2025版公交企業(yè)駕駛員勞動合同及服務質量承諾書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版公交企業(yè)駕駛員勞動合同及服務質量承諾書本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或負責人1.3聯(lián)系方式及地址2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)依據(jù)2.2簽訂目的3.合同期限及起止日期3.1合同期限類型3.2合同起始日期3.3合同終止日期4.駕駛員基本職責4.1遵守交通法規(guī)4.2保障乘客安全4.3維護車輛及設施4.4提供優(yōu)質服務5.工作時間及休息休假5.1工作時間規(guī)定5.2休息休假安排5.3加班及值班制度6.工資待遇6.1基本工資6.2績效獎金6.3社會保險及福利6.4稅費承擔7.違約責任7.1駕駛員違約責任7.2企業(yè)違約責任7.3違約金的計算及支付8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3保密期限9.合同解除及終止9.1解除合同的條件9.2合同終止的條件9.3解除合同程序9.4合同終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同附件11.1附件一：服務質量承諾書11.2附件二：駕駛員考核標準11.3附件三：其他相關文件12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同生效日期13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2合同未盡事宜的處理13.3合同解釋權14.合同簽署14.1雙方簽字蓋章14.2合同副本份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：[公交企業(yè)名稱]乙方：[駕駛員姓名]1.2法定代表人或負責人甲方法定代表人：[法定代表人姓名]乙方負責人：[駕駛員本人]1.3聯(lián)系方式及地址甲方聯(lián)系方式：[公交企業(yè)聯(lián)系電話]甲方地址：[公交企業(yè)地址]第二條合同簽訂依據(jù)及目的2.1法律法規(guī)依據(jù)本合同簽訂依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律法規(guī)。2.2簽訂目的本合同旨在明確甲乙雙方的權利義務，保障駕駛員合法權益，提高公交服務質量。第三條合同期限及起止日期3.1合同期限類型本合同為固定期限勞動合同。3.2合同起始日期[合同起始日期]3.3合同終止日期[合同終止日期]第四條駕駛員基本職責4.1遵守交通法規(guī)駕駛員應嚴格遵守國家有關交通安全的法律法規(guī)，確保行車安全。4.2保障乘客安全駕駛員在行駛過程中應確保乘客安全，不得超速、超載、酒后駕駛等。4.3維護車輛及設施駕駛員應妥善維護車輛及設施，發(fā)現(xiàn)故障及時報告并配合維修。4.4提供優(yōu)質服務駕駛員應禮貌待人，熱情服務，保持車內(nèi)整潔，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。第五條工作時間及休息休假5.1工作時間規(guī)定駕駛員每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時。5.2休息休假安排駕駛員享有國家法定節(jié)假日、休息日及年休假等休息休假。5.3加班及值班制度駕駛員加班及值班按國家及公司規(guī)定執(zhí)行，加班費及值班補貼按相關規(guī)定支付。第六條工資待遇6.1基本工資駕駛員基本工資按公司規(guī)定執(zhí)行，具體金額為[基本工資數(shù)額]元/月。6.2績效獎金駕駛員績效獎金根據(jù)公司績效考核制度及駕駛員個人表現(xiàn)確定。6.3社會保險及福利駕駛員享有國家規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險及生育保險等社會保險。6.4稅費承擔駕駛員個人所得稅由甲方代扣代繳。第七條違約責任7.1駕駛員違約責任駕駛員違反本合同約定，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應違約責任。7.2企業(yè)違約責任甲方違反本合同約定，乙方有權要求甲方承擔相應違約責任，包括但不限于賠償損失等。第八條保密條款8.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密包括但不限于公司運營數(shù)據(jù)、客戶信息、技術方案等。8.2保密義務雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至[保密期限]年。第九條合同解除及終止9.1解除合同的條件9.1.1駕駛員因個人原因提出解除合同；9.1.2駕駛員違反合同約定，經(jīng)甲方警告后仍不改正；9.1.3甲方因經(jīng)營需要調(diào)整業(yè)務，導致駕駛員工作不再需要。9.2合同終止的條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。9.3解除合同程序9.3.1駕駛員提出解除合同，應提前[提前通知期限]日向甲方提出書面申請；9.3.2甲方同意解除合同，應在[回復期限]日內(nèi)給予書面回復。9.4合同終止程序合同終止時，雙方應辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于結算工資、歸還公司財產(chǎn)等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[仲裁機構名稱]仲裁。10.2爭議解決機構仲裁機構為[仲裁機構名稱]，仲裁地點為[仲裁地點]。10.3爭議解決程序雙方應遵守仲裁機構的仲裁規(guī)則，按照仲裁程序進行爭議解決。第十一條合同附件11.1附件一：服務質量承諾書服務質量承諾書為本合同附件，與合同具有同等法律效力。11.2附件二：駕駛員考核標準駕駛員考核標準為本合同附件，與合同具有同等法律效力。11.3附件三：其他相關文件其他相關文件包括但不限于公司規(guī)章制度、崗位職責等，與合同具有同等法律效力。第十二條合同生效及修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序對本合同的任何修改，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同生效日期本合同生效日期為[合同生效日期]。第十三條其他約定事項13.1不可抗力條款因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔責任。13.2合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的原則處理。13.3合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。第十四條合同簽署14.1雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同副本份數(shù)本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份。14.3合同生效日期本合同生效日期為[合同生效日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指為甲乙雙方提供中介、咨詢、評估、培訓、技術支持等服務的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入范圍1.為甲乙雙方提供招聘、選拔駕駛員的服務；2.對駕駛員進行專業(yè)培訓及考核；3.對駕駛員服務質量進行評估；4.為甲乙雙方提供技術咨詢及解決方案。16.第三方責任與權利16.1第三方責任第三方在提供本合同約定的服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對其提供的服務質量負責。若因第三方原因導致甲乙雙方權益受損，第三方應承擔相應的法律責任。16.2第三方權利1.第三方有權根據(jù)合同約定收取合理的服務費用；2.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以便其履行合同義務；3.第三方有權在合同約定的范圍內(nèi)，對駕駛員進行考核和評估。17.第三方與其他各方的劃分17.1甲乙雙方與第三方的關系甲乙雙方與第三方之間為委托關系，第三方在履行合同過程中，應遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權益。17.2第三方與駕駛員的關系第三方對駕駛員的考核、評估等行為，應得到駕駛員的配合，駕駛員有權了解第三方對其的考核結果，并對第三方的不公正行為提出異議。17.3第三方與乘客的關系第三方在提供服務質量評估等涉及乘客權益的服務時，應尊重乘客的合法權益，不得泄露乘客個人信息，不得侵害乘客權益。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額的設定為明確第三方責任，本合同設定第三方責任限額為[責任限額]元。18.2責任限額的適用1.若第三方在提供本合同約定的服務過程中，因自身原因導致甲乙雙方權益受損，第三方應在本合同約定的責任限額內(nèi)承擔賠償責任；2.若第三方責任超過責任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。19.第三方變更及替換19.1第三方變更若甲乙雙方同意更換第三方，應書面通知對方，并簽訂補充協(xié)議，明確新的第三方責任及義務。19.2第三方替換若第三方無法繼續(xù)履行合同義務，甲乙雙方可共同協(xié)商確定新的第三方，并簽訂補充協(xié)議。20.第三方介入合同的終止20.1合同終止條件1.第三方完成合同約定的服務內(nèi)容；2.第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同義務；3.甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入合同。20.2合同終止程序合同終止時，甲乙雙方應與第三方共同辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于結算費用、歸還財產(chǎn)等。21.第三方介入合同的補充本合同中關于第三方介入的條款，如與國家法律法規(guī)相沖突，以國家法律法規(guī)為準。本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務質量承諾書詳細要求：服務質量承諾書應詳細列明駕駛員應達到的服務質量標準，包括但不限于禮貌服務、車輛衛(wèi)生、行車安全等。說明：該附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：駕駛員考核標準詳細要求：考核標準應包括考核內(nèi)容、考核方式、考核周期、考核結果應用等。說明：該附件為合同附件，用于指導駕駛員的考核工作。3.附件三：駕駛員培訓計劃詳細要求：培訓計劃應包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式、培訓效果評估等。說明：該附件為合同附件，用于規(guī)范駕駛員的培訓工作。4.附件四：社會保險及福利明細詳細要求：明細應包括社會保險種類、繳費比例、福利項目及標準等。說明：該附件為合同附件，用于明確駕駛員的社會保險及福利待遇。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：保密協(xié)議應明確保密信息范圍、保密義務、保密期限等。說明：該附件為合同附件，用于保障甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：變更協(xié)議應包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：該附件為合同附件，用于記錄合同變更情況。說明二：違約行為及責任認定：1.駕駛員違約行為及責任認定違約行為：駕駛員違反交通法規(guī)，導致交通事故。責任認定：駕駛員應承擔事故的全部責任，包括但不限于賠償乘客損失、承擔保險責任等。示例：駕駛員酒后駕駛造成交通事故，需承擔相應法律責任。2.甲方違約行為及責任認定違約行為：甲方未按時足額支付駕駛員工資。責任認定：甲方應支付駕駛員違約金，并補足拖欠的工資。示例：甲方拖欠駕駛員一個月工資，需支付違約金并補足工資。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按約定提供服務質量或服務效果不符合要求。責任認定：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、退還服務費用等。示例：第三方提供的服務質量不達標，導致駕駛員考核不合格，需承擔相應責任。4.合同解除違約行為及責任認定違約行為：任何一方未經(jīng)對方同意擅自解除合同。責任認定：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償對方損失等。示例：乙方未經(jīng)甲方同意解除合同，需支付違約金并賠償甲方損失。全文完。2024版公交企業(yè)駕駛員勞動合同及服務質量承諾書1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1.駕駛員個人信息1.2.用人單位基本信息2.合同期限及生效條件2.1.合同期限2.2.合同生效條件2.3.合同續(xù)簽及終止條件3.駕駛員工作內(nèi)容與職責3.1.工作崗位與職責3.2.服務區(qū)域與線路3.3.工作時間與班次安排4.薪酬待遇4.1.基本工資4.2.獎金及津貼4.3.考勤及工資支付方式5.社會保險與福利5.1.社會保險繳納5.2.福利待遇5.3.福利發(fā)放標準6.工作條件與安全6.1.工作條件保障6.2.安全教育與培訓6.3.事故處理與責任7.服務質量承諾7.1.服務質量標準7.2.服務質量監(jiān)督7.3.服務質量考核8.違約責任8.1.駕駛員違約責任8.2.用人單位違約責任9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件9.3.合同解除或終止的程序10.保密條款10.1.保密范圍10.2.保密義務10.3.違反保密義務的責任11.法律適用與爭議解決11.1.法律適用11.2.爭議解決方式11.3.爭議解決機構12.合同附件與補充協(xié)議12.1.合同附件12.2.補充協(xié)議13.合同簽訂與生效13.1.合同簽訂程序13.2.合同生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1.駕駛員姓名：_______1.2.駕駛員身份證號碼：_______1.3.駕駛員聯(lián)系電話：_______1.4.用人單位名稱：_______1.5.用人單位注冊號：_______1.6.用人單位地址：_______1.7.用人單位聯(lián)系電話：_______2.合同期限及生效條件2.1.合同期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2.合同生效條件：雙方簽字蓋章后，自_______年_______月_______日起生效。2.3.合同續(xù)簽及終止條件：合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽；如一方提出終止，需提前一個月書面通知對方。3.駕駛員工作內(nèi)容與職責3.1.工作崗位與職責：駕駛員負責駕駛公交車，確保乘客安全、準點、舒適地到達目的地。3.2.服務區(qū)域與線路：根據(jù)公司安排，負責_______線路的駕駛工作。3.3.工作時間與班次安排：每天工作時間為_______小時，具體班次安排根據(jù)公司調(diào)度。4.薪酬待遇4.1.基本工資：每月_______元。4.2.獎金及津貼：根據(jù)公司規(guī)定，完成工作任務可享受_______元獎金及_______元津貼。4.3.考勤及工資支付方式：每月工資于次月_______日前支付，如遇節(jié)假日順延。5.社會保險與福利5.1.社會保險繳納：駕駛員需按照國家規(guī)定繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。5.2.福利待遇：公司為駕駛員提供帶薪年假、節(jié)假日加班費等福利待遇。5.3.福利發(fā)放標準：根據(jù)公司規(guī)定，福利待遇具體標準如下：5.3.1.帶薪年假：_______天。5.3.2.節(jié)假日加班費：_______元/小時。6.工作條件與安全6.1.工作條件保障：公司為駕駛員提供符合國家標準的駕駛車輛及必要的工作設施。6.2.安全教育與培訓：公司定期對駕駛員進行安全教育培訓，提高駕駛員的安全意識。6.3.事故處理與責任：發(fā)生交通事故，駕駛員需立即停車，保護現(xiàn)場，并按照規(guī)定程序處理事故。7.服務質量承諾7.1.服務質量標準：駕駛員需嚴格遵守國家及公司規(guī)定的服務質量標準，確保乘客滿意。7.2.服務質量監(jiān)督：公司設立服務質量監(jiān)督部門，對駕駛員服務質量進行監(jiān)督。7.3.服務質量考核：公司定期對駕駛員進行服務質量考核，考核結果與獎金及評優(yōu)掛鉤。8.違約責任8.1.駕駛員違約責任8.1.1.駕駛員如無正當理由擅自離職，需賠償用人單位經(jīng)濟損失_______元。8.1.2.駕駛員違反服務規(guī)范，造成乘客投訴，每次扣除_______元獎金。8.1.3.駕駛員違反交通法規(guī)，造成事故，需承擔相應法律責任，并賠償用人單位損失。8.2.用人單位違約責任8.2.1.用人單位如未按時支付工資，需向駕駛員支付_______倍的賠償金。8.2.2.用人單位未履行合同約定的培訓義務，需賠償駕駛員培訓費用及相應損失。8.2.3.用人單位如因管理不善導致駕駛員在工作中遭受意外傷害，需承擔相應賠償責任。9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.1.1.駕駛員因個人原因提出解除合同，需提前_______日書面通知用人單位。9.1.2.用人單位因駕駛員嚴重違紀或能力不足，可單方面解除合同。9.2.合同終止條件9.2.1.合同期滿后，雙方無續(xù)簽意愿，合同自然終止。9.2.2.發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，合同終止。9.3.合同解除或終止的程序9.3.1.雙方協(xié)商一致解除或終止合同，簽訂解除或終止協(xié)議。9.3.2.因一方違約導致合同解除或終止，違約方需承擔相應責任。10.保密條款10.1.保密范圍10.1.1.用人單位的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等。10.1.2.駕駛員在工作中獲得的乘客信息、車輛信息等。10.2.保密義務10.2.1.駕駛員未經(jīng)允許，不得泄露用人單位的保密信息。10.2.2.駕駛員離職后，仍需遵守保密義務，不得利用原單位保密信息謀取私利。10.3.違反保密義務的責任10.3.1.駕駛員違反保密義務，造成用人單位損失，需承擔相應賠償責任。10.3.2.用人單位發(fā)現(xiàn)駕駛員泄露保密信息，可要求其立即停止泄露行為。11.法律適用與爭議解決11.1.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向勞動合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3.爭議解決機構爭議解決機構為勞動合同簽訂地人民法院。12.合同附件與補充協(xié)議12.1.合同附件本合同附件包括但不限于駕駛員入職登記表、健康證明等。12.2.補充協(xié)議本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽訂與生效13.1.合同簽訂程序本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2.合同生效日期本合同自_______年_______月_______日起生效。14.其他約定事項14.1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義15.1.1.本合同中“第三方”指除甲、乙雙方之外的任何個人、組織或機構，包括但不限于中介方、評估機構、審計機構、法律顧問等。15.1.2.第三方介入本合同，需經(jīng)甲、乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.第三方職責15.2.1.第三方應根據(jù)合作協(xié)議的約定，履行相應的職責，包括但不限于提供專業(yè)服務、進行評估、審計、法律咨詢等。15.2.2.第三方應遵守國家法律法規(guī)，維護甲、乙雙方的合法權益。15.3.第三方權利15.3.1.第三方有權根據(jù)合作協(xié)議，獲取甲、乙雙方提供的相關資料和信息。15.3.2.第三方有權在完成職責后，向甲、乙雙方收取約定的服務費用。15.4.第三方與其他各方的劃分15.4.1.第三方介入本合同，不改變甲、乙雙方的權利義務關系。15.4.2.第三方不得干涉甲、乙雙方的正常經(jīng)營活動。15.4.3.第三方與甲、乙雙方之間發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。16.第三方責任限額16.1.第三方責任16.1.1.第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲、乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2.第三方在履行職責過程中，如因不可抗力等原因導致?lián)p失，不負賠償責任。16.2.責任限額16.2.1.第三方對本合同項下的責任限額，應根據(jù)合作協(xié)議的約定確定。16.2.2.如無特殊約定，第三方對本合同項下的責任限額為_______元。16.3.責任承擔16.3.1.第三方責任限額的承擔，按合作協(xié)議的約定執(zhí)行。16.3.2.如第三方責任限額不足以彌補損失，甲、乙雙方可另行協(xié)商解決。17.第三方變更與退出17.1.第三方變更17.1.1.第三方如需變更，應提前_______日書面通知甲、乙雙方，并經(jīng)雙方同意。17.1.2.第三方變更后，原合作協(xié)議中有關第三方的權利義務仍有效。17.2.第三方退出17.2.1.第三方如需退出，應提前_______日書面通知甲、乙雙方，并按照合作協(xié)議的約定處理相關事宜。17.2.2.第三方退出后，甲、乙雙方應根據(jù)合作協(xié)議的約定，繼續(xù)履行合同義務。18.第三方保密18.1.第三方保密義務18.1.1.第三方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)甲、乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。18.1.2.第三方違反保密義務，造成甲、乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2.保密期限18.2.1.第三方對本合同項下的保密信息，保密期限為合同終止后_______年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.駕駛員入職登記表要求：駕駛員個人信息、教育背景、工作經(jīng)驗、健康狀況等。說明：用于記錄駕駛員的基本信息，作為合同附件之一。2.健康證明要求：駕駛員體檢合格證明，包括視力、聽力、心電圖等。說明：證明駕駛員符合駕駛健康要求，作為合同附件之一。3.駕駛員培訓記錄要求：駕駛員參加公司組織的安全教育、技能培訓記錄。說明：記錄駕駛員培訓情況，作為合同附件之一。4.服務質量考核記錄要求：駕駛員服務質量考核結果，包括乘客滿意度、投訴處理等。說明：記錄駕駛員服務質量情況，作為合同附件之一。5.薪酬發(fā)放記錄要求：駕駛員每月薪酬發(fā)放明細。說明：記錄駕駛員薪酬發(fā)放情況，作為合同附件之一。6.社會保險繳納憑證要求：駕駛員社會保險繳納證明。說明：證明駕駛員已繳納社會保險，作為合同附件之一。7.事故處理報告要求：駕駛員發(fā)生的交通事故處理報告。說明：記錄駕駛員處理交通事故的情況，作為合同附件之一。8.第三方合作協(xié)議要求：甲、乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議。說明：明確第三方介入本合同的職責、權利和義務，作為合同附件之一。說明二：違約行為及責任認定：1.駕駛員違約行為1.1.擅自離職責任認定：駕駛員需賠償用人單位經(jīng)濟損失_______元。示例：駕駛員未提前一個月書面通知用人單位，擅自離職。1.2.違反服務規(guī)范責任認定：每次扣除_______元獎金。示例：駕駛員在服務過程中，對乘客態(tài)度惡劣。1.3.違反交通法規(guī)責任認定：承擔相應法律責任，并賠償用人單位損失。示例：駕駛員因酒駕發(fā)生交通事故。2.用人單位違約行為2.1.未按時支付工資責任認定：向駕駛員支付_______倍的賠償金。示例：用人單位未在次月_______日前支付駕駛員工資。2.2.未履行培訓義務責任認定：賠償駕駛員培訓費用及相應損失。示例：用人單位未提供約定的培訓課程。2.3.管理不善導致駕駛員受傷責任認定：承擔相應賠償責任。示例：用人單位未提供安全的工作環(huán)境，導致駕駛員在工作中受傷。全文完。2024版公交企業(yè)駕駛員勞動合同及服務質量承諾書2本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)與目的2.定義與解釋2.1合同雙方定義2.2術語解釋3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件4.工作內(nèi)容與職責4.1駕駛員工作內(nèi)容4.2服務質量標準4.3責任與義務5.工作時間與休息5.1工作時間安排5.2休息時間規(guī)定5.3倒班制度6.薪酬與福利6.1基本工資6.2績效獎金6.3社會保險6.4住房公積金6.5其他福利待遇7.違約責任與處理7.1駕駛員違約行為7.2違約責任承擔7.3違約處理程序8.服務質量承諾8.1服務質量標準8.2客戶滿意度調(diào)查8.3服務質量改進措施9.車輛使用與維護9.1車輛使用規(guī)定9.2車輛維護保養(yǎng)9.3車輛事故處理10.安全生產(chǎn)與培訓10.1安全生產(chǎn)責任10.2安全教育培訓10.3安全事故處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同終止后的處理13.1工資結算13.2社會保險轉移13.3其他遺留問題處理14.合同生效與附件14.1合同生效條件14.2附件內(nèi)容及效力第一部分：合同如下：第一條合同簽訂依據(jù)與目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關法律法規(guī)，以及公交企業(yè)的實際情況，旨在明確駕駛員與公交企業(yè)之間的權利義務關系，保障駕駛員的合法權益，提高公交服務質量。1.2本合同簽訂目的為：（1）明確駕駛員的崗位職責和服務標準；（2）規(guī)范駕駛員的工作行為，保障行車安全；（3）保障公交企業(yè)的正常運營，提高公交服務質量；（4）維護駕駛員的合法權益，促進駕駛員與企業(yè)和諧發(fā)展。第二條定義與解釋2.1合同雙方定義2.1.1駕駛員：指與公交企業(yè)簽訂本合同的駕駛人員。2.1.2公交企業(yè)：指與駕駛員簽訂本合同的公交企業(yè)。2.2術語解釋2.2.1工作內(nèi)容：指駕駛員在公交企業(yè)規(guī)定的時間和路線內(nèi)，按照規(guī)定進行駕駛工作。2.2.2服務質量：指駕駛員在行車過程中，遵守交通規(guī)則，確保乘客安全，提供優(yōu)質服務。第三條合同期限3.1合同起始日期：自雙方簽訂本合同之日起。3.2合同終止日期：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。（1）駕駛員無違反合同約定的行為；（2）公交企業(yè)運營狀況良好；（3）雙方均同意續(xù)簽。第四條工作內(nèi)容與職責4.1駕駛員工作內(nèi)容（1）按照規(guī)定的時間、路線和班次，駕駛公交車輛；（2）確保乘客安全，遵守交通規(guī)則；（3）維護車輛衛(wèi)生，保持車輛整潔；（4）執(zhí)行公交企業(yè)的各項規(guī)章制度。4.2服務質量標準（1）行車平穩(wěn)，無違章行為；（2）服務態(tài)度良好，尊重乘客；（3）車輛整潔，設施齊全；（4）發(fā)生故障及時報修。4.3責任與義務（1）駕駛員對行車安全負責；（2）駕駛員對車輛維護保養(yǎng)負責；（3）駕駛員對乘客服務負責。第五條工作時間與休息5.1工作時間安排（1）駕駛員每日工作時間為8小時；（2）駕駛員每周工作時間為40小時；（3）駕駛員每月工作時間為240小時。5.2休息時間規(guī)定（1）駕駛員每日休息時間不少于12小時；（2）駕駛員每周休息時間不少于2天；（3）駕駛員每月休息時間不少于4天。5.3倒班制度（1）駕駛員實行輪休制度；（2）駕駛員倒班時，需提前與公交企業(yè)溝通。第六條薪酬與福利6.1基本工資（1）駕駛員的基本工資按月支付；（2）基本工資標準根據(jù)公交企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。6.2績效獎金（1）駕駛員的績效獎金根據(jù)月度考核結果發(fā)放；（2）績效獎金標準根據(jù)公交企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。6.3社會保險（1）公交企業(yè)為駕駛員繳納社會保險；（2）社會保險種類包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。6.4住房公積金（1）公交企業(yè)為駕駛員繳納住房公積金；（2）住房公積金繳納比例根據(jù)公交企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。6.5其他福利待遇（1）駕駛員享有國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等假期；（2）駕駛員享有公交企業(yè)規(guī)定的福利待遇。第七條違約責任與處理7.1駕駛員違約行為（1）未經(jīng)允許擅自離開工作崗位；（2）違反交通規(guī)則，造成交通事故；（3）服務態(tài)度惡劣，損害乘客利益；（4）未按照規(guī)定進行車輛維護保養(yǎng)。7.2違約責任承擔（1）駕駛員違反合同約定，應承擔相應的違約責任；（2）公交企業(yè)對駕駛員的違約行為，有權采取警告、罰款、解除合同等措施。7.3違約處理程序（1）駕駛員違約行為發(fā)生后，公交企業(yè)應及時進行調(diào)查；（2）公交企業(yè)根據(jù)調(diào)查結果，提出處理意見；（3）駕駛員對處理意見有異議，可向公交企業(yè)提出申訴。第八條服務質量承諾8.1服務質量標準（1）駕駛員應確保乘客安全，遵守交通規(guī)則；（2）駕駛員應提供文明、禮貌、熱情的服務；（3）駕駛員應保持車輛整潔，確保設施齊全；（4）駕駛員應積極配合公交企業(yè)進行服務質量調(diào)查。8.2客戶滿意度調(diào)查（1）公交企業(yè)定期進行客戶滿意度調(diào)查；（2）駕駛員應積極參與調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結果改進服務質量。8.3服務質量改進措施（1）公交企業(yè)根據(jù)調(diào)查結果，制定服務質量改進措施；（2）駕駛員應按照改進措施執(zhí)行，提高服務質量。第九條車輛使用與維護9.1車輛使用規(guī)定（1）駕駛員應按照規(guī)定使用車輛，不得擅自改裝車輛；（2）駕駛員應定期檢查車輛，確保車輛安全運行。9.2車輛維護保養(yǎng)（1）駕駛員應按照規(guī)定進行車輛維護保養(yǎng)；（2）公交企業(yè)應定期對車輛進行檢查、保養(yǎng)。9.3車輛事故處理（1）駕駛員發(fā)生車輛事故，應立即停車，保護現(xiàn)場；（2）駕駛員應立即報告公交企業(yè)，并配合處理事故。第十條安全生產(chǎn)與培訓10.1安全生產(chǎn)責任（1）駕駛員對行車安全負責；（2）公交企業(yè)對安全生產(chǎn)負總責。10.2安全教育培訓（1）公交企業(yè)定期對駕駛員進行安全教育培訓；（2）駕駛員應積極參加培訓，提高安全意識。10.3安全事故處理（1）駕駛員發(fā)生安全事故，應立即停車，保護現(xiàn)場；（2）駕駛員應立即報告公交企業(yè)，并配合處理事故。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方發(fā)生爭議，應協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可申請勞動爭議仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決程序（1）雙方協(xié)商不成，可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；（2）仲裁委員會受理爭議后，應在規(guī)定期限內(nèi)作出裁決。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容；（2）法律法規(guī)規(guī)定可以變更合同的情形。12.2合同解除條件（1）駕駛員嚴重違反合同約定；（2）公交企業(yè)因經(jīng)營需要，確需解除合同。12.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，簽訂解除協(xié)議。第十三條合同終止后的處理13.1工資結算（1）合同終止后，公交企業(yè)應按照合同約定結算駕駛員工資；（2）駕駛員離職時，應結清所有工資、獎金等。13.2社會保險轉移（1）駕駛員離職后，公交企業(yè)應協(xié)助辦理社會保險轉移手續(xù)；（2）駕駛員應按照規(guī)定繳納社會保險。13.3其他遺留問題處理（1）合同終止后，雙方應妥善處理其他遺留問題；（2）雙方協(xié)商解決遺留問題，協(xié)商不成的，可依法解決。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入概述14.1.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的獨立第三方機構、個人或組織，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、法律顧問、評估機構等。14.1.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務、協(xié)助解決爭議、進行評估或監(jiān)督等，以保障合同的有效執(zhí)行和雙方權益的實現(xiàn)。14.1.3第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的技術服務、法律咨詢、風險評估、爭議調(diào)解等。14.2甲乙雙方第三方介入時的額外條款及說明14.2.1第三方選擇與確認（1）甲乙雙方同意在需要第三方介入時，由雙方協(xié)商確定第三方。（2）雙方應確保選擇的第三方具有相應的資質和信譽，并能夠公正、獨立地履行其職責。14.2.2第三方費用（1）第三方費用由請求方支付，除非合同另有約定。（2）第三方費用應在第三方介入前明確，并在合同中列明。14.2.3第三方介入程序（1）請求方應提前向對方發(fā)出第三方介入的通知，并說明介入的原因和目的。（2）被請求方應在接到通知后一定期限內(nèi)（如7個工作日）回復是否同意第三方介入。14.3第三方責任限額14.3.1第三方責任限額：第三方在執(zhí)行其職責過程中