新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)（第2版） 課件 第3章 新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論

新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)（第2版）

云知新媒體資源包21世紀(jì)新媒體專業(yè)系列教材第三章

新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論目錄1本章知識(shí)圖譜2標(biāo)簽記憶法3新媒體賬號(hào)策劃方法4原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法01本章知識(shí)圖譜新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·本章知識(shí)圖譜02標(biāo)簽記憶法新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·標(biāo)簽記憶法【標(biāo)簽記憶法概述】能幫助新媒體運(yùn)營(yíng)者快速了解、記憶并掌握一個(gè)人、一件事、一種物的具體方法，是將看上去龐雜、冗長(zhǎng)、信息量很大的內(nèi)容，快速歸納總結(jié)，并將歸納總結(jié)的內(nèi)容關(guān)鍵詞化，標(biāo)簽化。1.適用標(biāo)簽記憶法的核心在于，在用5個(gè)W的方法拆分目標(biāo)事件，使其關(guān)鍵詞化后，對(duì)每個(gè)關(guān)鍵詞產(chǎn)生的相關(guān)性聯(lián)想，及相關(guān)事件的搜索，以形成目標(biāo)事件的事件組，達(dá)成通過一件事便能擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)者認(rèn)知面的作用。2.基于目標(biāo)事件的事件組的形成并非標(biāo)簽記憶法的終點(diǎn)，在事件組形成后，要通過事件組內(nèi)事件間的相互影響作用，總結(jié)出運(yùn)營(yíng)者就該事件的看法、觀點(diǎn)，即落點(diǎn)，以便時(shí)機(jī)合適時(shí)應(yīng)用于新媒體內(nèi)容編創(chuàng)的實(shí)踐，畢竟所有新媒體原創(chuàng)內(nèi)容都需要熱點(diǎn)（事件、事件組）3.目標(biāo)事件和相關(guān)事件組在總結(jié)、歸納落點(diǎn)時(shí)，需要在一定的落點(diǎn)方向范圍內(nèi)，故教材編寫團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐，總結(jié)出了6個(gè)落點(diǎn)方向：國(guó)家落點(diǎn)方向、個(gè)人落點(diǎn)方向、行業(yè)落點(diǎn)方向、新媒體落點(diǎn)方向、輿情落點(diǎn)方向、科普落點(diǎn)方向4.新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·標(biāo)簽記憶法【標(biāo)簽記憶法方法路徑指引】教材編寫團(tuán)隊(duì)總結(jié)出標(biāo)簽記憶法后，便在多所執(zhí)教高校的學(xué)生實(shí)訓(xùn)室中，引導(dǎo)學(xué)生使用這種方法作為熟悉、掌握、分析、利用熱點(diǎn)的核心手段，遂逐漸總結(jié)出了標(biāo)簽記憶法的方法使用路徑指引，見右圖。

當(dāng)然，僅僅了解這種方法沒有任何實(shí)際作用，需要學(xué)生使用其分析熱點(diǎn)，并保持至少半年以上，以便形成思維“肌肉記憶”，才能逐漸放下熱點(diǎn)分析的案頭工作。這個(gè)過程使得半數(shù)以上的學(xué)生半途而廢，因?yàn)檫^程中確實(shí)工作量大，且枯燥乏味。這也說明有效的方法，在學(xué)習(xí)階段對(duì)使用它的人的篩選性很強(qiáng)。Tips

標(biāo)簽記憶法的上手使用絕對(duì)是新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)這本書的難點(diǎn)，沒有之一。若老師和同學(xué)在使用中出現(xiàn)不解、質(zhì)疑的問題時(shí)，請(qǐng)掃講義尾頁的二維碼聯(lián)系教材編寫團(tuán)隊(duì)，我們進(jìn)一步探討，謝謝。03新媒體號(hào)策劃方法【新媒體號(hào)策劃方法拓?fù)鋱D】新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·新媒體號(hào)策劃方法五點(diǎn)：1.確定做什么；2.明確新媒體號(hào)所處環(huán)境；3.確定核心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；4.調(diào)研該行業(yè)大號(hào)（見后頁）；5.總結(jié)自身稀缺性關(guān)鍵詞；賬號(hào)的“門面”：名稱、頭像、簡(jiǎn)介、關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)、收到消息自動(dòng)回復(fù)；賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的基本目標(biāo)：自負(fù)盈虧。盈利模式的可能性見第二章講義明確賬號(hào)能吸引什么樣的用戶，也決定了未來賬號(hào)用戶規(guī)模發(fā)展的天花板，具體方法見第二章講義明確三點(diǎn)：1.是否秉持正確價(jià)值觀；2.是否能向用戶價(jià)值觀趨近；3.能否在運(yùn)營(yíng)中引導(dǎo)用戶價(jià)值觀；即人設(shè)，需總結(jié)人設(shè)的性格特點(diǎn)，并關(guān)鍵詞化，運(yùn)營(yíng)中反復(fù)刻畫，不能一味強(qiáng)調(diào)好的性格特點(diǎn)，不能是紙片人運(yùn)營(yíng)中可用于內(nèi)容編創(chuàng)的內(nèi)容大類方向（選題組），需符合賬號(hào)定位、用戶畫像和價(jià)值觀，及符合人設(shè)身份設(shè)定日更不推薦，隔日更為宜賬號(hào)擴(kuò)展功能的聚集體新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·新媒體號(hào)策劃方法【賬號(hào)定位·行業(yè)大號(hào)調(diào)研方法】學(xué)會(huì)、掌握、熟練應(yīng)用新媒體賬號(hào)策劃方法的核心要領(lǐng)是調(diào)研同行業(yè)大號(hào)，并逐漸涉獵到所有新媒體行業(yè)大號(hào)。

新媒體行業(yè)的從業(yè)門檻低，正是因?yàn)樗行袠I(yè)大號(hào)都希望你成為他們的粉絲，他們正迫不及待地等著你看他們、跟他們互動(dòng)、關(guān)注他們，所以大號(hào)調(diào)研幾乎沒門檻；然而，新媒體行業(yè)從業(yè)門檻又很高，因?yàn)槟軌驁?jiān)持看號(hào)、調(diào)研賬號(hào)的學(xué)生寥寥。

教材編寫團(tuán)隊(duì)經(jīng)過反復(fù)在實(shí)訓(xùn)室實(shí)驗(yàn)，以新媒體賬號(hào)策劃方法為基礎(chǔ)，總結(jié)出了一整套賬號(hào)調(diào)研的方法，見右圖。Tips

每一次的賬號(hào)調(diào)研，都是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)大號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法，甚至借鑒同行業(yè)大號(hào)的選題。至于賬號(hào)調(diào)研的頻次和具體實(shí)施方法，老師和同學(xué)可掃本講義尾頁二維碼，咱們共同交流確定更具針對(duì)性的方案。04原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法【新媒體原創(chuàng)內(nèi)容策劃流程】新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法內(nèi)容的靈性所在（見后頁）新媒體內(nèi)容的“初心”內(nèi)容精華的提取三要素：直接、有熱點(diǎn)和通感、不夸大內(nèi)容的萌芽和基礎(chǔ)（見后頁）用內(nèi)容觸發(fā)用戶自己的感受，而不是跟運(yùn)營(yíng)者感同身受新媒體人的“女神”包含內(nèi)容場(chǎng)景和數(shù)據(jù)場(chǎng)景（見后頁）新媒體號(hào)價(jià)值觀的局部體現(xiàn)內(nèi)容策劃的總結(jié)輸出（見后頁）【原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法·選題】新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法進(jìn)一步細(xì)化選題標(biāo)簽選題驗(yàn)證方法尋找方法聚焦連線反哺將細(xì)化的選題標(biāo)簽進(jìn)行連線先尋找熱點(diǎn)再確定選題尋找行業(yè)大號(hào)，看它們是否寫過類似選題，效果如何向自己號(hào)內(nèi)的用戶征求意見【原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法·熱點(diǎn)】新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法熱點(diǎn)什么是合適的新媒體熱點(diǎn)：1.與選題標(biāo)簽相關(guān)的熱點(diǎn)事件；2.賬號(hào)所屬垂直行業(yè)的大事件；3.有強(qiáng)社會(huì)影響力的人或事件。系統(tǒng)尋找熱點(diǎn)的方法：1.瀏覽微博等各新媒體平臺(tái)的熱搜榜；2.瀏覽已關(guān)注的賬號(hào)，看是否有可利用熱點(diǎn)；3.瀏覽今日頭條推薦頁內(nèi)容；4.如運(yùn)營(yíng)者朋友圈有行業(yè)大咖，可檢索其朋友圈內(nèi)容;5.賬號(hào)所屬垂直行業(yè)的APP或新媒體號(hào)。新媒體可追逐的熱點(diǎn)：1.長(zhǎng)效熱點(diǎn)；2.可預(yù)測(cè)的時(shí)令、節(jié)日熱點(diǎn)；3.突發(fā)的社會(huì)事件?！驹瓌?chuàng)內(nèi)容策劃方法·場(chǎng)景設(shè)計(jì)方法】新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法第一根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)場(chǎng)景場(chǎng)景的目的是引發(fā)用戶通感，而用戶通感取決于用戶需求第二根據(jù)選題設(shè)計(jì)場(chǎng)景根據(jù)選題中可以被總結(jié)出來的特色點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景第三根據(jù)熱點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景熱點(diǎn)和場(chǎng)景是在原創(chuàng)內(nèi)容策劃中的雙生同胞，它們一般同時(shí)出現(xiàn)為通感服務(wù)【原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法·轉(zhuǎn)梗】新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法轉(zhuǎn)梗使用條件類型硬轉(zhuǎn)梗出其不意段子類比要從用戶角度思考用戶是否能接住梗要從梗本身思考運(yùn)營(yíng)者要對(duì)梗有透徹認(rèn)知表情包要從價(jià)值觀正確的角度思考梗是娛樂大眾的手段，但并非所有話題都可以作?！驹瓌?chuàng)內(nèi)容策劃方法·大綱】新媒體運(yùn)營(yíng)核心方法論·原創(chuàng)內(nèi)容策劃方法新媒體運(yùn)營(yíng)者的“草稿紙”大綱擬定方法作用將原創(chuàng)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化為原創(chuàng)內(nèi)容提供“小標(biāo)題”第一步對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容策劃中的必備要素進(jìn)行細(xì)節(jié)擴(kuò)充第二步確定原創(chuàng)內(nèi)容輸出邏輯，明確內(nèi)容結(jié)構(gòu)第三步擬定原創(chuàng)內(nèi)容