在線教育行業(yè)學(xué)員退課免責(zé)條款

在線教育行業(yè)學(xué)員退課免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（教育機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、合同總則1.合同背景與目的本合同旨在規(guī)范甲方作為教育機(jī)構(gòu)向乙方提供在線教育課程及相關(guān)服務(wù)的事宜，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證教育教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.定義與解釋?zhuān)?）“課程”指甲方按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃為乙方提供的在線教育課程內(nèi)容。（2）“服務(wù)”指甲方為乙方提供的與課程相關(guān)的教學(xué)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)資源、技術(shù)支持等服務(wù)。二、課程信息與服務(wù)內(nèi)容1.課程詳情（1）甲方將為乙方提供[具體課程名稱(chēng)]課程，課程內(nèi)容包括[詳細(xì)課程內(nèi)容描述]。（2）課程的授課方式為在線教學(xué)，通過(guò)[具體教學(xué)平臺(tái)]進(jìn)行。2.教育服務(wù)內(nèi)容（1）甲方將為乙方提供課程學(xué)習(xí)資料，包括但不限于教材、講義、練習(xí)題等。（2）甲方將安排專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行授課，并提供在線答疑、作業(yè)批改等教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)。三、學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)員的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本合同的約定參加甲方提供的課程學(xué)習(xí)。（2）乙方有權(quán)獲得甲方提供的學(xué)習(xí)資料和教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.學(xué)員的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按時(shí)繳納課程費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理制度，按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，完成作業(yè)和考試。（3）乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行任何干擾教學(xué)秩序的行為。四、教育機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)1.教育機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評(píng)估。（3）甲方有權(quán)對(duì)違反教學(xué)管理制度的乙方進(jìn)行處理，包括警告、停課、退學(xué)等。2.教育機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的課程和服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證教學(xué)內(nèi)容的合法性、科學(xué)性和實(shí)用性。（3）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的個(gè)人信息。五、課程費(fèi)用與支付方式1.課程費(fèi)用明細(xì)（1）乙方參加的[具體課程名稱(chēng)]課程費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。（2）課程費(fèi)用包括教學(xué)費(fèi)用、學(xué)習(xí)資料費(fèi)用等，但不包括乙方參加考試所需的報(bào)名費(fèi)、差旅費(fèi)等其他費(fèi)用。2.支付方式與時(shí)間（1）乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，將課程費(fèi)用一次性支付至甲方指定的賬戶(hù)。（2）甲方指定的賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：____________________賬戶(hù)名稱(chēng)：____________________賬號(hào)：____________________六、退課政策1.退課的條件與限制（1）乙方在課程開(kāi)始前[具體天數(shù)]日內(nèi)，可無(wú)條件申請(qǐng)退課，甲方將全額退還課程費(fèi)用。（2）在課程開(kāi)始后，如乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)，可在課程進(jìn)行到[具體比例]以?xún)?nèi)申請(qǐng)退課，甲方將按照剩余課程費(fèi)用的[具體比例]退還。（3）如乙方因疾病、意外等不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)，需提供相關(guān)證明材料，甲方將根據(jù)實(shí)際情況退還部分或全部課程費(fèi)用。2.退課流程（1）乙方如需退課，應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明退課原因。（2）甲方收到乙方的退課申請(qǐng)后，將在[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。（3）如乙方的退課申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，甲方將在[具體天數(shù)]日內(nèi)將應(yīng)退還的課程費(fèi)用退還至乙方指定的賬戶(hù)。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供課程和服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（2）因乙方自身原因，如未按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)、未完成作業(yè)等，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳或無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特殊免責(zé)情形（1）如因教學(xué)平臺(tái)故障、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等非甲方原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方解決問(wèn)題。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本合同的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)商解決辦法。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.課程內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有本課程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程內(nèi)容、教材、講義、練習(xí)題等。（2）未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、銷(xiāo)售甲方的課程內(nèi)容，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.學(xué)員的使用限制（1）乙方僅有權(quán)在學(xué)習(xí)本課程的過(guò)程中使用甲方提供的學(xué)習(xí)資料，不得將其用于其他商業(yè)用途。（2）乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行篡改、歪曲或惡意評(píng)價(jià)。九、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款所指的保密信息包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員信息、財(cái)務(wù)信息等。2.保密期限與范圍（1）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。（2）保密范圍包括雙方在本合同履行過(guò)程中涉及的所有保密信息，以及雙方在本合同終止后因其他原因知悉的對(duì)方保密信息。十、違約責(zé)任1.學(xué)員的違約責(zé)任（1）如乙方未按時(shí)繳納課程費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本合同的約定，擅自退課或轉(zhuǎn)讓課程，應(yīng)按照課程費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。（3）如乙方違反甲方的教學(xué)管理制度，或?qū)追降闹R(shí)產(chǎn)權(quán)造成侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.教育機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供課程和服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納課程費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。（2）如甲方泄露乙方的個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若協(xié)商、調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應(yīng)送達(dá)至對(duì)方在本合同中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱，如對(duì)方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則通知送達(dá)至原聯(lián)系地址或電子郵箱視為送達(dá)。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以信函方式送達(dá)的，以掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞的簽收日期為送達(dá)日期。（2）通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（3）通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十三、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.合同解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同的約定繳納課程費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（3）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供課程和服務(wù)，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還已繳納的課程費(fèi)用及支付違約金。（4）本合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理善后事宜，如退還費(fèi)用、承擔(dān)違約責(zé)任等。十四、其他條款1.法律適用與管轄（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟地為[具體地點(diǎn)]。2.合同的完整性與可分割性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，并取代雙方之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或陳述。（2）如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款以替代無(wú)效或不可執(zhí)行的條款。3.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至課程結(jié)束后