2024版在線(xiàn)旅游服務(wù)預(yù)訂與代理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版在線(xiàn)旅游服務(wù)預(yù)訂與代理合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2在線(xiàn)旅游服務(wù)1.3預(yù)訂與代理1.4服務(wù)內(nèi)容1.5旅游產(chǎn)品1.6價(jià)格與支付1.7取消與改簽1.8責(zé)任與賠償1.9用戶(hù)信息1.10技術(shù)支持1.11違約金1.12爭(zhēng)議解決1.13合同效力1.14附則第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2在線(xiàn)旅游服務(wù)在線(xiàn)旅游服務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的旅游產(chǎn)品預(yù)訂、代理等服務(wù)，包括但不限于酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游套餐預(yù)訂、旅游活動(dòng)預(yù)訂等。1.3預(yù)訂與代理預(yù)訂是指甲方通過(guò)乙方平臺(tái)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的行為。代理是指乙方作為旅游產(chǎn)品提供商或分銷(xiāo)商，為甲方提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂、咨詢(xún)服務(wù)等。1.4服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）為甲方提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)；（2）為甲方提供旅游產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù)；（3）為甲方提供行程規(guī)劃建議；（4）為甲方提供旅游產(chǎn)品售后服務(wù)。1.5旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品包括各類(lèi)旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)門(mén)票、酒店、交通工具等。1.6價(jià)格與支付1.6.1旅游產(chǎn)品的價(jià)格以乙方平臺(tái)顯示的價(jià)格為準(zhǔn)。如有價(jià)格變動(dòng)，乙方應(yīng)提前通知甲方。1.6.2甲方應(yīng)在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)支付全款。支付方式包括但不限于在線(xiàn)支付、銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。1.6.3甲方支付的款項(xiàng)一經(jīng)支付，概不退還。如因特殊情況需退款，甲方應(yīng)按照乙方的退款政策辦理。1.7取消與改簽1.7.1甲方在預(yù)訂旅游產(chǎn)品后，如需取消或改簽，應(yīng)提前通知乙方。具體取消或改簽政策以乙方平臺(tái)顯示的政策為準(zhǔn)。1.7.2因甲方原因?qū)е碌娜∠蚋暮灒追綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.7.3因不可抗力因素導(dǎo)致的取消或改簽，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方提供合理的解決方案。1.8責(zé)任與賠償1.8.1乙方應(yīng)保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.8.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間并提供準(zhǔn)確的信息進(jìn)行預(yù)訂，如因甲方原因?qū)е聯(lián)p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.8.3因不可抗力因素導(dǎo)致的損失，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第二條用戶(hù)信息2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。第三條技術(shù)支持3.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方在使用乙方平臺(tái)時(shí)順利進(jìn)行。3.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定和安全。第四條違約金4.1甲方如未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的5%。4.2乙方如未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為訂單金額的5%。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條合同效力6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)簽____年。6.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。6.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第八條旅游產(chǎn)品的提供與保障8.1乙方應(yīng)確保提供的旅游產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，具備合法經(jīng)營(yíng)資格。8.2乙方應(yīng)對(duì)旅游產(chǎn)品的真實(shí)性、合法性、安全性負(fù)責(zé)，并保證甲方在預(yù)訂過(guò)程中獲得準(zhǔn)確的旅游產(chǎn)品信息。8.3乙方在提供旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量和安全的規(guī)定，確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第九條乙方的義務(wù)9.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式向甲方提供旅游產(chǎn)品。9.2乙方應(yīng)在甲方預(yù)訂旅游產(chǎn)品后，及時(shí)向甲方提供確認(rèn)信息，并保證信息的準(zhǔn)確性。9.3乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，解答甲方在預(yù)訂和使用旅游產(chǎn)品過(guò)程中的疑問(wèn)。第十條甲方的義務(wù)10.1甲方應(yīng)在預(yù)訂旅游產(chǎn)品前，認(rèn)真閱讀乙方平臺(tái)提供的旅游產(chǎn)品信息及相關(guān)政策。10.2甲方應(yīng)在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)，準(zhǔn)確、完整地提供個(gè)人信息、聯(lián)系方式等，并確保信息的真實(shí)性。10.3甲方在旅行過(guò)程中應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，遵守旅游秩序，愛(ài)護(hù)旅游設(shè)施。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方平臺(tái)上的旅游產(chǎn)品信息、圖片、文字等資料受著作權(quán)法保護(hù)，未經(jīng)乙方授權(quán)，甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播。11.2甲方在乙方平臺(tái)預(yù)訂的旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，乙方享有合法權(quán)益，未經(jīng)乙方同意，甲方不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租或用于其他商業(yè)目的。第十二條保密條款12.1雙方在履行合同過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條合同的變更和解除13.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。13.2在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大變化，可能導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。13.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相返還已收款項(xiàng)，并依法承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條附則14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為五年。14.4本合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)簽五年。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行合同過(guò)程中介入并提供服務(wù)或產(chǎn)品的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入包括但不限于中介方、旅游服務(wù)提供商、交通住宿等服務(wù)提供者。15.3第三方介入的行為應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，具備合法經(jīng)營(yíng)資格。第十六條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全及合法性。16.2第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，如有違約或侵權(quán)行為，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.3第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方的任何商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。第十七條甲乙雙方的義務(wù)與責(zé)任17.1甲方在發(fā)現(xiàn)第三方介入行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行核實(shí)。17.2乙方在確認(rèn)第三方介入后，應(yīng)與第三方協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并確保甲方的權(quán)益不受損害。17.3甲方乙方可根據(jù)合同約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方應(yīng)就其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全等承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并對(duì)其違約或侵權(quán)行為所產(chǎn)生的損失向甲方乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2甲乙雙方在合同中約定的第三方責(zé)任限額，不應(yīng)超過(guò)甲方乙方可從第三方獲得的實(shí)際損失金額。18.3如第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方乙方損失的，甲方乙方有權(quán)要求第三方賠償，但賠償金額不應(yīng)超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。18.4甲方乙方可根據(jù)實(shí)際情況，與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中予以明確。第十九條第三方介入的合同變更與解除19.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方乙方應(yīng)重新簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方確認(rèn)。19.2如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.3甲方乙方可根據(jù)實(shí)際情況，與第三方協(xié)商解除合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1甲方乙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。20.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條附則21.1本附加條款與本合同具有同等法律效力，如本附加條款與本合同發(fā)生沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。21.2本附加條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同的有效期相同。21.3本附加條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：《旅游產(chǎn)品提供清單》詳細(xì)列出乙方提供的旅游產(chǎn)品信息，包括旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)門(mén)票、酒店、交通工具等，以及各產(chǎn)品的詳細(xì)描述、價(jià)格、預(yù)訂條件等。附件2：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定乙方提供技術(shù)支持的范圍、服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃等。附件3：《用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議》規(guī)定乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)措施和隱私政策。附件4：《旅游產(chǎn)品預(yù)訂確認(rèn)單》用于確認(rèn)甲方的預(yù)訂信息，包括旅游產(chǎn)品名稱(chēng)、行程日期、人數(shù)、價(jià)格等。附件5：《取消與改簽政策》詳細(xì)說(shuō)明甲方的取消與改簽政策，包括取消和改簽的條件、手續(xù)、違約金等。附件6：《爭(zhēng)議解決方式》詳細(xì)列出解決合同爭(zhēng)議的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件7：《第三方服務(wù)提供商名單》列出乙方合作的第三方服務(wù)提供商，包括中介方、旅游服務(wù)提供商、交通住宿等服務(wù)提供者。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。2.甲方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致預(yù)訂或產(chǎn)生額外費(fèi)用。3.乙方提供的旅游產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方損失。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持，影響甲方使用平臺(tái)。5.乙方未按約定保密甲方個(gè)人信息，導(dǎo)致信息泄露。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同約定的違約金比例計(jì)算，如未約定，違約金比例為訂單金額的5%。2.賠償金額：根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算，包括已支付款項(xiàng)、額外費(fèi)用、人身?yè)p害等。3.違約行為導(dǎo)致的損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)為甲方預(yù)訂旅游產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如預(yù)訂價(jià)格上漲、酒店房間取消等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.在線(xiàn)旅游服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的旅游產(chǎn)品預(yù)訂、代理等服務(wù)。2.旅游產(chǎn)品：包括各類(lèi)旅游線(xiàn)路、景點(diǎn)門(mén)票、酒店、交通工具等。3.預(yù)訂：指甲方通過(guò)乙方平臺(tái)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的行為。4.代理：指乙方作為旅游產(chǎn)品提供商或分銷(xiāo)商，為甲方提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂、咨詢(xún)服務(wù)等。5.個(gè)人信息：指甲方提供的用于預(yù)訂和服務(wù)的