《ict和電信轉(zhuǎn)型》課件

ICT和電信轉(zhuǎn)型本課程將深入探討信息通信技術(shù)（ICT）和電信行業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程，分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，探索創(chuàng)新模式，以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略。導(dǎo)言行業(yè)變革ICT和電信行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的變革，帶來(lái)巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。技術(shù)驅(qū)動(dòng)5G、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)正在重塑行業(yè)格局。轉(zhuǎn)型必要性電信企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求。第一章ICT行業(yè)發(fā)展概況1行業(yè)定義了解ICT行業(yè)的基本概念和范疇。2發(fā)展歷程回顧ICT行業(yè)的關(guān)鍵發(fā)展階段。3產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析ICT行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成。ICT行業(yè)的定義和特點(diǎn)定義信息通信技術(shù)（ICT）是信息技術(shù)與通信技術(shù)的融合，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。特點(diǎn)高度創(chuàng)新性快速迭代更新廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域ICT行業(yè)的發(fā)展歷程11G時(shí)代模擬語(yǔ)音通信22G時(shí)代數(shù)字語(yǔ)音和短信33G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)44G時(shí)代高速數(shù)據(jù)傳輸55G時(shí)代萬(wàn)物互聯(lián)ICT行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)1基礎(chǔ)設(shè)施提供商2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商3設(shè)備制造商4軟件和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商5內(nèi)容和服務(wù)提供商ICT產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋從基礎(chǔ)設(shè)施到終端用戶的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了一個(gè)復(fù)雜而互相依存的生態(tài)系統(tǒng)。第二章電信行業(yè)的變革趨勢(shì)5G時(shí)代超高速、低延遲、大連接云計(jì)算彈性計(jì)算資源，按需服務(wù)人工智能智能化服務(wù)和運(yùn)營(yíng)物聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)物互聯(lián)，智能感知5G時(shí)代的到來(lái)超高速率理論峰值速率可達(dá)20Gbps，實(shí)現(xiàn)真正的千兆到戶。超低延遲端到端時(shí)延可降至1毫秒，支持實(shí)時(shí)控制和遠(yuǎn)程操作。大連接每平方公里可支持100萬(wàn)終端連接，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用云計(jì)算資源彈性伸縮降低運(yùn)營(yíng)成本提高業(yè)務(wù)靈活性大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化用戶行為分析人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的興起數(shù)據(jù)采集物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集海量數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)傳輸5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高速傳輸數(shù)據(jù)分析AI算法處理和分析數(shù)據(jù)智能應(yīng)用形成智能化服務(wù)和決策第三章電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路1業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新從傳統(tǒng)通信服務(wù)向綜合數(shù)字服務(wù)轉(zhuǎn)型2技術(shù)架構(gòu)升級(jí)構(gòu)建云化、智能化的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施3組織管理變革建立敏捷、創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新視頻業(yè)務(wù)4K/8K超高清視頻、VR/AR應(yīng)用智慧家庭家庭網(wǎng)關(guān)、智能家居控制行業(yè)解決方案垂直行業(yè)定制化服務(wù)金融科技移動(dòng)支付、區(qū)塊鏈應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)的升級(jí)網(wǎng)絡(luò)虛擬化SDN和NFV技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能軟件化，提高網(wǎng)絡(luò)靈活性和效率。云化轉(zhuǎn)型將網(wǎng)絡(luò)功能和IT系統(tǒng)遷移到云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源池化和動(dòng)態(tài)調(diào)度。智能化運(yùn)營(yíng)引入AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自優(yōu)化、自愈合和智能客服。組織管理的變革1扁平化組織結(jié)構(gòu)減少層級(jí)，提高決策效率2敏捷開(kāi)發(fā)模式快速迭代，響應(yīng)市場(chǎng)變化3跨部門(mén)協(xié)作打破部門(mén)壁壘，促進(jìn)創(chuàng)新4數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策基于大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行科學(xué)決策第四章電信運(yùn)營(yíng)商的典型案例中國(guó)移動(dòng)5G引領(lǐng)者，智慧家庭服務(wù)提供商中國(guó)電信云網(wǎng)融合先鋒，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化使能者中國(guó)聯(lián)通混合所有制改革標(biāo)桿，創(chuàng)新合作典范中國(guó)移動(dòng)的轉(zhuǎn)型之路1全面布局5G建設(shè)全球最大5G網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)5G+AICDE融合創(chuàng)新2發(fā)展智慧家庭打造"和家庭"品牌，提供一站式智能家居解決方案3拓展政企市場(chǎng)深耕垂直行業(yè)，提供定制化解決方案4國(guó)際化戰(zhàn)略積極拓展海外市場(chǎng)，推動(dòng)"一帶一路"信息化建設(shè)中國(guó)電信的創(chuàng)新實(shí)踐云網(wǎng)融合構(gòu)建"云網(wǎng)一體化"架構(gòu)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源池化和服務(wù)化5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打造5G全連接工廠，賦能制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型天翼云發(fā)展公有云、私有云和混合云業(yè)務(wù)，助力政企數(shù)字化智慧城市提供城市大腦解決方案，推動(dòng)智慧政務(wù)、智慧交通等建設(shè)中國(guó)聯(lián)通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型混改引入戰(zhàn)略投資者引入BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，促進(jìn)資源整合和能力互補(bǔ)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新成立聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司，打造數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用平臺(tái)智慧冬奧建設(shè)5G智慧場(chǎng)館，提供全方位智能化服務(wù)第五章電信行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)政策導(dǎo)向把握新基建機(jī)遇，應(yīng)對(duì)監(jiān)管要求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)跨界競(jìng)爭(zhēng)，尋找差異化優(yōu)勢(shì)用戶需求滿足個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求技術(shù)演進(jìn)把握技術(shù)趨勢(shì)，推動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用行業(yè)政策的導(dǎo)向新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新基建發(fā)展網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)自主創(chuàng)新數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)深度融合網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)1傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商2互聯(lián)網(wǎng)巨頭3虛擬運(yùn)營(yíng)商4垂直行業(yè)玩家5新興科技創(chuàng)業(yè)公司電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商面臨多方挑戰(zhàn)，需要不斷創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者需求的變化高速連接需要更快、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)個(gè)性化服務(wù)追求定制化、場(chǎng)景化的智能服務(wù)多樣化內(nèi)容對(duì)高質(zhì)量視頻、AR/VR等新型內(nèi)容的需求增加智能化體驗(yàn)期待AI賦能的智能客服和個(gè)性化推薦第六章電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素領(lǐng)導(dǎo)力高層決策與執(zhí)行力人才專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)文化創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織文化技術(shù)核心技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮1制定清晰戰(zhàn)略明確轉(zhuǎn)型方向和目標(biāo)2推動(dòng)組織變革打破部門(mén)壁壘，建立敏捷機(jī)制3資源優(yōu)化配置合理分配人力和資金資源4強(qiáng)化執(zhí)行力建立有效的激勵(lì)和問(wèn)責(zé)機(jī)制人才隊(duì)伍的建設(shè)人才引進(jìn)吸引高端技術(shù)人才跨界人才招聘人才培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)體系輪崗與項(xiàng)目實(shí)踐激勵(lì)機(jī)制股權(quán)激勵(lì)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃企業(yè)文化的塑造創(chuàng)新精神鼓勵(lì)員工勇于嘗試，寬容失敗客戶導(dǎo)向以客戶需求為中心，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)協(xié)