2024數(shù)據(jù)中心服務(wù)器托管服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024數(shù)據(jù)中心服務(wù)器托管服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1服務(wù)器托管服務(wù)1.2數(shù)據(jù)中心1.3托管設(shè)備1.4托管期間1.5服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)器托管2.2電力供應(yīng)2.3網(wǎng)絡(luò)連接2.4環(huán)境控制2.5安全監(jiān)控2.6技術(shù)支持第三條服務(wù)期限與起始日期3.1托管期間開(kāi)始日期3.2托管期間結(jié)束日期3.3提前終止條款第四條設(shè)備清單與交付4.1設(shè)備清單4.2設(shè)備交付4.3設(shè)備驗(yàn)收第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整5.4遲延支付第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)水平目標(biāo)6.2服務(wù)監(jiān)控6.3性能保證6.4故障響應(yīng)與恢復(fù)第七條安全與合規(guī)7.1數(shù)據(jù)安全7.2隱私保護(hù)7.3法律法規(guī)合規(guī)第八條維護(hù)與支持8.1維護(hù)服務(wù)8.2技術(shù)支持服務(wù)8.3備件供應(yīng)第九條變更管理9.1變更請(qǐng)求9.2變更審批9.3變更實(shí)施第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑粭l爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁地點(diǎn)11.3仲裁規(guī)則第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十三條合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同終止13.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十四條其他條款14.1通知與通信14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3第三方受益14.4可轉(zhuǎn)讓與分包14.5審計(jì)權(quán)利14.6合同語(yǔ)言版本第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1服務(wù)器托管服務(wù)本合同所稱(chēng)服務(wù)器托管服務(wù)，是指甲方將其擁有或管理的服務(wù)器設(shè)備放置在乙方數(shù)據(jù)中心，由乙方提供必要的電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)連接、環(huán)境控制、安全監(jiān)控以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持等綜合性服務(wù)。1.2數(shù)據(jù)中心乙方數(shù)據(jù)中心是指位于【數(shù)據(jù)中心地址】的數(shù)據(jù)中心設(shè)施，具備完善的電力供應(yīng)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)施、環(huán)境控制系統(tǒng)和安全監(jiān)控系統(tǒng)。1.3托管設(shè)備托管設(shè)備是指甲方根據(jù)本合同約定交付給乙方進(jìn)行托管的服務(wù)器設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.4托管期間托管期間是指本合同簽訂之日起至合同約定的終止日期之間的期限。1.5服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）是指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的服務(wù)器托管服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間等各項(xiàng)服務(wù)水平的承諾。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)器托管乙方同意按照本合同約定，為甲方提供服務(wù)器設(shè)備的托管服務(wù)，確保甲方設(shè)備在托管期間的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。2.2電力供應(yīng)乙方保證數(shù)據(jù)中心電力供應(yīng)的穩(wěn)定性，確保甲方托管設(shè)備正常運(yùn)行。電力供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)電力供應(yīng)要求，并提供不間斷電源（UPS）和備用電源保障。2.3網(wǎng)絡(luò)連接乙方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，確保甲方設(shè)備可以24小時(shí)隨時(shí)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)連接速度和帶寬應(yīng)符合雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)。2.4環(huán)境控制2.5安全監(jiān)控乙方數(shù)據(jù)中心應(yīng)設(shè)有24小時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保甲方設(shè)備的安全。同時(shí)，乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。2.6技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備故障的診斷、修復(fù)和恢復(fù)。對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并按照雙方協(xié)商確定的時(shí)間予以解決。第三條服務(wù)期限與起始日期3.1托管期間開(kāi)始日期本合同簽訂后，甲方應(yīng)按照約定將設(shè)備交付給乙方，自設(shè)備交付之日起，托管期間開(kāi)始計(jì)算。3.2托管期間結(jié)束日期本合同約定的托管期間為【起始日期】至【終止日期】。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的托管期間起始日期和終止日期。3.3提前終止條款除非本合同另有約定，任何一方不得單方面提前終止本合同。如一方因特殊原因需要提前終止合同，應(yīng)提前【提前通知期限】書(shū)面通知對(duì)方，并按照雙方協(xié)商確定的方式處理合同終止后的相關(guān)事宜。第八條維護(hù)與支持8.1維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方托管設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁更新、硬件檢測(cè)等。維護(hù)服務(wù)的時(shí)間段為每周一至周五，上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)。8.2技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并按照雙方協(xié)商確定的時(shí)間予以解決。8.3備件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)為甲方設(shè)備提供備件支持。乙方應(yīng)保持備件的充足性，確保在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，能夠及時(shí)提供所需的備件進(jìn)行更換。第九條變更管理9.1變更請(qǐng)求甲方如需要變更任何托管設(shè)備配置、增加或減少托管設(shè)備數(shù)量，應(yīng)向乙方提出書(shū)面變更請(qǐng)求。9.2變更審批乙方應(yīng)在收到甲方書(shū)面變更請(qǐng)求后的【審批期限】?jī)?nèi)完成審批。變更審批的標(biāo)準(zhǔn)和流程由雙方另行協(xié)商確定。9.3變更實(shí)施變更得到乙方批準(zhǔn)后，乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的時(shí)間、方式和要求實(shí)施變更。第十條違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反本合同的任何條款，均視為違約行為。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和守約方因履行合同而產(chǎn)生的其他損失。10.3違約賠償違約方應(yīng)按照守約方因違約行為所遭受的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，如實(shí)際損失金額難以確定，違約方應(yīng)支付違約金【違約金金額】。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】進(jìn)行仲裁。11.2仲裁地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為【仲裁地點(diǎn)】。11.3仲裁規(guī)則仲裁應(yīng)按照【仲裁規(guī)則】進(jìn)行。第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同爭(zhēng)議的管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為【管轄法院】。第十三條合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.3合同終止（1）托管期間屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽書(shū)面續(xù)約協(xié)議；（2）一方明確表示終止合同，并按照雙方協(xié)商確定的方式處理合同終止后的相關(guān)事宜；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。13.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的方式將甲方設(shè)備退還給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。合同終止后，雙方對(duì)于在合同有效期內(nèi)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條其他條款14.1通知與通信任何一方行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利、履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，均應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方。14.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于服務(wù)器托管服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。本合同的各個(gè)條款是獨(dú)立有效的，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力和執(zhí)行。14.3第三方受益本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)另一方書(shū)面同意，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。14.4可轉(zhuǎn)讓與分包除非本合同另有約定，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但乙方可以將本合同項(xiàng)下的部分服務(wù)分包給第三方。14.5審計(jì)權(quán)利任何一方有權(quán)隨時(shí)要求對(duì)另一方履行本合同的情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由審計(jì)方承擔(dān)。14.6合同語(yǔ)言版本第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，涉及到除甲方、乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任限定原則除非本合同另有約定，第三方對(duì)于本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)和責(zé)任不負(fù)連帶責(zé)任。2.2第三方責(zé)任的限制第三方對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的任何損失、損害或責(zé)任，均不負(fù)賠償責(zé)任。2.3第三方介入的約定如本合同履行過(guò)程中涉及到第三方介入，甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。第三條第三方權(quán)益的保障3.1第三方權(quán)益的確認(rèn)甲方、乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保障，不得擅自侵犯或損害第三方的權(quán)益。3.2第三方權(quán)益的變更如第三方權(quán)益發(fā)生變更，甲方、乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整本合同相關(guān)條款，以確保合同的履行與第三方權(quán)益的一致。第四條第三方義務(wù)的履行4.1第三方義務(wù)的明確甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方的義務(wù)，包括但不限于提供資料、協(xié)助履行等。4.2第三方義務(wù)的履行第三方應(yīng)按照本合同及甲方、乙方之間的約定履行其義務(wù)。第五條第三方責(zé)任的分擔(dān)5.1第三方責(zé)任的分擔(dān)原則因第三方原因?qū)е录追?、乙方損失的，由甲方、乙方根據(jù)實(shí)際情況向第三方追償。5.2第三方責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)因其行為導(dǎo)致的損失、損害或責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的獨(dú)立性第三方與甲方、乙方為獨(dú)立的主體，彼此之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。6.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)協(xié)調(diào)與第三方的關(guān)系，確保合同的順利履行。第七條第三方介入的變更管理7.1第三方介入的變更請(qǐng)求如甲方、乙方需變更涉及第三方的合同內(nèi)容，應(yīng)向第三方提出書(shū)面變更請(qǐng)求。7.2第三方介入的變更審批第三方應(yīng)在收到甲方、乙方書(shū)面變更請(qǐng)求后的【審批期限】?jī)?nèi)完成審批。變更審批的標(biāo)準(zhǔn)和流程由雙方另行協(xié)商確定。7.3第三方介入的變更實(shí)施變更得到第三方批準(zhǔn)后，甲方、乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的時(shí)間、方式和要求實(shí)施變更。第八條第三方違約責(zé)任8.1第三方違約行為第三方違反本合同的任何條款，均視為違約行為。8.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方、乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和甲方、乙方因履行合同而產(chǎn)生的其他損失。8.3第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)按照甲方、乙方因違約行為所遭受的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，如實(shí)際損失金額難以確定，第三方應(yīng)支付違約金【違約金金額】。第九條爭(zhēng)議解決與第三方9.1爭(zhēng)議解決方式雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)】進(jìn)行仲裁。9.2仲裁地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為【仲裁地點(diǎn)】。9.3仲裁規(guī)則仲裁應(yīng)按照【仲裁規(guī)則】進(jìn)行。第十條法律適用與第三方本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條第三方介入的合同修改如本合同履行過(guò)程中涉及到第三方介入，甲方、乙方應(yīng)及時(shí)修改合同相關(guān)條款，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十二條第三方介入的合同終止（1）托管期間屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽書(shū)面續(xù)約協(xié)議；（2）一方明確表示終止合同，并按照雙方協(xié)商確定的方式處理合同終止后的相關(guān)事宜；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。第十三條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，第三方對(duì)于在合同有效期內(nèi)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條第三方介入的其他條款如本合同履行過(guò)程中涉及到第三方介入，甲方、乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況另行約定相關(guān)條款，以確保合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)器設(shè)備清單：詳細(xì)列明甲方交付給乙方托管的服務(wù)器設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、配置等信息。2.數(shù)據(jù)中心設(shè)施清單：詳細(xì)列明乙方數(shù)據(jù)中心的相關(guān)設(shè)施，包括但不限于電力供應(yīng)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)施、環(huán)境控制系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等。3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：詳細(xì)規(guī)定乙方提供的服務(wù)器托管服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間等各項(xiàng)服務(wù)水平。4.變更申請(qǐng)表：用于甲方、乙方提出變更請(qǐng)求時(shí)填寫(xiě)，包括變更內(nèi)容、變更原因、變更影響等。5.第三方介入?yún)f(xié)議：如本合同履行過(guò)程中涉及到第三方介入，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任。6.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、解決方式等。7.維護(hù)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定乙方對(duì)甲方托管設(shè)備進(jìn)行的定期維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、周期、責(zé)任等。8.合同履行證明：用于證明雙方在合同履行過(guò)程中的相關(guān)活動(dòng)，包括但不限于設(shè)備交付、費(fèi)用支付、服務(wù)提供等。9.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)：用于明確違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，違約方應(yīng)按照認(rèn)定書(shū)的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議：如雙方因合同履行產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)簽訂爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決的方式、仲裁地點(diǎn)、仲裁規(guī)則等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：本合同履行過(guò)程中可能涉及的違約行為及責(zé)任認(rèn)定如下：1.服務(wù)器托管服務(wù)違約違約行為：乙方未能按照約定提供服務(wù)器托管服務(wù)，包括但不限于電力供應(yīng)不穩(wěn)、網(wǎng)絡(luò)連接中斷、環(huán)境控制不當(dāng)、安全監(jiān)控不到位等。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和甲方因履行合同而產(chǎn)生的其他損失。2.技術(shù)支持服務(wù)違約違約行為：乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間超過(guò)約定、解決問(wèn)題不及時(shí)等。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和甲方因履行合同而產(chǎn)生的其他損失。3.維護(hù)服務(wù)違約違約行為：乙方未能按照約定對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于維護(hù)周期不符合約定、維護(hù)效果不佳等。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和甲方因履行合同而產(chǎn)生的其他損失。4.費(fèi)用支付違約違約行為：甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于遲延支付、支付金額不足等。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約金，并根據(jù)實(shí)際情況賠償乙方因違約行為而產(chǎn)生的其他損失。5.設(shè)備交付違約違約行為：甲方未能按照約定將設(shè)備交付給乙方，包括但不限于設(shè)備交付時(shí)間不符合約