)競爭對手的研發(fā)投入，社會技術(shù)人才的素質(zhì)水平和待遇成本。宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預(yù)測這些關(guān)鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機遇與威脅。宏觀環(huán)境分析戰(zhàn)略管理過程外部環(huán)境分析（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）微觀環(huán)境分析即是對行業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競爭環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的五種因素的變化，分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力，在此基礎(chǔ)上確認(rèn)企業(yè)所面臨的直接競爭機會與威脅。采用的工具是：“五種力量模型”。微觀環(huán)境分析五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢?，F(xiàn)有同行間競爭新進(jìn)入者威脅客戶砍價能力供應(yīng)商談判能力替代品威脅戰(zhàn)略管理過程價值鏈概述每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進(jìn)行各種活動的集合體，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈?！皟r值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競爭，不只是某個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力?！跋M者心目中的價值由一連串企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技術(shù)上的具體活動與利潤所構(gòu)成，當(dāng)你和其他企業(yè)競爭時，其實是內(nèi)部多項活動在進(jìn)行競爭，而不是某一項活動的競爭。”企業(yè)各項活動之間都有密切聯(lián)系每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品生產(chǎn)過程中進(jìn)行各種活動的集合體，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。價值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒樱腋匾氖?，還包括企業(yè)外部活動戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程資源與能力概述資源可以發(fā)展成能力,能力的運用結(jié)果也可積累資源01資源顯在、靜態(tài)、有形的客觀使役對象；指企業(yè)用以為顧客提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)要素，包括有形資源（資金、實物、人力）、無形資源（技術(shù)、商譽、企業(yè)文化）。02能力潛在、動態(tài)、無形的主觀能動條件；指能夠把企業(yè)的資源加以整合以完成預(yù)期的任務(wù)和目標(biāo)的技能。包括職能領(lǐng)域能力和跨職能綜合能力。大多數(shù)公司都有多種產(chǎn)品和面對多個市場面，因而每一個公司都不可能選擇單一經(jīng)營戰(zhàn)略，而必須是根據(jù)產(chǎn)品、市場的不同而選擇的一個戰(zhàn)略組合群。當(dāng)企業(yè)的各分部或分公司在不同的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行競爭時，企業(yè)在制訂了企業(yè)總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，還必須為每一個經(jīng)營單位、產(chǎn)品制訂自己的具體競爭戰(zhàn)略。根據(jù)“PEST宏觀環(huán)境分析”、“行業(yè)競爭五力分析”外部環(huán)境，根據(jù)“價值鏈”或其他工具分析內(nèi)部的資源與能力，再結(jié)合“SWOT分析法”來選擇公司總戰(zhàn)略?？刹捎谩安ㄊ款D矩陣（BCG）（BostonConsultingGroup）”法來確定公司的投資優(yōu)先序列，將公司的資源導(dǎo)向最有吸引力的業(yè)務(wù)單元。業(yè)務(wù)投資組合分析公司總戰(zhàn)略業(yè)務(wù)投資組合戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施是一個自上而下的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達(dá)成一致后,再向中下層傳達(dá),并在各項工作中得以分解、落實。如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實踐,其主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動資源和管理變革。戰(zhàn)略管理過程組織調(diào)整戰(zhàn)略的變化要求企業(yè)組織進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以創(chuàng)建支持企業(yè)成功運營的組織結(jié)構(gòu)。調(diào)動資源企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略時，需要改變企業(yè)日常慣例，轉(zhuǎn)變文化特征，克服政治阻力。管理變革調(diào)整戰(zhàn)略時，需要改變企業(yè)日常慣例，轉(zhuǎn)變文化特征，克服政治阻力。?投資回報率?資產(chǎn)回報率?資本報酬率?增收?節(jié)支?創(chuàng)利能力?現(xiàn)金流?項目盈利性?市場占有率?客戶保有率?客戶滿意度?價格指數(shù)?顧客排名調(diào)查?客戶創(chuàng)利能力?生產(chǎn)率?質(zhì)量提高能力?流程改善能力