2025年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制合作協(xié)議書(shū)3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制合作協(xié)議書(shū)合同編號(hào)_________一、合同主體地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量對(duì)居民生活質(zhì)量的影響日益凸顯。為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)水平的積極性，甲方與乙方本著“共建、共治、共享”的原則，共同制定本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方的實(shí)際情況，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于本協(xié)議中“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，按照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，所達(dá)到的服務(wù)水平。3.2關(guān)鍵詞解釋1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指具有物業(yè)管理資質(zhì)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。2.業(yè)主委員會(huì)：指根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主權(quán)益的組織。3.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。2.甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理。3.甲方有權(quán)根據(jù)乙方履行本協(xié)議情況，給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。4.甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向甲方提出。2.乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作。3.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)義務(wù)。五、履行條件5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所管理的物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式1.乙方按照本協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題向甲方提出。2.甲方根據(jù)乙方提出的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理。3.雙方定期召開(kāi)會(huì)議，討論、解決物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.本協(xié)議期滿(mǎn)自動(dòng)終止。2.雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以提前終止。3.發(fā)生不可抗力，致使本協(xié)議無(wú)法履行。4.任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序1.本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)將尚未履行的義務(wù)履行完畢。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，處理有關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)質(zhì)量提升獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的實(shí)際貢獻(xiàn)，甲方給予的獎(jiǎng)勵(lì)。3.其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致，應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按月或按季度向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)質(zhì)量提升獎(jiǎng)勵(lì)：甲方根據(jù)乙方年度服務(wù)質(zhì)量提升情況進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)在每月或每季度第一個(gè)工作日內(nèi)繳納當(dāng)月或當(dāng)季物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)質(zhì)量提升獎(jiǎng)勵(lì)：甲方應(yīng)在年度服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)支付乙方獎(jiǎng)勵(lì)。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在收到乙方繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具正式發(fā)票。2.甲方應(yīng)在支付服務(wù)質(zhì)量提升獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，向乙方提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或服務(wù)質(zhì)量提升獎(jiǎng)勵(lì)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。2.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。2.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.因一方違約造成另一方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，可通過(guò)協(xié)商或訴訟途徑解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息。2.甲方和乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起______年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等政治事件。3.政府行為或政策變化。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。3.不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例1.地震、洪水等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等政治事件。3.政府行為或政策變化。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)節(jié)如協(xié)商不成，甲乙雙方可申請(qǐng)第三方調(diào)節(jié)。11.3仲裁或訴訟如調(diào)節(jié)不成，甲乙雙方可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.涉及國(guó)家安全、公共利益的條款。2.涉及甲乙雙方商業(yè)秘密的條款。3.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制的整體設(shè)計(jì)、調(diào)整和終止的權(quán)利。2.乙方保留對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在乙方違約時(shí)，根據(jù)本協(xié)議約定采取必要措施的權(quán)利。2.乙方保留在甲方違約時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力1.經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2.甲乙雙方應(yīng)共同解決在實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論和解決相關(guān)問(wèn)題。2.甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議主題的口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：_________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表簽字：_________日期：____年____月____日甲方（蓋章）：代表簽字：_________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表簽字：_________日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)辦法2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)明細(xì)3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則4.爭(zhēng)議解決機(jī)制流程圖5.保密協(xié)議6.不可抗力事件清單7.協(xié)議修改和補(bǔ)充記錄二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約：未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或服務(wù)質(zhì)量提升獎(jiǎng)勵(lì)。未按約定履行合同約定的其他義務(wù)。2.乙方違約：未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未按約定履行合同約定的其他義務(wù)。違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，雙方應(yīng)提供充分證據(jù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。3.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的一致協(xié)議。5.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商、調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制的具體措施難以落實(shí)。解決辦法：雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，共同研究解決方案，確保激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施。2.問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取困難。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提供明確的收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)溝通，確保乙方了解費(fèi)用構(gòu)成。3.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密協(xié)議，加強(qiáng)保密意識(shí)，采取技術(shù)和管理措施防止信息泄露。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決方案，或根據(jù)合同約定和法律法規(guī)處理不可抗力事件。5.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)本著公平、公正的原則，通過(guò)協(xié)商、調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并向甲乙雙方提供評(píng)估報(bào)告。第三方應(yīng)確保評(píng)估過(guò)程的公正、客觀和獨(dú)立性。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲取物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)記錄、客戶(hù)反饋等。第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方定期提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況報(bào)告。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方在服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制中獲得的獎(jiǎng)勵(lì)不低于實(shí)際投入的_____%。甲方應(yīng)保證乙方在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取中享有合理的利潤(rùn)空間。甲方應(yīng)保證乙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中享有合法權(quán)益。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況報(bào)告的，應(yīng)向乙方支付______元的違約金。甲方未對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)需求，調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方可根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。2.甲方的利益條款：甲方在服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制中獲得的收益不低于_____%。甲方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中享有對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。甲方在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取中享有合理的利潤(rùn)空間。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付______元的違約金。乙方未按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制合作協(xié)議書(shū)1合同目錄一、引言1.合同背景2.合同目的3.合同依據(jù)二、合作雙方1.物業(yè)服務(wù)方2.被服務(wù)方3.合作期限三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)2.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法四、激勵(lì)機(jī)制1.激勵(lì)措施2.激勵(lì)資金來(lái)源3.激勵(lì)資金分配五、服務(wù)質(zhì)量提升措施1.人員培訓(xùn)2.技術(shù)支持3.設(shè)備維護(hù)4.管理優(yōu)化六、服務(wù)監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制2.考核方法3.考核結(jié)果應(yīng)用七、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任2.被服務(wù)方違約責(zé)任3.違約處理程序八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決期限九、合同變更與解除1.合同變更2.合同解除3.合同終止十、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止后的處理十一、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任十二、不可抗力1.不可抗力事件2.不可抗力處理3.不可抗力通知十三、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)證明十四、其他約定1.合同附件2.合同未盡事宜3.合同解釋權(quán)合同編號(hào)2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制合作協(xié)議書(shū)一、引言1.合同背景本合同由甲方（物業(yè)服務(wù)方）和乙方（被服務(wù)方）共同簽訂，旨在提升2024年度的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。2.合同目的本合同旨在建立一套物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)措施和考核機(jī)制，提升物業(yè)服務(wù)水平。3.合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。二、合作雙方1.物業(yè)服務(wù)方甲方為（物業(yè)服務(wù)方名稱(chēng)），負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。2.被服務(wù)方乙方為（被服務(wù)方名稱(chēng)），為甲方提供物業(yè)服務(wù)對(duì)象。3.合作期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)甲方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到國(guó)家及地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)提升服務(wù)水平。2.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)考核指標(biāo)包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法通過(guò)定期檢查、業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查、第三方評(píng)估等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。四、激勵(lì)機(jī)制1.激勵(lì)措施根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，對(duì)達(dá)到或超過(guò)預(yù)定目標(biāo)的甲方給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.激勵(lì)資金來(lái)源激勵(lì)資金由乙方承擔(dān)，具體金額在合同附件中明確。3.激勵(lì)資金分配激勵(lì)資金按照考核結(jié)果和合同約定比例分配。五、服務(wù)質(zhì)量提升措施1.人員培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。2.技術(shù)支持甲方應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，提升服務(wù)效率。3.設(shè)備維護(hù)甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。4.管理優(yōu)化甲方應(yīng)不斷優(yōu)化管理流程，提高服務(wù)質(zhì)量。六、服務(wù)監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制乙方設(shè)立監(jiān)督小組，對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2.考核方法考核方法包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶(hù)反饋、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為激勵(lì)資金分配和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。七、違約責(zé)任1.服務(wù)方違約責(zé)任甲方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于：退還部分激勵(lì)資金、承擔(dān)賠償責(zé)任等。2.被服務(wù)方違約責(zé)任乙方未按時(shí)支付激勵(lì)資金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于：支付滯納金、承擔(dān)賠償責(zé)任等。3.違約處理程序違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議提交（仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）進(jìn)行仲裁。3.爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議應(yīng)在提交仲裁之日起三個(gè)月內(nèi)解決。九、合同變更與解除1.合同變更雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽署。2.合同解除a.合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；b.一方嚴(yán)重違約；c.發(fā)生不可抗力事件；d.雙方協(xié)商一致。3.合同終止合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并妥善處理合同終止后的善后事宜。十、合同生效與終止1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同終止條件合同因約定的期限屆滿(mǎn)、解除或終止等原因終止。3.合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按約定處理剩余款項(xiàng)、物品和事務(wù)。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密內(nèi)容。2.保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。3.違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十二、不可抗力1.不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。3.不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。十三、通知與送達(dá)1.通知方式通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)快遞、電子郵件等方式送達(dá)。2.送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：（詳細(xì)地址）乙方送達(dá)地址：（詳細(xì)地址）3.送達(dá)證明送達(dá)應(yīng)以簽收或回執(zhí)為準(zhǔn)。十四、其他約定1.合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)資金分配方案等。2.合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。3.合同解釋權(quán)本合同解釋權(quán)歸甲方所有。甲方（物業(yè)服務(wù)方）簽字：____________________日期：____年____月____日乙方（被服務(wù)方）簽字：____________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款明確甲方在合作過(guò)程中的主導(dǎo)地位，包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)、考核方法的確定等。附加條款：1.1甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本合同的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方負(fù)責(zé)制定激勵(lì)機(jī)制的具體方案，包括獎(jiǎng)勵(lì)金額、分配方式等。1.3甲方有權(quán)決定服務(wù)質(zhì)量考核的方法和頻率。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款說(shuō)明：本條款賦予甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。附加條款：2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。2.2甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)和記錄。2.3甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)要求乙方立即整改。3.甲方培訓(xùn)權(quán)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定甲方對(duì)乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)責(zé)任，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。附加條款：3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)能力。3.2甲方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的教材、師資和場(chǎng)地。3.3乙方應(yīng)確保服務(wù)人員參加培訓(xùn)并掌握培訓(xùn)內(nèi)容。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款明確乙方在合作過(guò)程中的主導(dǎo)地位，特別是在服務(wù)質(zhì)量提升和激勵(lì)機(jī)制方面。附加條款：1.1乙方有權(quán)參與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，提出合理化建議。1.2乙方有權(quán)對(duì)激勵(lì)機(jī)制提出修改意見(jiàn)，甲方應(yīng)予以考慮。1.3乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量考核方法提出改進(jìn)建議。2.乙方滿(mǎn)意度反饋權(quán)條款說(shuō)明：本條款賦予乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的反饋權(quán)，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足業(yè)主需求。附加條款：2.1乙方應(yīng)定期收集業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)。2.2乙方應(yīng)及時(shí)將業(yè)主反饋意見(jiàn)報(bào)告甲方，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改。3.乙方培訓(xùn)參與權(quán)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定乙方有權(quán)參與甲方組織的培訓(xùn)活動(dòng)，提升自身服務(wù)能力。附加條款：3.1乙方應(yīng)指派服務(wù)人員參加甲方組織的培訓(xùn)。3.2乙方應(yīng)確保參加培訓(xùn)的人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。3.3乙方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容提出建議，以適應(yīng)實(shí)際服務(wù)需求。三、有第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介條款說(shuō)明：本條款明確第三方中介在合作過(guò)程中的角色和職責(zé)，確保合作的公正性和透明度。附加條款：1.1本合同約定第三方中介為（中介機(jī)構(gòu)名稱(chēng)），負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量考核和激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施。1.2第三方中介應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并保證其獨(dú)立性和公正性。1.3第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出整改建議。2.第三方中介費(fèi)用條款說(shuō)明：本條款規(guī)定第三方中介的服務(wù)費(fèi)用及其支付方式。附加條款：2.1第三方中介服務(wù)費(fèi)用為人民幣（金額）元，由（支付方）支付。2.2第三方中介服務(wù)費(fèi)用支付方式為（支付方式），如分期支付或按年支付。2.3第三方中介服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間應(yīng)與合同履行進(jìn)度相一致。3.第三方中介責(zé)任條款說(shuō)明：本條款規(guī)定第三方中介在合作過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)。附加條款：3.1第三方中介應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量考核和激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施。3.2第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，如出現(xiàn)失誤或疏忽，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方中介應(yīng)保持工作秘密，不得泄露合作雙方的商業(yè)秘密。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)2.激勵(lì)機(jī)制具體方案3.服務(wù)質(zhì)量考核記錄4.第三方中介資質(zhì)證明5.培訓(xùn)教材及記錄6.業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告7.合同變更協(xié)議8.爭(zhēng)議解決仲裁協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；b.乙方未按時(shí)支付激勵(lì)資金；c.甲方未提供規(guī)定的人員培訓(xùn)；d.第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)。認(rèn)定：a.根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核記錄和業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告；b.根據(jù)乙方提供的支付憑證；c.根據(jù)甲方提供的培訓(xùn)記錄和乙方反饋；d.根據(jù)第三方中介的監(jiān)督報(bào)告和合同約定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律。2.物業(yè)管理?xiàng)l例：規(guī)定物業(yè)管理活動(dòng)的基本原則和制度的行政法規(guī)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指由雙方當(dāng)事人共同選定仲裁機(jī)構(gòu)，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以量化。解決辦法：制定詳細(xì)的量化指標(biāo)，并定期進(jìn)行評(píng)估。2.問(wèn)題：激勵(lì)機(jī)制效果不明顯。解決辦法：調(diào)整激勵(lì)機(jī)制，提高獎(jiǎng)勵(lì)力度，確保激勵(lì)效果。3.問(wèn)題：第三方中介監(jiān)督不力。4.問(wèn)題：業(yè)主滿(mǎn)意度低。解決辦法：定期收集業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)服務(wù)合同簽訂時(shí)，作為附件之一。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，作為指導(dǎo)文件。3.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升激勵(lì)機(jī)制合作協(xié)議書(shū)2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合作伙伴的定義1.2服務(wù)質(zhì)量的定義1.3激勵(lì)機(jī)制的界定2.合作目的2.1提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量2.2實(shí)現(xiàn)雙方共贏2.3滿(mǎn)足業(yè)主需求3.合作期限3.1協(xié)議開(kāi)始日期3.2協(xié)議結(jié)束日期3.3延期條件及程序4.服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)具體項(xiàng)目4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.3服務(wù)時(shí)間與方式5.激勵(lì)措施5.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與方式5.2懲罰措施與程序5.3激勵(lì)措施的調(diào)整6.費(fèi)用與支付6.1激勵(lì)金總額6.2支付方式與時(shí)間6.3費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務(wù)與責(zé)任7.3保密信息的處理8.違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)挠?jì)算9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同的變更與解除10.1變更條件與程序10.2解除條件與程序10.3變更或解除的后果11.合同的終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后的責(zé)任12.合同的生效與失效12.1生效條件12.2失效條件12.3生效日期13.其他條款13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人身份14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合作伙伴的定義本合同中的“合作伙伴”指甲方（物業(yè)服務(wù)方）和乙方（業(yè)主方）。1.2服務(wù)質(zhì)量的定義服務(wù)質(zhì)量指甲方按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到的滿(mǎn)意程度。1.3激勵(lì)機(jī)制的界定激勵(lì)機(jī)制是指甲方根據(jù)乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，給予甲方一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，以促進(jìn)甲方提高服務(wù)質(zhì)量。2.合作目的2.1提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量甲方通過(guò)與乙方合作，共同制定和實(shí)施提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的具體措施，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到或超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2實(shí)現(xiàn)雙方共贏2.3滿(mǎn)足業(yè)主需求甲方在提升服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中，充分關(guān)注乙方需求，確保物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)足乙方期望。3.合作期限3.1協(xié)議開(kāi)始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。3.2協(xié)議結(jié)束日期本協(xié)議有效期為一年，自協(xié)議開(kāi)始之日起計(jì)算。3.3延期條件及程序如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)書(shū)面提出延期申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂新的合作協(xié)議。4.服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)具體項(xiàng)目本協(xié)議涉及的物業(yè)服務(wù)具體項(xiàng)目包括但不限于：小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安保巡邏、設(shè)備設(shè)施維修、社區(qū)活動(dòng)組織等。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范甲方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并向乙方公示。4.3服務(wù)時(shí)間與方式甲方應(yīng)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保24小時(shí)不間斷服務(wù)，并及時(shí)處理乙方反映的問(wèn)題。5.激勵(lì)措施5.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與方式甲方根據(jù)乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)表現(xiàn)突出的物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。5.2懲罰措施與程序甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行警告、罰款等處罰，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，追究相關(guān)責(zé)任。5.3激勵(lì)措施的調(diào)整甲方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)激勵(lì)措施進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。6.費(fèi)用與支付6.1激勵(lì)金總額本協(xié)議激勵(lì)金總額為人民幣萬(wàn)元。6.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在每月月底前，將當(dāng)月激勵(lì)金支付給乙方。6.3費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)雙方應(yīng)定期對(duì)激勵(lì)金的使用情況進(jìn)行結(jié)算，并接受第三方審計(jì)。7.保密條款7.1保密信息的定義保密信息指本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。7.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的處理雙方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)采取合理措施，確保信息安全。8.違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)若一方發(fā)生違約行為，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償?shù)挠?jì)算違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可由仲裁機(jī)構(gòu)或法院判決。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇中國(guó)仲裁委員會(huì)作為仲裁機(jī)構(gòu)。9.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.合同的變更與解除10.1變更條件與程序任何一方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2解除條件與程序10.3變更或解除的后果協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于激勵(lì)金的結(jié)算、服務(wù)合同的終止等。11.合同的終止11.1終止條件本協(xié)議期滿(mǎn)或雙方協(xié)議解除后，本協(xié)議終止。11.2終止程序協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。11.3終止后的責(zé)任協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事務(wù)，包括但不限于激勵(lì)金的結(jié)算、服務(wù)合同的終止等。12.合同的生效與失效12.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽署并加蓋公章后生效。12.2失效條件本協(xié)議因雙方協(xié)商一致解除、違約、不可抗力等原因失效。12.3生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.其他條款13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同附件本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)金發(fā)放明細(xì)等。13.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期本協(xié)議簽署日期為2024年1月1日。14.2簽署人身份甲方代表：____________________乙方代表：____________________14.3簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為_(kāi)___________________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中，因特定原因需要介入合同關(guān)系中的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入原因第三方介入的原因包括但不限于：提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭(zhēng)議、進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督、提供技術(shù)支持等。15.3第三方介入程序15.3.1介入申請(qǐng)任何一方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入原因、第三方資質(zhì)及預(yù)期介入內(nèi)容。15.3.2介入同意對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。15.3.3第三方選定若雙方同意第三方介入，應(yīng)由雙方共同選定，或由一方提出候選名單，另一方同意后確定。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方或任何一方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定16.2.1第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，一般以第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例或固定金額為準(zhǔn)。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同簽訂前由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作，包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、執(zhí)行審計(jì)程序、提出改進(jìn)建議等。17.2第三方義務(wù)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方或任何一方的商業(yè)秘密；按時(shí)完成工作任務(wù)，提交工作成果；對(duì)其工作過(guò)程中產(chǎn)生的任何損失，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請(qǐng)