某商業(yè)銀行項目可行性案例

****商業(yè)銀行IT項目案例外包可行性分析報告IT外包服務(wù)（ITOutsourcing），是指現(xiàn)代企業(yè)將企業(yè)中的IT部門的職能全部或部分外包，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，這種形式已成為IT管理及應(yīng)用向?qū)I(yè)化發(fā)展的趨勢，并日趨完善。外包是一個戰(zhàn)略管理模型，所謂外包（Outsourcing）是企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，并利用企業(yè)外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)。IT外包服務(wù)目錄MULU1IT外包項目的內(nèi)容----企業(yè)外包的內(nèi)容2對IT外包項目進行SWOT分析----優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面3IT外包項目的實施階段設(shè)計----為****公司提供外包服務(wù)有四個階段4IT外包可行性分析結(jié)論及附件----外包服務(wù)商的資格審查和信用評級IT外包項目的內(nèi)容

預(yù)防性定期維護/緊急故障處理遠程電話支持服務(wù)/專人駐場式服務(wù)IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理/局域網(wǎng)的維護與改造電腦硬件及外設(shè)/網(wǎng)絡(luò)管理軟件升級**公司可為貴行提供的一系列IT外包解決方案桌面系統(tǒng)與軟件故障維護/IT資源管理IT環(huán)境分析、優(yōu)化培訓/咨詢服務(wù)

為企業(yè)ERP系統(tǒng)及其他信息化的建設(shè)提供咨詢SWOT分析法—IT外包人員優(yōu)勢效率優(yōu)勢安全優(yōu)勢經(jīng)濟優(yōu)勢控制風險優(yōu)勢StrengthWeakness更依賴于服務(wù)供應(yīng)商缺少知識更新保密性風險難選擇外包服務(wù)商較高的成本ThreatIT外包的市場規(guī)模外包對企業(yè)核心能力的挑戰(zhàn)等Opportunity人員優(yōu)勢學習成本比較A:B=1:2創(chuàng)造的價值A(chǔ):B=2:1綜合性價比(2/1)/(1/2)=4:1效率優(yōu)勢如維護網(wǎng)絡(luò)安全的外包，能將員工解放出來，有時間完成核心業(yè)務(wù)，提高效率和企業(yè)收入安全優(yōu)勢將部分非盈利、非核心業(yè)務(wù)外包，將有效轉(zhuǎn)嫁風險；外包公司更專業(yè)、更有經(jīng)驗經(jīng)濟優(yōu)勢將長期的服務(wù)分割成短期的服務(wù)，實行外包，可以有效節(jié)省人員培訓等的費用優(yōu)勢控制風險優(yōu)勢外包公司更專注自己的核心隊伍，與主要的風險控制；可以客觀的發(fā)現(xiàn)潛在、已有的風險SWOT分析法—IT外包更依賴服務(wù)供應(yīng)商信息服務(wù)合同意味著對供應(yīng)商的依賴，當然也意味著風險的增加。缺少知識更新提供外包服務(wù)的提供商員工如是某一個領(lǐng)域的專家，則對銀行的業(yè)務(wù)知之甚少。保密性風險大多數(shù)的銀行信息資料都是保密的，外包有可能透露給服務(wù)供應(yīng)商。難選合適的外包商未來的信息需求對銀行來說無法預(yù)知；那么，對待外包服務(wù)供應(yīng)商策略的變化不可預(yù)見劣勢較高的成本不同于內(nèi)部的部門，外部服務(wù)供應(yīng)商是以營利為目標的；成本影響服務(wù)質(zhì)量。SWOT分析法—IT外包SWOT分析法—IT外包機會Opportunity時代背景的特點外包成因：企業(yè)給技術(shù)人員的空間小一些企業(yè)自身問題而需要外包業(yè)務(wù)通常，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障頻率高和系統(tǒng)利用率低，需要外包業(yè)務(wù)支持。123SWOT分析法—IT外包威脅ThreatIT外包的市場規(guī)模擴張性IT外包服務(wù)市場增長速度遠高于中國IT整體市場增速，中小企業(yè)的需求逐漸釋放，推動整體市場的快速發(fā)展，形成了一種行業(yè)競爭力外包與企業(yè)核心能力之間的PK企業(yè)在進行“非核心”活動時常難做到“出類拔萃”，所以這時就開始研究怎樣外包這些業(yè)務(wù)。其他方面123IT外包項目的實施階段階段一階段二階段三階段四初級評審與客戶建立融洽的工作關(guān)系，制定出最適合的服務(wù)管理模式，最大限度的保障客戶的資源使用實施階段具備滿足客戶要求的服務(wù)人員提供有針對性的服務(wù)。有效反饋周期性的從客戶處反饋服務(wù)質(zhì)量，針對系統(tǒng)現(xiàn)狀和意見共同商定下階段的維護措施定期巡檢公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人員到客戶處做技術(shù)巡檢，提高服務(wù)質(zhì)量。外包服務(wù)IT外包可行性分析結(jié)論一般，合適的外包商應(yīng)具備的基本條件是：有資質(zhì)并有充分的資源完成外包工作，確保其在該活動中理解并能實現(xiàn)銀行的目標；

履行自身義務(wù)的財務(wù)能力。

一個優(yōu)秀的服務(wù)商是外包成功的關(guān)鍵，因此外包服務(wù)商的資格審查制度有利于確保金融外包的程序和外包后的操