旅游行業(yè)旅客意外安全免責(zé)條款

旅游行業(yè)旅客意外安全免責(zé)條款合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（旅客）：姓名：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________旅游行業(yè)旅客意外安全免責(zé)條款合同一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游活動中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動的順利進(jìn)行，并對可能出現(xiàn)的旅客意外安全問題進(jìn)行約定。2.合同適用范圍本合同適用于甲方組織的各類旅游活動，包括但不限于國內(nèi)旅游、國際旅游、團(tuán)隊旅游、自助旅游等。3.定義與解釋“旅游活動”指甲方組織的，乙方參加的以游覽、觀光、休閑、度假等為目的的活動?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。二、旅游行程安排1.行程描述甲方應(yīng)在旅游行程開始前，向乙方提供詳細(xì)的行程安排，包括行程路線、景點介紹、交通方式、住宿安排、餐飲安排等。行程安排應(yīng)明確行程的出發(fā)時間、結(jié)束時間、行程天數(shù)等信息。出發(fā)時間：[具體出發(fā)時間]結(jié)束時間：[具體結(jié)束時間]行程天數(shù)：[具體行程天數(shù)]行程路線：[詳細(xì)行程路線]景點介紹：[各個景點的詳細(xì)介紹]交通方式：[具體交通方式，如飛機(jī)、火車、汽車等]住宿安排：[住宿地點、酒店名稱、房型等]餐飲安排：[每日的餐飲安排，包括早餐、午餐、晚餐的內(nèi)容和地點]2.行程變更在旅游行程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е滦谐套兏追綉?yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。如行程變更導(dǎo)致費用增加或減少，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行處理。不可抗力導(dǎo)致的行程變更：如因不可抗力導(dǎo)致行程無法按照原計劃進(jìn)行，甲方應(yīng)采取合理的措施避免損失的擴(kuò)大，并及時通知乙方。如行程變更導(dǎo)致費用增加，由雙方協(xié)商分擔(dān)；如行程變更導(dǎo)致費用減少，甲方應(yīng)將減少的費用退還乙方。其他原因?qū)е碌男谐套兏喝缫蚣追皆驅(qū)е滦谐套兏追綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)實際情況給予乙方相應(yīng)的補償。如因乙方原因?qū)е滦谐套兏?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用和責(zé)任。三、旅游費用1.費用構(gòu)成旅游費用包括但不限于交通費用、住宿費用、餐飲費用、景點門票費用、導(dǎo)游服務(wù)費用等。甲方應(yīng)在旅游行程開始前，向乙方提供詳細(xì)的費用清單，明確各項費用的標(biāo)準(zhǔn)和金額。交通費用：[具體交通費用的明細(xì)，如機(jī)票價格、火車票價格、汽車票價格等]住宿費用：[住宿費用的明細(xì)，如酒店價格、房型價格等]餐飲費用：[餐飲費用的明細(xì)，如每餐的價格、餐飲的標(biāo)準(zhǔn)等]景點門票費用：[各個景點門票的價格]導(dǎo)游服務(wù)費用：[導(dǎo)游服務(wù)費用的金額]2.費用支付方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)支付旅游費用。支付方式可以包括現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等。現(xiàn)金支付：乙方可以在甲方指定的地點，以現(xiàn)金的方式支付旅游費用。銀行轉(zhuǎn)賬：乙方可以將旅游費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在旅游行程開始前，向乙方提供銀行賬戶信息。信用卡支付：乙方可以使用信用卡支付旅游費用。甲方應(yīng)提供相應(yīng)的信用卡支付渠道和信息。3.費用調(diào)整在旅游行程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е沦M用增加，甲方應(yīng)及時通知乙方，并提供相應(yīng)的費用明細(xì)和說明。如乙方對費用調(diào)整有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如因甲方原因?qū)е沦M用增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、旅客的權(quán)利與義務(wù)1.旅客的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定提供旅游服務(wù)。乙方有權(quán)知悉旅游行程的詳細(xì)安排和費用構(gòu)成。乙方有權(quán)在旅游行程中享受合理的休息和娛樂時間。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。2.旅客的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費用。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確的個人信息和相關(guān)資料。乙方應(yīng)遵守旅游行程中的各項規(guī)定和安排，不得擅自離隊或脫團(tuán)。乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，不得從事違法、違規(guī)或有損社會公德的活動。五、旅行社的權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要，對行程安排進(jìn)行合理的調(diào)整。甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程中的各項規(guī)定和安排，如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。甲方有權(quán)對乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如乙方的行為影響到旅游團(tuán)隊的正常秩序，甲方有權(quán)要求乙方離團(tuán)。2.旅行社的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。甲方應(yīng)保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行，采取必要的安全措施和應(yīng)急預(yù)案。甲方應(yīng)及時向乙方提供旅游行程中的相關(guān)信息，如行程變更、天氣變化等。甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和宗教信仰，不得歧視或侮辱乙方。六、旅游安全與保障1.安全措施甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證旅游活動的安全進(jìn)行。包括但不限于對旅游車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，對旅游景點進(jìn)行安全評估，為旅客提供必要的安全設(shè)備和防護(hù)用品等。旅游車輛安全：甲方應(yīng)保證旅游車輛具備合法的運營資質(zhì)，車輛功能良好，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資格和經(jīng)驗，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。旅游景點安全：甲方應(yīng)對旅游景點進(jìn)行安全評估，保證景點設(shè)施完好，安全標(biāo)識清晰。對于存在安全隱患的景點，甲方應(yīng)提前告知乙方，并采取相應(yīng)的防范措施。安全設(shè)備和防護(hù)用品：甲方應(yīng)為旅客提供必要的安全設(shè)備和防護(hù)用品，如安全帶、救生衣、安全帽等，并指導(dǎo)旅客正確使用。2.應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水、交通等的應(yīng)急處理措施。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：甲方應(yīng)成立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，明確各成員的職責(zé)和分工，保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。應(yīng)急響應(yīng)程序：甲方應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)程序，明確在突發(fā)事件發(fā)生時的報告、救援、疏散等流程，保證旅客的生命安全和財產(chǎn)安全。應(yīng)急演練：甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的應(yīng)急處理能力和旅客的自我保護(hù)意識。七、旅客意外安全免責(zé)條款1.免責(zé)范圍在旅游活動中，如因不可抗力、旅客自身健康原因、旅客故意或重大過失等原因?qū)е侣每驮馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力：如因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致旅客遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)采取必要的措施避免損失的擴(kuò)大，并及時通知乙方。旅客自身健康原因：如因旅客自身健康原因?qū)е侣每驮诼糜芜^程中突發(fā)疾病或遭受人身傷害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)在發(fā)覺旅客身體不適時，及時協(xié)助旅客就醫(yī)。旅客故意或重大過失：如因旅客故意或重大過失導(dǎo)致旅客遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，旅客違反旅游行程中的規(guī)定和安排，擅自離隊或從事危險活動等。2.免責(zé)條件甲方能夠證明自己已經(jīng)盡到了合理的注意義務(wù)和安全保障義務(wù)，并且旅客的損害是由上述免責(zé)范圍內(nèi)的原因造成的，甲方方可免除賠償責(zé)任。合理的注意義務(wù)：甲方應(yīng)在旅游活動的組織和實施過程中，對可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險進(jìn)行合理的預(yù)見和防范，采取必要的安全措施和警示標(biāo)識，保證旅客的人身安全和財產(chǎn)安全。安全保障義務(wù)：甲方應(yīng)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游設(shè)施和服務(wù)，對旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，建立健全安全管理制度，保證旅游活動的安全進(jìn)行。八、責(zé)任限制與賠償1.旅行社的責(zé)任限制除本合同另有約定外，甲方對乙方在旅游活動中遭受的人身傷害和財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任以甲方收取的旅游費用為限。如因甲方的故意或重大過失導(dǎo)致乙方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過甲方收取的旅游費用的三倍。2.旅客的賠償責(zé)任如因乙方的故意或重大過失導(dǎo)致甲方或第三方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保險與理賠1.旅行社責(zé)任保險甲方應(yīng)為旅游活動購買旅行社責(zé)任保險，保險金額應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。旅行社責(zé)任保險的范圍包括但不限于因甲方的疏忽或過失導(dǎo)致旅客遭受人身傷害或財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。2.旅客個人保險乙方可根據(jù)自身需要自行購買旅客個人保險，包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險等。如乙方未購買旅客個人保險，在旅游過程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險和損失。3.理賠流程在旅游活動中發(fā)生意外后，甲乙雙方應(yīng)按照以下理賠流程進(jìn)行處理：及時報案：發(fā)生意外后，乙方應(yīng)及時向甲方和保險公司報案，提供相關(guān)的信息和證明材料。協(xié)助調(diào)查：甲方和保險公司有權(quán)對進(jìn)行調(diào)查，乙方應(yīng)予以配合，提供必要的協(xié)助和信息。理賠申請：乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)向保險公司提出理賠申請，填寫理賠申請表并提供相關(guān)的證明材料，如醫(yī)院診斷證明、費用清單、發(fā)票等。理賠審核：保險公司將對乙方的理賠申請進(jìn)行審核，如審核通過，保險公司將按照保險合同的約定進(jìn)行賠償。十、合同的變更與解除1.合同變更經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。2.合同解除雙方協(xié)商解除：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。法定解除：如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е侣糜位顒訜o法進(jìn)行，或者一方違反本合同的約定，致使對方無法實現(xiàn)合同目的，另一方有權(quán)解除本合同。十一、違約責(zé)任1.旅客的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定支付旅游費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付費用的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方違反旅游行程中的規(guī)定和安排，擅自離隊或脫團(tuán)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費用和后果，如給甲方造成損失，乙方應(yīng)予以賠償。如乙方在旅游過程中從事違法、違規(guī)或有損社會公德的活動，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.旅行社的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還乙方已支付的旅游費用，并按照旅游費用的[具體比例]向乙方支付違約金。如因甲方的原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠追綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，退還乙方已支付的旅游費用，并按照旅游費用的[具體比例]向乙方支付違約金。如給乙方造成其他損失，甲方應(yīng)予以賠償。如甲方在旅游過程中違反本合同的約定，損害乙方的合法權(quán)益，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、爭議解決1.協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的地點為合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。十三、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院為甲方所在地的人民法院。十四、其他條款1.通知與送達(dá)本合同項下的通知應(yīng)以書面形